Il existe de nombreuses écoles de pensée sur ce qui comprend un bon leadership, y compris des théories qui se concentrent sur les traits de leadership, les comportements, les valeurs, la personnalité et le caractère, pour n’en nommer que quelques-unes. Compte tenu de la multiplicité des points de vue sur le leadership, il est utile d’examiner des modèles qui regroupent des données et des recherches significatives pour obtenir une vue intégrée sur les attributs d’un bon leader.
Définition du leadership
Une compréhension classique du bon leadership a été dérivée par Kouzes et Posner dans Le Défi du leadership, qui utilisent des données de plus de 1,3 million de personnes sur les compétences et les comportements observables du leadership. Ils ont constaté que malgré les différences de culture, de sexe, d’âge et d’autres variables, les bons leaders modélisent efficacement la voie, inspirent une vision commune, remettent en question le processus, permettent aux autres d’agir et encouragent le cœur.
Une autre définition globale du leadership basée sur une recherche robuste vient du Center for Creative Leadership (CCL), qui mène des recherches scientifiques dans le domaine du développement du leadership depuis près de 50 ans et possède actuellement la plus grande base de données de recherche sur le leadership au monde. Sur la base de cette recherche, CCL propose une définition concise du leadership efficace comme « un processus social qui permet aux individus de travailler ensemble pour obtenir des résultats. »
Ce qui est utile dans cette définition, c’est qu’elle décrit le leadership efficace comme une capacité sociale qui peut se produire à n’importe quel niveau dans une organisation où les gens s’influencent mutuellement. Le leadership dépend donc davantage des attributs personnels que d’un poste au sein de l’organisation.
Les caractéristiques d’un Bon Leader
Une autre vision intégrée du leadership est reflétée dans un rapport récent de la société Mckinsey &, qui a passé en revue les principales écoles de leadership, y compris les perspectives basées sur les traits, comportementales, situationnelles, fonctionnelles et psychologiques. Le rapport McKinsey Insights 2019 définit un leadership efficace comme » un ensemble de comportements qui, dans un contexte donné, alignent une organisation, favorisent l’exécution et assurent le renouvellement organisationnel. »
Le rapport de la société Mckinsey & souligne également qu’un bon leadership est permis par un ensemble sous-jacent de compétences et de mentalités. Mckinsey & L’entreprise met en évidence cinq attributs d’un leadership efficace:
- Le leadership prend vie dans les comportements utilisés, ressentis et observés au sein d’une organisation.
- Les comportements de leadership sont hautement contextuels selon chaque organisation.
- Les dirigeants doivent être capables de créer un alignement, une exécution et un renouvellement organisationnels.
- La capacité d’un leader à démontrer un leadership efficace reflète les compétences pertinentes acquises grâce à une expérience et à des comportements réels.
- Les leaders doivent développer les bons mentalités basées sur l’introspection et la conscience de soi.
Le rapport McKinsey souligne l’inclusion de compétences telles que la conscience de soi, l’introspection, les attitudes constructives et les mentalités pour un leadership efficace. En fait, ce sont ces compétences sociales et émotionnelles qui distinguent les bons leaders des grands.
Intelligence émotionnelle et leadership
Dans son travail fondamental sur l’intelligence émotionnelle et le leadership, Daniel Goleman explique en quoi le Quotient intellectuel (QI) et les compétences techniques d’une personne sont importants, mais comment l’intelligence émotionnelle est la caractéristique essentielle et distinctive d’un grand leadership. « Sans cela, une personne peut avoir la meilleure formation au monde, un esprit incisif et analytique et une réserve infinie d’idées intelligentes, mais elle ne fera toujours pas un grand leader », selon Goleman dans son article classique de Harvard Business Review What Makes a Leader.
L’intelligence émotionnelle, en d’autres termes, est un moteur essentiel pour des leaders efficaces. Il est défini comme la capacité de connaître et de gérer nous-mêmes et nos relations, et comprend les compétences de conscience de soi, d’autogestion, de motivation, d’empathie et de compétences sociales. Tous ces éléments s’appliquent directement aux dirigeants:
- Conscience de soi. Avoir une connaissance intime de son état émotionnel intérieur. Un leader efficace connaît ses forces, ses faiblesses, lorsqu’il travaille en flux et lorsqu’il est sur-travaillé. Se connaître, y compris ses capacités et ses limites, leur permet d’atteindre leur potentiel maximum et de prendre soin de leurs propres besoins.
- Autogestion. Être capable de se diriger efficacement. Savoir comment faire avancer les choses, comment organiser les tâches et comment éviter la procrastination. Être capable de générer de l’énergie pour des projets tout en étant calme en cas de besoin. Prendre des décisions rapidement si nécessaire tout en ralentissant pour envisager toutes les options sur la table.
- Motivation. Être motivé par un sentiment d’alignement avec ses valeurs et utiliser cette motivation pour faire preuve de résilience face aux obstacles. Les dirigeants ne mènent pas en disant aux gens ce qu’ils doivent faire. Au lieu de cela, les dirigeants incitent les gens à vouloir les aider. Un élément clé de cela est de cultiver le désir d’aider les autres.
- Empathie: L’empathie est la capacité d’expérimenter et de se rapporter aux pensées, aux émotions ou à l’expérience des autres. Il est donc essentiel pour les dirigeants, qui doivent si souvent interagir avec d’autres individus, groupes et organisations, de créer des liens de manière authentique.
- Compétences sociales. Comprendre les réseaux sociaux et les influenceurs clés dans ce réseau social est un autre élément clé du leadership. Qui émeut le cœur du groupe ? Comment l’organisation est-elle structurée ? Les dirigeants savent qu’ils travaillent vers un objectif plus grand qu’eux-mêmes et se concentrent sur ce qui est le plus bénéfique pour le plus grand groupe.
Ici, à l’Institut de leadership Search Inside Yourself, nous soulignons que les compétences en intelligence émotionnelle peuvent être formées. Depuis nos débuts au sein de Google en tant que programme de formation au leadership, nous avons conçu du contenu et des outils basés sur les neurosciences et la recherche comportementale qui développent et soutiennent efficacement les compétences de l’intelligence émotionnelle dans des organisations sectorielles à travers le monde. Nous sommes d’avis que l’intelligence émotionnelle favorise le leadership, la haute performance durable et le bien-être individuel et organisationnel.
Les résultats de la recherche sont clairs quant à ce qui fait un bon leader: En démontrant à la fois de solides compétences fonctionnelles et des compétences en intelligence émotionnelle, les dirigeants et les organisations prospèrent.
Chez SIYLI, nous avons soutenu d’innombrables leaders dans le développement de l’intelligence émotionnelle, et nos recherches ont montré qu’ils émergent plus présents, résilients et compatissants. Communiquez avec nous pour explorer la possibilité d’offrir nos programmes en ligne à votre organisation ou à votre équipe de direction, y compris notre nouveau programme Menant à la perturbation.