10 passos fundamentais para construir um grande site de pequenas empresas

por Allison Bowlus

se você é um fotógrafo freelance, possui uma loja de ferragens, ou tem outro tipo de pequena empresa, um grande site é essencial para o sucesso da sua empresa. Como um webmaster que trabalhou na construção ou comercialização de mais de 100 sites de pequenas empresas, eu sei o que é preciso para criar grandes e atraentes sites de negócios.

se você está procurando construir um novo site de inicialização ou tornar seu site atual mais eficaz, Aqui estão 10 etapas principais para começar e ajudar seu site de pequenas empresas a competir efetivamente no mercado online.

obtenha um bom nome de domínio

seu nome de domínio, também conhecido como endereço do seu site, costuma ser o ponto de entrada do seu site. É importante que cause uma boa impressão para fins de usabilidade, bem como para otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Aqui estão algumas dicas para criar um nome de domínio ideal:

• Faça com que seja fácil de soletrar. Tente não usar gírias, inventadas ou palavras extremamente Esotéricas.
• mantenha-o o mais curto possível. Quanto mais curto, mais fácil é lembrar e digitar corretamente.
• Use a extensão de domínio adequada. Tente sempre torná-lo um nome de domínio .com (em oposição a. Net,. co, etc.) a menos que seja mais apropriado usar outra extensão, como .gov, .edu, ou .org.
• evite números e hifens. Eles são difíceis de lembrar e menos elegantes e memoráveis do que nomes de domínio apenas de palavras, e podem ser mal compreendidos ao vocalizar o nome de domínio.
• torne o endereço amplo para facilitar o crescimento futuro. Por exemplo, Amazon.com é um endereço de site muito mais amplo do que BooksOnline.com e permite que a Amazon venda praticamente todos os tipos de bens de consumo em vez de apenas livros, como era seu propósito original.
• certifique-se de que é memorável. Com tantos sites na internet, é importante que o nome do seu site seja cativante para que as pessoas se lembrem de como acessá-lo no futuro.
• Pesquise o nome de domínio. Pesquise no Google para ver se um endereço de site semelhante já existe online e pesquise USPTO.gov para se certificar de que não contém marcas registradas.
• verifique se o preço está certo. Determine se você pode comprar o endereço do site desejado a um preço razoável, uma vez que a maioria dos bons nomes de domínio são tomados e precisarão ser comprados do proprietário atual.
• evite nomes sem sentido. Escolha um nome que transmita um significado para que os usuários saibam imediatamente qual é a sua empresa. Yahoo e Google são nomes cativantes, mas eles eram muito caros para a marca, e sua pequena empresa pode não ter o mesmo orçamento.
• crie um URL amigável para SEO. Quando apropriado, tente criar um endereço de site amigável para SEO que inclua palavras-chave e localização geográfica; por exemplo, “www.LasVegasElectrician.com.”

compre hospedagem de site segura e escalável com bom suporte técnico

um host de site (ou às vezes chamado de Provedor de hospedagem de site) é uma empresa que oferece a tecnologia e os serviços necessários para que um site seja visualizado na internet. Você conecta seu nome de domínio ao seu provedor de hospedagem para que, quando os usuários visitarem o endereço do seu site, eles mostrem seu site que você armazena em sua conta de hospedagem.

Serviços de hospedagem podem custar entre US $ 2 a US $ 100+ por mês, dependendo do tipo de tecnologia e suporte que você escolher. Normalmente, você pode obter um desconto se comprar um plano anual em oposição a um plano mensal.

Aqui estão algumas diretrizes para escolher um bom plano de hospedagem de sites:

• embora você possa obter um plano de hospedagem de” servidor compartilhado ” por apenas US $2 por mês, eu normalmente desaconselharia isso. Hospedagem compartilhada significa que você está compartilhando um servidor e seus recursos com outros clientes, o que pode fazer com que o desempenho do seu site sofra. Além disso, se um dos outros sites em seu servidor compartilhado for hackeado, é possível que seu site também seja infectado.

• um plano de hospedagem de” Servidor Dedicado ” é a opção mais cara—o custo pode variar de cerca de US $100 a US $2.000 por mês—mas faria seu site funcionar da melhor maneira possível. Ter um plano de servidor dedicado significa que a máquina de servidor físico é inteiramente dedicada ao seu site; portanto, todos os recursos são seus e são mais seguros do que um plano de hospedagem compartilhada, desde que a tecnologia seja ideal. No entanto, é muito mais caro do que o que a maioria das pequenas empresas geralmente está disposta a pagar. Depois de ter um site de alto desempenho, isso pode ser o que você precisa, mas é um exagero para a maioria dos estágios iniciais e pequenas empresas.

