todo mês de setembro, amplamente desconhecido para o resto da empresa, um grupo de cerca de 50 funcionários da Lego descem na Costa Mediterrânea da Espanha, armados com protetor solar, enormes recipientes de tijolos Lego e uma década de pesquisa sobre as formas. em que as crianças brincam. O grupo, chamado Future Lab, é a equipe secreta e altamente ambiciosa da gigante de brinquedos Dinamarquesa R & d, encarregada de inventar “experiências de jogo” totalmente novas e tecnologicamente aprimoradas para crianças em todo o mundo. Ou, como diz O CEO do Lego Group, Jørgen Vig Knudstorp, “trata-se de descobrir o que é obviamente Lego, mas nunca foi visto antes.”
em uma manhã de terça-feira, o grupo se reúne em uma sala cheia de livros à beira da piscina no Hotel Trias, em uma cidade tranquila chamada Palamós, onde se encontraram para cada um dos últimos seis anos. Há caras de óculos em tênis Futuristas, uma pequena coorte de mulheres Loiras elegantes e um contingente muito maior de caras de tecnologia milenar em camisetas de super-heróis, todas enchendo fileiras de cadeiras dobráveis. Liderando a sala, Erik Hansen, membro sênior e professor da equipe de liderança do Future Lab, está executando as atividades planejadas para a semana, incluindo extensas sessões de brainstorming e uma viagem de campo a Barcelona (visitando o gigante das telecomunicações da Telefónica e alguns projetos locais). Negocio). Ele apresenta a agenda em um tom sóbrio e vagamente robótico que torna o que ele faz a seguir surpreendente. Quando o procedimento é feito, ele pergunta, torcendo: “todo mundo se sente bem?”A equipe RI e aplaude, Hansen joga o jogo em um laptop e, de repente, todos os futuros membros da equipe do Lab se juntam entusiasticamente no acampamento de verão para cantar uma música gravada na memória de todos que fizeram o jogo. no ano passado, o filme Lego foi um sucesso global de US $ 468 milhões. Se você não é um deles, é assim:
tudo é incrível!Tudo é ótimo quando você faz parte de uma equipe!
tudo é incrível!Quando estamos vivendo nosso sonho!
no filme, A música é usada satiricamente. Lego as pessoas que vivem em um mundo Lego cantam porque sofreram lavagem cerebral por uma corporação todo-poderosa para aceitar sem pensar, mas com alegria, um conjunto pré-embalado de crenças e desejos, incluindo a adesão intransigente às regras. É, como mostra o filme, o oposto da criatividade de campo livre que tornou Os brinquedos Lego amados por crianças e seus pais por décadas, e é uma escolha irônica para a reunião de hoje. Mas tomado pelo valor de face, é um exercício eficaz de construção de equipe, e o futuro laboratório pode definitivamente usar o impulso, porque seu trabalho é difícil.Nos últimos 10 anos, a Lego tornou – se nada menos do que a Apple of toys-um milagre voltado para o design, que gera lucro, construído em torno de hardware premium, intuitivo e altamente cobiçado, do qual os fãs não se cansam. . No ano passado, alimentada em parte pelo filme Lego com a popularidade do tamanho da Pixar, a empresa privada emergiu brevemente à frente da rival Mattel para se tornar a maior fabricante de brinquedos do mundo, relatando ganhos No primeiro semestre de US $ 273. milhões em receita de US $ 2,03 bilhões. É um feito notável, especialmente considerando que Mattelmanufactures uma grande variedade de produtos, incluindo Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, e até mesmo Lego knock-offs de Mega Bloks, enquanto Lego varas principalmente único brinquedo variações. A empresa recentemente ultrapassou seus principais mercados da Europa e América do Norte com um grande impulso para a Ásia, onde experimentou um crescimento de dois dígitos em 2013. Um novo centro de fabricação e distribuição está sendo construído na China apenas para satisfazer a crescente demanda desse lado do planeta “é uma ideia muito simples”, diz Knudstorp. “Todos os tijolos são complementares. Todos eles se encaixam. O que cria um sistema no qual você pode ser infinitamente criativo.
agora, como o resto da empresa continua a refinar sua missão de meio século, construindo helicópteros, caminhões de bombeiros e castelos ninja, O Futuro Laboratório tem que cumprir seu nome elevado e inventar o futuro da Lego com pressa. mundo onde o jogo é cada vez mais digital.
