10 Étapes clés Pour Créer un Excellent site Web pour petites entreprises

Par Allison Bowlus

Que vous soyez photographe indépendant, propriétaire d’une quincaillerie ou propriétaire d’un autre type de petite entreprise, un excellent site Web est essentiel au succès de votre entreprise. En tant que webmaster qui a travaillé à la création ou au marketing de plus de 100 sites Web pour petites entreprises, je sais ce qu’il faut pour créer des sites Web d’entreprise attrayants et attrayants.

Si vous cherchez à créer un nouveau site Web de démarrage ou à rendre votre site actuel plus efficace, voici 10 étapes clés pour démarrer et aider votre site Web de petite entreprise à rivaliser efficacement sur le marché en ligne.

Obtenir un bon nom de domaine

Votre nom de domaine, également appelé adresse de votre site Web, est souvent le point d’entrée de votre site. Il est important qu’il fasse bonne impression à des fins de convivialité, ainsi que pour l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Voici quelques conseils pour trouver un nom de domaine optimal:

• Rendez-le facile à épeler. Essayez de ne pas utiliser d’argot, de mots inventés ou extrêmement ésotériques.
• Gardez-le aussi court que possible. Plus il est court, plus il est facile de se souvenir et de taper correctement.
• Utilisez l’extension de domaine appropriée. Essayez de toujours en faire un nom de domaine .com (par opposition à .net, .co, etc.) à moins qu’il ne soit plus approprié d’utiliser une autre extension, telle que .gov,.edu, or.org.
• Évitez les nombres et les tirets. Ils sont difficiles à retenir et moins élégants et mémorables que les noms de domaine à mots seuls, et peuvent être mal compris lors de la vocalisation du nom de domaine.
• Élargissez l’adresse pour faciliter la croissance future. Par exemple, Amazon.com est une adresse de site Web beaucoup plus large que BooksOnline.com et permet à Amazon de vendre à peu près tous les types de biens de consommation au lieu de livres uniquement, comme c’était son objectif initial.
• Assurez-vous qu’il est mémorable. Avec autant de sites Web sur Internet, il est important que le nom de votre site Web soit accrocheur afin que les gens se souviennent comment y accéder à l’avenir.
• Recherchez le nom de domaine. Google it pour voir si une adresse de site Web similaire existe déjà en ligne et effectuez une recherche sur USPTO.gov pour s’assurer qu’il ne contient aucune marque déposée.
• Vérifiez si le prix est correct. Déterminez si vous pouvez acheter l’adresse de votre site Web à un prix raisonnable, car la plupart des bons noms de domaine sont pris et devront être achetés auprès du propriétaire actuel.
• Évitez les noms absurdes. Choisissez un nom qui transmet une signification afin que les utilisateurs sachent immédiatement ce qu’est votre entreprise. Yahoo et Google sont des noms accrocheurs, mais ils étaient très chers à la marque, et votre petite entreprise n’a peut-être pas le même budget.
• Créez une URL SEO-friendly. Le cas échéant, essayez de trouver une adresse de site Web conviviale pour le référencement qui inclut des mots clés et la géolocalisation; par exemple, « www.LasVegasElectrician.com . »

Achat d’un hébergement de site Web sécurisé et évolutif avec un bon support technique

Un hébergeur de site Web (ou parfois appelé fournisseur d’hébergement de site Web) est une entreprise qui offre la technologie et les services nécessaires à la visualisation d’un site Web sur Internet. Vous connectez votre nom de domaine à votre hébergeur de sorte que lorsque les utilisateurs visitent l’adresse de votre site Web, ils voient votre site Web que vous stockez sur votre compte d’hébergement.

Les services d’hébergement peuvent coûter entre 2 $ et 100 per + par mois, selon le type de technologie et de support que vous choisissez. Vous pouvez généralement obtenir un rabais si vous achetez un plan annuel plutôt qu’un plan mensuel.

Voici quelques lignes directrices pour choisir un bon plan d’hébergement de site Web:

• Bien que vous puissiez obtenir un plan d’hébergement « serveur partagé » pour aussi peu que 2 per par mois, je vous déconseille généralement cela. L’hébergement partagé signifie que vous partagez un serveur et ses ressources avec d’autres clients, ce qui peut nuire aux performances de votre site. De plus, si l’un des autres sites Web de votre serveur partagé est piraté, il est possible que votre site Web soit également infecté.

