Mots-Cléscouleur marketing consommateur communication marketing
Classification JELM10
Article complet
Introduction
Le marketing évolue constamment avec le développement rapide de la science et des technologies de l’information. L’une des nombreuses questions abordées dans le marketing est la psychologie de la couleur par rapport à la conviction du consommateur. À une époque, Ford n’avait que des voitures à peinture noire disponibles. Selon la rumeur, Henry Ford disait: « Vous pouvez le peindre de n’importe quelle couleur aussi longtemps que le noir ». Mais bien qu’il n’ait jamais été prouvé qu’Henry Ford ait parlé sous une telle forme, la légende est restée vivante à ce jour. La théorie des couleurs est un sujet de nuance, mais les graphiques montrent les niveaux d’influence des couleurs (Ciotti, 2016).
Bien sûr, on choisit la couleur qui reflète le sentiment que l’on veut évoquer chez ses clients. Que les gens viennent au magasin d’une entreprise ou sur un site en ligne peut également dépendre des couleurs utilisées. Parfois, la couleur du bouton d’appel à l’action dépend si l’acheteur s’abonne à la newsletter et s’il achète le produit. Les couleurs ont un impact physique sur nous, un potentiel émotionnel et des valences qui affectent nos sentiments, notre humeur et évoquent l’existence ou l’absence d’émotions. Leur symbolisme, qui varie d’une culture à l’autre, a des significations, des explications et même des objectifs différents.
Couleur et marketing vont de pair. L’utilisation de la couleur dans le marketing d’entreprise, que ce soit dans la publicité, les promotions, la rédaction commerciale ou la rédaction de produits, peut envoyer un message positif ou négatif au subconscient, créant une bonne ou une mauvaise perception de l’entreprise ou du produit. Parce que les couleurs peuvent avoir plusieurs significations (principalement positives ou négatives), et qu’il existe des variations en fonction de la culture ou de la religion, un tableau du monde exact ne peut pas être assemblé. Mais certaines combinaisons de couleurs et de contextes dans lesquels elles sont utilisées sont plus courantes que d’autres.
Les couleurs bleues et blanches sont apaisantes et stimulent la capacité de communiquer, ce qui est exactement le but des médias sociaux. Si vous regardez les logos des médias sociaux, du moins ceux qui sont les plus populaires et qui ont le plus grand nombre d’utilisateurs, nous remarquons ces couleurs. On dit que le bleu détermine également la qualité et le succès d’une relation. Dans le monde de la technologie, le bleu est associé à la connaissance et à l’intellect.
Revue de la littérature
Les couleurs sont connues pour avoir un impact psychologique puissant sur le comportement et les décisions des gens, et ces connaissances sont très bien utilisées par les concepteurs et les spécialistes du marketing. La psychologie de la couleur dans la publicité est l’élément le plus important et fondamental des ventes maximales, si les couleurs sont choisies correctement et que la vente des produits est annoncée, cela indique que la couleur correcte, qui au fil du temps peut devenir une marque, qui est la couleur de la marque. La psychologie des couleurs fait partie de la psychologie qui traite de l’étude des émotions et des réactions des observateurs à des couleurs spécifiques. Les gens réagissent différemment à certaines couleurs et suscitent des émotions, des humeurs et des comportements humains différents.
Pour un nouveau produit sur le marché publicitaire, il n’y a rien de plus important que la bonne stratégie publicitaire – pas de détails importants, tout doit être étudié et analysé. La psychologie des couleurs est basée sur des théories mythiques et des réflexions sur les effets émotionnels et mentaux de la couleur, positifs et négatifs. Les couleurs froides sont également associées à la tristesse et à la dépression, et les couleurs chaudes à l’agression et au défi. Pour les détaillants, le magasinage est l’art d’acheter, où de nombreux facteurs influent sur la façon dont et ce que les consommateurs achètent. Cependant, une grande partie des achats est décidée par des couleurs qui ont un grand impact sur l’esprit de l’acheteur.
Puisque les peuples sont des créatures qui pensent et ressentent, vraisemblablement pour décider de quelque chose, cela devrait être à la fois logique et se sentir bien. Si le produit est destiné à faire appel à une culture spécifique, il convient de révéler ce que chaque couleur signifie. La couleur peut être l’élément le plus important d’une campagne publicitaire d’entreprise. Les clients remarquent la couleur avant les mots et même le modèle frais qui fonctionne pour rester proche des produits de l’entreprise (Campbell, 2008). Le choix de la couleur dans les campagnes publicitaires et promotionnelles peut influencer les sentiments des consommateurs à l’égard des produits ou services et peut jouer un rôle majeur dans la génération de ventes comme tout slogan. La meilleure couleur pour la publicité dépend de ce que nous vendons et de la façon dont nous voulons que le produit ou le service soit perçu. Connaître le public cible de la publicité est essentiel pour choisir les meilleures couleurs pour créer des publicités qui captent et retiennent l’attention des gens. L’émergence d’une forte réponse émotionnelle nécessite que la couleur joue un rôle majeur dans la publicité.
