Quelle bande passante est nécessaire pour la VoIP?

Les entreprises qui utilisent la VoIP, ou qui cherchent à passer à la VoIP, se demandent souvent combien de bande passante est nécessaire pour prendre en charge leur système téléphonique VoIP. Les systèmes téléphoniques VoIP dépendent de votre réseau Internet pour acheminer les appels. Il y a donc des choses que vous devez savoir sur la configuration de votre réseau Internet pour vous assurer d’avoir la meilleure qualité d’appel possible. La première étape consiste à comprendre comment la VoIP utilise la bande passante pour fonctionner et la quantité de bande passante dont vous aurez besoin pour votre système.

Comment la VoIP utilise-t-elle la bande passante?

Pour résumer, la VoIP utilise la bande passante de votre réseau Internet pour fonctionner. La bande passante détermine la rapidité avec laquelle vous pouvez envoyer des données via Internet pendant une période donnée.

C’est là que la VoIP entre en jeu. Les systèmes VoIP transforment les données audio (voix) en codecs en les compressant et en les décompressant. Ensuite, il envoie ces codecs sur Internet pour atteindre l’autre ligne téléphonique. Pour ce faire, il a besoin d’une quantité minimale de bande passante de votre réseau. Pour le faire rapidement et efficacement, il a souvent besoin de plus de bande passante que le minimum requis.

De quelle bande passante ai-je besoin pour la VoIP ?

La quantité de bande passante nécessaire pour la VoIP dépend du nombre de lignes téléphoniques que vous utilisez à la fois. Par exemple, si vous êtes une petite entreprise avec seulement 5 utilisateurs qui n’utilisent que parfois vos lignes téléphoniques, vos besoins en bande passante seront très différents d’une entreprise moyenne avec 20 utilisateurs utilisant tous leurs lignes téléphoniques régulièrement.

Jetez un coup d’œil à ces exigences et recommandations en matière de bande passante:

Comme vous pouvez le voir, la plupart des lignes téléphoniques nécessitent 100 kilobits par seconde (Kbps) pour prendre en charge un appel téléphonique audio. Cela signifie que si 3 employés utilisent leurs lignes téléphoniques en même temps, votre réseau aura besoin de 300 Kbps pour prendre en charge les 3 appels. Pour calculer la bande passante minimale dont vous avez besoin, utilisez cette formule simple:

Il est également important de garder à l’esprit que ces numéros sont des exigences minimales pour prendre en charge les appels téléphoniques. Cela ne signifie pas que ces appels seront de la plus haute qualité possible. Si vous utilisez un système de communication unifiée, la quantité de bande passante nécessaire pour la VoIP sera supérieure au minimum indiqué ici. Pour obtenir les meilleurs résultats de qualité vocale et la meilleure expérience VoIP globale, nous vous recommandons de choisir la bande passante « idéale » indiquée ci-dessus.

Comment déterminer votre bande passante

Déterminer exactement la quantité de bande passante autorisée par votre réseau est la première étape pour optimiser votre système VoIP. Votre bande passante dépend de quelques éléments:

• Routeur ou modem
• Navigateurs Web installés
• Paramètres et configurations Internet
• Fournisseur de services Internet (FAI)

Le type de service que votre FAI vous fournit est le facteur numéro un pour déterminer les capacités de bande passante. La meilleure façon de déterminer votre bande passante est d’appeler simplement votre fournisseur et de vous renseigner sur votre bande passante. Ils vous diront probablement que votre bande passante prend en charge « jusqu’à » un certain montant, comme « jusqu’à 50 Mbps » ou « jusqu’à 150 Mbps ». »

Vous pouvez également tester votre bande passante ou votre « vitesse Internet » en effectuant un test simple à l’aide de ressources en ligne telles que speedtest.net . Cela vous indiquera vos vitesses de téléchargement et de téléchargement, ainsi que votre bande passante fonctionnelle.

Gardez à l’esprit que l’utilisation de la bande passante et la vitesse d’Internet dépendent également du nombre d’appareils utilisant également Internet en même temps. En d’autres termes, si vous avez plusieurs appareils connectés à Internet à la fois, votre bande passante sera plus utilisée et chaque appareil peut fonctionner plus lentement.

Comment résoudre les problèmes de bande passante VoIP

Rencontrez-vous un retard de la VoIP (ou latence vocale), ce qui vous amène à remettre en question votre bande passante? Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire.

1. Examinez la latence

Gardez à l’esprit que si une certaine latence vocale est normale pour les systèmes VoIP, une trop grande latence causera des problèmes pour vos communications professionnelles. La latence « acceptable » ou normale pour les systèmes VoIP est comprise entre 150 et 300 millisecondes. Pas plus que cette fenêtre est considérée comme « trop. » En savoir plus sur la latence de la VoIP et comment la résoudre.

2. Ajuster les paramètres QoS

Les appareils basés sur Internet ont des paramètres de qualité de service (QoS) intégrés via leurs routeurs. Cela vous permet de « prioriser » la bande passante de certains appareils par rapport à d’autres, en fonction de ce que vous utilisez régulièrement. Si vous utilisez régulièrement votre système téléphonique, vous souhaitez ajuster ces paramètres pour donner une bande passante suffisante à la VoIP. Nous vous recommandons d’ajuster les paramètres QoS aux paramètres suivants pour mieux prendre en charge la VoIP:

3. Déterminez votre type de codecs

Comme nous l’avons mentionné, VoIP compresse et décompresse les données à l’aide d’outils appelés codecs. Il existe différents types de codecs et chacun nécessite différentes quantités de bande passante pour fonctionner. Il est possible que votre fournisseur VoIP utilise des codecs qui nécessitent une grande quantité de bande passante. Vous pouvez toujours parler à votre fournisseur des types de codecs qu’il utilise. Si ce type n’est pas optimal pour votre entreprise ou prend trop de bande passante, vous pouvez envisager de passer à un autre fournisseur.

4. Améliorez votre bande passante

Bien que cela coûte un peu plus cher, la meilleure façon d’obtenir la bande passante nécessaire pour la VoIP est d’investir dans plus de bande passante. Vous devriez considérer cela comme un investissement rentable, car votre Internet aide votre entreprise à fonctionner au quotidien. La mise à niveau de votre bande passante améliorera vos communications à tous les niveaux, rendant tous vos appareils basés sur Internet plus rapides et plus fluides.

Pour en savoir plus sur les systèmes téléphoniques VoIP, jetez un coup d’œil aux principaux avantages de la VoIP pour les entreprises et à notre guide VoIP vs fixe. Pour en savoir plus sur les avantages en termes de coûts de la VoIP, consultez notre guide des coûts.

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