• Un plan d’hébergement « serveur dédié » est l’option la plus coûteuse — le coût peut varier d’environ 100 $ à 2 000 per par mois — mais cela rendrait votre site Web le plus performant possible. Avoir un plan serveur dédié signifie que la machine serveur physique est entièrement dédiée à votre site; par conséquent, toutes les ressources sont à vous et c’est plus sécurisé qu’un plan d’hébergement partagé, tant que la technologie est optimale. Cependant, il est beaucoup plus cher que ce que la plupart des petites entreprises sont généralement prêtes à payer. Une fois que vous avez un site très performant, c’est peut-être ce dont vous avez besoin, mais c’est exagéré pour la plupart des jeunes entreprises et des petites entreprises.

• Le compromis que je recommande généralement est un plan d’hébergement « serveur privé virtuel » (VPS) qui offre le meilleur des deux mondes. Le coût varie d’environ 20 $ à 50 month par mois, ce qui est abordable pour les services d’hébergement que vous recevrez. Un VPS est une machine qui est partitionnée pour agir comme plusieurs machines, ce qui lui confère un prix similaire à l’hébergement partagé, avec un potentiel de sécurité et de performance similaire à celui d’un plan d’hébergement de serveur dédié.

• Assurez-vous que votre société d’hébergement dispose d’une assistance téléphonique et / ou par chat afin que vous puissiez être aidé rapidement en cas de problème. L’assistance par e-mail peut souvent prendre trop de temps et devenir frustrante lorsqu’un problème doit être résolu immédiatement. Le support téléphonique est le meilleur, mais le chat fonctionne aussi bien.

• Il doit y avoir une interface de serveur facile à utiliser comme cPanel pour accéder à votre serveur. Vous ne voulez pas avoir à utiliser des commandes de terminal pour afficher le contenu de votre serveur et apporter des modifications, à moins que vous ne puissiez vous permettre d’embaucher un administrateur de serveur professionnel pour vous aider.

• Vérifiez quel type de sécurité de serveur est en place sur le serveur que vous envisagez. Vous voudrez pouvoir accéder à votre serveur via le protocole de transfert de fichiers sécurisé (SFTP). Il devrait y avoir des sauvegardes quotidiennes du contenu de votre serveur. Il devrait également y avoir une méthode simple, en un ou deux clics pour installer des certificats SSL (Secure Sockets Layer). Assurez-vous que la société d’hébergement effectue une maintenance de sécurité régulière. Idéalement, votre société d’hébergement dispose d’un protocole de sécurité publié que vous pouvez consulter afin de savoir comment elle protège ses serveurs.

Certaines sociétés d’hébergement de sites Web populaires incluent:

• GoDaddy
• DreamHost
• Bluehost
• InMotion
• SiteGround

Affichez bien en évidence une description claire de votre entreprise

Il est important de faire savoir aux gens qui vous êtes et ce que vous êtes faites tout de suite pour qu’ils ne se sentent pas confus lorsqu’ils visitent le site Web de votre petite entreprise. Assurez-vous que votre bannière de page d’accueil principale (également appelée « image de héros ») et les bannières suivantes sont des représentations visuelles de vos services, et que vous avez un texte d’introduction près du haut de la page qui décrit qui vous êtes et ce que vous faites.

De plus, assurez-vous que vos menus de navigation principal et de pied de page contiennent des liens de page « À propos de nous » facilement accessibles afin que les gens puissent cliquer dessus et en savoir plus sur votre entreprise en profondeur.

Mettre en œuvre le meilleur système de gestion de contenu

Un système de gestion de contenu (CMS) est un logiciel ou une application utilisé pour créer et gérer du contenu numérique. Un bon CMS vous aidera à maintenir votre site, et vous n’avez pas besoin de beaucoup de connaissances techniques pour l’utiliser. Vous devez choisir un CMS conçu pour vos besoins uniques; différents systèmes sont utilisés pour différentes raisons, telles que la convivialité, l’extensibilité et le budget.

