Besoin d’étudier le comportement des consommateurs

Besoin d’étudier le comportement des consommateurs

Le comportement des acheteurs est étudié pour prédire la réaction des acheteurs sur les marchés. Si une entreprise comprend ses clients, elle réussit sur le marché. Le succès de toute entreprise repose sur la compréhension du consommateur et la fourniture du type de produits que le consommateur souhaite.

Besoin d’étudier le Comportement des Consommateurs

Le consommateur décide quoi acheter, quand acheter et aussi quoi ne pas acheter. On ne peut pas pousser un produit sur un consommateur. Un distributeur vend ce que le consommateur veut. L’accent est donc mis sur la connaissance des désirs des consommateurs.

L’étude du comportement des consommateurs est très soulignée pour les raisons suivantes.

Pour satisfaire les besoins des clients

Les consommateurs répondent favorablement tout en évaluant les produits qui répondent le mieux à leurs besoins. Un spécialiste du marketing étudie comment les consommateurs dépensent leurs ressources disponibles pour la consommation d’articles connexes. Cela comprend l’étude de ce qu’ils achètent, quand ils l’achètent, où ils l’achètent et à quelle fréquence ils l’utilisent. Ainsi, une connaissance du comportement des consommateurs sera d’une grande aide pour le spécialiste du marketing, ce qui aidera à satisfaire leurs besoins.

Il peut comprendre la réaction du consommateur aux stratégies marketing d’une entreprise. Cela aiderait à planifier et à mettre en œuvre des stratégies de marketing.

2.Aide à comprendre la psychologie du consommateur

L’étude du comportement du consommateur permet au marketeur de comprendre la psychologie des consommateurs. La psychologie du consommateur est basée sur ses connaissances, son attitude, son intention et son motif.

La psychologie du client se développe sur la base des connaissances dont il dispose. La promotion des ventes joue un rôle important pour fournir la connaissance du produit aux consommateurs.

L’attitude est un état d’esprit ou un sentiment. L’attitude explique le comportement. L’intention signifie le désir de faire quelque chose. Un programme de marketing n’est formulé qu’après avoir compris l’intention des consommateurs. Le motif est l’état intégral qui dirige le comportement d’une personne.

Aide à comprendre les motivations du consommateur

Une étude du comportement d’un consommateur est essentielle pour comprendre ses motivations d’achat. Un motif est une envie pour laquelle un individu cherche satisfaction. Selon les mots de R.S. Davar

un motif est un besoin intérieur qui déplace ou incite une personne à agir.

Les consommateurs ont plusieurs motivations. Tous ces motifs peuvent ne pas avoir la même intensité d’achat. Seuls quelques motifs incitent le consommateur à acheter un produit ou un service. L’étude du comportement des consommateurs implique à la fois des motifs et des achats.

Aide à comprendre les choix des consommateurs

Il est important que le spécialiste du marketing comprenne comment les consommateurs font leurs choix. Les êtres humains sont généralement très rationnels. Ils utilisent systématiquement les informations à leur disposition avant d’acheter. Un marketeur étudie le comportement du client et modifie en conséquence sa présentation, incitant le client à opter pour le produit.

Aide à comprendre les préférences des consommateurs

Une entreprise qui ignore les préférences des consommateurs ne peut pas réussir sur le marché. Selon Peter F. Drucker

 » C’est le consommateur qui détermine ce qu’est une entreprise »

Adam Smith a déclaré que la consommation est la seule fin et le seul but de toute production. Ainsi, une entreprise doit planifier sa production et sa distribution en fonction des besoins des consommateurs. Ainsi, l’étendue de la compréhension des consommateurs détermine l’efficacité du mécanisme de commercialisation.

Pour conclure

L’étude du comportement des consommateurs aide le marketeur à