Plus D’Appels, Plus De SIP : De Combien De Jonctions SIP Une Petite Entreprise A-T-Elle Besoin ?

Si vous exploitez une entreprise de toute taille, comprendre vos besoins en communication pourrait vous faire économiser une tonne d’argent sur la facture de téléphone de votre entreprise.

Si vous envisagez de passer à la jonction SIP, la première question que vous pouvez poser est la suivante :  » De combien de liaisons SIP ai-je besoin ? »C’est une question piège. Continuez à lire pour en savoir plus.

Liaisons SIP vs. Canaux

La jonction SIP peut faire économiser à vos petites entreprises une tonne d’argent sur les appels internationaux, car la jonction SIP ne fonctionne pas comme un système téléphonique traditionnel. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’un tas de lignes téléphoniques entrant dans votre bureau.

Les gens utilisent souvent les termes SIP trunk et SIP channel de manière interchangeable, mais ce n’est pas la même chose. Un joncteur réseau SIP est la connexion entre votre système téléphonique (PBX) et le réseau téléphonique public commuté (RTPC). Un coffre SIP est comme une autoroute de communication. Un canal SIP est la capacité de prendre en charge un appel entrant ou sortant, de sorte que les canaux SIP sont comme les voies de votre autoroute. Chaque appel prend exactement une voie, qu’il soit entrant ou sortant.

Comme un joncteur réseau SIP peut contenir un nombre illimité de canaux, vous n’avez besoin que d’un joncteur réseau SIP. Le nombre de canaux dont vous avez besoin dépendra du nombre d’appels simultanés que votre entreprise a tendance à passer. Ils sont similaires à une ligne téléphonique traditionnelle.

Un autre facteur dans le nombre de canaux SIP est le type d’entreprise que votre entreprise exploite. Par exemple, une usine aurait besoin de beaucoup moins de circuits SIP qu’une entreprise de télémarketing.

Détermination du nombre de canaux SIP Dont vous avez besoin

La plupart des fournisseurs peuvent vous demander d’utiliser cette règle empirique simple pour déterminer votre nombre de canaux SIP : un canal pour trois employés.

Cependant, cette règle empirique n’est pas toujours la réponse. Au lieu de cela, vous devriez vous concentrer sur les principes de base comme le nombre de lignes PRI / T-1 ou POTS que vous avez actuellement. Ce numéro détermine le nombre de chemins d’appel que vous pouvez effectuer entre le Réseau téléphonique public commuté (RSPT) et votre PBX.

Pour les petites entreprises, le réceptionniste de votre entreprise aurait une meilleure idée du nombre d’appels que votre entreprise effectue simultanément. Les petites entreprises peuvent également mettre en place un sondage pour savoir combien d’employés téléphonent simultanément.

Une fois que vous avez déterminé le nombre d’appels que votre entreprise effectue en même temps, donnez à ce nombre une marge de vingt pour cent pour être en sécurité, ce qui devrait vous aider à déterminer le nombre de canaux SIP dont vous avez besoin.

Nombre d’appels simultanés

Un autre facteur qui déterminera le nombre de canaux SIP dont vous avez besoin est le nombre d’employés que vous avez. Par exemple, si vous avez dix personnes dans un bureau, seulement la moitié d’entre elles peuvent être en cours d’appel tout en utilisant cinq canaux SIP. Les petites entreprises sont également plus susceptibles de pouvoir passer et prendre des appels simultanément sans aucun problème.

Mais la taille de l’entreprise et le nombre de canaux SIP nécessaires ne vont pas toujours de pair. Selon le volume d’appels de votre entreprise, une petite entreprise peut avoir besoin d’un canal SIP pour chaque employé. Vous devrez également examiner des facteurs tels que le temps moyen de conversation, le temps de retard et le temps de sonnerie.

La règle 3:1 pour les grandes entreprises

Pour les grandes entreprises de 100 employés ou plus, il est plus difficile de déterminer la fréquence à laquelle les employés utilisent le téléphone. Dans ces cas, il est préférable d’utiliser un ratio de jonction SIP traditionnel de trois employés pour un canal SIP (3:1).

Ce ratio fonctionnera si votre entreprise a des utilisateurs de téléphones lourds, moyens et légers. En moyenne, même les gros utilisateurs de téléphones ne sont généralement pas au téléphone plus de trois heures par jour. Un autre facteur à garder à l’esprit est même dans les grandes entreprises, généralement tous les employés ne sont pas au bureau en même temps.