Voici quelques systèmes populaires avec des descriptions de leurs forces et faiblesses.

WordPress: WordPress est le CMS le plus populaire au monde. Il dispose d’une vaste communauté de support active et de nombreux plugins utiles pour étendre les fonctionnalités de votre site. (Et si vous ne trouvez pas un plugin qui fait ce que vous voulez, il est facile de trouver un développeur WordPress qui puisse en créer un pour vous!) WordPress est également gratuit et relativement simple à installer. La plupart des développeurs de sites Web le connaissent bien, il n’est donc pas difficile de trouver une personne ou une agence pouvant travailler sur votre site. Je recommande normalement aux petites entreprises d’utiliser WordPress pour créer leurs sites Web, en raison de sa flexibilité et de son extensibilité.

Il faut cependant noter que la plus grande faiblesse de WordPress est la sécurité — car elle est si populaire que les pirates la ciblent le plus. Votre site WordPress doit être régulièrement maintenu et sécurisé afin qu’il ne soit pas piraté. De plus, il est difficile de sécuriser chaque plugin tiers, donc sécuriser votre site WordPress doit être un engagement continu à travers diverses bonnes pratiques (vérifier si vos plugins ont été mis à jour au cours des derniers mois, s’assurer qu’il s’agit d’un plugin fourni dans le référentiel officiel WordPress, supprimer immédiatement les plugins inutilisés, etc.).

Drupal: Drupal est un autre CMS populaire. Il offre bon nombre des mêmes avantages que WordPress, notamment la flexibilité, la facilité d’utilisation et une grande communauté de support. Il s’agit notamment d’un CMS plus sécurisé que WordPress (plus à l’abri des activités malveillantes); cependant, il n’a pas autant d’options de plugin ou de thème, ce qui le rend moins extensible. Pendant de nombreuses années, le site Web de la Maison Blanche (Whitehouse.gov ) a été exécuté avec Drupal, mais est depuis passé à WordPress, qu’il utilise toujours aujourd’hui.

Joomla!: Un autre CMS populaire est Joomla! Prêt à l’emploi, il a de meilleures capacités de référencement, de sécurité et multilingues que WordPress; cependant, avec l’aide de quelques plugins, WordPress dépasse Joomla!capacités de ‘.

Squarespace: Squarespace est un service auquel vous vous abonnez chaque mois ou chaque année qui rend la création de sites Web et de blogs une expérience de « glisser-déposer » facile. Il comprend la conception de sites Web, le développement, la maintenance logicielle, les métriques, le nom de domaine avec achat annuel, la sécurité SSL, le support 24/7 et l’hébergement de bande passante et de stockage illimité dans un seul package. Il est particulièrement adapté aux créatifs et vous fournit des modèles de conception de premier ordre. Si vous avez un budget serré, avez besoin d’un site simple et beau, mais que vous ne pouvez pas vous permettre un concepteur de site Web, c’est un excellent service pour vous.

Il y a une courbe d’apprentissage beaucoup plus petite avec Squarespace qu’avec WordPress, Drupal et Joomla!, mais il n’a pas autant d’options d’extensibilité. Cependant, si vous avez peu ou pas de connaissances techniques et que vous recherchez un moyen rapide et facile de créer un site Web, Squarespace est une excellente option pour vous.

Wix: Wix est très similaire à Squarespace, mais il est un peu plus convivial. Il propose un abonnement mensuel, mais pas annuel, et comprend des fonctionnalités similaires. Wix est également un générateur de glisser-déposer — vous pouvez librement faire glisser et déposer des éléments n’importe où sur la page; en comparaison, Squarespace est plus structuré en ce que vous pouvez faire glisser et déposer sur la page. La courbe d’apprentissage pour utiliser Wix est encore plus courte que Squarespace, donc si vous devez publier un site rapidement, cela peut être votre meilleure option.

Wix a beaucoup plus de modèles que Squarespace, mais une fois que vous avez choisi un modèle, vous devez vous en tenir à lui ou être obligé de reconstruire complètement votre site. Avec Squarespace, vous pouvez modifier votre modèle à tout moment sans avoir à reconstruire l’ensemble du site.

