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a Comunicação é extremamente importante. Embora poucos contestem isso, tendemos a enfatizar a comunicação em nossas vidas pessoais. As empresas, por outro lado, geralmente se concentram em como se comunicar melhor com os clientes.Infelizmente, raramente consideramos as consequências de como nos comunicamos no trabalho. No entanto, negligenciar essas linhas horizontais e verticais de comunicação no local de trabalho pode ter um efeito dramático. A má comunicação pode impactar tudo, desde a colaboração entre colegas de trabalho até a tomada de decisões, a implementação de filosofias e estratégias de gerenciamento, a eficiência com que as coisas são feitas e o sucesso geral dos negócios.
Índice
- por que uma boa comunicação interna é importante
- produtividade
- flexibilidade
- cultura da equipe
- como se comunicar melhor no trabalho
- 1. Colocar em prática canais de comunicação claros
- 2. Respeite as preferências de comunicação dos outros
- 3. Examine como você se comunica
- 4. Mantenha a comunicação escrita simples e direta
- 5. Construir relacionamentos profissionais significativos
- 6. Ouça atentamente
- 7. Critique construtivamente
- Benefícios da Comunicação Eficaz no Trabalho
por que uma boa comunicação interna é importante
uma boa comunicação interna está ficando mais difícil de alcançar, especialmente à medida que mais e mais equipes trabalham virtualmente. Mas é precisamente por isso que é mais vital do que nunca.
produtividade
até 28 horas por semana são gastas escrevendo e-mails, procurando informações e colaborando internamente. Canais de comunicação eficazes não apenas evitam que seus funcionários do conhecimento desperdicem quase toda a semana de trabalho girando em círculos, mas também ajudam você a evitar esmagar o engajamento e o moral dos funcionários.
flexibilidade
o trabalho remoto está aqui. Embora a pandemia de COVID-19 tenha acelerado essa transição, os funcionários exigem cada vez mais condições de trabalho mais flexíveis. Tecnologia específica para negócios, como aplicativos de mensagens instantâneas, ferramentas de videoconferência e software de colaboração virtual, garantem agilidade no local de trabalho sem sacrificar a produtividade.
cultura da equipe
A comunicação interna costuma ser a principal vítima do Trabalho Remoto. Na verdade, os trabalhadores remotos citam a solidão e a desconexão como as maiores desvantagens de trabalhar em casa. Ter uma estratégia de comunicação interna eficaz ajuda você a evitar uma força de trabalho desengatada e abre caminho para uma verdadeira cultura de equipe que impulsiona o desempenho.
como se comunicar melhor no trabalho
A comunicação saudável só pode criar raízes sendo proativa. Felizmente, é por isso que você está aqui! Com essas etapas simples, você pode começar a promover uma cultura de conexão e colaboração reais. Melhor ainda, eles são alcançáveis em praticamente qualquer ambiente de trabalho.
1. Colocar em prática canais de comunicação claros
A comunicação no trabalho pode sofrer pelo simples fato de os funcionários não saberem como devem se comunicar. Se a estrutura de poder for ambígua, pode não estar claro quem se reporta a quem. Outras vezes, os funcionários podem não saber onde encontrar informações. E se você não tem canais robustos para lidar com diversos fluxos de Informação, A comunicação pode parar.
uma boa estratégia de comunicação deve ser responsável por tudo isso. Cada equipe, independentemente de seu tamanho, funcionalidade ou nível de formalidade, deve ter uma ordem de bicada claramente definida com cada funcionário sabendo onde se encaixam. Isso ajuda a resolver problemas com mais rapidez e facilita a comunicação e a colaboração.
implemente uma wiki de empresa pesquisável com um gerente de conhecimento designado. Isso reduz o número de perguntas desnecessárias e perseguições de Ganso Selvagem por informações que interrompem os fluxos de trabalho.
finalmente, considere uma ferramenta de comunicação de equipe, como Brosix. Um software de mensagens instantâneas tudo-em-um para empresas, Brosix oferece recursos de comunicação e colaboração ricos, incluindo bate-papo individual e em grupo, chamadas de voz e vídeo, Um conjunto de ferramentas de colaboração e recursos robustos de controle administrativo. Ele foi projetado para promover uma melhor comunicação entre colegas de trabalho.
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2. Respeite as preferências de comunicação dos outros
deve haver uma variedade de métodos de comunicação preferidos em todo o escritório. Afinal, não apenas gerações diferentes trabalham juntas sob o mesmo teto corporativo, mas também vários meios de comunicação.
se houver um colega de trabalho que nunca responda A E-mails, pare de enviá-los por e-mail. Se a equipe de TI preferir ser contatada via chat, envie um IM em vez de se perguntar por que eles não estão pegando.
se você tiver uma intranet de empresa ou portal de RH com perfis de funcionários, peça aos membros da equipe que declarem seus métodos e ferramentas de comunicação preferidos. Conheça as preferências individuais de seus colegas de trabalho e encontre-os lá.
