Um diploma do ensino médio, ou equivalente, é normalmente necessário para que uma pessoa para trabalhar como uma entrada de nível de leiloeiro, examinador, ou do investigador. Posições de nível superior podem exigir um diploma de bacharel ou alguma experiência de trabalho relacionada a seguros. Os avaliadores de danos automotivos geralmente têm um prêmio pós-secundário de não grau ou experiência de trabalho na identificação e estimativa do custo do reparo automotivo.Um diploma do ensino médio ou equivalente é normalmente necessário para uma pessoa trabalhar como ajustador de reivindicações de nível básico, examinador ou investigador. No entanto, os empregadores às vezes preferem contratar candidatos que tenham um diploma de bacharel ou alguma experiência de trabalho relacionada a seguros ou treinamento vocacional. Os avaliadores de danos automotivos geralmente têm um prêmio pós-secundário de não grau ou experiência trabalhando em uma oficina de reparo de automóveis, identificando e estimando o custo do reparo automotivo.
os diferentes tipos de trabalho nessas ocupações podem exigir diferentes origens ou diferentes cursos universitários. Por exemplo, uma empresa ou um histórico contábil pode ser melhor para alguém que deseja se especializar em reclamações de perdas financeiras devido a greves, avarias de equipamentos ou danos de mercadorias. O treinamento universitário em arquitetura ou engenharia é útil para ajustar reivindicações industriais, como aquelas que envolvem danos causados por incêndios ou outros acidentes. Um histórico legal é benéfico para alguém que lida com casos de compensação e responsabilidade por produtos dos trabalhadores. Uma formação médica é útil para examinadores que trabalham em reivindicações de seguro médico e de vida.
embora os avaliadores de danos automotivos não sejam obrigados a ter uma educação universitária, a maioria das empresas prefere contratar pessoas que tenham treinamento formal, experiência ou conhecimento e habilidades técnicas para identificar e estimar o custo do reparo automotivo. Muitas escolas profissionais e algumas faculdades comunitárias oferecem programas de reparo de carrocerias e ensinam os alunos a estimar o custo de reparar veículos danificados.
para trabalhos de Investigador, um diploma do ensino médio ou equivalente é o requisito típico de educação. A maioria das seguradoras prefere contratar pessoas treinadas como policiais, investigadores particulares, ajustadores de reivindicações ou examinadores, porque esses trabalhadores têm boas habilidades de entrevista e interrogatório.
treinamento
no início de suas carreiras, ajustadores de reivindicações, examinadores e investigadores trabalham em pequenas reivindicações, sob a supervisão de um trabalhador experiente. À medida que aprendem mais sobre investigação e liquidação de sinistros, recebem reivindicações maiores e mais complexas.
os avaliadores de danos automáticos normalmente recebem treinamento no trabalho, que pode durar vários meses. Este treinamento geralmente envolve trabalhar sob a supervisão de um avaliador mais experiente enquanto estima os custos de danos, até que o empregador decida que o estagiário está pronto para fazer estimativas por conta própria.
licenças, certificações e registros
os requisitos de licenciamento para ajustadores de reclamações, avaliadores, examinadores e investigadores variam de acordo com o estado. Alguns estados têm poucos requisitos; outros exigem concluir a educação pré-licenciada ou receber uma pontuação satisfatória em um exame de licenciamento (ou ambos).
em alguns estados, os ajustadores de sinistros empregados por seguradoras não precisam se licenciar porque podem trabalhar sob a licença da empresa.
os ajustadores públicos podem precisar atender a requisitos separados ou adicionais.Alguns estados que exigem licenciamento também exigem um certo número de créditos de educação continuada por ano para renovar a licença. As leis federais e estaduais e as decisões judiciais afetam como as reivindicações devem ser tratadas e quais apólices de seguro podem e devem cobrir. Os examinadores que trabalham em reivindicações de vida e saúde devem manter-se atualizados sobre novos procedimentos médicos e os mais recentes medicamentos prescritos. Os examinadores que trabalham em reivindicações de automóveis devem estar familiarizados com novos modelos de carros e as técnicas de reparo mais recentes. Para cumprir seus requisitos de educação continuada, os trabalhadores podem participar de aulas ou workshops, escrever artigos para publicações de reclamações ou dar palestras e apresentações.
qualidades importantes
habilidades analíticas. Os ajustadores e examinadores devem avaliar se a companhia de seguros é obrigada a pagar uma reclamação e determinar o valor a pagar. Os ajustadores devem considerar cuidadosamente várias informações para chegar a uma decisão.
habilidades de comunicação. Os ajustadores de reclamações e investigadores devem obter informações de uma ampla gama de pessoas, incluindo requerentes, testemunhas e especialistas médicos. Eles devem saber as perguntas certas a serem feitas para coletar as informações de que precisam.
detalhe orientado. Ajustadores, avaliadores, examinadores e investigadores devem revisar cuidadosamente documentos e propriedades danificadas, porque pequenos detalhes podem ter grandes consequências financeiras.
habilidades interpessoais. Ajustadores, examinadores e investigadores geralmente se encontram com requerentes e outras pessoas que podem ficar chateadas com a situação que exige uma reclamação ou pelo Acordo que a empresa está oferecendo. Esses trabalhadores devem ser compreensivos, mas firmes com as Políticas de sua empresa.
habilidades matemáticas. Os avaliadores devem ser capazes de calcular OS danos à propriedade.