» JustDial app se pucho » est maintenant devenu le slogan principal du marché de la recherche locale JustDial. Il est devenu si populaire en Inde que ses publicités sont diffusées dans tout le pays sur les panneaux d’affichage, les médias sociaux ainsi que dans les salles de cinéma. Vous êtes-vous déjà demandé comment cette entreprise est devenue si célèbre? JustDial est né d’un début modeste comme la plupart des entreprises prospères, c’est le modèle commercial Justdial qui fait de l’entreprise l’un des sites Web les mieux classés en Inde.
JustDial a été fondé par V.V.S Mani qui était un ancien employé des pages jaunes lorsqu’il a pensé à JustDial idea en 1987. Le chiffre d’affaires de la société est de plus de 128,8 millions, avec un nombre d’appels énorme de plus de 1,9 million par jour et 7,22 millions de pages vues par jour. Elle a étendu ses services au Canada, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes Unis, aux États-Unis et à ses bureaux à Ahmedabad, Chandigarh, Hyderabad, Bangalore et dans d’autres villes métropolitaines de l’Inde.
JustDial permet aux entreprises, aux sites Web, à toute personne offrant tout type de service de lister GRATUITEMENT dans leur moteur de recherche, mais de facturer 2000 INR par mois à son tour tous les détails des utilisateurs de ce segment qui appellent Justdial à la recherche de ce service. Aujourd’hui, JustDial est si populaire et a suffisamment de succès pour faire appel aux services de l’un des acteurs emblématiques de l’Inde, Amitabh Bachchan, en tant qu’ambassadeur de leur marque.
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Histoire de Just Dial
L’entreprise enregistrée en 1994 a commencé dans un garage loué, avec des meubles loués avec un investissement de fusion de 50 000 ₹ et avec seulement 5 à 6 employés. Le fondateur V.S.S Mani a été un entrepreneur en série tout au long de sa carrière, car il avait également créé une entreprise appelée Ask me. Bien que l’entreprise ait réussi, l’entreprise a rapidement échoué car le modèle économique n’était pas viable car la pénétration des téléphones était inférieure à 1% à cette époque comme en 1989.
Bien que le nom Ask me soit un nom accrocheur qui a frappé l’esprit du client, l’absence d’un numéro de téléphone avec un bon crochet mémorable mais le numéro n’était pas sur leurs lèvres en raison de sa complexité. L’entreprise a donc échoué sous peu, alors que cela n’a pas empêché V.S.S Mani de se lancer dans une entreprise de planification de mariage. Mani a réussi cette aventure cette fois-ci car il a généré une marge bénéficiaire de 2,5 lakhs ₹.
Cependant, toujours insatisfait de sa ligne de travail et du modèle économique, Mani a décidé de se diriger vers son idée originale de créer une plate-forme de destination de recherche locale menant à la création de Justdial. Mani a accepté le fait qu’il avait commis des erreurs plus tôt et avait appris beaucoup de choses de son échec.
Avec ce nouveau départ, il est parti avec un feu au cœur pour devenir un leader dans la destination de recherche locale. Il s’est ensuite davantage concentré sur l’obtention d’un numéro précieux plutôt que d’avoir un nom unique pour l’entreprise, ce qui s’est avéré une grosse erreur par rapport à son entreprise précédente Ask me. Cette fois, il a réussi à obtenir le nombre 10 fois le nombre 8.
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Modèle d’affaires JustDial
L’histoire de réussite de Justdial se résumait essentiellement au modèle d’affaires selon lequel il a été géré. Cela a abouti à un simple rapport de numérotation d’un fonds de roulement négatif et d’un chiffre d’affaires de plus en plus élevé chaque mois, ce qui signifie que leur entreprise fonctionne pratiquement d’elle-même. Regardons à quel point Justdial a pu atteindre une telle portée.
Tout d’abord, les fondateurs de Justdial ont obtenu un numéro de téléphone accrocheur et facile à mémoriser. Depuis qu’ils ont commencé comme une entreprise de pages jaunes, ils avaient besoin d’un numéro de téléphone dont l’utilisateur se souvient au bout des doigts. Ainsi, après avoir acquis le numéro de téléphone 10 fois 8, ils l’ont combiné avec le nom JustDial qui a rendu l’entreprise facile à retenir.
Une fois qu’ils ont réussi à établir l’identité de la marque, le prochain obstacle auquel ils ont été confrontés était que l’équipe just dial était l’une des personnes qui remplissaient une base de données. Ils ont ensuite réussi à atteindre personnellement les entreprises locales qui approchaient à pied, de porte en porte. Et a poursuivi ce processus jusqu’à ce qu’ils aient pu obtenir une base de données saine et substantielle.
