Hvordan Skrive En God Påminnelse E-Post eller SMS [Ultimate Guide Med Maler]

En av de viktigste aspektene ved å drive en bedrift er å sørge for at du følger opp med kundene dine. Ting glir ofte gjennom sprekkene i hverdagen, og noen ganger glemmer folk ting de har bestilt eller møter de skal delta på. Det er derfor å sende en mild påminnelse e-post til kunder er så viktig.

Påminnelse e-post og påminnelse SMS-meldinger er stor når det gjelder å sørge for at de ikke glemme sine kommende avtaler eller tidsfrister. En påminnelse e-post vil hjelpe deg å få flere mennesker i døren for salg, mens en påminnelse SMS kan være mer praktisk for noen mennesker som ikke sjekker sine e-poster regelmessig. Det er også viktig at du vet hvilken som ville fungere bedre for din bedrift.

så her kommer noen tips om hvordan du sender en påminnelse e-post eller påminnelse SMS-meldinger som faktisk fungerer. Vi vil også dekke hvorfor de er nødvendige for enhver bedrift – og hvilken som er bedre – en e-postpåminnelse eller EN SMS.

vi vil dekke…

hva er fordelene med å bruke en påminnelse på e-post eller SMS-melding?

som er bedre, påminnelse e-post eller påminnelse SMS-meldinger?

når bør du sende en påminnelse på e-post?

når skal DU sende EN SMS-påminnelse?

hvordan skriver du en god påminnelse e-post?

hvordan skriver du en god påminnelse via tekst?

hva er fordelene med å bruke en påminnelse på e-post eller SMS-melding?

det er mange fordeler ved å sende kunder milde påminnelses-e-poster eller påminnelses-SMS-meldinger. Viktigst, slike meldinger sikre at mottakeren vet når deres avtaler er.

påminnelser gjør det ikke bare enklere for folk å administrere kalenderne sine, men det sparer også tid og penger.

her er noen av fordelene med en god påminnelses-e-post:

Færre no-shows

når folk blir påminnet om avtalene sine, er det mindre sannsynlig at de glemmer å dukke opp. Dette betyr at du vil ha færre bortkastede timer og kan planlegge dagen bedre. No-shows skader bedrifter på mange måter: de kan koste mye penger, lojale kunder som sitter fast på lange ventelister, og til og med forårsake skade på bedriftens omdømme.

mer effektive møter

Påminnelsesmeldinger hjelper ved å gjøre det enklere for mottakeren å forberede seg til avtale på forhånd. Påminnelser trenger ikke bare å være for kunder – de kan også være nyttige internt i en kontorinnstilling, og kan knuse ansatte og kunder for å forberede seg på dagene sine.

Forbedret kundeservice

en påminnelse e-post bidrar også til å oppnå utmerket kundeservice. Å være proaktiv med påminnelser kan føre til at flere kunder velger virksomheten din over en konkurrent.

Hyppige påminnelser til ansatte sørger For at de holder seg på toppen av sine oppgaver og timebox nok tid til å glede kundene. Dette kan inkludere kundesuksesssamtaler, salgsoppfølging, etc., og resultere i sunnere rørledninger og mer fornøyde kunder.

De hjelper deg med å holde orden

Påminnelser hjelper også alle med å holde orden. De er en utmerket måte å minne folk på når de trenger å gå til legenes avtaler eller til frisørene eller ta hunden til veterinæren. En mild påminnelse e-post kan gå en lang vei å sørge for at folk vet hva som kommer.

Som er bedre; Påminnelse e-post eller påminnelse SMS-meldinger?

både påminnelse e-post og tekster er stor for bedrifter. Om den ene er mer effektiv enn den andre, avhenger av hvem du sender meldingen til.

det kan for eksempel avhenge av lengden eller detaljene i en påminnelse – lengre meldinger er mye enklere å sende via e-post. Du vil kanskje legge til annen styling eller merkevarebygging i meldingen. Eller, tiden følsomheten av meldingen kan også være en faktor-folk har en tendens til å være mye mer sannsynlig å sjekke SINE SMS-meldinger enn e-post.

uansett, påminnelsesemails og påminnelses SMS-meldinger er begge effektive verktøy for å bruke i klientkommunikasjonen din. Til slutt må du eksperimentere med det som er best for din bedrift og klientell, men hvis du er usikker, hvorfor ikke gå med begge? Det dobler sjansene for at meldingene dine blir sett og gir kundene god tid til å kontakte deg hvis de trenger det.

når bør du sende en påminnelse på e-post?

du kan enten sende en påminnelse på e-post før en kommende avtale eller etter en savnet en.

