Support technique

endommagé ou corrompu Dans la première partie, vous démarrez la console de récupération, créez un dossier temporaire, sauvegardez les fichiers de registre existants à un nouvel emplacement, supprimez les fichiers de registre à leur emplacement existant, puis copiez les fichiers de registre du dossier de réparation dans le dossier System32Config. Lorsque vous avez terminé cette procédure, un registre est créé que vous pouvez utiliser pour démarrer Windows XP. Ce registre a été créé et enregistré lors de la configuration initiale de Windows XP. Par conséquent, tous les changements et paramètres survenus après la fin du programme d’installation sont perdus.
Pour terminer la première partie, procédez comme suit :
Insérez le disque de démarrage de Windows XP dans le lecteur de disquettes ou insérez le CD-ROM Windows XP dans le lecteur de CD-ROM, puis redémarrez l’ordinateur.
Cliquez pour sélectionner les options nécessaires au démarrage de l’ordinateur à partir du lecteur de CD-ROM si vous y êtes invité.
Lorsque l’écran « Bienvenue à la configuration » apparaît, appuyez sur R pour démarrer la console de récupération.
Si vous disposez d’un ordinateur à double démarrage ou à démarrage multiple, sélectionnez l’installation à laquelle vous souhaitez accéder à partir de la console de récupération.
Lorsque vous êtes invité à le faire, tapez le mot de passe administrateur. Si le mot de passe administrateur est vide, appuyez simplement sur ENTRÉE.
À l’invite de commande de la console de récupération, tapez les lignes suivantes, en appuyant sur ENTRÉE après avoir tapé chaque ligne :
md tmp
copy c: windowssystem32configsystem c: windowstmpsystem.bak
copier c: windowssystem32configsoftware c: windowstmpsoftware.bak
copie c: windowssystem32configsam c: windowstmpsam.bak
copie c:windowssystem32configsecurity c: windowstmpsecurity.bak
copie c: windowssystem32configdefault c: windowstmpdefault.bak
supprimer c: windowssystem32configsystem
supprimer c: windowssystem32configsoftware
supprimer c: windowssystem32configsam
supprimer c: windowssystem32configsecurity
supprimer c: windowssystem32configdefault
copier c: windowsrepairsystem c: windowssystem32configsystem
copier c: windowsrepairsoftware c: windowssystem32configsoftware
copier c: windowsrepairsam c: windowssystem32configsam
copier c: windowsrepairsecurity c: windowssystem32configsecurity
copier c:windowsrepairdefault c: windowssystem32configdefault
Tapez exit pour quitter la console de récupération. Votre ordinateur redémarrera.
Remarque Cette procédure suppose que Windows XP est installé dans le dossier C: Windows. Assurez-vous de remplacer C:Windows par le dossier de fenêtre approprié s’il s’agit d’un emplacement différent.
Si vous avez accès à un autre ordinateur, pour gagner du temps, vous pouvez copier le texte à la cinquième étape, puis créer un fichier texte appelé « Regcopy1.txt » (par exemple). Pour utiliser ce fichier, exécutez la commande suivante lorsque vous démarrez dans la console de récupération :
batch regcopy1.txt
Avec la commande batch dans la console de récupération, vous pouvez traiter toutes les commandes d’un fichier texte de manière séquentielle. Lorsque vous utilisez la commande batch, vous n’avez pas à taper manuellement autant de commandes.
Deuxième partie
Pour terminer la procédure décrite dans cette section, vous devez être connecté en tant qu’administrateur ou utilisateur d’administration (utilisateur disposant d’un compte dans le groupe Administrateurs). Si vous utilisez Windows XP Home Edition, vous pouvez vous connecter en tant qu’utilisateur administratif. Si vous vous connectez en tant qu’administrateur, vous devez d’abord démarrer Windows XP Home Edition en mode sans échec. Pour démarrer l’ordinateur Windows XP Home Edition en mode sans échec, procédez comme suit.
Remarque Imprimez ces instructions avant de continuer. Vous ne pouvez pas afficher ces instructions après le redémarrage de l’ordinateur en mode sans échec. Si vous utilisez le système de fichiers NTFS, imprimez également les instructions de l’article KB309531 de la Base de connaissances. L’étape 7 contient une référence à l’article.
Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter (ou sur Éteindre l’ordinateur), sur Redémarrer, puis sur OK (ou sur Redémarrer).
Appuyez sur la touche F8.
Sur un ordinateur configuré pour démarrer sur plusieurs systèmes d’exploitation, vous pouvez appuyer sur F8 lorsque vous voyez le menu de démarrage.
Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l’option de mode sans échec appropriée, puis appuyez sur ENTRÉE.
Si vous disposez d’un système à double démarrage ou à démarrage multiple, utilisez les touches fléchées pour sélectionner l’installation à laquelle vous souhaitez accéder, puis appuyez sur ENTRÉE.
Dans la deuxième partie, vous copiez les fichiers de registre à partir de leur emplacement sauvegardé à l’aide de la restauration du système. Ce dossier n’est pas disponible dans la console de récupération et n’est généralement pas visible lors d’une utilisation typique. Avant de lancer cette procédure, vous devez modifier plusieurs paramètres pour rendre le dossier visible:
Démarrer l’Explorateur Windows.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers.
Cliquez sur l’onglet Affichage.
