poniższe wskazówki dla ankieterów pomogą Ci przeprowadzić idealną rozmowę kwalifikacyjną.
1. Dowiedz się, czego szukasz
zanim rozpocznie się rozmowa kwalifikacyjna, ważne jest, abyś wiedział, czego szukasz w kandydacie. Potrzebujesz czegoś więcej niż dobrze napisanego opisu pracy.
zastanów się, jak twój idealny pracownik zachowałby się w tej roli. Jako ankieter musisz zadawać pytania kwalifikacyjne, które przetestują twojego rozmówcę przed Twoimi oczekiwaniami.
pisanie listy kontrolnej tych oczekiwań pomoże Ci porównać rozmówców i ułatwi Ci podjęcie decyzji o tym, kogo zatrudnić.
2. Dowiedz się, jakie pytania zadać
ważne jest, aby przygotować listę pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Równowaga typów pytań jest równie ważna.
powinieneś dołączyć pytania kompetencyjne, aby zobaczyć, jak rozmówca podejdzie do roli. Pytania postaci sprawdzają, jak kandydat będzie pasował do Twojego zespołu. Pytanie o cele zawodowe pozwala dowiedzieć się, co motywuje twojego rozmówcę. Pamiętaj, aby zadawać pytania otwarte – na które nie można odpowiedzieć tak lub nie – aby zachęcić kandydata do bardziej szczegółowej rozmowy.
przygotowanie jest kluczowe: od pozdrowień do ostatniego pytania, upewnij się, że masz wszystkie bazy objęte.
3. Przygotuj się poza rozmowę kwalifikacyjną
nie lekceważ znaczenia drobnych szczegółów w rozmowie kwalifikacyjnej. Chcesz, aby twój rozmówca był wystarczająco wygodny, aby uzyskać ich prawdziwą osobowość.
Sprawdź np. pokój przesłuchań. Czy to prywatne i wygodne? Masz wodę na stole? A może wcześniej zaproponujesz rozmówcom herbatę lub kawę? Pamiętasz zapasowy długopis?
przedstawianie kandydatów członkom zespołu przed rozmową to świetny sposób, aby zobaczyć, jak wchodzą w interakcje z ludźmi, a jednocześnie dać rozmówcy szansę poznania Twojej firmy.
4. Praktyka czyni mistrza
przebrnięcie przez twoje pytania i oczekiwania z kolegą przed rozmową zwiększy twoją pewność siebie.
warto poprosić drugiego członka zespołu, aby dołączył do Ciebie w wywiadzie, aby zrobić notatki. Daje to więcej czasu, aby skupić się na rozmówcy i odpowiedzieć na ich odpowiedzi.
koledzy są dobrym źródłem wskazówek, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną. Mogą być również zainteresowani uzyskaniem porady na temat rozmowy kwalifikacyjnej!
5. Zrób to rozmowa
rozmowa o pracę może być wnikliwym i przyjemnym doświadczeniem dla ankietera i rozmówcy.
pomóż rozmówcy uzyskać jak najwięcej z sesji, zapewniając im swobodę na początku. Pytania konwersacyjne pomogą Ci poznać kandydata i zachęcą go do swobodnej rozmowy, zanim zaczną się bardziej wymagające pytania na rozmowę kwalifikacyjną.
postępuj zgodnie z zasadą 80-20 wywiadów: pozwól rozmówcy rozmawiać przez 80% czasu.
6. Posłuchaj więcej
jako ankieter będziesz myślał o swoich pytaniach i o tym, jak prowadzić rozmowę kwalifikacyjną.
pamiętaj, że twoim celem jest poznanie kandydata. Popularną zasadą jest mówienie przez 20% czasu i słuchanie przez 80% wywiadu. Cisza może być niepokojąca, ale daj rozmówcy czas na zastanowienie się, jak odpowiedzieć na twoje pytania – i oprzyj się potrzebie samodzielnego przerwania ciszy.
zachęcaj również kandydata do zadawania własnych pytań, podczas rozmowy kwalifikacyjnej i na końcu.
7. Bądź świadomy „nieświadomego uprzedzenia”
Jak to się mówi, nie oceniaj książki po okładce. Pierwsze wrażenie na kimś pojawia się w ciągu zaledwie siedmiu sekund, napędzany przez twój nieprzytomny mózg.
podczas rozmowy kwalifikacyjnej ważne jest, abyś był świadomy tego uprzedzenia. Przypomnij sobie, aby nie podejmować ostatecznej decyzji zbyt szybko. Trzymaj się zaplanowanych pytań i skorzystaj ze znormalizowanej listy kontrolnej, aby dać szansę każdemu rozmówcy.
8. Nie obiecuj tego, czego nie możesz dostarczyć
to naturalne, że chcesz namalować pozytywny obraz oferty pracy. Należy jednak uważać, aby nie wprowadzać w błąd roli lub firmy.
the Chartered Institute of Personnel and Development opisuje tę rozmowę jako „umowę psychologiczną”. Jeśli rzeczywistość pracy różni się od oczekiwań ustalonych na rozmowie kwalifikacyjnej, to umowa psychologiczna zostaje zerwana, co może prowadzić do nowego odejścia z pracy.
9. Rozważ kolejne kroki
prowadzenie procesu rozmowy kwalifikacyjnej nie kończy się, gdy rozmówca opuszcza pokój.
postaw się na miejscu kandydata i pomyśl o tym, jak doświadcza kolejnych kroków. Powinieneś powiedzieć im, kiedy mogą spodziewać się odpowiedzi z decyzją i dać im znać, jeśli są jakieś opóźnienia w procesie.
nie spiesz się z ostateczną decyzją podczas samej rozmowy. Poświęć trochę czasu, aby przejrzeć wyniki swoich rozmówców przed zaktualizowaniem wszystkich wyników.
wreszcie, zawsze bądź gotów zaoferować konstruktywną informację zwrotną, jeśli rozmówca o to poprosi.
