gerenciar um armazém exige um conjunto de habilidades e mentalidade únicos, pois envolve uma equipe de pessoas que devem trabalhar juntas para um propósito comum. Isso requer membros da equipe especialmente treinados que possam cumprir requisitos complexos de inventário e envio, bem como lidar com equipamentos e máquinas com segurança e eficiência.Fundamentalmente, uma gestão eficaz implicará o equilíbrio adequado de manter uma relação produtiva e de confiança com os membros da equipe e afirmar a quantidade certa de autoridade. Com isso em mente, abaixo estão quatro etapas cruciais para gerenciar um armazém seguro e produtivo.
ganhe sua confiança
você não pode gerenciar efetivamente uma equipe de armazém sem confiança. Seus funcionários devem saber que você está informado sobre suas rotinas diárias e que entende como suas funções individuais se alimentam das metas de longo prazo do armazém. Seus funcionários devem se sentir confortáveis o suficiente para chegar até você com problemas, solicitações ou preocupações relacionadas ao trabalho.
uma maneira de fazer isso é ter uma política de portas abertas para todos os problemas relacionados ao trabalho, ao mesmo tempo em que permite que os trabalhadores arquivem sugestões anônimas da empresa. Dessa forma, sua equipe de armazém pode se comunicar com você com qualquer nível de anonimato que seja mais confortável para eles. O objetivo, no entanto, é desenvolver uma relação de confiança em que essa opção nem seja considerada por seus funcionários.
a confiança sempre começa com a transparência. Seus funcionários devem entender que todos os pedidos recebidos, remessas enviadas, relatórios de status de fornecimento e contagens de estoque são importantes para o sucesso geral da empresa e da força de trabalho e, portanto, devem ser monitorados de perto. A responsabilidade deve ser uma parte bem-vinda da cultura da empresa porque significa ” nós realmente nos importamos.”Não há necessidade de monitorar secretamente as atividades da equipe.
uma mentalidade unida para registrar, documentar e comunicar o progresso deve vir dos mais altos níveis de gerenciamento para o mais novo funcionário com o menor nível de remuneração. As avaliações dos funcionários nunca são divertidas para os funcionários, mas como seria se os gerentes estabelecessem uma cultura de honestidade e transparência pela qual as avaliações não teriam que ser suportadas, mas bem-vindas?
comunicar
intimamente relacionado à confiança é a comunicação. Sua equipe de armazém deve sempre ser mantida no circuito sobre os desenvolvimentos de negócios que os afetam.
você pode atingir esse nível de comunicação realizando reuniões semanais. Além de discutir as necessidades de armazém e inventário e os próximos pedidos e remessas, comunique que “estamos aqui para equipá-lo para ter sucesso no papel que você desempenha nesta equipe.”Mantenha o fator humano na conversa.
seja flexível e permita que sua equipe apresente quaisquer problemas que estejam afetando o local de trabalho. Isso lhe dá a chance de agir sobre eles cedo antes que eles se transformem em problemas incontroláveis.
você também deve usar reuniões semanais para informar sua equipe sobre qualquer desenvolvimento de negócios, como novas contratações ou mudanças na política da empresa. Quanto mais seus funcionários sentem que estão informados sobre as coisas que os afetam, mais eles sabem que você se importa com eles. Esse tipo de comunicação eficaz inspirará segurança, confiança e uma produtividade Unida.
Gerenciar sabiamente
em um armazém, os trabalhos nem sempre são intercambiáveis, pois muitos exigem certificação rigorosa e treinamento especializado. Apesar disso, os gerentes devem levar em conta outro fator crítico na seleção do funcionário certo para um trabalho específico — uma ótima atitude. Só porque um funcionário pode executar um trabalho não significa que ele ou ela é o melhor candidato para esse trabalho. Preste atenção às atitudes de seus funcionários.
um “jogador de equipe”, a pessoa cuja missão está de acordo com a missão da empresa, deve sempre ser considerado mesmo acima daqueles que possuem maior habilidade. As habilidades podem ser ensinadas, mas uma ótima atitude requer modelagem de longo prazo para que possa eventualmente ser “pega” (sem garantias de que também será).
é por isso que a delegação sábia é tão crítica. Você não quer apenas que um trabalho seja feito corretamente. Você quer jogadores de equipe que não apenas façam o trabalho corretamente, mas também influenciem a cultura da empresa a pensar da maneira que fazem.A produtividade é fundamental para o sucesso geral de uma empresa. Portanto, os gerentes devem treinar vários “back-ups” para cada cargo. Não há razão para interromper a produção se substitutos qualificados estiverem disponíveis e prontos para tomar o lugar da pessoa que não pode cumprir seu papel. É por isso que entender as funções de cada funcionário é fundamental. Saiba o que seus funcionários estão sendo solicitados a fazer e monitore de perto o quão bem cada um desempenha suas respectivas funções.
como gerente de armazém, Você também deve estar familiarizado com todas as leis federais e estaduais de emprego que pertencem ao seu pessoal. Mantenha-se informado sobre qualquer legislação aprovada ou pendente que possa exigir que você atualize suas políticas de pessoal.
além disso, esteja ciente das regulamentações de segurança no local de trabalho e compreenda todos os processos relacionados à remuneração dos trabalhadores. Esses regulamentos mudam regularmente, portanto, manter-se atualizado irá equipá-lo para gerenciar adequadamente seu armazém e proteger a si mesmo, seus funcionários e, finalmente, sua empresa.
fornecer treinamento Regular
empregos evoluem. As regras mudam. O equipamento eventualmente requer fixação e, finalmente, atualização. A cada mudança que ocorre no armazém, surge a necessidade de comunicar aos membros da equipe afetados como essas mudanças serão implementadas e o que é necessário para tornar essas mudanças possíveis.
à medida que as descrições de cargos mudam com o tempo, cada funcionário deve receber treinamento adicional para atender às novas demandas de suas respectivas funções. O treinamento deve, em última análise, equipar os funcionários para cumprir com sucesso suas funções sem a necessidade de serem microgerenciados. Os funcionários trabalham no seu melhor quando estão equipados e capacitados para serem responsáveis e tomar decisões sábias.
outro componente crítico que deve ser incluído no treinamento regular do pessoal é o protocolo de segurança. Examine os procedimentos de segurança e lembre sua equipe de como detectar avarias ou outros perigos. Certifique-se de fornecer a todos os seus funcionários uma lista prontamente acessível de contatos de emergência no local e fora do local, caso ocorra alguma emergência no armazém.
quanto mais bem informada for sua equipe, melhores serão as oportunidades disponíveis para tomar decisões sábias no local de trabalho. Quando isso acontece, todos ganham.
sobre o autor
Jerry Matos é um especialista em produtos da Cherry’s Material Handling, que oferece equipamentos de manuseio de materiais de fabricantes líderes do setor, incluindo bonecas de máquinas, Toe jacks, Porta-paletes e muito mais.