• o compromisso que eu normalmente recomendo é um plano de Hospedagem” virtual private server ” (VPS) que oferece o melhor dos dois mundos. O custo varia de cerca de US $20 a US $50 por mês, o que é acessível para os Serviços de hospedagem que você receberá. Um VPS é uma máquina que é particionada para atuar como várias máquinas, o que lhe dá uma acessibilidade semelhante à hospedagem compartilhada, com potencial de segurança e desempenho semelhante a um plano de hospedagem de servidor dedicado.

• certifique-se de que sua empresa de hospedagem tenha suporte por telefone e/ou bate-papo para que você possa ser ajudado rapidamente se tiver um problema. O suporte por e-mail geralmente pode demorar muito e se tornar frustrante quando um problema precisa ser resolvido imediatamente. O suporte por telefone é melhor, mas o bate-papo também funciona bem.

• precisa haver uma interface de servidor fácil de usar, como o cPanel, para acessar seu servidor. Você não quer ter que usar comandos de terminal para visualizar o conteúdo do servidor e fazer alterações, a menos que você possa contratar um administrador de servidor Profissional para ajudá-lo.

• Verifique para ver que tipo de segurança do servidor está em vigor no servidor que você está considerando. Você vai querer ser capaz de acessar seu servidor via Secure File Transfer Protocol (SFTP). Deve haver backups diários sendo feitos do conteúdo do seu servidor. Também deve haver um método fácil de um ou dois cliques para instalar certificados Secure Sockets Layer (SSL). Certifique-se de que a empresa de hospedagem realize manutenção regular de segurança. Idealmente, sua empresa de hospedagem tem um protocolo de segurança publicado que você pode revisar para saber como eles mantêm seus servidores seguros.

algumas empresas de hospedagem de sites populares incluem:

• GoDaddy
• DreamHost
• Bluehost
• InMotion
• SiteGround

Destaque apresentar uma descrição clara do seu negócio

é importante que as pessoas saibam quem você é e o que você faz imediatamente, para que eles não se sentem confusos quando eles visitam seu pequeno negócio website. Certifique-se de que seu banner principal da página inicial (também conhecido como “imagem do herói”) e banners subsequentes sejam representações visuais de seus serviços e também que você tenha uma sinopse introdutória perto do topo da página que descreve quem você é e o que você faz.

além disso, certifique-se de que seus menus de navegação principal e rodapé tenham links de página “Sobre nós” facilmente acessíveis para que as pessoas possam clicar neles e ler mais sobre sua empresa em profundidade.

implementar o melhor sistema de gerenciamento de conteúdo

um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) é um programa ou aplicativo de software usado para criar e gerenciar conteúdo digital. Um bom CMS irá ajudá-lo a manter seu site, e você não precisa de muito conhecimento técnico para usá-lo. Você deve escolher um CMS projetado para suas necessidades exclusivas; diferentes sistemas são usados por diferentes razões, como facilidade de uso, extensibilidade e orçamento.

a seguir estão alguns sistemas populares com descrições de seus pontos fortes e fracos.

WordPress: WordPress é o CMS mais popular do mundo. Ele tem uma vasta comunidade de suporte ativo e muitos plugins úteis para estender a funcionalidade do seu site. (E se você não consegue encontrar um plugin que faça o que quiser, é fácil encontrar um desenvolvedor WordPress que possa fazer um para você!) O WordPress também é gratuito e relativamente simples de instalar. A maioria dos desenvolvedores de sites está familiarizada com isso, por isso não é difícil encontrar um indivíduo ou agência que possa trabalhar em seu site. Eu normalmente recomendo que as pequenas empresas usem o WordPress para criar seus sites, devido à sua flexibilidade e extensibilidade.

deve—se notar, no entanto, que a maior fraqueza do WordPress é a segurança-porque é tão popular, os hackers o visam mais. Seu site WordPress precisa ser mantido e protegido regularmente para que não seja hackeado. Além disso, é difícil para proteger cada terceiros único plugin, mantendo assim o seu site WordPress seguro deve ser um compromisso contínuo através de várias práticas recomendadas (para verificar se os plug-ins foram atualizados nos últimos meses, certificando-se que ele é um plugin fornecido no repositório oficial do WordPress, a exclusão não utilizados plugins imediatamente, etc.).