Påminnelser sendt før noens avtale kan sendes et par timer, dager eller uker i forveien. Det handler om å finne den rette balansen. I vår erfaring, nudging kunder i god tid kombinert med å gi et par timers varsel fungerer best. På denne måten kan de planlegge sine uker fremover og også bli påminnet om deres kommende engasjement i tide for å gjøre det.

disse typer påminnelser bidrar til å forhindre manglende oppmøte og sikrer at kundene har mulighet til å avbryte eller omorganisere avtalen hvis de trenger det. Dette gir deg også, som bedriftseier, sjansen til å fylle et potensielt ledig sted.

til sammenligning, påminnelse e-post sendt etter at noen savner en frist eller avtale skal sendes så snart som mulig. Dette kan hjelpe din bedrift spille catchup, gjenopprette potensielle tapte virksomhet, og dytter kunder til å booke sin avtale.

når skal DU sende EN SMS-påminnelse?

EN SMS påminnelse sendes via telefon tekstmeldinger i stedet for e-post, brev eller samtaler.

påminnelsen sendes til personens telefon og er ideell for personer som kanskje ikke har lett tilgang til en e-postadresse eller bedre til å lese korte tekstmeldinger. De fungerer effektivt på samme måte som e-postpåminnelser skjønt.

du bør velge å sende SMS-påminnelser når du ikke trenger å komme over for mye informasjon, bruke svært tilpasset styling, eller inkludere mer enn en nettside link. NÅR en dato og tid er nok, VIL SMS påminnelser gjøre jobben perfekt.

Heldigvis lar noen programvareselskaper deg også sende fritekstpåminnelser til kunder. GENERELT HAR SMS-meldinger en høyere åpen rente, så hvis du finner en påminnelsesplattform som tilbyr den gratis, så har du en vinner!

Klikk her for gratis SMS påminnelse maler!

hvordan skriver du en mild påminnelse e-post?

når det gjelder en påminnelse på e-post, er det veldig viktig å legge merke til tonen. Resten skal være forsiktig nok, men også virkningsfull. Kunder ønsker ikke å lese gjennom hjul og hjul med tekst, men de trenger også å vite nøyaktig hva deres alternativer er.

Du ønsker ikke å sende en påminnelse e-post som er for harde eller som kommer ut som sjefete. Meldingen må være snill, men informativ for å skape det beste resultatet og nytte både du og dine kunder.

så her er noen ting for å sikre at påminnelsene dine er så gode som de kan være:

Bruk en app til å sende e-postpåminnelser

det er mange forskjellige avtaleplanleggingsplattformer tilgjengelig på markedet i dag, og plattformer (som 10to8) kan være livreddere når det gjelder å sende avtalepåminnelser.

Sende en påminnelse e-post uten en app kan være en reell smerte fordi du må manuelt legge inn all informasjon om avtalen.

Avtaleplanleggingsplattformer har derimot automatisert påminnelses – e-postfunksjonalitet og gjør det enkelt for folk uten mye teknisk kunnskap å sende påminnelser. I tillegg er de også svært brukervennlige og krever ikke for mye tid til å sette opp.

Så, hvis du leter etter påminnelse e-post som er problemfri og enkel å bruke, så ser ikke lenger enn en avtale planlegging plattform som 10to8.

Velg emnelinjen klokt

Når du er konfigurert med påminnelsesplanleggingsprogramvaren din, er det på tide å finne ut hvordan du sender en påminnelse på e-post. Du må også tenke på å tilpasse dem.

en av de viktigste tingene du trenger å gjøre er å velge emnelinjen for e-post. Dette vil hjelpe e-postene dine til å skille seg ut i folks innbokser og sikre at de er mer sannsynlig å åpne dem. Velge riktig emnefeltet for påminnelse e-post kan være vanskelig, men husk at emnelinjen bør alltid være konsis og rett på sak.

Vær hyggelig

mens du definitivt vil komme til poenget i meldingen din, vil du ikke bare hoppe rett inn med ‘din avtale er i morgen’. Husk at du snakker med en annen person, så det er viktig å behandle dem som sådan.

hvis du vil forsikre deg om at påminnelses-e-postene dine er effektive, er en av de beste tingene å gjøre, å være hyggelig. Tenk på hvordan påminnelsen din kommer over i folks innbokser. Du ønsker å virke snill og vennlig, ikke sant?

noen raske måter å oppnå dette på:

• Hils mottakeren; De fleste automatiserte løsninger vil tillate deg å tilpasse teksten med fornavnet til kunden, så bruk dette alternativet hvis du kan.
• Legg til en fin kommentar: «Ser frem til å møte deg !»Eller bare» Ha en fin dag!»kan legge til litt omsorg til enda en kort påminnelse.
• Signer meldingen; Ideelt sett legger du til navnet på de ansatte som skal levere tjenesten som signaturen til meldingen som en menneskelig berøring.

