Marketing des médias sociaux Amazon: 11 façons de stimuler les ventes

Les médias sociaux sont un outil puissant pour développer votre marque et votre entreprise. Comme les entreprises dans le passé ont utilisé des publicités imprimées ou télévisées, et tout comme les entreprises utilisent maintenant le courrier électronique ou la publicité numérique, vous ne devez pas ignorer les médias sociaux dans le présent ou le futur.

L’opportunité que présentent les médias sociaux peut fournir une connexion, générer des prospects, influencer la promotion croisée et la fidélité à la marque, renforcer l’autorité et la voix, générer du trafic là où vous le souhaitez et améliorer le service à la clientèle. Pour les vendeurs et les marques Amazon, les médias sociaux peuvent être l’intersection de tous ces composants, et bien plus encore.

Si vous débutez dans l’idée ou si vous venez de commencer, ce blog discutera de 11 idées pour stimuler les médias sociaux pour votre entreprise Amazon. Et si vous avez besoin d’aide supplémentaire? On a ça aussi.

Combien De Personnes Utilisent Les Médias Sociaux ?

Lorsque les gens se connectent, ils sont définitivement sur les médias sociaux. Combien de personnes utilisent les médias sociaux? Selon Statista, environ 2.95 milliards de personnes dans le monde utilisaient les médias sociaux en 2019, un nombre qui devrait passer à près de 3,43 milliards d’ici 2023. Ce nombre a plus que triplé au cours de la dernière décennie.

Tout d’abord, le terme « médias sociaux » englobe de nombreuses plateformes potentielles différentes et variées. Facebook Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, TikTok, Snapchat et Pinterest en font partie.

Selon votre entreprise ou votre marque, certaines plateformes peuvent avoir plus de sens pour vos produits, services et objectifs particuliers. Instagram Facebook ou Instagram, par exemple, et l’utiliser pour répondre aux questions des clients, ou partager des images et du contenu inspirants sur la marque.Instagram et des publications de marques qui vendent sur Amazon.

Exemples de pages et de publications Instagram de marques qui vendent sur Amazon.

Avantages du marketing des médias sociaux Amazon

Des centaines de millions de personnes dans le monde ont un compte Amazon, se sentent à l’aise d’acheter sur Amazon et utilisent même Amazon pour rechercher et lire des critiques avant de faire un achat ailleurs (par exemple sur le site Web d’une entreprise). L’utilisation de votre présence sur les réseaux sociaux et de vos publications pour diriger le trafic vers vos listes de produits Amazon ou votre boutique de marques Amazon peut augmenter la conversion et compléter votre stratégie publicitaire.

Cela donne également au client un endroit pour marquer votre marque s’il utilise simplement vos produits. Si un influenceur porte des chaussures New Balance, par exemple, avoir un compte qu’il peut utiliser pour étiqueter la marque augmentera naturellement sa notoriété.

À l’instar d’une page de détail A+ ou d’un magasin de marque, des comptes de médias sociaux convaincants peuvent également informer les clients de votre marque et les encourager à suivre les mises à jour sur les nouveaux produits et informations. Vos médias sociaux peuvent également être associés à des événements Amazon, tels que le Black Friday ou le Prime Day. C’est une autre façon pour les clients de collecter des informations avant de faire un achat, d’en savoir plus sur votre marque et d’obtenir des informations d’initiés, telles que les ventes, les nouveaux lancements, les collaborations / influenceurs, etc.

Quel Contenu Devriez-Vous Partager ?

Comme tout ce qui concerne Amazon, votre stratégie de médias sociaux variera en fonction de votre entreprise. Par exemple, une entreprise de vêtements pour enfants aura une méthode et une stratégie complètement différentes d’une marque de toilettage pour hommes ou d’une entreprise d’aliments pour animaux de compagnie. Mais des lignes douces aux consommables, chaque marque a sa place pour briller.

J’espère que vous avez déjà une stratégie de marque qui jouera dans tout ce qui a trait à votre image de marque, à votre image de marque, à votre voix, à votre public et à votre stratégie publicitaire globale. Vous utilisez peut-être déjà cette stratégie de marque via le Registre des marques ou pour diffuser des Publicités Amazon, telles que des Marques sponsorisées ou des Produits sponsorisés.

La détermination de votre stratégie de médias sociaux commence généralement par un audit de vos comptes courants et de votre contenu. Vous devez définir vos publics cibles et déterminer vos thèmes et votre style. Si vous avez besoin d’aide pour démarrer, eCommerce Nurse propose une gamme de forfaits pour les besoins et le budget de chaque marque. Contactez-nous pour plus d’informations.

