Post écrit par
Marian Esanu
Fondatrice du Salon d’acquisition de clients Haut de gamme, Marian aide les coachs et leaders en ligne à devenir omniprésents et à créer des machines de vente automatisées.
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Une fois que vous lancez votre entreprise en ligne, la première étape consiste à avoir un moyen prévisible d’attirer des clients 24h / 24 et 7j / 7. Que vous soyez coach, créateur ou fournisseur de services en ligne, le processus d’acquisition de clients est l’atout le plus important sur lequel vous pouvez vous concentrer.
Dans cet article, je vais vous donner un guide étape par étape sur la façon d’obtenir des clients de coaching en ligne.
Étape 1: Soyez clair sur le problème que vous souhaitez résoudre pour vos clients.
N’essayez pas d’être un coach « tout faire ». Il est important de trouver une niche si vous voulez rester en avance sur la concurrence. Votre créneau est votre domaine d’expertise. Cette expertise devrait être claire dans l’esprit des gens lorsqu’ils pensent à vous en tant qu’entraîneur. La seule chose à retenir ici est que les gens ne paient pas pour les entraîneurs; ils paient pour les résultats. Pour trouver votre créneau, pensez aux problèmes que vous souhaitez aider les gens à résoudre.
Étape 2 : Identifiez votre public cible.
Une fois que vous avez décidé du type de coaching que vous souhaitez pratiquer, l’étape suivante consiste à identifier le public qui peut bénéficier le plus de vos services. Trouver les bons clients est essentiel au succès de votre entreprise en ligne. Identifier votre public cible peut être un processus simple. Commencez par identifier vos plus grands concurrents, car ils ont déjà dépensé du temps et de l’argent pour attirer des audiences de comportement d’acheteur éprouvées.
Étape 3: Identifiez les concurrents et les influenceurs qui font déjà ce que vous voulez faire.
La recherche de concurrents dans votre secteur peut vous fournir des informations précieuses pour alimenter votre propre stratégie. L’analyse des concurrents ne consiste pas à voler les idées de vos concurrents; il s’agit d’identifier leurs forces et leurs faiblesses. Pour commencer :
• Identifiez les 10 meilleurs concurrents ou influenceurs dans cet espace. La concurrence existe sur tous les marchés. Cela signifie que d’autres ont déjà fait leurs preuves et que des acheteurs sont prêts à dépenser de l’argent pour les mêmes services que vous offrez.
• Analysez et comparez le contenu. Après avoir identifié vos concurrents, vous pouvez maintenant commencer à faire des recherches détaillées pour comprendre le type de contenu qu’ils publient. L’analyse du contenu de vos concurrents peut vous aider à apprendre à les surpasser.
• Évaluez les canaux sociaux et les publicités de vos concurrents. Pour vous démarquer de la concurrence, identifiez et analysez les réseaux sociaux de vos concurrents. Par exemple, s’ils ont des pages YouTube, regardez leurs vidéos les plus populaires. Sur leurs pages Facebook, regardez les types de campagnes publicitaires que vos concurrents exécutent, ce qu’ils disent dans leurs publicités, quelles sont leurs offres et leurs objectifs stratégiques.
Étape 4: Créez une offre convaincante et irrésistible.
Le moyen de faire évoluer rapidement toute entreprise de coaching est l’existence d’une offre irrésistible et convaincante. Pour élaborer cette offre, posez-vous les trois questions suivantes :
Quelle que soit la spécialité de coaching que vous choisissez, mieux vous réussirez à créer une offre convaincante autour de celle-ci, plus vous aurez de chances de réussir.
Étape 5: Construisez votre autorité.
L’autorité de la marque est l’un des actifs commerciaux les plus importants. Si vous pouvez amener les gens à vous reconnaître comme un expert, vous attirerez plus de clients de coaching en ligne et pourrez facturer plus pour vos services. Une excellente façon de renforcer l’autorité est d’interviewer d’autres experts de votre créneau. Une façon de commencer à le faire est de démarrer votre propre podcast ou d’être invité sur d’autres podcasts.
Étape 6: Construisez votre processus de vente.
Le processus de vente commence au moment où vous lancez vos campagnes publicitaires avec un contenu éducatif, et il fonctionne essentiellement pour toujours. Le processus de vente ne doit pas s’arrêter après la première vente; il doit continuer à apporter plus de valeur à vos clients et à les intégrer dans vos packages back-end.
La meilleure façon de construire un processus de vente est de le baser sur le prix de vos programmes de coaching. Par exemple, une personne ne glissera probablement pas sa carte de crédit en ligne pour un prix de 2 000 $ sans un appel téléphonique ou une présentation vidéo plus approfondie. Cependant, si votre programme de coaching ou votre cours en ligne ne coûte que 97 $ à 297 $, ils seront plus susceptibles de devenir acheteurs sans appel téléphonique.
Après avoir décidé du prix de vos services, poursuivez le processus de vente via un entonnoir de vente.
Étape 7: Établir un entonnoir de vente.
Un entonnoir de vente est votre stratégie marketing; c’est une série de mesures que vous prenez pour amener un client potentiel à vous embaucher et à maximiser vos revenus. Il existe plusieurs façons de créer votre propre entonnoir de vente. Par exemple, vous pouvez décider de commercialiser vos services via des webinaires réguliers, ou vous pouvez décider d’utiliser un entonnoir d’applications, ce qui oblige les clients potentiels à postuler pour travailler avec vous. Tout dépend du type de client que vous essayez d’attirer.
Étape 8: Utilisez un mélange de marketing payant et biologique.
Chaque entreprise a besoin de plus de trafic sur son site Web, car le trafic signifie des ventes potentielles. Il existe deux types de trafic : organique, c’est-à-dire lorsque les visiteurs trouvent votre site Web sur la base de résultats de recherche non rémunérés, et payant, c’est-à-dire lorsque les visiteurs trouvent votre site Web à partir d’une annonce payante. Pour rester en avance sur la concurrence, je vous ai recommandé de combiner ces deux tactiques de marketing. Bien que le trafic payant soit le seul moyen de faire évoluer votre entreprise de manière prévisible, si votre offre ne se convertit pas de manière organique, les annonces payantes n’aideront pas ce processus.
Étape 9: Créez un site d’adhésion.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez créer un site d’adhésion pour vos clients de coaching haut de gamme. Un site d’adhésion est un moyen idéal de mettre en valeur votre expertise et de faire savoir aux gens que vous êtes un professionnel. C’est également un moyen légitime d’aider vos clients potentiels à comprendre vos produits et services.