Drupal: Drupal é outro CMS popular. Ele oferece muitos dos mesmos benefícios do WordPress, incluindo flexibilidade, facilidade de uso e uma grande comunidade de suporte. Notavelmente, é um CMS mais seguro do que o WordPress (mais seguro de atividades maliciosas); no entanto, ele não tem tantas opções de plug-in ou tema, o que o torna menos extensível. Por muitos anos, o site da Casa Branca (Whitehouse.gov) foi executado com Drupal, mas desde então mudou para WordPress, que ainda usa hoje.

Joomla!: Outro CMS popular é o Joomla! Fora da caixa, tem melhores recursos de SEO, segurança e multilíngue do que o WordPress; no entanto, com a ajuda de alguns plug-ins, o WordPress supera o Joomla!capacidades.

Squarespace: Squarespace é um serviço que você se inscreve mensalmente ou anualmente que torna a criação de sites e blogs Uma experiência fácil de “arrastar e soltar”. Inclui design de Sites, Desenvolvimento, Manutenção de software, métricas, nome de domínio com Compra Anual, segurança SSL, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e largura de banda ilimitada e hospedagem de armazenamento em um único pacote. É especialmente adequado para criativos e fornece modelos de design de alto nível. Se você está com um orçamento apertado, precisa de um site simples e bonito, mas não pode pagar um designer de Site, este é um ótimo serviço para você.

há uma curva de aprendizado muito menor com Squarespace do que com WordPress, Drupal e Joomla!, mas não tem quase tantas opções de extensibilidade. No entanto, se você tem pouco ou nenhum conhecimento técnico e está procurando uma maneira rápida e fácil de criar um site, o Squarespace é uma excelente opção para você.

Wix: Wix é muito semelhante ao Squarespace, mas é um pouco mais fácil de usar. Ele oferece uma assinatura mensal, mas não anual, e inclui recursos semelhantes. Wix também é um construtor de arrastar e soltar-você pode arrastar e soltar elementos livremente em qualquer lugar da página; em comparação, o Squarespace é mais estruturado onde você pode arrastar e soltar na página. A curva de aprendizado para usar o Wix é ainda mais curta que o Squarespace, portanto, se você precisar publicar um site rapidamente, essa pode ser sua melhor opção.

Wix tem muito mais modelos do que Squarespace para escolher, mas depois de escolher um modelo, você deve ficar com ele ou ser forçado a reconstruir completamente o seu site. Com o Squarespace, você pode alterar seu modelo a qualquer momento sem precisar reconstruir o site inteiro.

Escolha uma boa plataforma de comércio eletrônico

se você planeja vender bens e / ou serviços através do seu site, precisará da tecnologia certa para fazê-lo. (Se você atualmente não vende nada, pode considerar fazê-lo, pois o comércio eletrônico pode aumentar seus lucros.) Se você decidir permitir que os usuários façam transações financeiras com você on-line, precisará escolher a plataforma certa para o seu modelo de negócios.

Aqui estão algumas plataformas populares de comércio eletrônico de pequenas empresas:

WooCommerce: WooCommerce é uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mundo-pode transformar seu site WordPress em uma loja online. Como o WordPress, existem muitos plugins disponíveis e ele se conecta ao WordPress, o que o torna extremamente flexível. Existem muitos temas gratuitos e premium pré-construídos para WooCommerce. (Como regra, é melhor usar um tema premium de um desenvolvedor respeitável porque ele oferecerá melhor segurança e suporte.) Se você não é experiente em tecnologia, provavelmente precisará de um desenvolvedor WordPress para ajudá-lo a configurá-lo e usá-lo. O WooCommerce também oferece uma quantidade muito alta de recursos e escalabilidade que sua pequena empresa pode precisar.Shopify: Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico baseada em nuvem que permite criar e personalizar uma loja online e gerenciar produtos, inventário, pagamentos e Envio. Não é uma extensão do WordPress como o WooCommerce—é uma plataforma autônoma hospedada no servidor Shopify-portanto, se você tiver um site principal, seu site de comércio eletrônico seria tecnicamente separado disso. Você pode vincular à sua conta do Shopify em seu site regular criado com WordPress, Drupal, Wix, etc., a menos que seu site principal tenha um plugin de integração Shopify.

os recursos incluem produtos ilimitados, largura de banda ilimitada, análise de fraude, códigos de desconto, relatórios e muito mais. Os principais benefícios do Shopify são que você não precisa de um desenvolvedor para configurar uma loja, e tudo no back-end já está configurado para você quando você se inscreve. A desvantagem é que você não tem tanto controle ou flexibilidade sobre sua loja como faria com o WooCommerce.