En d’autres termes, même avec les grandes entreprises, il est rare que tout le monde soit au téléphone en même temps, vous pouvez donc vous en tirer avec un ratio de canaux téléphone / SIP plus élevé.

Les petites entreprises Ont besoin d’un ratio inférieur

Si votre entreprise compte moins de 50 employés, le ratio téléphone/joncteur réseau SIP 3:1 peut ne pas vous aider à déterminer le nombre de joncteurs réseau SIP dont vous avez besoin. En effet, plus le bureau est petit, plus les chances que tout le monde soit au téléphone sont élevées.

Petites et moyennes entreprises

Si vous possédez une petite et moyenne entreprise (PME), vous êtes probablement à la recherche d’un système téléphonique flexible qui vous permet de développer votre entreprise. Dans le même temps, vous êtes également susceptible de vous concentrer sur votre budget et la croissance de votre entreprise peut être imprévisible. Votre entreprise pourrait croître du jour au lendemain, ou vous pourriez rester à la même taille pendant des années. C’est pourquoi il est important de trouver un fournisseur de trunk SIP qui vous permettra de commander ou d’annuler des canaux SIP à la demande.

De nombreuses PME utiliseront des configurations de travail virtuelles permettant aux employés à distance de travailler hors du bureau pour économiser de l’argent. Les liaisons SIP sont idéales pour cette situation. Les liaisons SIP prennent également en charge les travailleurs à distance des PME mieux que les PRI, car il n’y a pas besoin de circuits et de câblage, permettant aux employés d’accéder aux communications de votre entreprise de n’importe où.

Ce qui rend les liaisons SIP si attrayantes pour les PME, c’est la flexibilité. Typiquement, l’interface de débit primaire (PRI), pour le circuit standard à 23 canaux, est généralement supérieure au nombre d’employés d’une PME. Avec les liaisons SIP, vous pouvez obtenir et payer uniquement le nombre exact de canaux dont votre entreprise a besoin à un moment donné.

Entreprises de taille moyenne à grande

Si vous avez une entreprise de taille moyenne à grande, vous examinez probablement vos solutions de télécommunications sous un angle beaucoup plus large. Vous pourriez avoir besoin de centaines ou de milliers de canaux, surtout si vous avez des sites d’entreprise à travers le monde.

Vos employés vont, viennent et déménagent fréquemment dans de nouveaux emplacements, vous aurez donc besoin d’un système de télécommunication qui peut se déplacer aussi vite que votre entreprise. Cela signifie que vous devrez pouvoir ajouter rapidement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux emplacements.

Votre budget n’est peut-être pas aussi préoccupant que pour une PME, mais bien sûr, vous tenez toujours compte de votre budget, toutes les entreprises le font. Partout où vous pouvez économiser de l’argent est important.

Si vous utilisez des liaisons SIP, vos dépenses en capital peuvent être réduites et vos télécommunications sont transformées en dépenses d’exploitation, ce qui aide votre entreprise à prévoir et à budgétiser. De plus, gardez à l’esprit que les liaisons SIP réduiront le coût total de possession de votre matériel, ce qui est toujours important.

Vos clients veulent de la fiabilité, et vous voulez vous assurer de pouvoir répondre à leurs attentes sans aucun retard dans le service client. Le bon nombre de canaux SIP offre une continuité et une fiabilité élevées dans votre communication.

La jonction SIP permet de rediriger automatiquement vos appels vers un autre emplacement même si votre système d’appel est déconnecté. Cela rend votre service client efficace et efficient.

Les liaisons SIP permettent à vos moyennes et grandes entreprises d’économiser de l’argent et d’être flexibles. Parce que les liaisons SIP sont relativement peu coûteuses, vous pouvez vous concentrer sur les besoins et les préoccupations de votre entreprise, et laisser cela dicter quel est le bon package SIP pour votre entreprise.

Déterminez le nombre de canaux de jonction SIP Dont votre entreprise a besoin

Maintenant que vous voyez qu’il existe divers facteurs qui affectent les calculs de jonction SIP, il est temps de déterminer le nombre de canaux SIP dont vous avez besoin. Ce numéro dépend de la taille de votre entreprise, du volume d’appels et de la nature de votre entreprise. Il existe des ratios et des calculs qui peuvent vous aider à déterminer ce nombre, mais si vous n’êtes toujours pas sûr, contactez-nous, nous sommes heureux de vous aider.