é por isso que o Future Lab conta com esta intensa semana de brainstorming, Refeições em grupo e salto médio na piscina. Tudo leva a um hackathon de 24 horas, onde pequenas equipes: várias combinações de designers industriais, designers de interação, programadores, pesquisadores etnográficos, profissionais de marketing e até mestres construtores (assistentes Lego que podem criar qualquer coisa com tijolos, como o de George Washington head ou um X-Wing Starfighter) – competir para gerar idéias maiores, mais profundas e mais incríveis a serem procuradas na Dinamarca. “Nós viemos aqui porque fizemos o lugar barato”, brinca o futuro chefe do Laboratório Søren Holm, um leigo jovial. “Mas realmente, o espírito de equipe que temos? Eles vão falar sobre esta viagem durante todo o ano.
cerca de uma década atrás, parecia que Lego pode não ter muito futuro. Em 2003, a empresa, sediada em uma pequena vila Dinamarquesa chamada Billund e de propriedade da mesma família que a fundou antes da Segunda Guerra Mundial, estava à beira da falência, com problemas à espreita como podridão de árvores. Diante da crescente concorrência dos videogames e da Internet, e atormentada por um medo interno de que Lego seria percebido como desatualizado, a empresa estava cometendo vários erros. A gestão do dia-a-dia foi entregue em 1998 a um “especialista em mudanças” sem experiência em brinquedos que ainda morava em Paris, conforme descrito pelo escritor de negócios David C. Robertson em sua história Lego de 2013, tijolo por tijolo.. Houve desvios desastrosos para longe da experiência principal, incluindo o desenho animado da manhã abismal Galidor, e experimentos com minifiguras maiores e mais machistas com uma linha chamada Jack Stone. A empresa continuou a abrir Parques Temáticos da Legoland em todo o mundo, apesar de ter experiência limitada em hospitalidade. As vendas de vários dos produtos de maior sucesso da Lego, incluindo Lego Star Wars e Harry Potter linhas, sobe e desce de acordo com os horários de lançamento de filmes sobre os quais Lego não tinha controle. E a empresa aumentou muito o número de produtos lançados a cada ano, resultando em uma terrível temporada de Natal de 2002, quando os principais varejistas acabaram com cerca de 40% de suas ações Lego não vendidas.
entre Jørgen Vig Knudstorp, um pensador profundamente orientado por processos,e não por coincidência, pai de quatro filhos, que veio da McKinsey & Co. em 2001 e foi promovido a CEO três anos depois, quando tinha 36 anos. Kjeld Kirk Kristiansen, neto do fundador da Lego Ole Kirk Christiansen.) Knudstorp aponta para uma empresa cara chamada Darwin como um exemplo do que Lego estava fazendo de errado. O projeto pretendia estabelecer uma biblioteca digital meticulosa de cada Lego item, que envolvia a criação do que Robertson, em seu livro, chamou de “A maior instalação de supercomputadores Gráficos De Silício no norte da Europa.”O aplicativo principal acabou sendo uma ferramenta de software online chamada Lego Digital Designer, que permitiu aos fãs projetar seus próprios kits usando os tijolos digitais e receber seus conjuntos personalizados pelo correio. O problema era que não tinha recurso. “Descobrimos que a maioria dos consumidores acha que essa é a principal experiência Lego – eles compram alguns tijolos e fazem seus próprios produtos”, diz Knudstorp. “Não há razão para projetá-lo antecipadamente e pagar por isso. Eles só querem comprar os tijolos.
Knudstorp começou a mudar a empresa fazendo vários movimentos importantes: melhorar processos, reduzir custos e gerenciar o fluxo de caixa. Então veio a estabilização. “Mas depois disso, sabíamos que haveria uma terceira fase de crescimento orgânico”, diz ele. Isso exigia descobrir o que deveria ser um Lego moderno, o que Knudstorp realizou em parte investindo em um tipo de pesquisa que a empresa nunca havia feito antes: estudos etnográficos aprofundados de como as crianças em todo o mundo realmente brincam. Hoje Lego pode saber tanto sobre esse assunto quanto qualquer organização na terra. O Future Lab (junto com um grupo semelhante que o precedeu) foi responsável por esse trabalho. “Há a famosa citação de que, se você quiser entender como os animais vivem, não vai ao Zoológico, vai à selva”, diz Knudstorp. “O Future Lab foi realmente pioneiro nisso dentro Lego, e não foi um exercício teórico. Foi uma abordagem de inovação de design real, da qual aprendemos muito.