Une fois que justdial a établi une bonne base de données qui avait un volume considérable, le prochain défi qui les attendait était d’amener les utilisateurs à utiliser leurs recherches approfondies et leur base de données pour faire de l’entreprise un succès. Il était extrêmement difficile de générer une audience pour la plate-forme car elle manquait de fonds et les revenus publicitaires n’étaient pas non plus très rentables.
Par conséquent, afin de promouvoir l’utilisation de leur service, l’entreprise a essayé de convaincre ses clients ainsi que ses employés d’utiliser le service proposé par l’entreprise. Une tactique plus efficace et intelligente déployée par justdial n’était pas de se concentrer et de cibler les grandes marques, mais de renforcer leurs liens avec diverses entreprises locales déjà disponibles.
Cela a essentiellement aidé les gens à rechercher de petites entreprises pour l’utilité quotidienne comme les charpentiers, les plombiers, les magasins mobiles, les peintres, entre autres. Cette méthode de travail sur le parrainage de bouche à oreille a aidé justdial à gagner beaucoup de popularité et à faire monter en flèche le nombre de ses utilisateurs. De plus, justdial était catégorique d’être un coup de main envers les petites et moyennes organisations.
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Le modèle de revenus de JustDial
Just dial offrait une énorme visibilité en ligne, des solutions de paiement, un site Web personnalisé, un site mobile et un site mobile et une application mobile étaient tous regroupés, ce qui constituait une valeur ajoutée attrayante pour les entreprises ayant un enregistrement MSMS. Justdial dispose de modèles de revenus très efficaces qui réduisent leurs coûts d’exploitation au minimum. Ce fut une tâche difficile pour l’équipe car la direction manquait de fonds et n’était pas en mesure de payer le coût de la publicité.
Ils ont donc décidé de demander à leurs employés d’utiliser les services de justdial.Le prix bas des produits a aidé justdial à capturer rapidement le marketing et chaque mois, ils se sont retrouvés avec des revenus supplémentaires. Cela leur a donné de l’argent de rechange et les a aidés à embaucher plus de personnel de vente. Les clients ont fait preuve de confiance dans les marques et ont payé à l’avance pour le service.
La société avait maintenant commencé à étendre son service non seulement dans la catégorie mais aussi dans la géographie. Les services B2B et B2C disponibles sur un certain nombre de plates-formes comme le téléphone, Internet, Internet mobile et SMS et maintenant la croissance des appareils mobiles et manipulés a motivé Justdial à lancer son application mobile pour Android, IOS et blackberry.
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Les investisseurs de JustDial
En juin 2012, Justdial a levé 57 millions de dollars auprès des investisseurs existants, notamment Sequoia Capital et Sapphire Ventures. Auparavant, la société avait levé un financement de 10 millions de dollars en juin 2011 auprès des mêmes investisseurs. Le fonds a également été utilisé à bon escient par la direction, ce qui a accru la valeur de la marque dans l’industrie. Les fonds ont été utilisés dans le processus mentionné ici.
Avec la popularité croissante et le réseau sans cesse croissant de justdial, de nombreuses grandes entreprises ont commencé à voir les avantages du système d’indexation des entreprises locales et ont commencé à investir dans le même système. Certains des principaux investisseurs dans le voyage Justdial sont:
- SAIF Partners
- Sequoia Capital
- Tiger Global
- EGCS
- SAP Ventures
Les revenus générés ont ensuite été gérés efficacement pour la création de marques, les promotions et la publicité. Voici quelques objectifs qui ont été atteints grâce à l’argent des investisseurs.
- Renforcer la Valeur de la marque de l’Entreprise
- Améliorer la relation de la marque avec les PME.
- Étendre le champ des activités commerciales à de nouveaux produits et activités
- Obtenir des licences pour élargir le rayonnement géographique de l’entreprise.
Raisons pour lesquelles JustDial est un succès
- Présence de longue date sur le marché de la recherche
- Les modèles d’affaires s’adaptent aux besoins du présent. Ils ont déplacé les plates-formes d’un annuaire téléphonique vers un annuaire Web et maintenant vers des services basés sur des applications mobiles.
- Temps de réponse rapide aux questions des utilisateurs
- Offre constante d’une expérience utilisateur de la plus haute qualité
- Modèle de revenus rentable
- Divisions de marketing et de gestion expérimentées avec une vaste expérience.