5 Raisons pour lesquelles Les Politiques et Procédures sont Cruciales pour votre Entreprise

Peu importe le secteur, chaque organisation a besoin de politiques et de procédures pour fonctionner efficacement et avec succès.

Ensemble, ils guident votre organisation et réduisent le risque de responsabilité. En outre, ils favorisent la cohérence au sein de l’organisation, tant pour les employés que pour les clients.

Cette cohérence construit une réputation saine pour votre organisation, en particulier en ce qui concerne les points de contact des employés avec les clients.

Les organisations qui réussissent ne voient pas leurs politiques RH comme une simple exigence de conformité. Au lieu de cela, ils reconnaissent que ces composants essentiels définissent des lignes directrices et des paramètres pour le fonctionnement de leur entreprise.

Sans politiques et procédures adéquates et bien développées, il n’y a pas de règles. Et malheureusement, sans règles définies, les gens créent les leurs.

Il est donc clair que les procédures de politiques & sont essentielles au bon fonctionnement d’une entreprise. Mais avant d’approfondir pourquoi, commençons par mieux comprendre ce qu’ils sont

Qu’est-ce qu’une politique vs une procédure?

Les politiques et les procédures vont de pair mais ne sont pas interchangeables.

Une politique est un plan d’action prédéterminé, établissant les lignes directrices vers les stratégies et les objectifs commerciaux. C’est le lien entre la vision, les valeurs d’une organisation et les opérations quotidiennes. Les politiques identifient les activités clés et guident les décideurs sur la façon de gérer les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Une procédure explique un plan d’action spécifique pour la mise en œuvre d’une politique. En clair, une procédure est une feuille de route. Ils éliminent les malentendus courants en identifiant les responsabilités professionnelles et en établissant des limites pour ces emplois. Les procédures permettent aux gestionnaires de contrôler les événements / problèmes à l’avance pour éviter que l’organisation ne prenne des décisions coûteuses.

L’utilisation de politiques et de procédures donne aux employés une vision complète du lieu de travail, leur permettant de connaître la culture à laquelle l’organisation aspire, les comportements acceptables et la façon de les atteindre.

Les politiques en milieu de travail ont mauvaise réputation, parfois parce qu’elles sont longues ou volumineuses. Cependant, dans la pratique, un ensemble bien rédigé de politiques sur le lieu de travail peut jouer un rôle essentiel dans la protection des intérêts de l’employeur tout en créant une culture de travail positive.

Pourquoi les politiques & les procédures sont cruciales pour votre entreprise.

Un ensemble bien rédigé de politiques et de procédures garantit que les règles, les normes, les valeurs, la culture et les avantages de votre entreprise sont clairement définis. Les politiques et les procédures traitent des questions ou des problèmes de RH courants et minimisent également le risque de recevoir des réclamations pour pratiques déloyales d’emploi. Politiques & procédures également :

Augmenter la conformité.

Chaque industrie a son propre ensemble de lois, de règlements, de normes et de bonnes pratiques que les entreprises doivent respecter. En plus de celles-ci, les procédures policies & aident votre organisation à se conformer aux lois et réglementations internationales, fédérales, étatiques et locales.

Établis par des organismes du commerce mondial tels que l’OMC (Organisation mondiale du Commerce), le GATT (Accord général sur les Tarifs douaniers et le Commerce) ou les Nations Unies, ceux-ci reflètent les réglementations locales de chaque pays.

Pour garantir la conformité, les organisations, et en particulier leur service des ressources humaines, doivent continuellement examiner l’environnement de conformité actuel. Politiques & les procédures font partie de cet environnement et doivent être mises à jour en fonction des lois nouvelles et changeantes, ainsi que des meilleures pratiques de l’industrie.

Politiques sur le lieu de travail & les procédures fournissent aux employés la clarté de ce que l’on attend d’eux dans tous les aspects de leur emploi; tout en protégeant les organisations de la responsabilité légale en cas de perturbations.

Améliorer les processus internes.

À mesure que les entreprises se développent et évoluent à l’échelle mondiale, les processus internes peuvent être difficiles à suivre. Cependant, ceux-ci sont essentiels pour assurer la cohérence dans l’ensemble de l’entreprise. Que ce soit dans le niveau ou la qualité de votre service client ou de votre produit, la réputation de votre entreprise dépend de la cohérence.