este ano, a pequena equipe do Future Lab que estava encarregada da pesquisa tornou-se parte da equipe global Insights de rápido crescimento da empresa, uma das principais maneiras pelas quais o Future Lab thinking está encontrando seu caminho para uma empresa maior. É dirigido por Anne Flemmert-Jensen, uma ex-acadêmica com uma vibração artística, refletida hoje nas leggings De Couro, suéter longo e colar assimétrico que ela está usando. A Global Insights faz grande parte de sua pesquisa, mas também faz parceria com universidades de todo o mundo e trabalha com grandes agências como a Ideo. A Global Insights cuida até mesmo de rastrear uma ampla gama de dados de vendas e monitorar o que a concorrência está fazendo. Eles sabem muito sobre você e seus filhos, e nem tudo é lisonjeiro. “Há uma distinção clara entre pais americanos e europeus que continua aparecendo em todos os lugares”, diz Flemmert-Jensen. “Os pais americanos não gostam de experiências lúdicas em que precisam intervir e ajudar muito seus filhos. Eles querem que seus filhos possam brincar sozinhos. Vemos entre os pais europeus que não há problema em sentar no chão e passar tempo com as crianças. (Quando perguntada se é possível para os pais americanos apenas querer que seus filhos sejam independentes, ela responde, um tanto duvidosa, “essa é uma das muitas interpretações possíveis.”Eles querem que seus filhos possam brincar sozinhos. Vemos entre os pais europeus que não há problema em sentar no chão e passar tempo com as crianças. (Quando perguntada se é possível para os pais americanos apenas querer que seus filhos sejam independentes, ela responde, um tanto duvidosa, “essa é uma das muitas interpretações possíveis.”Eles querem que seus filhos possam brincar sozinhos. Vemos entre os pais europeus que não há problema em sentar no chão e passar tempo com as crianças. (Quando perguntada se é possível para os pais americanos apenas querer que seus filhos sejam independentes, ela responde, um tanto duvidosa, “essa é uma das muitas interpretações possíveis.”)
a linha Friends “tem sido muito, muito bem-sucedida”, diz O CEO Knudstorp. Foi infectado com meninas em mercados da China para a Alemanha e os Estados Unidos.
em 2011, a Lego atuou em algumas de suas pesquisas, lançando um grande esforço para atrair meninas para a marca com uma linha chamada Lego Friends. Muitas garotas já gostavam de brinquedos Lego, mas não havia tema de jogo: Lego-fale para uma categoria de nível superior, como Lego City ou Star Wars., que pode custar centenas de milhões de dólares para lançar, projetado para eles. Para os amigos acentuados rosa e roxo, o compromisso de marketing original por si só foi de US $ 40 milhões, e embora tenha atraído algumas críticas por kits que incluem o Heartlake Mall e um juice bar, há também uma van de notícias e estande. fazenda e vários conjuntos dedicados aos personagens curvilíneos de cabelos compridos que resgatam animais ameaçados de extinção em uma selva. E revela algumas ideias interessantes de Lego sobre o jogo. Por um lado, as crianças tendem a se sentir mais compelidas por uma narrativa forte, que se reflete em linhas Lego populares focadas em crianças como Ninjago e Legends of Chima, que vêm com histórias de fundo quase comicamente detalhadas. As meninas, por outro lado, tendem a usar seus conjuntos para jogos de RPG. (Meninos e meninas adoram o visual de construção de Lego.) Em qualquer caso, amigos, de acordo com Knudstorp, tem sido um grande sucesso. “É muito, muito bem sucedido”, diz ele. “Ele pegou as meninas em mercados da China para a Alemanha para os Estados Unidos, e continua a crescer muito fortemente para nós.Amigos, como Ninjago e Chima, e o filme Lego e sua próxima sequência – representa a crescente dependência da empresa de sua própria propriedade intelectual. Knudstorp diz que os acordos de licenciamento ainda estão prosperando, “mas eles não contribuem mais do que cerca de um terço do nosso negócio”, acrescenta. “Eles estão em uma lista de cerca de 10 coisas que impulsionam o crescimento dos negócios.”
