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Stratégie d’externalisation offshore
La plupart des gens vous feront croire que l’externalisation d’emplois dans un autre pays enlèvera des emplois américains et entraînera des difficultés économiques et sociales. De nombreuses études indiquent cependant quelque chose de contraire. Vinod K. Jain, PhD au Robert H. La Smith School of Business de l’Université du Maryland et Kamlesh Jain, PhD à l’Institut des Affaires mondiales Inde-États-Unis, DC, ont publié une étude intitulée « Comment l’Amérique profite de l’engagement économique avec l’Inde » en juin 2010.
Les auteurs ont noté qu’un certain nombre d’entreprises indiennes investissaient régulièrement alors même que les entreprises américaines sont accusées de délocaliser des emplois en Inde. En effet, l’externalisation et la délocalisation ne sont jamais une relation à sens unique. Au lieu de cela, la destination d’externalisation contribue généralement en investissant de l’argent, de la main-d’œuvre et des talents dans le pays client. Les politiciens républicains et démocrates ont souvent utilisé l’externalisation comme bouc émissaire pour gagner le cœur des gens et ils peuvent certainement croire qu’ils ont raison aussi. L’idée d’acheter des talents, des biens et d’être « autosuffisant » est une tendance collectiviste qui ne va pas bien avec une culture individualiste et entrepreneuriale comme celle de l’Amérique.
Voici de nombreuses raisons pour lesquelles l’externalisation est importante pour l’économie américaine:
L’externalisation profite à l’économie américaine
C’est un mythe quand les gens disent que l’externalisation d’emplois vers d’autres pays nuit à l’économie. Bien sûr, à première vue, il semble que des emplois précieux soient exportés à l’étranger tandis que le nombre de chômeurs augmente chez nous. La plupart des emplois externalisés contribuent à créer des emplois mieux rémunérés en Amérique du Nord. La stagnation économique qui résulte souvent du fait que les gens recommencent la même chose peut être évitée lorsque des emplois répétitifs et encombrants sont externalisés. Bien sûr, les entreprises dépensent moins pour des emplois externalisés et finissent par gagner plus d’argent et payer plus d’impôts. Cela seul contribue à stimuler les économies américaine, canadienne ou britannique.
L’externalisation peut améliorer les conditions d’emploi en Amérique
De nombreux emplois externalisés nécessitent souvent beaucoup de travail acharné. Ce travail acharné ne signifie pas nécessairement des revenus élevés à la fin du mois non plus. Au lieu de cela, il faut regarder les emplois tels qu’ils étaient, avant l’avènement de l’externalisation informatique. Les emplois informatiques étaient rares et peu nombreux et la plupart des ingénieurs en informatique n’étaient souvent pas aussi bien payés qu’aujourd’hui. Ainsi, lorsque ces emplois ont été externalisés à l’étranger, seul un faible pourcentage des emplois l’ont été. Au lieu de cela, de nombreux emplois de niveau intermédiaire et supérieur ont été créés afin de gérer, superviser et former ces travailleurs offshore. Ces emplois continuent finalement de profiter aux Américains aujourd’hui.
Si l’on se demandait comment ces emplois pourraient améliorer les conditions de travail réelles aux États-Unis, les réponses peuvent être variées et diverses. Lorsque des emplois peu rémunérés mais exigeants sont externalisés dans des pays à faible coût, les entreprises ont plus de temps et de ressources entre leurs mains pour former leurs employés. Les employés qui devaient auparavant travailler plus d’heures pour un salaire moindre peuvent souvent espérer des incitations accrues, des opportunités de se former à de nouvelles compétences et de construire leur parcours professionnel de manière plus opportuniste qu’autrement.
Les employés qui travaillent dans des entreprises qui sous-traitent des emplois exigeants profitent souvent de plus de temps libre, évitent les environnements de travail dangereux et ont de meilleures relations avec leurs dirigeants.
Les entreprises américaines ont accès à des talents abordables
L’enseignement technique dans les destinations de délocalisation est peu coûteux. Des pays comme l’Inde, la Chine, les Philippines et la Bulgarie ont tendance à virer à gauche et à subventionner fortement l’éducation. Ce qui pourrait coûter 100 000 for pour un diplôme de premier cycle en informatique ne peut coûter que quelques milliers de dollars dans ces pays. Par conséquent, il y a plus de diplômés techniques en Europe de l’Est, en Asie du Sud et en Chine qu’en Occident. Il y a également une tendance à privilégier l’enseignement technique par opposition à un enseignement des arts libéraux. Cela se traduit bien sûr par un groupe de jeunes qui font d’excellents employés. Embaucher quelqu’un qui a fait des études supérieures aux États-Unis. sera beaucoup plus cher que d’embaucher quelqu’un d’Inde ou des Philippines. Cette réalité est souvent peinte négativement, mais elle aide non seulement les entreprises qui embauchent ces employés, mais aussi les employés à terre qui peuvent mieux utiliser leur formation en arts libéraux.
