alguns e-mails nunca chegam à caixa de entrada do destinatário. Às vezes, é devido a um salto difícil gerado por um endereço de E-mail inválido. Outras vezes é porque o endereço IP e/ou domínio do remetente foi colocado na lista negra.
as listas negras são tão sombrias quanto parecem? Quão fácil é ser removido de um? Este artigo abordará tudo o que você precisa saber sobre listas negras de E-mail.
- o que é uma lista negra de E-mail?
- meu IP / domínio foi colocado na lista negra, como isso aconteceu?
- Como é estar em um e-mail lista negra afetar o meu negócio?
- como realizar uma verificação de Lista negra de E-mail
- o que fazer se o seu IP ou nome de domínio estiver em uma lista negra de E-mail
- como remover um endereço IP / domínio de uma lista negra de E-mail
- como evitar acabar em uma lista negra em primeiro lugar
- sempre obtenha consentimento
- mantenha sua lista de contatos atualizada
- não envie e-mails em massa de um ISP
- fique de olho no campaign analytics
- verifique sua reputação de remetente
- evite palavras de spam em linhas de assunto e cópia de E-mail
- e finalmente … nunca compre listas de E-mail!
- conclusão
o que é uma lista negra de E-mail?
uma lista negra de E-mail (ou ‘lista de bloqueio’) é uma coleção de domínios e/ou endereços IP bloqueados do envio de E-mails para usuários de E-mail por causa da atividade de spam. Existem diferentes tipos de listas negras, incluindo as internas executadas por provedores de webmail (Gmail, Outlook, etc.), externos administrados por empresas de segurança (Proofpoint, Barracuda, Cloudmark, etc.) e, finalmente, aqueles gerenciados por organizações sem fins lucrativos (Spamhaus, SURBL, etc.).
meu IP / domínio foi colocado na lista negra, como isso aconteceu?
os ISPs (Internet Service Providers), como Yahoo, Gmail, Outlook e use filtros de spam para decidir se um e-mail é entregue, sinalizado como suspeito, ou totalmente rejeitada.
obter seus e-mails além dos filtros de spam é crucial no marketing por e – mail para evitar que seu trabalho acabe na pasta Lixo eletrônico ou pior-em uma lista negra de E-mail!
se você acabar em uma lista negra de E-mail, isso significa que seu IP ou domínio mostrou características de envolvimento em atividades relacionadas a spam.
a definição de spam varia de acordo com diferentes ISPs e fornecedores de Lista negra. Enquanto cada lista negra tem seu próprio conjunto de regras e políticas para determinar o spam, aqui estão algumas das razões para ficar na lista negra:
- Destinatário queixas
- e-Mails ou IPs a ser utilizado para atividades fraudulentas (malware, phishing, hackers, ransomware, etc.)
- IP apoio a serviços de spam, como raspadores ou à prova de balas de hospedagem
- a Compra de listas de e-mail
- Ficar preso a spam traps
- provedor de acesso, como o Gmail ou o Outlook para enviar e-mails em massa
- Qualquer outro tipo de comportamento considerados suspeitos (de um alto volume de hardbounces, muitos e-mails enviados dentro de um determinado período de tempo, as normas técnicas não serem atendidas)
Como é estar em um e-mail lista negra afetar o meu negócio?
é provável que sua capacidade de entrega de E-mail seja atingida. A capacidade de entrega aqui se refere à capacidade de colocar e-mails na caixa de entrada de um destinatário.
o impacto na sua capacidade de entrega de E-mail depende em grande parte do tamanho e notoriedade da lista negra.
digamos que seu domínio acabe em uma lista negra pequena e relativamente desconhecida. Há uma boa chance de que o impacto seja tão mínimo que você nem notará. Este é o melhor cenário.
por outro lado, se você estiver em uma lista negra usada por um grande provedor de E-mail, então você está em apuros. Nesse caso, é provável que seus e-mails sejam rejeitados antes de chegar aos destinatários. Naturalmente, isso será prejudicial para seus esforços de marketing por e-mail.
como realizar uma verificação de Lista negra de E-mail
você saberá que foi colocado na lista negra quando seu e-mail não entregue gerar uma mensagem de erro para informá-lo da lista negra.
se, no entanto, você não receber tal mensagem, mas notar uma queda repentina em suas taxas de entrega, é uma boa ideia fazer uma verificação de Lista negra de E-mail.
uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é acessar os sites dos fornecedores de Lista negra mais comuns e verificar as listas negras diretamente. Esses sites geralmente têm ferramentas de pesquisa com as quais você pode inserir o endereço IP ou nome de domínio e executar uma pesquisa. É assim tão simples.
Aqui estão alguns dos provedores de Lista negra de E-mail mais comuns:
- Spamhaus
- Microsoft
- Proofpoint
- Barracuda
- Cisco/Ironport
- Invaluement
- Spamcop
- SURBL
Outra opção é usar um dos muitos e-mail de lista negra damas disponível on-line.
se você está procurando um verificador de Lista negra de E-mail gratuito, você pode experimentar ferramentas como Mxtoolbox ou Ultratools.
o que fazer se o seu IP ou nome de domínio estiver em uma lista negra de E-mail
há três coisas que você precisa fazer quando descobrir que está em uma lista negra de E-mail:
- entenda por que isso aconteceu: você fez alterações no conteúdo do E-mail? Você estava enviando um novo conjunto de contatos? Isso faz parte de uma nova estratégia de E-mail?