Qual é o objetivo final do Lego? É crescimento por causa do crescimento? Como empresa privada, a Lego não precisa provar nada aos Mercados ou acionistas. De acordo com Knudstorp, ele só precisa se preocupar com” o acionista”, os herdeiros de Christiansen, que têm dois objetivos oficiais: que a Lego continue a criar experiências de jogo inovadoras e alcançar mais crianças a cada ano. “Eles não estão nos empurrando muito para o objetivo financeiro”, ele insiste. “O que eles gostam, digamos, Lego Friends é que estamos envolvendo mais crianças.”Eles vêem o crescimento como um testemunho de se somos inovadores o suficiente.Oito anos atrás, um arquiteto de Chicago chamado Adam Reed Tucker, aqueles que estavam construindo modelos Lego impressionantes de edifícios icônicos se aproximaram da Lego, sugerindo que a empresa poderia estar interessada em fazer kits oficiais semelhantes às suas criações caseiras. “Fazer qualquer coisa que não fosse para o grupo-alvo, que eram crianças entre, digamos, 5 a 11 anos, costumava ser quase um impedimento completo”, diz David Gram, chefe de marketing e desenvolvimento de negócios da Future Lab. Mas um executivo livre do norueguês Lego chamado Paal Smith-Meyer, Holm o descreve com admiração como” um verdadeiro maverick”, viu o valor em AFOL (fãs adultos de Lego) e desenvolveu um pequeno plano furtivo para provar a si mesmo às empresas. Ele veio na forma de uma contra-oferta, o que ajudaria a inaugurar a era atual da inovação na Lego.
“dissemos a ele para fazer isso”, diz Gram. “Nós fornecemos os tijolos para ele e ele se sentou em sua cozinha em seu apartamento de dois quartos, fazendo as primeiras 200 caixas para a Sears Tower e a Hancock Tower.”Em 2007, os conjuntos caseiros que se tornariam a muito popular linha de arquitetura Lego apareceram em algumas lojas locais, e eles não apenas venderam, mas venderam por muito mais dinheiro do que um kit infantil com o mesmo número de peças. , porque Lego poderia cobrar preços para adultos. “Setenta dólares em vez de 30!”Gram acrescenta. “Isso provou o caso.”
David Gram lidera marketing e desenvolvimento de Negócios Para O Futuro laboratório da Lego foto: Nikolaj Møller
em 2011, a Lego lançou outra inovação, que vinha testando com o nome Lego Cuusoo no Japão desde 2008: o site de crowdsourcing LEGO Ideas, onde os superfãs podem enviar sugestões para conjuntos, outros fãs votam e a Lego produz edições limitadas dos mesmos. melhor e mais popular (como de volta ao futuro DeLorean e o GhostbustersEctomobile, que agora é amplamente comercializado). “As crianças não estão comprando”, diz Gram. Eles não sabem o que são essas coisas. Surpreendentemente, mesmo um ano atrás, a administração ainda não estava totalmente confortável com a ideia. “Eles disseram: “isso é algo que não sabemos, é muito engenhoso”. E agora? “Não posso dizer os números, mas funcionou bem”, diz Gram. “Eu gosto muito bem!”Ele ri feliz. “E agora está sendo considerado como algo que poderia ser algo sério para a empresa no futuro.”
além de saber quem está brincando com seus produtos, a Lego está aprendendo como. A pesquisa do Future Lab mostrou que as crianças não fazem mais distinções significativas entre o jogo digital, como o Minecraft, e o jogo físico, como montar um Nindroid MechDragon (meio robô, meio inimigo ninja pterodáctilo, obviamente) da Legos. É a base do resumo contínuo do Future Lab, chamado “One Reality”, que enfatiza as novas experiências híbridas físico-digitais da Lego que normalmente envolvem brincar com um conjunto de tijolos ao lado de software que roda em um telefone, tablet ou computador. .
no final do verão passado, a Lego silenciosamente estreou um futuro projeto piloto de laboratório chamado Lego Fusion, limitado a lojas norte-americanas de brinquedos “R” e lojas de Varejo Lego. Havia quatro versões, a US $ 34,99 cada: Town Master, Battle Towers, Create & Race e Resort Designer. A experiência de jogo é semelhante para todos: uma criança constrói um modelo de casa ou Castelo, tira uma foto com um tablet e vê sua criação se tornar parte de um mundo virtual dentro de um aplicativo que o acompanha.
o Future Lab oferece “uma abordagem de inovação de design real, da qual aprendemos muito”, diz Knudstorp.
