você levanta uma disputa com o ebay. normalmente telefono para eles se houver algum problema. se você puder provar que seu feedback negativo foi uma mentira, envie sua prova para a equipe de disputas no ebay. porque eles podem e vão remover se perceberem que não é verdade. por enquanto, use a área de comentários para escrever algo como”feedback malicioso que não é baseado na verdade”. e também, bloqueie este comprador.
além disso, se o comprador deixou feedback negativo sem primeiro tentar resolver o problema com você, você pode escrever isso também, porque isso é uma violação da política do ebay. você pode escrever “comprador deixou FB negativo sem me dar qualquer chance de corrigir”
e alguns deles vão chorar para ebay antes de tentar resolver com você. e é realmente irritante porque é como lidar com uma criança petulante.
e tenha em mente que o ebay nem sempre acertar. eles podem se recusar a remover o feedback. mas se você é um bom vendedor, um feedback ruim não vai te machucar de qualquer maneira. a maioria dos compradores que verificam as classificações de feedback sabe que às vezes há um ou dois idiotas que nunca estão felizes. então, se eles podem ver que a maioria dos seus compradores estão felizes, eles vão comprar de você. É só quando eles vêem que você teve um monte de feedback negativo no ano passado que eles podem não comprar.
se você não vende muito e, portanto, esta classificação ruim reduziu significativamente sua classificação de feedback, você sabe, você passou de 100% para 96%, então basta comprar uma carga de itens realmente baratos de diferentes vendedores, pois isso pode restaurar sua classificação rapidamente.