Plus de chômeurs en Amérique peuvent créer leur propre entreprise
L’argument contre l’externalisation va comme suit: les emplois dont les États-Unis ont désespérément besoin sont envoyés vers des destinations offshore et cela entraîne du chômage. En réalité, il n’existe aucune étude concluante qui pointe contre l’externalisation. Au lieu de cela, il est plus probable que des emplois très exigeants mais peu rémunérés soient délocalisés, laissant la place aux chômeurs américains pour essayer de nouvelles avenues pour créer de la richesse. Cela se dirige naturellement vers la création d’entreprises et la création de leurs propres entreprises. L’esprit d’entreprise parmi les chômeurs doit être encouragé car il existe une richesse de talents dans les destinations offshore que ces nouveaux entrepreneurs (auparavant sans emploi) peuvent utiliser. Ce qui peut sembler être un ennemi juré peut en fait se révéler être une opportunité de créer plus de richesses et d’emplois.
L’externalisation augmente l’innovation
Il n’y a rien de plus important que de pouvoir créer quelque chose de nouveau et d’unique. Pour créer quelque chose de nouveau, il doit y avoir de la place pour l’innovation. Lorsque les entreprises, les employés et les entrepreneurs s’inquiètent des compétences techniques, des tâches opérationnelles et d’autres problèmes à forte demande, ils perdent souvent en innovation. En externalisant ces emplois très demandés à l’étranger, les entrepreneurs et les entreprises peuvent investir plus de temps et d’argent dans la recherche et le développement. L’innovation aide les entreprises à accroître leur richesse, leurs opportunités d’emploi et à assurer un meilleur retour sur investissement à long terme.
Contrôle des coûts en capital
L’externalisation présente d’autres avantages moins évidents. Un article du New York Times a souligné que l’externalisation des tâches peut aider à contrôler les coûts en capital. Cela attire en retour plus d’investissements et une entreprise semble plus attrayante pour les parties prenantes. En contrôlant les coûts en capital, une entreprise peut s’assurer d’éviter une vidange importante des fonds et d’utiliser les ressources disponibles de manière appropriée. L’article souligne également que l’externalisation peut augmenter l’efficacité au sein d’une organisation, surtout s’il s’agit d’une petite ou moyenne entreprise.
L’économie américaine est actuellement très fragile, mais l’externalisation d’emplois à forte demande et peu rémunérés peut augmenter la richesse de manière indirecte. De plus, l’externalisation n’est pas un concept nouveau. Tant qu’il y a eu des entités nationales, il y a toujours eu une exportation et une importation de services, y compris des services professionnels. Nous connaissons tous les succès des banques suisses, auxquelles les besoins bancaires ont été externalisés depuis très longtemps. Seulement, les gens ne considéraient pas cela comme une « externalisation ». Maintenant, nous savons ce que c’est.
Les avantages de l’externalisation l’emportent sur les inconvénients
Il existe un certain nombre d’avantages et d’inconvénients de l’externalisation des travaux. Les avantages l’emportent certainement sur les inconvénients. Il n’y a rien de plus important que de laisser de la place et du temps pour se concentrer et se concentrer sur les activités principales de l’entreprise. Si l’on conserve des emplois très exigeants mais moins productifs au sein d’une organisation, cela va à l’encontre de l’entreprise. Comme Mitt Romney l’a dit une fois, les entreprises sont aussi des personnes. Cette déclaration s’est avérée un peu trop controversée, mais il y a un grain de vérité dans ce qu’il a dit. Les entreprises sont comme les gens. Lorsqu’ils sont surmenés et sont distraits de ce sur quoi ils devraient se concentrer, la productivité diminue. Cela affecte naturellement la performance d’une société ou d’une entreprise, tout comme la performance d’une personne sous la contrainte en souffre.
Qu’est-ce que l’emporter à la maison?
Ce que les sociétés et les entreprises doivent garder à l’esprit, c’est qu’elles doivent analyser leur propre organisation avant de porter des jugements de valeur. Si une entreprise est étouffante, se sent surmenée et s’il n’y a pas de temps et d’espace pour innover, il est déjà temps d’externaliser des fonctions non essentielles. Si une petite entreprise pense pouvoir se débrouiller seule, elle peut utiliser des talents dont elle ne savait pas qu’ils lui étaient utiles. En s’adressant à une agence d’externalisation ou d’informatique, les entreprises, petites et grandes, peuvent découvrir de nouvelles façons d’innover.
Au bout du compte, une entreprise, grande ou petite, est responsable envers ses propres employés, ses investisseurs et envers elle-même. Si l’argent ne vient pas et si la croissance stagne, il est temps d’envisager des stratégies alternatives, dont l’externalisation. L’externalisation peut insuffler une nouvelle vie à une entreprise et l’aider à croître, à réussir et à faire plus de profits. Chaque fois qu’une entreprise située aux États-Unis gagne de l’argent, l’économie américaine s’améliore également, directement et indirectement. Tous ces facteurs ont un effet boule de neige et l’Amérique bénéficie généralement de l’externalisation. Bien que ce soit une déclaration controversée à faire, la plupart des entreprises conviennent qu’elles ne peuvent pas se permettre de perdre sur le modèle d’externalisation et qu’il est certainement là pour rester.