Avis du Centre de pneus Costco
Affaires de consommation Recueille des avis sur des entreprises de tous types, y compris les services de pneus Costco.
Avis positifs
« J’ai acheté mes pneus d’hiver Michelin récemment. J’ai eu un pneu crevé hier. J’ai demandé un rendez-vous avec Costco. Ils l’ont remplacé par un tout neuf, car ils ne pouvaient pas le réparer. Je pense que c’est le meilleur endroit pour acheter des pneus. Parce qu’ils offrent une très bonne garantie pour les pneus crevés. Il y a des constructions partout et il y a des risques élevés d’avoir des pneus crevés. Donc, je recommande fortement les pneus Costco. »
« Je n’écris jamais de critiques, mais mon expérience au centre de pneus Costco à Gypsum, au Colorado, était si bonne par rapport à ce que j’ai lu dans les critiques en ligne, que je veux en informer les gens. J’ai acheté 4 pneus Bridgestone Blizzak neufs sur le site en ligne de Costco, j’ai eu un prix avantageux et j’ai eu un excellent service à mon arrivée. Une clé peut être d’utiliser le nouveau site de rendez-vous à costcotirecenters.com . Quand je suis arrivé, les pneus étaient là et ils étaient prêts à les mettre. Je les ai regardés travailler et ils étaient très minutieux et professionnels. À la fin, ils ont même remboursé les frais d’élimination des pneus, car je gardais les vieux pneus. Je recommande vivement le centre de pneus Gypsum Costco! »
Avis négatifs
* « Aujourd’hui, j’ai une expérience différente. J’ai acheté 4 pneus d’hiver Michelin de Costco pour mon Audi Q5. J’ai également payé en ligne pour le remplacement de leurs pneus. Quand je suis allé chercher le remplacement selon mon rendez-vous, le mécanicien a dit que je ne pouvais pas trouver de clé spéciale dans votre voiture qui est requise pour le remplacement. Je suis allé chez le concessionnaire car ma voiture est neuve et ils devraient me fournir la clé. Le concessionnaire m’a montré la clé avec la boîte à outils à l’intérieur de la voiture. Je suis revenu au Centre de pneus Costco Etobicoke. J’ai demandé comment se fait-il que votre mécanicien n’ait pas trouvé la clé? Il est là dans la voiture à l’intérieur de la boîte à outils.
La personne au comptoir a dit qu’il est de votre responsabilité de trouver la clé et de la garder prête sur le siège du passager. Alors seulement nous pouvons remplacer les pneus. On ne va pas chercher la clé. Je suis très surpris par ce comportement car nous, clients, ne sommes pas des mécaniciens et n’avons aucune connaissance de ce qui est nécessaire pour le remplacement des pneus. La personne que j’ai trouvée était très grossière en parlant aussi. »*
» J’ai acheté des pneus Michelin haut de gamme fin 2019 pour mon véhicule de travail. Les pneus ont commencé à fuir en janvier. D’abord, ils ont dit que c’était normal parce qu’il fait froid, ensuite parce qu’il fait trop chaud, la prochaine visite parce que j’ai trop conduit la voiture, ensuite – vous l’avez – trop peu. Donc, après 4 tentatives de prendre rendez-vous – j’en ai eu un – je leur ai fait savoir que tous les pneus fuyaient, la lumière s’est allumée 5 minutes après mon départ. Ils ne disent maintenant rien de mal avec les pneus APRÈS avoir remplacé les soupapes (fuite depuis janvier). Siège de Costco, même genre de course. »
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