crianças e pais parecem intrigados, e o Fusion Town Master acabou na lista “R” dos 15 Melhores Brinquedos de Natal do ano passado (que alguns futuros funcionários do Laboratório acreditavam ter muito a ver com o relacionamento da Lego. com o varejista, e o Acordo de exclusividade, como com sua popularidade real). Mas mesmo seus criadores admitem que o Fusion era, na melhor das hipóteses, uma versão 1.0 de uma experiência de jogo físico-digital. “Talvez um 0,9”, diz Gram com um sorriso. A coisa é, ainda não é tão grande. No Town Master, por exemplo, as crianças não constroem uma casa em 3-D: elas usam um punhado de tijolos especiais para fazer um contorno plano de uma casa, que só fica completamente 3-D Quando aparece no aplicativo. “Com o Fusion, criamos uma espécie de jogo”, continua ele. “Agora é muito baseado em” você constrói um modelo, você o escaneia em um jogo. “Acho que veremos outros padrões.Há um velho episódio de Simpsons onde Bart visita Angrymagazine e fica desiludido ao descobrir que é um antigo escritório chato, até que ele abaixa a cabeça pela porta novamente e pega Alfred E. Neuman e a gangue em um estado de pandemônio absoluto. Visitar Billund, a cidade que Lego construiu, é um pouco assim. Apenas 6.194 pessoas vivem aqui, a população aumenta todas as manhãs de segunda a sexta-feira, quando chegam os 4.000 funcionários da Lego. (Há tão pouco o que fazer em Billund à noite que uma grande porcentagem de funcionários mora a mais de 50 Milhas de distância na cidade maior mais próxima, Aarhus.) Localizado perto do Lego campus estão algumas pequenas empresas, uma igreja modernista desagradável, alguns prédios de escritórios suspensos e, em testamento quase surreal da riqueza e influência da família fundadora, o segundo maior aeroporto da Dinamarca.
mas se você tiver sorte, você poderia tentar a magia de Willy Wonka. Por um lado, você provavelmente está hospedado no Legoland Hotel, possivelmente em um quarto com, para melhor ou pior, um tema pirata ou princesa e caixas de tijolos com as quais você pode brincar depois de invadir o frigobar. (O hotel fica ao lado do Parque Temático Lego original, do qual a empresa vendeu uma participação majoritária, junto com três outros postos avançados, para uma empresa britânica chamada Merlin em 2005.) Logo abaixo da rua é o principal edifício administrativo, com uma cor amarela brilhante. lobby projetado para se parecer com o maior tijolo 2 × 4 do mundo e um logotipo enorme atrás da recepção, construído a partir de 12.500 minifiguras.Caminhe um pouco mais e você chegará ao campus principal, um grupo de edifícios que cresceu em torno de uma antiga casa senhorial com um par de leões na frente. A casa é o lugar mais sagrado da Lego, construído em 1932 pelo fundador da empresa, Ole Kirk Christiansen, quando ele se estabeleceu em Billund como carpinteiro. Quando a demanda por móveis entrou em colapso durante a grande depressão, começou a fazer brinquedos de madeira, como patos, Tratores e ioiôs. Ele nomeou a empresa Lego, uma contração da frase Dinamarquesa leg godt (que se traduz em “play nice”), em 1934.Toda a saga, desde os patos de madeira até a recente falência e além, é contada em um charmoso museu privado chamado The Idea House, que atravessa a antiga casa de Christiansen. Está aberto à inspiração em busca de funcionários, varejistas e outros visitantes VIP, e inclui um arquivo de quase todos Lego kit já feito, armazenado em pilhas de Porão controladas pelo clima. (Os fãs que desejam uma aventura igualmente imersiva terão que esperar até o próximo ano, quando a Lego House “experience center” abrir ao virar da esquina.) Sozinho em um corredor é uma peça de tecnologia da década de 1940: uma máquina de moldagem por injeção que mudaria a maneira como as crianças brincam para sempre. Em 1945, Christiansen se reuniu com um fornecedor dessas máquinas e rapidamente reconheceu seu potencial para produzir objetos coloridos em praticamente qualquer formato. Surpreendentemente, a ideia dos tijolos não lhe ocorreu realmente
o fornecedor tinha vários exemplos de coisas que se poderia fazer, incluindo um tijolo de plástico que uma empresa britânica chamada Kiddicraft já tinha no mercado. Intrigado, Christiansen embolsou um para continuar estudando. Decidindo que havia potencial, ele comprou uma das máquinas, redesenhou o tijolo e, em 1949, lançou sua própria versão, chamando-os de tijolos autocolantes.