- solicitar remoção da lista negra
- tome medidas para evitar que isso aconteça novamente
é essencial que você revise suas práticas de E-mail e faça alterações quando necessário.
lembre-se, você está na lista negra porque estava fazendo algo errado-cabe a você encontrá-lo e corrigi-lo.
como remover um endereço IP / domínio de uma lista negra de E-mail
a maioria dos fornecedores de Lista negra tem informações disponíveis em seus sites sobre remoção de Lista negra.
a exclusão pode ser solicitada por meio de um link ou formulário. Você só precisa seguir as etapas necessárias e implementar as ações recomendadas para melhorar suas práticas de marketing por e-mail.
idealmente, você deseja estabelecer novas regras e práticas para si mesmo, para não aparecer em mais listas negras. Nunca. ?
como evitar acabar em uma lista negra em primeiro lugar
a prevenção é certamente melhor do que curar quando se trata de listas negras de E-mail.
vai ser muito melhor para o seu desempenho de E-mail marketing e reputação da marca se você respeitar as melhores práticas de entrega de E-mail. Dessa forma, você pode minimizar totalmente o risco da lista negra – ao mesmo tempo em que maximiza o impacto de suas campanhas de E-mail.
Aqui estão algumas práticas recomendadas de marketing por e-mail para evitar que você seja colocado na lista negra:
sempre obtenha consentimento
apenas contatos de E-mail que deram sua permissão expressa para que você faça isso. Para inscrições, recomendamos a implementação de um processo de opt-in duplo para confirmar a intenção do assinante e garantir que o endereço fornecido seja válido.
Double opt – in é uma maneira segura de se proteger de armadilhas de spam (mais sobre os abaixo).
mantenha sua lista de contatos atualizada
tenha em mente que o engajamento tem um impacto na entregabilidade. Se um contato não abrir um e-mail seu em seis meses, é hora de excluí-lo. Contatos não engajados são mais propensos a marcá-lo como spam se você continuar perseguindo-os com e-mails (não é legal).
remova-os junto com quaisquer cancelamentos de assinatura e endereços inativos como parte da limpeza regular da lista.
não envie e-mails em massa de um ISP
provedores de Webmail (por exemplo, Gmail, Yahoo, Outlook) são projetados para uso pessoal, portanto, quando um e-mail em massa é enviado de um deles, parece suspeito.
a melhor maneira de enviar e gerenciar campanhas de E-mail em massa é usando um serviço de E-mail marketing dedicado como o Sendinblue.
fique de olho no campaign analytics
se você notar uma queda repentina nas taxas de abertura de E-mail, pode ter certeza de que algo está acontecendo. Acompanhar de perto a análise de campanhas permitirá que você reaja rapidamente no caso de um problema de entregabilidade ou lista negra.
para obter atualizações de campanha em tempo real fora do aplicativo do seu ESP, você pode considerar a configuração de um webhook.
verifique sua reputação de remetente
sua reputação de remetente é um dos critérios usados pelos ISPs para determinar se você é um remetente ruim. Sua reputação de remetente depende de como seus e-mails foram realizados no passado e se seu domínio foi sinalizado para atividades suspeitas.
você deve verificar regularmente usando ferramentas como o Senderscore.
evite palavras de spam em linhas de assunto e cópia de E-mail
você sabia que os filtros de spam são acionados por certas palavras e frases? Confira esta lista de temas elegantes para saber quais evitar.
e finalmente … nunca compre listas de E-mail!
basta pensar sobre isso: Comprar uma lista de endereços de E-mail aleatórios de fontes duvidosas de pessoas que provavelmente nunca ouviram falar de você e definitivamente não optaram por receber seus e-mails. Quando isso seria uma boa ideia?! Vamos gritar dos telhados se precisarmos-não compre listas de E-mail!
isso não é apenas mais importante do que nunca à luz do GDPR, você também deve estar ciente de que as listas de contatos compradas estão cheias de armadilhas de spam (também conhecidas como ‘spam honey-pots’).
uma Armadilha de spam é um endereço de E-mail inativo que foi propositalmente deixado de fora em aberto por ISPs e fornecedores de Lista negra. Como o endereço está inativo, o fornecedor do ISP ou da lista negra sabe que qualquer e – mail recebido não é solicitado-e isso identifica o remetente como spammer.
conclusão
até agora você deve saber muito mais sobre listas negras de E-mail e como elas funcionam.
envie apenas seus e-mails de marketing para contatos que realmente desejam ouvir de você e ter certeza de que o conteúdo está fornecendo valor de alguma forma.
inscrever-se em um provedor de serviços de E-mail respeitável é uma das melhores maneiras de gerenciar e-mails e otimizar sua entregabilidade.
por que não tomar Sendinblue para um test-drive e ver como ele vai? A inscrição é rápida e nossa versão gratuita permite enviar 3000 e-mails por mês (ou 300 por dia).
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