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o desejo de ser” estratégico ” envolveu muitos departamentos de RH. Normalmente, o que eles querem dizer com isso é a implantação de seus conhecimentos e habilidades profissionais, trabalhando com gerentes, para fazer coisas que melhorarão a organização de alguma forma. Pessoalmente, prefiro o uso do termo “agregar valor” porque concentra a mente no resultado da contribuição do RH. Ou, pelo menos, deve fazer – mas, em vez disso, é frequentemente usado em um sentido vago de fazer algo além das tarefas administrativas necessárias.
um artigo anterior desta série analisou como a análise da força de trabalho poderia fornecer uma medida do impacto das atividades de RH. Mas antes que você possa medir o” valor agregado ” do RH, você precisa definir o que você quer dizer com a expressão.
apenas dizer “agregar valor” é uma frase incompleta porque precisamos declarar a que ou a quem o valor é adicionado. Quando desafiados, as pessoas costumam dizer “para a organização”. Mas precisa ser mais focado do que isso. Todas as organizações são criadas para fornecer valor ou benefícios – financeiros e/ou não financeiros – aos seus stakeholders.
nosso ponto de partida deve ser identificar as partes interessadas em uma função de RH. Os três mais importantes serão normalmente internos: gerência sênior, gerentes de linha e funcionários. Existem outros e sua importância varia. Eles podem incluir a comunidade local, instituições educacionais, fornecedores, sindicatos, parceiros terceirizados ou outros departamentos de apoio interno. Uma subsidiária ou divisão precisará atender aos requisitos da função de RH central ou HQ, e no setor público pode haver diretrizes específicas de política de RH a serem satisfeitas.
então, como você pode definir e medir o valor agregado do RH?
primeiros passos para HR ao adicionar valor
como com todas as medidas, não precisamos adotar todas as opções possíveis disponíveis. Devemos determinar as prioridades, na medida do possível, identificando quais partes interessadas são as mais estrategicamente importantes e, para cada uma, as áreas de Valor Agregado que mais importam. Portanto, este primeiro passo é definir a natureza do valor ou benefício que é adicionado através de actividades e iniciativas de RH.
Este artigo é o oitavo de uma série sobre a utilização de dados e estatísticas mais effecti