Les gens réagissent différemment aux différents problèmes. La façon dont les gens perçoivent les couleurs est vue d’un point de vue subjectif. Il y a un certain nombre de facteurs qui influencent la façon dont les gens perçoivent les couleurs, il est donc difficile de dire comment les couleurs peuvent affecter les émotions ou les actions des consommateurs. Choisir les couleurs les plus efficaces pour une campagne publicitaire nécessite de comprendre les effets des différentes couleurs sur les clients potentiels (Satyendra, 2006). La couleur est une arme marketing puissante utilisée par les spécialistes du marketing pour attirer l’attention des consommateurs, et il est donc essentiel qu’ils se familiarisent avec la psychologie de la couleur, c’est-à-dire comment les couleurs affectent les clients car elles affectent les ventes de produits. Il est important de déterminer quels sont les segments cibles dans leur temps libre, quels sont leurs intérêts et similaires. Le jaune et l’orange sont de meilleurs choix pour la population plus jeune. Mais lors de la vente de produits de luxe, on tente d’éviter d’utiliser des couleurs que la plupart des gens perçoivent comme « bon marché », selon diverses analyses, il est préférable d’utiliser du noir dans ce cas.
Comme dans tout pays qui a une culture et une tradition spécifiques, la perception de la couleur dans le marketing doit faire l’objet d’une attention particulière car toutes les couleurs n’ont pas la même signification. Par exemple au Kosovo, une couleur blanche signifie le bonheur pour cette raison est un symbole des mariées portant traditionnellement une robe de mariée blanche, mais il peut arriver que dans différentes cultures du monde, la couleur blanche reflète le malheur pour cette raison, les spécialistes du marketing doivent prêter attention à la perception des couleurs lors de la recherche de l’impact de la couleur sur les émotions et les comportements des individus dans différents pays et cultures. Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les couleurs peuvent avoir des effets très positifs sur l’obtention de l’effet souhaité dans l’entreprise, elles sont donc essentielles pour créer et améliorer la reconnaissance de la marque, attirer l’attention des consommateurs par la publicité, les sites Web et les entreprises commerciales similaires, ainsi que pour stimuler la productivité et la créativité. Améliorer l’environnement de travail et d’autres avantages pour l’entreprise. Les couleurs affectent notre sous-segment et agissent immédiatement. En dehors du design, la couleur est la première chose qui nous attire vers un produit.
La recherche sur l’influence de la couleur est menée dans différentes disciplines telles que la psychologie, l’art, la mythologie, l’anthropologie, l’histoire, l’architecture, la physique, la philosophie, le marketing et la médecine. En marketing, les scientifiques ont étudié la couleur du produit en tant qu’attribut de la marque, couleur de l’emballage et couleur publicitaire. Dans le monde pratique de la publicité, la couleur est une variable qui est manipulée quotidiennement, de manière plus intuitive.
En théorie, cependant, il y a relativement peu de recherches sur l’effet de la couleur en raison des problèmes méthodologiques presque inévitables que ce domaine comporte. Il existe de nombreuses façons pour les spécialistes du marketing, les entreprises et les produits de manipuler l’utilisation de la couleur. Habituellement, le cerveau humain crée une perception immédiate des marques bien connues, ce qui se traduit par la couleur du produit. De cette façon, la couleur représente un élément très important si nous prétendons créer une marque d’un produit pour une meilleure adéquation des couleurs à l’identité d’une marque, il est important de rechercher à l’avance les perceptions des consommateurs sur les couleurs.
L’une des merveilles de notre sens de la vue est sa capacité à discerner les couleurs. L’importance des couleurs et les astuces derrière elles sont directement liées aux différents développements et réalisations marketing. Différentes couleurs créent des sentiments différents pour les consommateurs, donnant de la personnalité à une marque et influençant les ventes. Les couleurs ont le pouvoir d’influencer les consommateurs pendant le processus d’achat. Ce n’est pas par hasard que la psychologie des couleurs applique le marketing et le design. Les entreprises sont toujours à la recherche et à la recherche dans le choix des couleurs qui pousseront les consommateurs à acheter des produits tout en améliorant la marque. Ces couleurs traversent non seulement le logo, mais aussi le texte, les photos qu’ils publient et même les publicités télévisées. Il est important de choisir deux à quatre couleurs que l’entreprise utilisera dans toutes les apparitions publiques. Les couleurs choisies seront utilisées sur le site web de l’entreprise, en ligne, en magasin, lors de la création de brochures, mais aussi lors de la commercialisation sur les réseaux sociaux. Il est donc recommandé que l’entreprise utilise encore et encore les mêmes couleurs, ce qui aidera les consommateurs à commencer à reconnaître la marque et à l’associer à une couleur particulière.