Choisissez une bonne plateforme de commerce électronique

Si vous envisagez de vendre des biens et / ou des services via votre site Web, vous aurez besoin de la bonne technologie pour le faire. (Si vous ne vendez actuellement rien, vous voudrez peut-être envisager de le faire car le commerce électronique pourrait potentiellement augmenter vos bénéfices.) Si vous décidez d’autoriser les utilisateurs à effectuer des transactions financières avec vous en ligne, vous devrez choisir la bonne plate-forme pour votre modèle d’affaires.

Voici quelques plates-formes de commerce électronique populaires pour les petites entreprises:

WooCommerce: WooCommerce est l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde – il peut transformer votre site Web WordPress en boutique en ligne. Comme WordPress, il existe de nombreux plugins disponibles, et il s’attache à WordPress, ce qui le rend extrêmement flexible. Il existe de nombreux thèmes gratuits et premium pré-construits pour WooCommerce. (En règle générale, il est préférable d’utiliser un thème premium d’un développeur réputé car il offrira une meilleure sécurité et un meilleur support.) Si vous n’êtes pas féru de technologie, vous aurez probablement besoin d’un développeur WordPress pour vous aider à le configurer et à l’utiliser. WooCommerce offre également une très grande quantité de capacités et d’évolutivité dont votre petite entreprise pourrait avoir besoin.Shopify: Shopify est une plate-forme de commerce électronique basée sur le cloud qui vous permet de créer et de personnaliser une boutique en ligne et de gérer les produits, les stocks, les paiements et les expéditions. Ce n’est pas une extension WordPress comme WooCommerce — c’est une plate—forme autonome hébergée sur le serveur Shopify – donc si vous avez un site Web principal, votre site de commerce électronique en serait techniquement séparé. Vous pouvez créer un lien vers votre compte Shopify à partir de votre site Web habituel construit avec WordPress, Drupal, Wix, etc., à moins que votre site Web principal ne dispose d’un plugin d’intégration Shopify.

Les fonctionnalités incluent des produits illimités, une bande passante illimitée, une analyse de la fraude, des codes de réduction, des rapports et bien plus encore. Les principaux avantages de Shopify sont que vous n’avez pas besoin d’un développeur pour configurer une boutique et que tout ce qui se trouve sur le backend est déjà configuré pour vous lorsque vous vous abonnez. L’inconvénient est que vous n’avez pas autant de contrôle ou de flexibilité sur votre magasin que vous le feriez avec WooCommerce.

Shopify Plus: Shopify Plus est Shopify, mais avec un niveau de personnalisation plus élevé, plus de comptes de personnel et des options de commerce électronique internationales. Il a également un niveau de soutien plus élevé. Cependant, tout cela s’accompagne évidemment d’un coût d’abonnement plus élevé, et il n’a toujours pas toute la flexibilité et les capacités de personnalisation de WooCommerce.

Business Squarespace: Squarespace dispose d’une option d’abonnement au commerce électronique, donc si vous avez choisi Squarespace pour créer votre site et que vous avez des besoins de commerce électronique très simples, vous pouvez choisir cette voie. Business Squarespace facture des frais de transaction, mais cela peut être contourné en mettant à niveau votre abonnement vers une boutique en ligne de base. Il comprend un domaine gratuit, une sécurité SSL, un référencement, une récupération de panier abandonné, des réductions, une expédition par transporteur en temps réel, etc. Cependant, il a été noté qu’il n’est pas aussi convivial que Shopify. Et comme Shopify, il n’est tout simplement pas aussi flexible que WooCommerce.

Wix: Wix a en fait une extension Shopify très conviviale. Vous devrez mettre à niveau votre compte Wix et vous abonner à Shopify pour pouvoir l’utiliser.

Boutique en ligne GoDaddy: GoDaddy dispose d’une plate-forme d’abonnement autonome de commerce électronique relativement nouvelle, relativement facile à configurer et à utiliser. Très peu de connaissances techniques sont nécessaires pour lancer votre boutique avec la boutique en ligne GoDaddy. Les modèles sont simples et propres, et quelque peu personnalisables. Les fonctionnalités incluent des outils de marketing et de référencement, l’intégration des médias sociaux, la prise de rendez-vous, la sécurité SSL, le chargement rapide des pages, etc.