mesmo que Christiansen não pudesse levar o crédito pela ideia, ele surgiu com o toque chave que torna Legos tão satisfatório. Os tijolos nos primeiros sets tinham os postes no topo, então eles estavam bem empilhados, mas eram ocos por baixo, então os modelos tinham uma tendência frustrante de desmoronar. Ele experimentou sua solução de pino e tubo até ter exatamente a quantidade certa de ‘poder de embreagem’, que é Lego-fale pela quantidade perfeita e proprietária de bastão, apertado o suficiente para construir modelos que possam sustentar o jogo alto, mas solto o suficiente para que possam ser facilmente separados. Exceto por uma mudança de material em 1963 para o plástico ABS resistente e brilhante que ainda é usado hoje, os tijolos básicos nunca mudaram.
mas praticamente tudo o mais fez, começando com a introdução do Duplo pré-escolar em 1969 e minifiguras em 1978. A melhor maneira de ter uma ideia da variedade do portfólio atual da Lego, que inclui cerca de 3.000 itens exclusivos. em mais de 50 cores. opções: é vê-los todos em um só lugar. Innovation House, um edifício espaçoso e aberto (com um slide interno) onde a maioria dos designers trabalha, tem uma sala do tamanho de uma biblioteca pública onde os designers podem pegar o que precisam, como 2x4s em cada cor e centenas de pequenos Darth Vader está indo. Se um projeto requer uma parte que atualmente não existe, uma loja de prototipagem pode acelerá-lo. (O futuro chefe de laboratório, Holm, lembre-se de ter que desenhar esquemas à mão e submetê-los para fabricação. Agora o processo acontece com o apertar de um botão). No entanto, novos itens não são adicionados à carteira levemente, pois custa até US $ 250.000 para fazer um novo molde, e todos os novos itens devem primeiro ser examinados pelo Comitê de modelos.
a sede do Future Lab está em um antigo prédio de tijolos amarelos de dois andares em toda a Praça, intencionalmente separado dos outros grupos de design. “Uma coisa que aprendi é o quão importante é se proteger como uma equipe”, diz Holm. “Temos uma tendência a trabalhar em experiências que estão muito longe do que a Lego faz hoje. A percepção pode ser como, ” vamos lá, pessoal, isso nunca pode funcionar.”E é tão fácil matar uma ideia. A entrada requer vários passes de um cartão de identificação, e apenas a equipe atribuída ao grupo e um punhado de alta gerência têm acesso. É um lugar clandestino dentro de uma empresa geralmente perto do colete, com um ex-designer comparando o laboratório a trabalhar para a CIA. (Mesmo os cônjuges da equipe não têm ideia do que seus parceiros passam seus dias trabalhando.)
em uma tarde cinzenta de outubro, a designer-chefe do Future Lab, Ditte Bruun Pedersen, está tomando uma xícara de chá de ervas em uma área comum na Innovation House. Arquiteta treinada com Cabelo Loiro Curto Tintin-ish, ela varia de analítica a entusiasta, uma personalidade muito leiga. (Holm a descreve como “positiva, enérgica e com um fantástico conjunto de habilidades; ela sabe sob sua pele o que é Lego e o que não é”). Antes de assumir seu papel de liderança atual, Pedersen foi a liderança de design no projeto Fusion E sabe tanto quanto qualquer pessoa na empresa. Acontece que existem muitos desafios colocados pela perspectiva do jogo físico-digital. Por um lado, não é necessariamente uma experiência intuitiva para as crianças, então o fluxo entre colocar os tijolos e pegar o tablet (ou vice-versa) precisa ser cuidadosamente coreografado. Também é crucial que nem o conjunto de tijolos nem o componente digital fiquem presos, o que acaba sendo especialmente difícil de corrigir. “Estávamos muito focados em garantir que se sentisse equilibrado”, diz ela. “Tivemos algumas experiências em que pensamos: ‘há algo errado aqui’, e descobriu-se que o Lego foi reduzido a uma chave que desbloqueou a reprodução digital. Onde está a diversão nisso? “Onde está a diversão nisso? “Onde está a diversão nisso? “
Antes de Ditte Bruun Pedersen assumir seu atual papel de liderança, ela foi a líder de design do projeto Fusion e sabe tanto sobre ele quanto qualquer outra pessoa na empresa. Foto: Nikolaj Møller
Pedersen voltou recentemente de uma viagem a Boston, onde passou um tempo com crianças que viviam com fusão há algum tempo. (Essas crianças não receberam os conjuntos como parte de um grupo focal; seus pais realmente foram a uma loja, viram-nos na prateleira e decidiram comprar um conjunto.) Ele tinha observado algumas coisas interessantes. Por um lado, estranhamente nunca ocorreu a ninguém no Future Lab que os tablets aos quais as crianças teriam acesso poderiam ter Capas, o que, por sua vez, muda a forma como uma criança tem mais probabilidade de segurar o dispositivo, dificultando a captura da foto no ângulo correto. É um impedimento importante e frustrante para fluir. Eles também descobriram que um conjunto, Create & Race, não era uma experiência tão satisfatória quanto eles esperavam. Quase toda a diversão acabou por estar no aplicativo, deixando os pais se perguntando por que eles tinham desembolsar para uma caixa de tijolos. Em novembro, esse conjunto foi descontinuado.