Les couleurs prennent une grande importance dans la communication. Ils provoquent des effets psychologiques et émotionnels et ont la capacité d’affecter les gens. Nous pouvons donc comprendre pourquoi il est si nécessaire de savoir quelles couleurs et comment les utiliser au mieux dans notre environnement professionnel ou professionnel. Cependant, avant de choisir la combinaison de couleurs à utiliser, il est important de connaître le groupe cible de personnes à qui le travail sera adressé, ou le besoin dicté par le lieu de travail.
La publicité ne peut fonctionner sans stimuler le sens de la vue. Une identité visuelle bien conçue crée des émotions positives, de la confiance et du réconfort pour les consommateurs. Une couleur bien choisie capture, détend ou irrite, envoie un message puissant aux consommateurs et rend la communication marketing, produit et entreprise plus réussie.
La couleur est un outil précieux et un élément intégral de la communication marketing. Il indique qui et ce que sont l’entreprise et ses marques. La couleur est un communicateur qui ajoute de la valeur au message d’une entreprise. Il stimule les humeurs et les émotions, influence la perception et aide les entreprises à différencier leur marque de produits. Cela amène les gens à juger en fonction de cela, à tirer des conclusions et à y lier certaines émotions. Le but de la couleur dans la communication marketing est d’attirer l’attention des gens et de rester dans leurs souvenirs le plus longtemps (Abhik et Tai, 2003). Ils peuvent aussi, et très souvent utilisés comme outil de marketing pour influencer les gens. Dans le monde pratique de la publicité, la couleur est une variable qui est manipulée quotidiennement, de manière plus intuitive.
Méthodologie de recherche
Sur la base de l’objectif principal de cette étude consistant à déterminer l’importance de la couleur dans la prise de décision des consommateurs pour la sélection d’un produit ou d’un service, un questionnaire a été utilisé pour la collecte de données primaires. Cette étude a utilisé la littérature académique et scientifique sur l’influence des couleurs sur la prise de décision d’achat. Les principales données sur lesquelles repose cette étude sont les données primaires fournies par le questionnaire auto-administré. Le questionnaire a été mis en œuvre en face à face dans un échantillon aléatoire de 120 personnes. Le questionnaire comprenait 7 questions allant du choix multiple aux déclarations de Likert.
Analyse et résultats
Dans cette section, nous analyserons les résultats de l’étude des données primaires.
La première question posée par les répondants porte sur la manière dont l’arôme, le toucher et la couleur influencent leur prise de décision lors de leurs achats. Selon les résultats présentés dans la figure 1, 51% des répondants ont déclaré que la couleur les influence lors d’un achat, 27% des répondants choisissent l’arôme et 22% choisissent le toucher.
Figure 1. Effet de l’odorat, du toucher et de la couleur pour influencer le consommateur
Selon les résultats présentés dans la figure 2, lorsqu’on demande aux répondants comment l’aspect visuel affecte l’achat, les répondants présentent des données basées sur leur expérience dans différents points de vente. 85% des répondants choisissent la couleur comme raison principale par l’aspect visuel lors de l’achat et 15% des répondants choisissent l’option qui fait référence à d’autres raisons.
Figure 2. Motif visuel de l’achat
Lorsqu’on leur demande quelle couleur est la plus souvent utilisée par les annonceurs pour promouvoir des produits ou des services, comme le montre la figure 3, la majorité des répondants pensent qu’il s’agit du rouge (26,2%), tandis qu’un plus petit nombre pense que c’est la couleur orange (2,1%).
Figure 3. Couleurs les plus souvent utilisées par les annonceurs pour promouvoir des produits
Du nombre total de répondants, dans la figure 4, nous remarquons que 73.3% considèrent la couleur comme l’un des principaux facteurs marketing qui déterminent leur acquisition, tandis que 12,2% pensent le contraire.
Figure 4. La couleur comme l’un des principaux facteurs de marketing
Selon les informations présentées à la figure 5, qui ont examiné une phrase de Likert avec l’affirmation selon laquelle la psychologie des couleurs est souvent utilisée à des fins de marketing, le plus grand nombre de répondants est entièrement d’accord (33,5%), tandis que le plus petit nombre est en désaccord (5,4%).