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Créer une interface utilisateur de site Web intéressante, mémorable et engageante

Assurez-vous que l’interface de votre site Web de petite entreprise laisse une impression positive qui génère des résultats. Vous pouvez le faire en mettant en œuvre les suggestions suivantes:

• Utilisez de superbes graphismes et des polices faciles à lire.
• Assurez-vous que vos graphiques sont compressés et optimisés pour un chargement rapide. Si votre site Web est lent, les moteurs de recherche comme Google pénaliseront votre classement.
• Faites des recherches sur le concours pour voir comment ils ont conçu et optimisé leurs sites Web; implémentez des composants similaires qui fonctionneront pour le site Web de votre petite entreprise.
• Recherchez votre public cible pour voir ce qu’il veut de votre site et facilitez-le pour l’accomplir.
• Restez constamment sur la marque tout au long de la conception de votre site Web.
• Concevez un système de navigation intuitif qui permet aux utilisateurs d’accéder rapidement aux pages dont ils ont besoin.
• Publiez des informations de contact facilement accessibles.
• Intégrez des appels à actions évidents (en particulier les boutons « acheter maintenant »).
• Créez des pages standard pour les sites Web de petites entreprises, telles que:
  • Accueil
  • À propos de nous
  • Produits / Services (avec descriptions et images visuellement attrayantes)
  • Plan du site (à des fins de référencement)
  • Équipe de gestion
  • Contactez-nous
  • Conditions d’utilisation (le contrat en ligne régissant l’utilisation de votre site par les utilisateurs)
  • Politique de confidentialité
  • Pages supplémentaires pertinentes pour votre petite entreprise spécifique

Optimisez le site Web de votre petite entreprise pour les moteurs de recherche

Le référencement est un ensemble de pratiques que vous appliquez à votre site Web pour vous assurer que les moteurs de recherche indexent et classent votre site Web de manière appropriée et puis montrez-le aux utilisateurs des moteurs de recherche. Une fois que votre site Web est « exploré » par les moteurs de recherche, il est en concurrence avec des sites Web qui ont un contenu similaire. Plus la conception et le contenu de votre site Web sont bons, plus votre site apparaîtra sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

Le référencement comprend principalement les pratiques suivantes:

• Recherche et implémentation de mots clés
• Code de site Web optimal
• Vitesse de chargement rapide
• Être sécurisé et avoir un certificat SSL installé; SSL est la technologie de sécurité standard qui garantit que les données transmises entre les serveurs Web et les navigateurs restent privées
• Avoir un site adapté aux mobiles
• Existence de backlinks de haute qualité (liens sur des sites Web externes avec du contenu connexe) qui mènent à votre site
• Avoir beaucoup de critiques positives en ligne (Google, Yelp, Facebook, etc.)
• En utilisant des liens internes sur tout votre site pour que les gens cliquent et lisent
• En utilisant les médias sociaux pour créer des liens vers votre site (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, etc.)

Le référencement est un processus en cours extrêmement important qui peut faire la différence entre apparaître sur la première page des pages de résultats des moteurs de recherche (entraînant de grandes quantités de trafic gratuit vers votre site Web) ou la page 300 (ne générant aucun trafic).

Créez et publiez régulièrement du contenu de qualité

La quantité et la fraîcheur du contenu sont importantes pour les moteurs de recherche, il est donc important de créer un plan pour publier des articles de qualité et / ou des articles de blog sur votre site et sur des sites externes qui pointent vers votre site. Si vous souhaitez vous classer dans les résultats des moteurs de recherche et encourager les gens à revenir sur votre site encore et encore, vous devrez mettre à jour votre site Web avec du contenu nouveau et pertinent aussi fréquemment que possible.

En plus du contenu de page statique et des articles, les témoignages constituent une excellente forme de contenu à publier sur votre site Web. Demander des témoignages à vos clients, puis les publier sur votre site Web est un excellent moyen de publier du contenu frais et de haute qualité sur votre site qui rend votre petite entreprise plus attrayante.