11 Idées pour les entreprises Amazon pour stimuler la présence sur les médias sociaux

Une fois que vous avez décidé de vous lancer (ou d’affiner) votre présence sur les médias sociaux, voici quelques conseils à prendre en compte au fur et à mesure de votre évolution et de votre croissance:

1) Choisissez vos plateformes, votre ton et gardez-le authentique et cohérent

Comme pour l’image de marque en général, vous devez établir la voix de votre entreprise et la garder cohérente. Partagez uniquement des photos et connectez-vous avec des influenceurs qui partagent votre philosophie ou promeuvent votre marque de manière authentique.

2) Utilisez des visuels convaincants

Adopter une plate-forme comme Instagram peut signifier avoir un endroit optimal pour partager l’identité, le message et la direction de votre marque. Restez sur la marque, que vous utilisiez des images de style de vie, des photos de produits ou que vous partagiez des citations et des informations. Assurez-vous que vos actifs sont convaincants, intéressants et professionnels.

3) L’angle du service client

L’utilisation d’une plate-forme de médias sociaux permet aux clients de se connecter à la marque et permet à un autre point de vente de soulever des préoccupations, des idées ou des questions. Comme avec les questions Amazon et les avis Amazon, vous voudrez commenter et interagir avec les clients pour savoir que vous faites attention.

Répondez aux commentaires. Assurez-vous, en particulier, de répondre aux préoccupations, aux questions et aux plaintes des clients. Pensez-y de cette façon, préférez-vous avoir une mauvaise critique de votre produit sur Amazon ou passer un peu de temps à discuter via votre mur Facebook?Facebook Facebook Messenger, appelant ou affichant sur le mur de la marque, Exemples de pages Facebook de marque avec options de contact :

Exemples de pages Facebook de marques montrant une autre façon dont les clients peuvent facilement contacter chaque entreprise.

Exemples de pages Facebook de marques, montrant une autre façon dont les clients peuvent facilement contacter chaque entreprise.

4) Partagez du contenu tiers intéressant ou des mentions

C’est un excellent moyen de promotion croisée. Le marquage et le réseautage sont une grande partie des médias sociaux et doivent être mis en œuvre dans le cadre de votre stratégie. Cela peut augmenter vos abonnés, l’exposition de la marque et l’engagement.

5) Mettez des visages avec votre marque

Pensez à partager des photos d’événements ou des instantanés de vos employés. Il n’y a pas beaucoup d’espace pour ce type de contenu dans un magasin de marque Amazon ou une page de détail de produit. Les médias sociaux permettent un partage presque illimité d’informations, espacées exactement comme vous le souhaitez. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez raconter l’histoire de votre marque d’une manière authentique et accessible qui intéresse les clients à un niveau personnel.

6) Faites partie de groupes ou de communautés au sein de l’audience plus large du réseau social

Cela aide à lutter contre un faible engagement organique et vous donne également un point de départ pour augmenter les abonnés. L’utilisation de hashtags pertinents peut également stimuler la découverte et contribuer à la croissance et à la sensibilisation sur et hors du Web.

7) Créez un calendrier de contenu et publiez régulièrement

Comme toute stratégie marketing, ce n’est pas une approche unique, mais une présence cohérente et engageante qui créera de la visibilité. Assurez-vous de publier constamment du contenu attrayant, ce qui vous aidera avec les algorithmes et l’engagement, augmentera les likes, les suivis, les partages et plus encore.

8) Testez vos méthodes et votre fréquence

Le moment et la fréquence de votre publication dépendront de votre secteur d’activité, de votre public et de votre engagement actuel. Vous souhaitez fidéliser vos clients et diffuser du contenu exceptionnel et opportun, sans submerger votre public. Assurez-vous de tester votre timing et votre post-type pour voir ce qui fonctionne pour votre situation particulière.

9) Mesurez vos résultats

Votre effort ne vaut que les résultats qu’il vous procure. Mesurez les performances postérieures et capitalisez sur ce qui attire l’attention. Vous ne pourrez pas toujours mesurer ou évaluer l’influence, mais utilisez les outils offerts par chaque plate-forme pour vous assurer que votre plan fonctionne.

10) Liez le tout

Pour que vous ayez une page Web d’entreprise, Amazon, Instagram, LinkedIn, etc. dans le cadre de votre stratégie — c’est génial. Mais comment le rendre cohérent? Une façon de le faire est de s’assurer que les utilisateurs ont un endroit pour accéder aux médias sociaux à partir de vos autres activités de marketing. Incluez des liens de médias sociaux sur votre site Web, dans vos courriels, etc. Par exemple, si vous créez une vidéo YouTube, assurez-vous d’indiquer où les gens peuvent acheter le produit.

11) Externalisez au besoin

Si vous êtes une petite entreprise ou si vous avez simplement des ressources limitées, la gestion d’une présence croissante sur les médias sociaux peut peser sur votre temps. eCommerce Nurse est une agence Amazon à service complet qui peut intégrer vos stratégies marketing, votre image de marque, vos médias sociaux, etc.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre en œuvre l’une de ces idées ou si vous souhaitez créer une stratégie de médias sociaux, veuillez contacter l’infirmière du commerce électronique.