Sous Fichiers et dossiers cachés, cliquez pour sélectionner Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis décochez la case Masquer les fichiers du système d’exploitation protégés (Recommandé).
Cliquez sur Oui lorsque la boîte de dialogue qui confirme que vous souhaitez afficher ces fichiers apparaît.
Double-cliquez sur le lecteur sur lequel vous avez installé Windows XP pour afficher une liste des dossiers. Si est important de cliquer sur le bon lecteur.
Ouvrez le dossier Informations sur le volume système. Ce dossier n’est pas disponible et apparaît grisé car il est défini comme un dossier super caché.
Remarque Ce dossier contient un ou plusieurs dossiers _restore{GUID} tels que « _restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8} ».
Remarque Vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
C : Les informations sur le volume du système ne sont pas accessibles. L’accès est refusé.
Si vous recevez ce message, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour accéder à ce dossier et poursuivre la procédure:
309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/) Comment accéder au dossier Informations sur le volume système
Ouvrez un dossier qui n’a pas été créé à l’heure actuelle. Vous devrez peut-être cliquer sur Détails dans le menu Affichage pour voir quand ces dossiers ont été créés. Il peut y avoir un ou plusieurs dossiers commençant par « RPx sous ce dossier. Ce sont des points de restauration.
Ouvrez l’un de ces dossiers pour localiser un sous-dossier d’instantané. Le chemin suivant est un exemple de chemin d’accès au dossier Snapshot :
C:System Volume Information_restore {D86480E3-73EF-47BC-A0EB-A81BE6EE3ED8} RP1Snapshot
À partir du dossier Snapshot, copiez les fichiers suivants dans le dossier C: WindowsTmp:
_REGISTRY_USER_.DEFAULT
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
_REGISTRY_MACHINE_SAM
Renommez les fichiers du dossier C:WindowsTmp comme suit :
Rename _REGISTRY_USER_.PAR DÉFAUT à PAR DÉFAUT
Renommer _REGISTRY_MACHINE_SECURITY en SECURITY
Renommer _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE en SOFTWARE
Renommer _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM en SYSTEM
Renommer _REGISTRY_MACHINE_SAM en SAM
Ces fichiers sont les fichiers de registre sauvegardés de la restauration du système. Comme vous avez utilisé le fichier de registre créé par le programme d’installation, ce registre ne sait pas que ces points de restauration existent et sont disponibles. Un nouveau dossier est créé avec un nouveau GUID sous Informations de volume système et un point de restauration est créé qui inclut une copie des fichiers de registre copiés lors de la première partie. Par conséquent, il est important de ne pas utiliser le dossier le plus récent, surtout si l’horodatage du dossier est le même que l’heure actuelle.
La configuration système actuelle ne connaît pas les points de restauration précédents. Vous devez disposer d’une copie précédente du registre d’un point de restauration précédent pour que les points de restauration précédents soient à nouveau disponibles.
Les fichiers de registre qui ont été copiés dans le dossier Tmp dans le dossier C: Windows sont déplacés pour s’assurer que les fichiers sont disponibles sous la console de récupération. Vous devez utiliser ces fichiers pour remplacer les fichiers de registre actuellement dans le dossier C: WindowsSystem32Config. Par défaut, la console de récupération a un accès limité aux dossiers et ne peut pas copier les fichiers du dossier de volume système.
Remarque La procédure décrite dans cette section suppose que vous utilisez votre ordinateur avec le système de fichiers FAT32. Pour plus d’informations sur l’accès au dossier Informations sur le volume système avec le système de fichiers NTFS, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft:
309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Comment accéder au dossier Informations sur le volume système
Troisième Partie
Dans la troisième partie, vous supprimez les fichiers de registre existants, puis copiez les fichiers de registre de restauration du système dans le dossier C: WindowsSystem32Config:
Console de récupération de démarrage.
À l’invite de commande, tapez les lignes suivantes, en appuyant sur ENTRÉE après avoir tapé chaque ligne :
del c:windowssystem32configsam
del c: windowssystem32configsecurity
del c: windowssystem32configsoftware
del c: windowssystem32configdefault
del c: windowssystem32configsystem
copier c: windowstmpsoftware c: windowssystem32configsoftware
copier c: windowstmpsystem c: windowssystem32configsystem
copier c: windowstmpsam c: windowssystem32configsam
copier c: windowstmpsecurity c: windowssystem32configsecurity
copier c: windowstmpdefault c: windowssystem32configdefault
Notez que Certaines de ces lignes de commande peuvent être enveloppé pour plus de lisibilité.
Tapez exit pour quitter la console de récupération. Votre ordinateur redémarre.
Remarque Cette procédure suppose que Windows XP est installé dans le dossier C: Windows. Assurez-vous de remplacer C:Windows par le dossier de fenêtre approprié s’il s’agit d’un emplacement différent.
Si vous avez accès à un autre ordinateur, pour gagner du temps, vous pouvez copier le texte à la deuxième étape, puis créer un fichier texte appelé « Regcopy2.txt » (par exemple). Pour utiliser ce fichier, exécutez la commande suivante lorsque vous démarrez dans la console de récupération :
batch regcopy2.txt
Quatrième partie
Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes.
Cliquez sur Accessoires, puis sur Outils système.
Cliquez sur Restauration du système, puis sur Restaurer un point de restauration précédent.
« http://support.microsoft.com/kb/307545 »

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