embora diferentes regiões possam usar vários métodos, a maneira tradicional de monitorar os hábitos de visualização da televisão tem sido um sistema de classificação. Em muitos países, incluindo os EUA, A empresa Nielsen usa dispositivos internos que rastreiam os hábitos de visualização de milhares de pessoas. Esses números representam o que as pessoas comuns de uma certa idade e gênero assistem, o que indica o número de espectadores que provavelmente assistem a um determinado programa. As redes usam essas informações para avaliar a popularidade de determinados programas, o que determina o quanto eles cobram das empresas para anunciar durante esses programas.
The Nielsen Company
The Nielsen Company rastreia o que mostra os espectadores assistirem em redes de televisão por meio de uma amostragem representativa de cerca de 25.000 famílias que permitem à empresa registrar quais programas eles assistem. Esta é uma amostragem bastante pequena, considerando que as famílias dos EUA com televisores para a temporada de visualização de 2010-2011 foram estimadas em quase 116 milhões, mas eles escolhem pessoas com base em sua capacidade de representar populações variadas. Por exemplo, a Nielsen pode escolher uma casa com adultos e crianças de vários gêneros e faixas etárias para representar melhor mais espectadores.
como as informações são coletadas
toda vez que alguém em uma casa da Nielsen liga uma televisão, ele ou ela indica qual pessoa é e a caixa rastreia quanto tempo a pessoa assiste a um show. Cada membro de uma família tem seus hábitos de visualização gravados individualmente, indicando quem está assistindo a televisão a qualquer momento. Se várias pessoas, incluindo convidados, visualizarem um programa, cada uma insere informações sobre sua idade e sexo na caixa para que os hábitos de visualização de cada pessoa possam ser rastreados. Esses dados específicos do espectador definem as informações que a Nielsen registra além dos dados coletados por uma caixa de televisão a cabo comum.
amostragem
Nielsen transforma esta amostra de espectadores em uma porcentagem que representa a audiência total. Se 2.500 pessoas em famílias Nielsen assistirem a um exemplo de Programa de notícias em uma semana, por exemplo, concluirão que 10% dos telespectadores em todas as famílias assistiram ao programa. Isso indicaria uma classificação de 10 pontos, e as redes classificam seus programas com base no número de espectadores que eles têm a cada semana.
Demografia e classificações comerciais
mais importante do que apenas as classificações de um programa são certos dados demográficos e “classificações comerciais” para um programa. Como a caixa Nielsen rastreia os hábitos de visualização por idade e sexo, as empresas podem atingir especificamente certos grupos, como pessoas entre 18 e 49 anos. Essa faixa etária tende a comprar mais produtos do que outras idades, por isso se tornou o grupo demográfico mais importante para muitos anunciantes. As redes podem cobrar mais dinheiro aos anunciantes que colocam comerciais em um programa com alto número de espectadores nesse grupo demográfico, mesmo que as classificações gerais do programa sejam menores do que outro programa mais popular entre públicos mais velhos ou mais jovens.
a empresa Nielsen também estabeleceu uma classificação secundária chamada “classificação comercial”, baseada nos hábitos de visualização dos comerciais. As classificações têm valor para as redes porque usam esses números para vender tempo aos anunciantes. As classificações comerciais indicam se as pessoas estão realmente assistindo a comerciais ou simplesmente pulando-os através de programas gravados ou mudando de canal. Muitos anunciantes se preocupam mais com classificações comerciais do que com classificações gerais ou ações de mercado, uma vez que os espectadores que pulam seus comerciais não são tão valiosos para eles quanto aqueles que assistem aos anúncios.
varre meses
muitos telespectadores ouviram o termo “varre” relacionado às classificações. Durante os meses de novembro, fevereiro, maio e julho, Nielsen envia diários de visualização para milhões de famílias. As pessoas mantêm um registro manual do que mostra que assistem e, em seguida, enviam essas informações de volta para a empresa. As redes geralmente executam uma programação especialmente interessante para atrair mais espectadores durante esses meses, o que aumenta seus números nos diários coletados.
visualização com mudança de tempo e televisão na Internet
um grande problema que surgiu para os sistemas de classificação é o aumento da popularidade dos gravadores de Vídeo Digital (DVRs) que permitem que as pessoas gravem programas e os assistam mais tarde, chamados de “visualização com mudança de tempo.”As avaliações da Nielsen levam esses espectadores em consideração, mas eles não podem rastrear exatamente quais programas são assistidos a que horas, apenas que os espectadores os gravaram e provavelmente os assistiram em cerca de três dias. Como muitas pessoas pulam comerciais durante a reprodução em DVRs, muitos anunciantes não se importam muito com esses números.
o aumento da disponibilidade de programas na Internet ofereceu novas possibilidades para rastrear hábitos de visualização. As redes de televisão podem ver facilmente quantas pessoas pagam e baixam um programa por meio de vários sites, e muitas delas oferecem programas gratuitamente com publicidade limitada. O número de downloads pode ser gravado por redes de televisão e pode influenciar as decisões sobre como manter certos programas no ar. Muitos anunciantes não consideram essa visualização tão valiosa quanto a exibição regular de TV, no entanto, o que tornou os fluxos de Internet para programas menos importantes financeiramente do que a transmissão tradicional.