há cinco anos, a Lego nunca teria considerado um produto piloto como o Fusion, diz Gram. Teria havido muitas preocupações de que um produto ruim pudesse manchar a reputação de qualidade da marca. (Um exemplo de quão completamente a qualidade é controlada: cada tijolo é codificado com um pequeno número para que, se um defeituoso saísse da fábrica, a Lego pudesse rastreá-lo até a máquina que o fabricava, um dos milhares que a empresa possui em todo o mundo. , para determinar o que deu errado).Alguns dentro da empresa ainda carregam cicatrizes de experiências de aprendizagem caras, incluindo Lego Universe, Um clone fracassado de World of Warcraft que foi descontinuado em 2012, pouco mais de um ano após sua introdução. Mas essa também é uma das razões para criar uma divisão como o Future Lab, que vive dentro de um jardim murado metafórico, onde erros podem ser cometidos de forma relativamente barata e muito pode ser aprendido. “Isso nos levou a alguns conceitos extremamente interessantes, embora 90% ou mais nunca tenham sido lançados”, diz Knudstorp. “Mas quando você faz uma exploração como essa, fica muito mais inteligente sobre tudo, desde diferentes modelos de negócios até maneiras de desenvolver uma experiência de jogo significativa. E você fica mais sábio sobre as coisas que você realmente joga. “
” o espírito de equipe que temos? Eles vão falar sobre essa viagem durante todo o ano”, diz Søren Holm , chefe do Future Lab. Foto: Nikolaj Møller
de volta à Espanha, os gênios do Future Lab se dividiram em oito equipes para o hackathon.A maior parte do grupo é dinamarquesa e americana, a língua oficial de trabalho da Lego é o inglês, mas os funcionários também vêm do Chile, Índia, Reino Unido, Tailândia e outros lugares. A maioria é jovem, pelo menos um pouco nerd, com um diploma avançado em design, tecnologia ou gerenciamento de negócios. Holm, que ingressou na Lego na casa dos vinte anos como construtor de modelos sem experiência de trabalho real (e mais tarde criou alguns dos maiores sucessos da empresa, incluindo a mania Bionicle do início dos anos 2000), admite que provavelmente não o fez. eu estaria qualificado para um trabalho de design No Future Lab agora. “Os requisitos técnicos mudaram muito”, diz ele. “Não há muito espaço para o que chamamos de OLE opfinder Dinamarquês.”Ela procura a palavra em inglês e soa um pouco melancólica quando a encontra.
à sua disposição estão recipientes de tijolos Lego, laptops carregados com software de animação, Suprimentos de artes e ofícios para pré-escolares , câmeras digitais de qualidade profissional e energia , pratos infinitos de jujubas e outros lanches açucarados. (Um verdadeiro deleite, porque o açúcar é proibido no Lego campus, exceto no café.) Uma parede de inspiração apresenta prateleiras longas carregadas com novos dispositivos e produtos concorrentes, incluindo Oculus Rift, VR gear e um acessório de tablet que eles admiram tanto que pedem para não serem mencionados. “É uma pequena startup e as coisas enlouqueceriam para eles”, diz Gram.
quando as equipes apresentam suas idéias para a liderança no dia seguinte, elas são visivelmente polidas. Eles variam de brinquedos de fusão mais frios à Internet das coisas-experiências de estilo-e um casal sente que poderia ir direto ao desenvolvimento. O que eles poderiam ter agora, juntando-se a pelo menos quatro projetos que estão atualmente trabalhando em várias partes do futuro sistema de laboratório.
