mi a mobilszám-hordozhatóság?
a mobilszám-hordozhatóság lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy az egyik mobilszolgáltatóról a másikra portoljanak, ha nem elégedettek meglévő szolgáltatójukkal vagy bármilyen más okból. Az előfizető mobilszáma változatlan marad, miután egy másik szolgáltató hálózatába került.
mennyi időt vesz igénybe a portolás egy másik hálózatra?
talán a legnagyobb változás, amelyet a TRAI az új irányelveivel tett, az, hogy csökkentette a más hálózatra történő portoláshoz szükséges napok számát, megkönnyítve ezzel az MNP folyamatot a felhasználók számára. Korábban akár 15 napot is igénybe vett egy másik hálózathoz való portolás, amelyet most három-öt napra csökkentettek.
a TRAI szerint három munkanapot vesz igénybe a port egy másik szolgáltatóhoz, ugyanazzal a körrel vagy LSA-val (licencelt szolgáltatási terület). Egy másik LSA-ba történő portolás esetén az MNP folyamat öt munkanapon belül megtörténik. Dzsammu & Kasmírban, valamint Assamban és az északkeleti szolgáltatási területeken azonban 15 munkanapot vesz igénybe a portálási folyamat befejezése.
hogyan port száma?
• a UPC létrehozásához SMS-ben írja be a ‘PORT’ szót, majd egy szóközt és a tízjegyű mobilszámot, amelyet át kell vinni, 1900-ra.
• a felhasználók SMS-ben kapják meg a UPC-t, amely négy napig érvényes minden LSA-ra. Dzsammuban & Kasmírban, Assamban és Északkelet-LSA-kban a UPC 30 napig lesz érvényes.
• ezután a felhasználóknak el kell jutniuk annak a szolgáltatónak az ügyfélszolgálati központjába, ahová mobilszámukat át akarják vinni.
• a dokumentumok benyújtását követően egy új SIM kerül kiadásra, és a felhasználók egy üzenetet kapnak, amely megerősíti a portolási kérelem benyújtását.
• az SMS-ben olyan részletek is szerepelnek, mint a portolás dátuma és ideje.
mik a díjak és lesznek-e szolgáltatási zavarok?
az egyes portolási kérelmek díja 6,46 Rs. Körülbelül négy órás üzemzavar lesz a szállítás dátumának éjszakai ideje alatt, TRAI szerint.
frissítései vannak
visszavonható a portolási kérelem?
Igen. A felhasználók visszavonhatják portolási kérelmüket SMS – ‘CANCEL’ küldéssel, amelyet egy szóköz és egy tízjegyű mobilszám követ, amelynek portolási kérelmét 1900-ra törlik. Ne feledje, hogy abban az esetben, ha a felhasználóknak vissza kell vonniuk a portolási kérelmüket, azt a portolási kérelem benyújtásától számított 24 órán belül kell megtenni.