Figure 5. Utilisation de la psychologie dans les couleurs à des fins de marketing
Figure 6. En utilisant des couleurs pour créer une perception d’un produit ou d’un service
Dans la figure 7, nous observons des résultats basés sur une autre déclaration de Likert qui expliquait la capacité d’une couleur à attirer l’attention et à persuader les acquisitions. En outre, 37.2% des répondants conviennent que la couleur bien choisie attire l’attention et envoie un message fort aux consommateurs et communique dans le marketing, tandis que 3,1% sont complètement en désaccord.
Figure 7. Les couleurs attirent l’attention et communiquent avec le public commercial
Discussion et conclusion
Dans le marketing et tout type d’entreprise, l’utilisation des couleurs peut être très utile. Que ce soit un commerçant ou un consommateur, la psychologie des couleurs peut grandement contribuer à prendre les bonnes décisions. C’est également au consommateur de prendre la décision d’achat. D’un autre côté, ne pas connaître la psychologie des couleurs des deux parties peut entraîner des erreurs.
Cependant, l’interprétation et les effets de la couleur sur le comportement des gens varient selon les cultures, il est donc impératif que le marketing pour choisir un logo ou un produit ne prenne pas la couleur du contexte de la culture à laquelle appartient le groupe cible. Les spécialistes du marketing devraient envisager de choisir les couleurs associées à un produit, un emballage, une marque ou une publicité dans le cadre d’une stratégie de marketing générale.
La couleur a le pouvoir de communiquer les émotions et l’essence de l’intérieur d’un produit. Sans un mot, la couleur peut communiquer des aspects séduisants, de la fragilité, de l’endurance, de la jeunesse, de la fraîcheur et des concepts clés avantageux. Certaines couleurs véhiculent un message unique, tandis que d’autres peuvent varier selon la nationalité, la région ou la socio-économie.
La couleur joue un rôle majeur dans le succès d’un produit plutôt que dans l’effet du produit lui-même. Qu’on le veuille ou non, nous sommes un produit de notre statut culturel, et une grande partie de notre statut culturel a à voir avec la couleur. Savoir interpréter l’attrait des couleurs cachées nous aide à économiser de l’argent, mais nous permet également d’acheter des produits de manière rationnelle en nous concentrant uniquement sur la qualité, pas sur le design (Singh, 2006). La couleur a le pouvoir de communiquer les émotions et l’essence de l’intérieur d’un produit. Sans un mot, la couleur peut communiquer des concepts de séduction, de fragilité, d’endurance, de jeunesse, de fraîcheur et d’avantages clés. Certaines couleurs véhiculent un message unique, tandis que d’autres peuvent varier selon la nationalité, la région ou la socio-économie.
Des répondants concernant la couleur de la façon dont elle affecte les achats, nous tirons les conclusions suivantes:
- Abhik R. et Tai, S.T.C., 2003. Environnement de magasin et Comportement d’achat. Journal of International Consumer Marketing, 15 (3), p. 71 – 99. doi: 10.1300/J046v15n03_05
- Campbell, J., 2008. Psychologie de la couleur dans le Marketing – Stratégie de marque du Projet Black Disponible à: https://www.brandingstrategyinsider.com/color-psycholog/#.XpHR-MgzY2w.
- Ciotti, G., 2016. Idées fausses autour de la psychologie de la couleur Disponible à: https://rycomcreative.com/misconceptions-about-the-psychology-of-color/.
- Ciotti, G., 2019. La Psychologie de la Couleur dans le Marketing et l’image de marque Disponible à: https://www.helpscout.com/blog/psychology-of-color/.
- Labrecque, L., Patrick, V. et Milne, G., 2013. La Palette Prismatique des Spécialistes du Marketing: Un examen de la Recherche sur les couleurs et des Orientations futures. Psychologie & Marketing, 30 (2), pp. 187 – 202.
- Labrecque, L.I., Milne, G.R., 2012. Rouge passionnant et bleu compétent: l’importance de la couleur dans le marketing. Journal de l’Académie des sciences du marketing, 40, pp. 711 – 727. doi: 10.1007/s11747-010-0245- y
- Satyendra, S., 2006. Impact de la couleur sur le marketing. Thèse, Université de Winnipeg, Canada.
- Singh, S., 2006. Impact de la couleur sur le marketing. Décision de gestion, 44(6), p. 783 à 789. doi:10.1108/00251740610673332
- ThoughtCo.com , 2019. Comment les Couleurs Affectent le Comportement humain Disponible à: https://www.thoughtco.com/color-psychology-and-human-behavior-4151666.