o iTunes é um aplicativo de gerenciamento de dispositivos, Reprodutor de mídia e emissora de rádio desenvolvido pela Apple. O aplicativo pode ser usado para fazer backup dos dados do seu iPhone e muito mais. Mesmo que este seja um ótimo recurso, ainda existem alguns problemas com ele que vários usuários enfrentam de tempos em tempos. Um deles é o código de erro 3194. Esse erro geralmente aparece ao tentar atualizar seu iOS para uma versão mais recente. O erro geralmente é causado por sua conexão com a internet, um iOS com jailbreak, etc.
esse problema é muito comum e você não precisa se preocupar com isso, pois vamos ajudá-lo a resolver o problema. Neste artigo, veremos as causas da mensagem de erro e, em seguida, forneceremos uma lista de soluções que você pode aplicar para corrigir o problema.
- o que causa o erro do iTunes 3194?
- solução 1: remover bloqueios de conectividade desativando firewall / software antivírus
- Solução 2: Tente usar uma conexão de rede diferente
- Solução 3: Atualize seu aplicativo iTunes
- Solução 4: Utilizar o firmware correto para o seu dispositivo
- solução 5: redefina seu dispositivo iOS remotamente
o que causa o erro do iTunes 3194?
este erro é causado porque o iTunes não consegue se conectar aos servidores da Apple para baixar e instalar as atualizações ou quando você está restaurando seu dispositivo iOS para um estado anterior. Algumas das causas comuns desse comportamento são:
- ter uma conexão ruim com a internet: se sua conectividade com a internet não estiver funcionando corretamente, é provável que você receba esse erro porque o iTunes não poderá concluir o processo de atualização ou restauração em seu dispositivo iOS sem uma conexão de internet funcional.
- bloqueios na rede: Se houver bloqueios em sua rede ou se você estiver atrás de um proxy, talvez algumas das conexões de entrada estejam bloqueadas e o iTunes não consiga se conectar aos servidores da Apple devido ao bloqueio das conexões de entrada/saída ou portas usadas pelo aplicativo iTunes. Esses bloqueios também podem ser causados por software antivírus ou ter uma política de firewall estrita configurada em seu computador ou em sua rede.
- tendo um jailbroken iOS: Se o seu iOS foi jailbroken ou você ajustou algo com seu firmware, então você pode estar recebendo este erro devido a ele. O problema com o jailbreak é que, às vezes, ele pode bloquear a conectividade com os servidores Apple em seu dispositivo, devido ao qual você não poderá fazer uma atualização ou restaurar seu dispositivo. Além disso, se você estiver usando uma versão desatualizada do iOS, provavelmente obterá esse erro.
- ter domínios/endereços IP da apple na lista negra no arquivo hosts: se você estiver usando o iTunes no Windows ou Mac, é possível que seu arquivo hosts tenha sido modificado por algum malware ou vírus que adicionou o domínio/endereço IP da apple à lista negra do arquivo hosts. Depois que um domínio/endereço IP for adicionado à lista negra no arquivo hosts, seu computador não poderá se conectar a esse domínio ou endereço IP. Outra possibilidade é que, se você tem jailbreak do seu dispositivo iOS, pode ter adicionado a apple domínio/endereço IP na lista negra do arquivo hosts e acaba por bloquear o acesso a servidores da apple em seu dispositivo e o dispositivo não seria capaz de executar uma restauração ou de atualização.
existem essas soluções listadas abaixo que você pode tentar se livrar desse erro. Como as soluções variam de causa para causa do problema, todas elas não funcionarão para você, mas uma ou outra, portanto, tente todas essas soluções e veja o que funciona para você.
solução 1: remover bloqueios de conectividade desativando firewall / software antivírus
a primeira coisa que você pode fazer é desativar temporariamente qualquer firewall ou software antivírus que você possa ter instalado no seu dispositivo. Muitas vezes, certos softwares antivírus bloqueiam conexões de entrada/saída devido a razões de segurança e as chances são de que ele bloqueou a conectividade do iTunes com seus servidores. Então, você precisa desativar seu software antivírus (se tiver instalado algum) no seu dispositivo e desativar o firewall por algum tempo e ver se você pode se livrar do erro no iTunes.
Solução 2: Tente usar uma conexão de rede diferente
às vezes, seu computador não consegue alcançar determinados domínios ou endereços IP. A solução aqui é tentar usar o iTunes de outro computador e atualizar ou restaurar seu dispositivo iOS usando-o. Isso ajuda a descobrir se há algum problema de conectividade com o seu computador devido ao qual o iTunes pode não ser capaz de se conectar aos seus servidores. Se você pode atualizar / restaurar usando outro computador com o iTunes, isso significa que seu computador tem alguns problemas de rede que precisam ser resolvidos. O mesmo caso é com uma conexão de rede. Se a conexão de rede que você está usando tiver um proxy ou firewall estrito configurado, o iTunes pode não conseguir mais acessar seus servidores e você provavelmente acabará tendo um aplicativo iTunes quebrado ou não funcionando em seu sistema.
Solução 3: Atualize seu aplicativo iTunes
às vezes, um aplicativo iTunes desatualizado pode ser a causa desse problema. Se você não atualizou seu aplicativo do iTunes por um tempo agora. Considere atualizá-lo em seu dispositivo e veja se o erro foi resolvido para você. Um aplicativo desatualizado do iTunes pode muito bem ser a causa desse problema. O remédio é baixar o aplicativo iTunes mais recente para o seu dispositivo e instalá-lo.
para atualizar o iTunes, basta abri-lo, vá para ajudar e selecione Verificar se há atualizações.
Solução 4: Utilizar o firmware correto para o seu dispositivo
Este erro também pode ocorrer se você estiver usando qualquer outro firmware do seu dispositivo iOS em vez de o fornecido pela própria Apple, ou o firmware feito pela Apple aos desenvolvedores. Se você é um daqueles caras que gostam de ajustar as coisas e jogar com o seu dispositivo, então você pode ter instalado um firmware não oficial no seu dispositivo Apple que pode estar causando esse erro. Então, se você estiver, volte para o firmware original do seu dispositivo e veja se você pode se livrar desse erro.
solução 5: redefina seu dispositivo iOS remotamente
se todas as soluções acima não funcionarem para você, tente redefinir seu dispositivo iOS do iCloud e tente aplicar a tarefa de atualização/restauração. Para redefinir seu dispositivo iOS do iCloud, faça o seguinte:
- faça Login em sua conta do iCloud usando o site do iCloud ou de outro dispositivo iOS.
- uma vez logado, vá na seção “encontrar meu iPhone”. Será aberto um mapa que informará a localização do seu dispositivo.
- Agora selecione o dispositivo iOS que você deseja executar atualização / restauração. (Para fazer isso, clique em todos os dispositivos no menu superior e escolha o seu dispositivo).
encontrando iPhone - depois, clique no botão Apagar no cartão do dispositivo iOS. Isso iniciará o processo de redefinição de fábrica do seu dispositivo iOS. Pode demorar um pouco e depois disso, o dispositivo iOS que você selecionou será redefinido para as configurações padrão de fábrica.
- em seguida, veja se você pode executar a tarefa de atualização/restauração com o iTunes.
se o seu dispositivo iOS tiver sido modificado e suas configurações ajustadas, redefinindo-o, espero que se livre desse erro para você.