Politiques & les procédures clarifient les processus internes, s’assurent qu’ils sont réalisés et aident les employés à fournir de la valeur &cohérence aux clients / clients.

Vous aider à naviguer dans les incidents & crises.

Politiques & les procédures peuvent prévenir les incidents sur le lieu de travail avec les mesures de sécurité appropriées en place si ou lorsqu’un incident se produit.

Ils empêchent les organisations de négliger les incidents, les empêchant de se transformer en crise. Par exemple, alors que les incidents sur le lieu de travail se produisent en interne et peuvent interrompre les opérations quotidiennes, une crise se produit généralement en externe et peut être plus difficile à anticiper et à contrôler.

Les catastrophes, les produits défectueux, les attaques de logiciels malveillants et les poursuites judiciaires sont des exemples de crise. Politiques & des procédures détaillant un bon service client, ainsi que des plans de médias sociaux et de communication peuvent aider votre organisation à réduire les dommages en cas de crise.

Informez les employés de l’endroit où ils peuvent demander de l’aide.

Les politiques et procédures sont importantes car elles aident à clarifier et à renforcer les normes attendues de l’employé dans toutes ses relations professionnelles.

D’autre part, ils aident également les employeurs à gérer efficacement le personnel en définissant ce qui est acceptable et inacceptable sur le lieu de travail.

De plus, les procédures des politiques & établiront les processus et les options disponibles pour traiter les griefs en milieu de travail.

Il est donc essentiel que les organisations prennent les mesures nécessaires pour expliquer correctement leurs politiques & procédures à leurs employés. Les employés devraient en recevoir une copie (papier ou électronique) et signer un accusé de réception et de compréhension des politiques.

Activer des structures de processus cohérentes &.

Stratégies & les procédures empêchent les opérations de basculer dans le chaos complet. En fait, lorsque les employés suivent des politiques et des procédures claires, les organisations fonctionnent plus facilement.

Les organisations fonctionneront comme elles le souhaitent, et les erreurs et les hoquets qui se produisent peuvent être rapidement identifiés et corrigés.

Lorsque le personnel suit les procédures des politiques &, votre organisation sera en mesure d’utiliser le temps et les ressources plus efficacement. En conséquence, vous pourrez vous concentrer sur l’expansion et atteindre vos objectifs en tant qu’organisation.

Politiques & les procédures aident également les employés à savoir de quoi ils sont responsables, ce qu’on attend d’eux et ce qu’ils peuvent attendre des superviseurs et des collègues. Cela leur permet également de faire leur travail avec confiance et facilité.

Types de politiques & procédures dont chaque entreprise a besoin.

– Politiques & Procédures de présence

– Politiques & Procédures de Conduite des employés

– Politiques & Procédures d’Utilisation des Biens de l’Entreprise

– Politiques & Procédures de Harcèlement & Discrimination

– Politiques & Procédures d’Internet et l’utilisation des médias sociaux

– Politiques & Procédures pour la santé & Sécurité

Polyglot Group suggère fortement de rédiger l’ensemble suivant de politiques et procédures d’entreprise généralement appliquées par les entreprises australiennes:

– Présence, Heures de travail et Absentéisme

– Congé

– Rendement & Inconduite

– Plaintes & Griefs

– Santé au travail & Sécurité

– Égalité des chances & Anti-Discrimination

– Recrutement & Sélection

– Internet, Courriel & Ordinateur

– Utilisation des médias sociaux

– Rémunération & Avantages

– Intimidation & Harcèlement

– Tabagisme, Drogues & Alcool

– Travail à domicile

Politiques & les procédures protègent votre entreprise en se conformant à la législation en matière de SST, aux Normes nationales d’emploi et aux Récompenses modernes.

Ils permettent aux employés de comprendre les comportements attendus et les normes de performance tout en fournissant des règles pour le processus de prise de décision au sein d’une organisation.

L’importance des politiques et des procédures ne peut être négligée. Sans eux, votre entreprise est exposée à des risques.