em fevereiro, o Future Lab lançará um segundo produto: Portal Racers, um jogo totalmente digital gratuito com um tema hovercraft, projetado para funcionar com a nova câmera de laptop 3d da Intel chamada RealSense (que a gigante do processador acaba de lançar. começou a ser implementado em novos computadores). A câmera, que pode rastrear os movimentos corporais dos usuários, permite novas maneiras de interagir com o Kinect com um computador, do qual o jogo aproveita. A ideia original era que as crianças construíssem seu próprio hovercraft com tijolos e os digitalizassem no jogo, estilo Fusion, Mas a menos que os pilotos do Portal acabassem sendo um grande sucesso, Gram diz que continuará sendo uma experiência Apenas digital. E embora certamente pareça divertido no vídeo que eles têm de crianças experimentando, será um lançamento muito mais modesto do que o Fusion. Parece que é tanto sobre o futuro Laboratório compreender uma nova tecnologia como é sobre a criação de um jogo incrível para as crianças.
que serão Informações cada vez mais valiosas. Durante uma das apresentações finais em Palamós, um jovem designer menciona que não importa o quão bem lego conjuntos estão vendendo, sua pesquisa mostra que as crianças estão gastando cada vez menos tempo brincando com eles a cada ano, que outros prazeres Os estão afastando. Gram tem certeza de que é uma mensagem do Future Lab que o resto da empresa ouviu alto e claro: a experimentação “é algo que não podemos nos dar ao luxo de não fazer.”
Tijolos, bots e além
um guia para os projetos experimentais mais importantes da Lego.
“é uma abordagem clássica para skunk jobs”, diz Lego CEO Jørgen Vig Knudstorp do Future Lab e seus grupos predecessores, que foram encarregados de desenvolver experiências de jogo inteiramente novas (que muitas vezes acabam chegando ao mercado em testes controlados). “É uma pequena área da empresa que opera um pouco fora das regras”, diz ele, mas oferece informações vitais.
- Lego Mindstorms
lançado: 1998 (em todo o mundo)
a plataforma de robótica da Lego, criada com o MIT Media Lab, deu ao Future Lab parte de seu DNA-chave. Foi a primeira experiência física digital híbrida da empresa e foi a primeira vez que fãs adultos entraram no processo de design. (Lego descobriu que seus usuários mais difíceis sabiam mais sobre programação de brinquedos do que sabiam.)
- Lego architecture
Lançamento: 2007 (Chicago); 2009 (mundial)
Agora um tema de sucesso ajudando os fãs de construir modelos de cerca de 20 edifícios, Lego Architecture iniciado na forma mais popular possível: Lego empregados, sem a aprovação da gerência, desde tijolos para um arquiteto, em Chicago, e criou réplicas. Sears e Hancock Towers: Centenas deles.
- Lego ideas
lançado: 2008 (Japão); 2011 (em todo o mundo)
os fãs votam em ideias de novos kits enviadas por designers amadores. Qualquer coisa com mais de 10.000 votos vai para uma fase de revisão, e Lego decide qual é feito. Até agora, o processo criou mais de 10 kits de disponibilidade limitada, incluindo um laboratório de modelos composto por cientistas do sexo feminino e o Big Bang Theory apartment.
- Jogos Lego
lançado: 2009 (Inglaterra e Alemanha); 2010 (em todo o mundo)
a linha começou com 20 jogos de tabuleiro, incluindo Lava Dragon e Código pirata, e jogo tradicional combinado com tijolos Lego. Ditte Bruun Pedersen, da Future Lab, teve a ideia de Lego Dice, que se encaixa e pode ser configurado de diferentes maneiras, dependendo do jogo. A linha foi descontinuada em 2013.
- Life Of George
lançado: 2011 (EUA); 2012 (em todo o mundo)
o jogo de quebra-cabeça, voltado para famílias, combina um conjunto especial de tijolos com um aplicativo para smartphone. Parte da experiência envolve a importação de formas construídas com os tijolos para o aplicativo através da câmera do telefone. Isso marcou um avanço para a empresa na mistura de jogos físicos e digitais, que se tornou o foco principal do Future Lab.
- Fusão
Lançamento: 2013 (US a Toys “R” Us e Lego Lojas)
Uma evolução da Vida de George, a Fusão de três kits (Cidade Principal, a Batalha de Torres e Estância Designer) forneça uma experiência interativa: os usuários a construir algo com os tijolos e examiná-lo com uma câmera em um tablet jogo. Future Lab está estudando como as crianças brincam com o brinquedo para tentar melhorar a experiência.