Shopify Plus: O Shopify Plus é o Shopify, mas com um nível mais alto de personalização, mais contas de pessoal e opções de comércio eletrônico internacional. Ele também tem um nível mais alto de suporte. No entanto, tudo isso obviamente vem com um custo de assinatura mais alto, e ainda não tem todas as habilidades de flexibilidade e personalização como WooCommerce.

Business Squarespace: o Squarespace tem uma opção de assinatura de comércio eletrônico, portanto, se você escolheu o Squarespace para construir seu site e ter necessidades de comércio eletrônico muito simples, você pode escolher essa rota. O Business Squarespace cobra uma taxa de transação, mas isso pode ser ignorado atualizando sua assinatura para uma loja online básica. Inclui um domínio gratuito, segurança SSL, SEO, recuperação de carrinho abandonado, descontos, envio de transportadora em tempo real e muito mais. No entanto, foi observado que não é tão fácil de usar quanto o Shopify. E como o Shopify, simplesmente não é tão flexível quanto o WooCommerce.

Wix: Wix realmente tem uma extensão Shopify que é muito amigável. Você terá que atualizar sua conta Wix e se inscrever no Shopify para usá-la.

Loja Online GoDaddy: A GoDaddy tem uma plataforma de assinatura autônoma de comércio eletrônico relativamente nova que é relativamente fácil de configurar e usar. Muito pouco conhecimento técnico é necessário para lançar sua loja com a GoDaddy Online Store. Os modelos são simples e limpos e um tanto personalizáveis. Os recursos incluem ferramentas de marketing e SEO, integração de mídia social, reserva de compromissos, segurança SSL, carregamento rápido de páginas e muito mais.

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Criar um interessante e memorável, e se engajar interface de usuário do site

certifique-se de que o seu pequeno negócio a interface do site deixa uma impressão positiva que conduz a resultados. Você pode fazer isso implementando as seguintes sugestões:

• Use belos gráficos e fontes fáceis de ler.
• certifique-se de que seus gráficos estão compactados e otimizados para carregamento rápido. Se o seu site for lento, mecanismos de pesquisa como o Google penalizarão sua classificação.
• pesquise a concorrência para ver como eles projetaram e otimizaram seus sites; implemente componentes semelhantes que funcionarão para o seu site de pequenas empresas.
• pesquise seu público-alvo para ver o que eles querem do seu site e torne mais fácil para eles realizá-lo.
• Mantenha-se sempre na marca em todo o design do seu site.
• crie um sistema de navegação intuitivo que permita aos usuários acessar as páginas de que precisam rapidamente.
• publique informações de contato facilmente acessíveis.
• incorporar óbvio call-to-actions (especialmente” comprar agora ” botões).
• crie páginas padrão para sites de pequenas empresas, como:
  • Home
  • Sobre nós
  • Produtos/Serviços (com descrições e visualmente atraentes imagens)
  • Sitemap (para fins de SEO)
  • equipe de Gestão
  • Contacte-nos
  • Termos de uso (on-line contrato que regem como os usuários podem usar o site)
  • política de Privacidade
  • páginas Adicionais importantes para a sua pequena empresa

Otimizar o seu pequeno negócio de site para mecanismos de busca

SEO é um conjunto de práticas que se aplicam ao seu site para garantir que os motores de busca a indexar e classificar seu site apropriadamente e, em seguida, mostrá-lo aos usuários do mecanismo de pesquisa. Depois que seu site é “rastreado” pelos mecanismos de pesquisa, ele compete com sites com conteúdo semelhante. Quanto melhor o design e o conteúdo do seu site, maior será o seu site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

SEO inclui principalmente as seguintes práticas:

• pesquisa e implementação de palavras-chave
• Código do site ideal
• velocidade de carregamento rápido
• sendo seguro e tendo um certificado SSL instalado; SSL é a tecnologia de segurança padrão que garante que os dados passados entre servidores da web e navegadores permaneçam privados
• tendo um site compatível com dispositivos móveis
• existência de backlinks de alta qualidade (links em sites externos com conteúdo relacionado) que levam ao seu site
• tendo muitas críticas positivas online (Google, Yelp, Facebook, etc.)
• usando links internos em todo o seu site para manter as pessoas clicando e lendo
• usando mídias sociais para vincular ao seu site (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, etc.)

o SEO é um processo contínuo extremamente importante que pode significar a diferença entre aparecer na primeira página das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (resultando em grandes quantidades de tráfego gratuito para o seu site) ou na página 300 (resultando em nenhum tráfego).

