11 mars 2015
Une longue attente pour des soins aux urgences peut survenir pour de nombreuses raisons différentes. Les gens appellent fréquemment et demandent: Puis-je poursuivre l’hôpital pour m’avoir fait attendre quatre heures avant de me soigner? La réponse est: « Peut-être, mais seulement si le retard des soins était déraisonnable et vous causait d’autres blessures, quelque chose de plus que ce à quoi vous étiez allé à l’hôpital en premier lieu. »
Si des soins vous ont été refusés dans une situation d’urgence réelle, vous pourriez avoir des motifs de poursuivre l’hôpital. Vous devez immédiatement contacter un avocat expérimenté en négligence hospitalière pour discuter de la possibilité d’un cas.
La vraie question est de savoir s’il y a eu ou non un véritable « refus de soins » ou s’agissait-il d’un problème de triage lorsque d’autres patients avaient une maladie ou une blessure plus grave que la vôtre, de sorte qu’ils ont été placés en ligne pour un traitement devant vous? Il existe des lignes directrices qui régissent les droits d’un patient à recevoir des soins médicaux. Un hôpital a le devoir de prendre des mesures rapides en cas d’urgence. Par exemple, si vous êtes amené aux urgences au milieu d’une crise cardiaque ou si vous saignez abondamment à la suite d’un accident, l’hôpital a la responsabilité de vous stabiliser et de vous voir avant les cas moins graves, peu importe depuis combien de temps ils sont assis aux urgences en attente de traitement.
Par contre, si votre état n’est pas une urgence – par exemple, vous avez une fracture osseuse, la grippe ou une réaction allergique non mortelle – on peut vous demander d’attendre votre tour aux urgences, parfois pendant un certain temps. Un retard dans cette situation n’est pas un motif de poursuite. Dans cette situation, voici comment cela peut se passer:
Lorsque vous arrivez aux urgences, vous vous connectez et vous êtes appelé pour voir l’infirmière de triage. Il ou elle prendra vos signes vitaux, découvrira ce qui se passe et déterminera la gravité de votre maladie ou de votre blessure. Les conditions plus émergentes seront appelées à consulter d’abord le médecin. Cela est vrai peu importe quand vous êtes arrivé. Les salles d’urgence ne sont pas des situations « premier arrivé, premier servi ». Vous pouvez entrer et être numéro 2 sur la liste pour y retourner pour obtenir des soins lorsqu’une personne en arrêt cardiaque est amenée. Vous êtes maintenant numéro 3.
Sachez cependant que le triage n’est pas un refus de traitement, c’est la procédure de l’hôpital pour gérer les soins des patients. Ce n’est pas parce que vous avez été trié et fait attendre que vous n’avez pas été négligé à tort.
En ce qui concerne une éventuelle négligence, il y a deux questions à répondre:
- Pouvez-vous affirmer légitimement qu’on vous a fait attendre pendant que d’autres personnes souffrant de conditions moins sévères étaient prises devant vous – même si elles sont arrivées après vous?
- La longue attente a-t-elle aggravé votre état?
Encore une fois, vous pouvez très bien avoir une réclamation si l’un de ces deux scénarios de négligence est le cas. Contactez l’avocat chevronné Barry Sugarman pour discuter des circonstances de votre situation. Il protège les intérêts des patients victimes d’abus ou de négligence dans les hôpitaux et les maisons de retraite. Il se battra pour vos droits.