Les infirmières à tous les niveaux ont besoin de compétences en leadership pour aider les membres de l’équipe à mieux fonctionner, ce qui améliore finalement les soins aux patients. Pour réussir dans votre carrière d’infirmière, vous devez être en mesure de démontrer des qualités de leadership telles qu’une communication efficace, une motivation, une responsabilisation, une délégation et une rétroaction constructive.
Communication efficace
Les dirigeants expriment clairement et succinctement leurs attentes et demandent des éclaircissements. Il n’est peut—être nulle part plus important de communiquer efficacement que dans les soins de santé – la vie des patients en dépend!
Communiquez-vous efficacement avec votre équipe ? A Nurse.com l’article suggère une écoute active et un sens de la communauté comme moyens d’améliorer la communication. Écoutez-vous attentivement et posez-vous des questions? Besoin de structure ? Essayez le modèle SBAR (Situation, Contexte, Évaluation, Recommandation) pour améliorer votre technique de communication et améliorer la sécurité des patients.
Motivation
Les dirigeants célèbrent les succès, cultivent un environnement de travail positif et inspirent leur équipe à donner le meilleur d’elle-même. Les soins infirmiers sont stressants — le roulement de personnel, l’épuisement professionnel et l’intimidation ne sont que quelques—uns des symptômes – alors assurez-vous de soutenir et d’encourager chaque collègue. Faites vœu de ne pas critiquer, se plaindre ou bavarder. Cherchez des moyens d’apprécier quelqu’un d’autre ou de lui faire un compliment.
Responsabilité
Les dirigeants assument la responsabilité de leurs succès et de leurs échecs. Le leader des IA émergentes souligne que toutes les infirmières sont personnellement responsables de leurs propres actions et de leur rôle au sein de l’équipe de soins. Tout le monde doit travailler ensemble de manière transparente pour offrir les meilleurs soins possibles aux patients. Chaque membre doit prendre ses responsabilités en cas de problème. Ainsi, si une erreur médicale se produit, suggère le Duke Global Health Institute, considérez-la comme une opportunité d’amélioration dans un environnement de « culture de sécurité ».
Délégation
Les dirigeants apprennent à connaître le personnel, les compétences et les styles de communication en passant du temps avec leur équipe. Ils doivent établir une relation de confiance afin de pouvoir déléguer efficacement, selon Nurse.com . Alors que certains dirigeants peuvent penser que déléguer est un signe de faiblesse ou de paresse, c’est en fait le signe d’un leader fort. Il y a un vieux dicton: « Si votre unité ou votre département peut fonctionner sans vous, vous avez fait votre travail. »Les leaders (et les infirmières) qui essaient de tout assumer par eux-mêmes ont souvent du mal à faire avancer les choses et sont dépassés, ce qui a un impact négatif sur toute l’équipe.
La délégation ne signifie pas toujours un transfert de l’entière responsabilité, mais plutôt une confiance en un coéquipier. Jennifer M. Barrow et Sandeep Sharma, auteurs de Nursing Five Rights of Delegation suggèrent de connaître et d’utiliser les cinq droits de délégation — les bonnes tâches, les bonnes circonstances, la bonne personne, la bonne supervision, la bonne direction et la communication — pour une délégation efficace.
Commentaires constructifs
Les dirigeants recherchent des occasions de fournir des commentaires sur la performance de leur équipe. Pour fournir une rétroaction efficace, assurez-vous d’offrir des exemples / suggestions spécifiques sans trop faire d’éloges ou de critiques excessives. Alors que des commentaires comme « Vous avez bien fait aujourd’hui! » ou » Bon travail! »peut se sentir bien, cela ne dit pas à la personne pourquoi elle a bien fait et peut rendre difficile de déterminer exactement ce qui doit être répété à l’avenir.
| Commentaires positifs | Commentaires constructifs |
| » J’ai remarqué que tu t’améliorais ______________ en accordant plus d’attention à _______________. » | Quand je vois cette situation, j’essaie de penser à _________. » |
| » J’aime la façon dont vous ___________. C’était efficace pour moi parce que ____________. » | » J’ai trouvé cela utile pour __________. » |
| » Je vois que vous avez fait un excellent travail avec _________. » | » J’ai vu que tu l’as fait __________. Je pense que vous pourriez envisager __________ la prochaine fois. » |
Utilisez des instructions « I » au lieu des instructions « vous « . Concentrez-vous sur le travail de la personne, pas sur la personne elle-même. Cela permet à la personne de séparer son estime de soi de son travail, ce qui contribue à améliorer sa confiance et à prévenir l’épuisement professionnel.
Les compétences en leadership peuvent enrichir les infirmières dans leurs rôles actuels tout en les préparant à la promotion. De nombreux systèmes récompensent le développement professionnel des infirmières par le biais d’un système d’échelle clinique qui comprend des domaines de leadership. Lorsqu’elles cherchent à promouvoir des infirmières à des postes de direction (précepteur, infirmière responsable ou gestionnaire), les organisations recherchent souvent non seulement des compétences techniques, mais aussi des compétences professionnelles telles que la communication, le travail d’équipe, la pensée critique et le leadership.
Comment un BSN Peut-Il Aider?
Alors qu’un diplôme d’associé en sciences infirmières (ADN) vous fournit les compétences et les connaissances de base nécessaires pour travailler en tant qu’infirmière, un baccalauréat of sciences en sciences infirmières (BSN) élargit vos connaissances médicales et améliore vos compétences professionnelles. Étant donné que les compétences professionnelles sont si essentielles pour devenir un leader efficace, de nombreuses organisations de soins de santé ne font que promouvoir des infirmières préparées au BSN à des rôles de leadership. Un programme d’IA à BSN en ligne peut vous aider à vous préparer à votre prochain rôle de leadership.
En savoir plus sur l’Université du Maine au programme en ligne RN à BSN de Fort Kent.
Sources :
Nurse.com : AONE Leader Décrit les caractéristiques d’une Bonne Infirmière Gestionnaire
Nurse.org : L’Épuisement Professionnel des Infirmières Est Réel: 7 Facteurs de Risque et les 3 Principaux Symptômes
Nurse.org : Intimidation des infirmières: Levez-vous et parlez
Infirmière américaine: Neuf Principes de Leadership Infirmier réussi
L’équilibre Carrières: Compétences de délégation importantes pour la réussite en milieu de travail
American Association of Colleges of Nursing: Progression académique en Soins infirmiers: Vers une Main-d’œuvre Infirmière hautement qualifiée
Institut pour l’Amélioration des soins de santé: Outil SBAR: Situation – Contexte – Évaluation- Recommandation
Leader RN émergent: Responsabilité personnelle
Institut Duke de santé mondiale: L’établissement d’une Culture de Sécurité est Essentiel pour Sauver des vies
Publication StatPearls: Soins Infirmiers Cinq Droits de délégation