Regularmente criar e publicar conteúdo de qualidade

conteúdo quantidade e frescura são importantes para motores de busca, por isso é importante que você crie um plano para publicar artigos de qualidade e/ou postagens de blog no seu site e em sites externos que apontam para o seu site. Se você deseja classificar altamente nos resultados dos mecanismos de pesquisa e incentivar as pessoas a retornar ao seu site repetidamente, você terá que atualizar seu site com conteúdo novo e relevante com a maior frequência possível.

além do conteúdo estático da página e dos artigos, uma ótima forma de conteúdo para postar em seu site são os depoimentos. Pedir depoimentos de seus clientes e publicá-los em seu site é uma ótima maneira de postar conteúdo novo e de alta qualidade em seu site que torna sua pequena empresa mais atraente.

certifique-se de que seu conteúdo use um tom apropriado na marca que as pessoas gostem de ler.

instale as ferramentas para webmasters

Use dados vitais para ajudá-lo a analisar o tráfego e o desempenho do site instalando o Google Analytics e o Google Search Console (ambos de preferência por meio do Google Tag Manager) e as ferramentas para Webmasters do Bing. Essas ferramentas podem ser usadas para rastrear os seguintes tipos de informações:

• Diário, semanal e mensal de visitantes do seu site
• Número de visualizações de cada página de seu site
• “taxa de Rejeição”—o percentual de usuários que chegam ao seu site e deixe depois de ter visualizados somente uma página (algoritmos do Google dar uma melhor classificação para sites que tenham uma taxa de rejeição baixa, na teoria de que os visitantes estão gastando mais tempo no site e achar que é valioso.)
• tempo Médio gasto no site por visitantes
• erros de Rastreamento em seu site (erros que os motores de busca encontrado em seu site de rastreamento de seu conteúdo)
• links Quebrados no site
• Palavras-chave que levam os usuários do seu site
• Backlinks para o seu site
• Web tempo de carregamento da página
• Outras informações que podem ajudar a melhorar o seu SEO

Implementar um plano de manutenção de site

Um site não deve ser criada e, em seguida, permitido crescer obsoletos. Para ter um site de sucesso que se classifica bem nos mecanismos de pesquisa e não é hackeado, você precisa ter certeza de que ele é mantido corretamente.

Aqui estão algumas dicas para criar um plano de manutenção de sites de pequenas empresas:

• verifique os dados das ferramentas para Webmasters pelo menos uma vez por mês e envie por e-mail quaisquer erros vitais em tempo real.
• Use dados de tráfego para saber mais sobre seu público para que você possa atendê-los melhor.
• Use dados de desempenho para otimizar e corrigir avisos e erros.
• certifique-se de que todo o software esteja sempre atualizado.Execute verificações de segurança para que você saiba que seu site está limpo de malware e não foi hackeado.
• Use “split testing” para ver se certas variações do desempenho da ajuda do seu site; por exemplo, se você estiver vendendo um produto, poderá ter duas versões de uma página de destino específica com imagens e palavras diferentes—o split testing permite que você veja qual versão tem uma taxa de conversão mais alta.
• siga meus conselhos sobre SEO (veja o ponto # 7) e publique continuamente conteúdo de qualidade (veja o ponto #8).
• encontre maneiras on-trend e eficazes de comercializar seu negócio on-line.
• permitir que os usuários do site para lhe fornecer feedback sobre o seu site.
• Continue a verificar sua concorrência de tempos em tempos para ver o que eles estão fazendo com sua presença on-line e ver se o que eles fizeram pode funcionar para você também.
• certifique-se de que seu site tenha backup de várias maneiras pelo menos uma vez por dia e pelo menos 10 dias atrás.

conclusão

como você pode dizer depois de ler este artigo, criar um ótimo site de pequenas empresas pode não ser tão simples quanto você pensou pela primeira vez. No entanto, se você seguir as etapas estabelecidas neste artigo, sua pequena empresa terá uma excelente chance de ter sucesso no mercado online.

sobre o autor

sou um Webmaster especializado em WordPress, Design Gráfico, Desenvolvimento de sites compatíveis com dispositivos móveis, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), publicidade paga por clique (PPC), interface de usuário, comércio eletrônico e marketing de blogs/mídias sociais. Sou originalmente de Ohio e recebi meu diploma de Bacharel em Ciências pelo Art Institute of Pittsburgh, focado em Web Design e Mídia Interativa. Eu estive envolvido na construção ou comercialização de mais de 100 sites de negócios. Para descobrir como direcionar os visitantes para o seu site, confira meu artigo, estratégia de marketing na Internet para Pequenas Empresas: Publicidade Paga por clique e otimização de mecanismos de pesquisa. Visite o meu site www.allisonbowlus.com e conecte-se comigo no LinkedIn.

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este artigo foi publicado originalmente em AllBusiness.com.