3. Examine como você se comunica
às vezes, a comunicação ineficaz não depende da outra parte. És tu. Fale em linguagem corporativa ou abra-se muito pessoalmente e os colegas de trabalho podem se afastar ou se afastar completamente de você. Embale suas mensagens instantâneas e E-mails com emojis e colegas podem não levá-lo a sério. Seu idioma é apropriado para reuniões ou conversas com superiores?
além disso, preste atenção a pistas não verbais como falta de contato visual ou linguagem corporal deficiente, o que pode fazer com que outras pessoas o ignorem ou tirem vantagem de você.
como você se comunica é um reflexo do seu profissionalismo. Se você está lutando para transmitir sua mensagem, examine seu próprio estilo e preferências de comunicação. Ter uma melhor compreensão de como você se comunica pode ajudá-lo a corrigir quaisquer pontos fracos, bem como afirmar a si mesmo e sua mensagem de forma mais eficaz.
4. Mantenha a comunicação escrita simples e direta
mantenha a comunicação escrita curta e doce. Não há tempo suficiente no dia para vasculhar e-mails com parágrafos longos. Explicações e recomendações excessivamente complexas do get-go podem confundir. Em vez disso, suponha que o destinatário compreenda tudo diretamente ou responda com suas próprias perguntas; então você pode esclarecer ou elaborar conforme necessário. Além disso, evite siglas e jargões excessivamente técnicos à medida que retardam o processo. Se você precisar se aprofundar em detalhes, use subtítulos, marcadores e fontes em negrito para destacar as principais conclusões.
5. Construir relacionamentos profissionais significativos
encontrar maneiras de interagir em um nível mais pessoal abre a porta para uma comunicação significativa. Portanto, dedique algum tempo para conhecer seus colegas de trabalho. Afinal, você já está passando a maior parte da semana com essas pessoas!
atividades simples de teambuilding podem ajudar, e elas não precisam ser rigorosamente planejadas. Compartilhar fotos, dedicar um canal para conversas casuais, tomar um café virtual ou jogar jogos de perguntas virtuais pode ser realizado em canais que você provavelmente já usa, como mensagens instantâneas, bate-papos em grupo e videochamadas.Isso permite que os colegas de trabalho compartilhem experiências pessoais e construam relacionamentos profissionais alimentados pela confiança e respeito mútuo. Até possibilita que os funcionários criem uma camaradagem sincera com líderes de equipe e supervisores, suavizando o fluxo de trabalho do seu negócio.
6. Ouça atentamente
de todos os sinais reveladores de que a comunicação poderia ser melhor, ouvir voa sob o radar. Isso porque a maioria de nós são realmente maus ouvintes, mas nem sequer sabemos disso. Multitarefa enquanto alguém está falando com você, já planejando sua resposta ou interrompendo, são todas indicações de que suas habilidades de escuta podem usar algum trabalho.Quando alguém está falando com você, dê toda a sua atenção. Faça anotações, anotando lembretes rápidos de uma ou duas palavras. Espere que eles terminem e faça perguntas para validar seus pontos. Praticar a escuta empática pode ter o efeito de encorajar seus colegas de trabalho a melhorar sua própria audição também.
7. Critique construtivamente
ninguém gosta de ter suas falhas apontadas. Então, quando você tiver que ter uma conversa difícil, mantenha-a construtiva. Envergonhar alguém ou humilhá-lo não produzirá um resultado melhor. Dê conselhos ou dicas concretas sobre como melhorar. Considere o feedback regular que inclui reforço positivo. Quando a equipe é consistentemente mantida no circuito sobre questões relacionadas ao desempenho, o feedback e as críticas são menos intimidantes.
Benefícios da Comunicação Eficaz no Trabalho
simplesmente, comunicar melhor, as empresas podem realizar muitos benefícios específicos. Estas são algumas das vantagens mais tangíveis de acordo com os pensamentos dos principais profissionais sobre comunicação.
- compartilhamento de informações e conhecimento em tempo Real
- acompanhamento do progresso do projeto e da tarefa
- Coordenação de horários e responsabilidades
- segurança e segurança da Informação
na Brosix, levamos esse conselho a sério. A comunicação é a essência do nosso negócio, afinal. Nós nos esforçamos para ajudar colegas de trabalho e equipes a se comunicarem melhor por meio de nossas ferramentas de mensagens e Colaboração em tempo real, Opções Avançadas de controle administrativo e a melhor segurança da categoria. Experimente o Brosix hoje e descubra como ele pode ajudar seu negócio.
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