Si hva du trenger å si (ikke mer, ikke mindre)

har du noen gang mottatt en e-post som bare rambled på med tonn tekst og du endte med å slette det rent fordi du ikke kunne bli plaget til å lese? Jeg også!

Det er ikke det du vil, er det?

du vil at påminnelsesmeldingen skal være kortfattet og grei. Det kan virke som om du trenger mye mer innhold for påminnelsesemails, men det gjør du ikke.

Å holde dem korte og søte vil ikke bare gjøre det lettere å lese gjennom, men også sørge for at meldingen kommer over det som må sies uten forvirring.

så, bare å si hva du trenger å si, ikke mer eller mindre, er vanligvis nok.

Inkluder en oppfordring til handling

Inkludert en oppfordring til handling, da dette vil gjøre meldingene dine mer effektive.

hvis du sender e-post for noe som en kommende avtale, er en av de beste tingene du kan gjøre, å be folk OM Å RSVP.

dette tjener noen formål: for det første bekrefter det at kundene dine har mottatt påminnelsen, og for det andre lar det deg vite om de fortsatt kan delta. Det gir dem en sjanse til å planlegge hvis de ikke kan gjøre avtale, og gir også kundene en måte å komme i kontakt med deg, bygge merkevaren din og øke kundebevisstheten.

Det er også verdt å inkludere noen forskjellige alternativer som kundene kan ta innenfor DEN CTA. Du kan for eksempel invitere dem til å svare på meldingen hvis de deltar på møtet, eller gi dem muligheten til å omorganisere eller avbryte også.

Klikk her for noen gratis e-påminnelsesmaler.

Bruk god grammatikk

en av de vanligste feilene folk gjør når du skriver en påminnelse e-post er å ignorere god grammatikk.

Det kan ikke virke som noe du trenger å tenke på-det er ikke en skole essay tross alt-men vil du virkelig at virksomheten din e-post til å komme over som slurvete og uprofesjonelt – Det er ikke en god refleksjon på merkevaren din.

videre kan dårlig formulerte påminnelser komme over som scammy og mistenkelig, og folk kan ende opp med å markere dem som spam som vil skade leveringsratene dine.

hvordan sender du en profesjonell påminnelse via tekst?

hva med påminnelser som sendes VIA SMS? Mens mange av de samme tipsene som vi nevnte gjelder, er det noen forskjeller som du må huske.

slik sender du en profesjonell, men mild påminnelse via tekst.

Husk på antall tegn

en av forskjellene mellom påminnelses-e-poster og påminnelses-SMS-meldinger er at EN SMS vanligvis er begrenset til 160 tegn. Som sådan vil du være veldig kortfattet når det gjelder hva påminnelsesmeldingen sier.

ikke bruk for mange store bokstaver

For Mange hovedsteder i EN SMS kan virke shouty og uhøflig-eller til og med spammy. Hold hovedstedene til et minimum og bruk dem bare til å understreke viktige poeng hvis i det hele tatt.

Hold det enkelt

noen ganger kan påminnelsesmeldinger være litt for ordrike og lange, men du vil holde dem korte og søte med EN SMS. Del også påminnelsesmeldinger i avsnitt for å gjøre det lettere for leseren å skumme, hvis du må bruke lange.

Ikke gå emoji overbord

Det kan være altfor fristende å fullføre en tekst med en haug med smilefjes, men motstå trangen når du sender en påminnelse SMS. Emojis kan gjøre meldingen virke litt over-vennlig og uprofesjonelt. For ikke å nevne at de kanskje ikke vises på samme måte på alle enheter.

Bruk niceties

selv om du går for kort og søt, er det fortsatt viktig å bruke niceties i EN SMS-påminnelse. For eksempel, bruk ord som ‘vær så snill’ og ‘takk’. Husk også å si hei, bruk mottakerens navn og logg av fra merkevaren din.

Samlet…

Sende påminnelser Er en flott måte å holde kontakten med kundene uten å være for pushy, gir utmerket kundeservice ved å være proaktiv, og lagre bedriften fra kostbare no-shows. Påminnelser holde folk på sporet og bidra til å forhindre kalender uhell.

vi håper denne artikkelen har hjulpet med å svare på mange av spørsmålene du har om hvordan du sender en påminnelse på e-post. Nå er det på tide å få testing og se hva påminnelse melding strategi fungerer for din bedrift.