Assurez-vous que votre contenu utilise un ton approprié sur la marque que les gens apprécieront de lire.

Installer les outils pour les webmasters

Utilisez des données vitales pour vous aider à analyser le trafic et les performances du site en installant Google Analytics et Google Search Console (de préférence via Google Tag Manager) et les outils pour les Webmasters Bing. Ces outils peuvent être utilisés pour suivre les types d’informations suivants:

• Visiteurs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de votre site
• Nombre de vues sur chaque page de votre site
• « Taux de rebond » — le pourcentage d’utilisateurs qui viennent sur votre site et partent après n’avoir consulté qu’une seule page (les algorithmes de Google donnent un classement plus élevé aux sites Web qui ont un faible taux de rebond, selon la théorie selon laquelle les visiteurs passent plus de temps sur le site et le trouvent précieux.)
• Temps moyen passé sur le site par les visiteurs
• Analyser les erreurs sur votre site (erreurs que les moteurs de recherche ont trouvées sur votre site en explorant son contenu)
• Liens brisés sur le site
• Mots clés qui conduisent les utilisateurs à votre site
• Backlinks vers votre site
• Temps de téléchargement de la page Web
• Autres informations pouvant vous aider à améliorer votre référencement

Mettre en œuvre un plan de maintenance du site Web

Un site Web ne doit pas être créé et ensuite laissé vicié. Afin d’avoir un site Web réussi qui se classe bien dans les moteurs de recherche et ne se fait pas pirater, vous devez vous assurer qu’il est correctement maintenu.

Voici quelques conseils pour créer un plan de maintenance de site Web pour petites entreprises:

• Vérifiez les données des outils des Webmasters au moins une fois par mois et recevez toutes les erreurs vitales par e-mail en temps réel.
• Utilisez les données de trafic pour en savoir plus sur votre audience afin de mieux y répondre.
• Utilisez les données de performance pour optimiser et corriger les avertissements et les erreurs.
• Assurez-vous que tous les logiciels sont toujours à jour.
• Exécutez des analyses de sécurité pour savoir que votre site Web est exempt de logiciels malveillants et n’a pas été piraté.
• Utilisez « split testing » pour voir si certaines variations de votre site Web aident les performances ; par exemple, si vous vendez un produit, vous pouvez avoir deux versions d’une page de destination particulière avec des images et des libellés différents — le split testing vous permet de voir quelle version a un taux de conversion plus élevé.
• Suivez mes conseils sur le référencement (voir point #7), et publiez continuellement du contenu de qualité (voir point #8).
• Trouvez des moyens tendances et efficaces de commercialiser votre entreprise en ligne.
• Permettre aux utilisateurs du site Web de vous fournir des commentaires sur votre site.
• Continuez à consulter vos concurrents de temps en temps pour voir ce qu’ils font de leur présence en ligne et voir si ce qu’ils ont fait peut également fonctionner pour vous.
• Assurez-vous que votre site Web est sauvegardé de plusieurs façons au moins une fois par jour et au moins 10 jours en arrière.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater après avoir lu cet article, la création d’un excellent site Web pour petites entreprises n’est peut-être pas aussi simple que vous le pensiez. Cependant, si vous suivez les étapes décrites dans cet article, votre petite entreprise aura d’excellentes chances de réussir sur le marché en ligne.

À propos de l’auteur

Je suis un Webmaster spécialisé dans WordPress, la conception graphique, le développement de sites Web adaptés aux mobiles, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité pay per click (PPC), l’interface utilisateur, le commerce électronique et le marketing de blogs / médias sociaux. Je suis originaire de l’Ohio et j’ai obtenu mon baccalauréat Science sciences de l’Art Institute of Pittsburgh, axé sur la conception Web et les médias interactifs. J’ai participé à la création ou à la commercialisation de plus de 100 sites Web d’entreprise. Pour savoir comment attirer les visiteurs sur votre site Web, consultez mon article, Stratégie de marketing Internet pour les petites entreprises: Publicité au clic et Optimisation des moteurs de recherche. Visitez mon site web www.allisonbowlus.com et connectez-vous avec moi sur LinkedIn.

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Cet article a été initialement publié le AllBusiness.com .