miten kirjoittaa hyvä muistutus sähköposti tai SMS [Ultimate opas malleja]

yksi tärkeimmistä näkökohdista käynnissä liiketoimintaa on varmistaa, että olet seuranta asiakkaiden kanssa. Asiat lipsahtavat arjessa usein raolleen, ja joskus ihmiset unohtavat varaamiaan asioita tai kokouksia, joihin heidän pitäisi osallistua. Siksi lempeän muistutussähköpostin lähettäminen asiakkaille on niin tärkeää.

Muistutussähköpostit ja muistutustekstiviestit ovat loistavia, kun halutaan varmistaa, etteivät he unohda tulevia tapaamisia tai määräaikoja. Muistutussähköposti auttaa sinua saamaan enemmän ihmisiä oveen myyntiä varten, kun taas muistutustekstiviesti voi olla kätevämpi joillekin ihmisille, jotka eivät tarkista sähköpostejaan säännöllisesti. On myös tärkeää, että tiedät, kumpi toimisi paremmin yrityksellesi.

joten tässä muutamia vinkkejä, miten lähettää muistutus sähköposti tai muistutus tekstiviestejä, jotka todella toimivat. Me myös kattaa, miksi ne ovat tarpeen liiketoimintaa, ja kumpi on parempi-sähköposti muistutus tai tekstiviesti.

käsittelemme …

mitä hyötyä muistutussähköpostin tai tekstiviestin käytöstä on?

kumpi on parempi, muistutussähköpostit vai muistutustekstiviestit?

milloin kannattaa lähettää muistutus sähköpostiin?

milloin TEKSTIVIESTIMUISTUTUS kannattaa lähettää?

miten kirjoitat hienon muistutuksen sähköpostiin?

miten suuri muistutus kirjoitetaan tekstin kautta?

mitä hyötyä muistutussähköpostin tai tekstiviestin käytöstä on?

on paljon etuja lähettää asiakkaille lempeä muistutus sähköposteja tai muistutus tekstiviestejä. Mikä tärkeintä, tällaiset viestit varmistavat, että vastaanottaja tietää, milloin heidän tapaamisensa ovat.

muistutukset paitsi helpottavat ihmisten kalenterien hallintaa, myös säästävät aikaa ja rahaa.

tässä muutamia hyvän muistutussähköpostin hyötyjä:

vähemmän ei käy

kun ihmisiä muistutetaan tapaamisistaan, he harvemmin unohtavat tulla paikalle. Tämä tarkoittaa, että sinulla on vähemmän hukkaan tuntia ja voi suunnitella päivän paremmin. No-show vahingoittaa yrityksiä monin tavoin: ne voivat maksaa paljon rahaa, uskollisia asiakkaita, jotka ovat jumissa pitkiä jonotuslistoja, ja jopa aiheuttaa vahinkoa yrityksesi maine.

tehokkaammat tapaamiset

muistutusviestit auttavat, koska vastaanottajan on helpompi valmistautua tapaamiseensa etukäteen. Muistutukset ei vain tarvitse olla asiakkaille-ne voivat olla hyödyllisiä sisäisesti toimistoasetuksessa liian ja voi tönäistä henkilökuntaa ja asiakkaita valmistautumaan päiviinsä.

parantunut asiakaspalvelu

muistutussähköposti auttaa myös saavuttamaan erinomaisen asiakaspalvelun. Aloitteellisuus muistutusten kanssa saattaa johtaa siihen, että useammat asiakkaat valitsevat yrityksesi kilpailijan sijaan.

usein muistutukset henkilökunnalle varmistavat, että he pysyvät tehtäviensä tasalla ja aikatauluttavat riittävästi aikaa asiakkaiden iloksi. Tämä voi sisältää asiakkaan menestys puhelut, myynnin seuranta, jne., ja johtaa terveempiä putkistoja ja tyytyväisempiä asiakkaita.

ne auttavat pysymään järjestyksessä

muistutukset auttavat myös kaikkia pysymään järjestyksessä. Ne ovat oiva tapa muistuttaa, kun pitää mennä lääkärin vastaanotolle tai kampaajalle tai viedä koira eläinlääkärille. Lempeä muistutus sähköposti voi mennä pitkälle varmistaa ihmiset tietävät, mitä on tulossa.

kumpi on parempi; Muistutussähköpostit vai muistutustekstiviestit?

sekä muistutussähköpostit että-tekstit sopivat hyvin yrityksille. Se, onko toinen tehokkaampi kuin toinen, riippuu siitä, kenelle lähetät viestin.

se voi riippua esimerkiksi muistutuksen pituudesta tai yksityiskohtaisuudesta – pidemmät viestit on paljon helpompi lähettää sähköpostitse. Viestiin kannattaa lisätä erilaista muotoilua tai brändäystä. Tai, viestin aikaherkkyys voi myös olla tekijä-ihmiset yleensä paljon todennäköisemmin tarkistaa tekstiviestinsä kuin sähköpostit.

riippumatta siitä, muistutussähköpostit ja muistutustekstiviestit ovat molemmat tehokkaita työkaluja asiakkaan viestinnässä. Lopulta, sinun täytyy kokeilla, mikä on paras yrityksesi ja asiakaskunta, mutta jos olet epävarma, miksi ei mennä molemmat? Tämä kaksinkertaistaa mahdollisuudet, että viestit nähdään ja antaa asiakkaille runsaasti aikaa ottaa yhteyttä, jos he tarvitsevat.

milloin kannattaa lähettää muistutus sähköpostiin?

muistutuksen voi lähettää joko ennen tulevaa tapaamista tai väliin jääneen tapaamisen jälkeen.

ennen ajanvarausta lähetetyt Muistutukset voi lähettää pari tuntia, päivää tai jopa viikkoja etukäteen. Tärkeintä on löytää oikea tasapaino. Kokemuksemme mukaan asiakkaiden töniminen hyvissä ajoin etuajassa yhdistettynä muutaman tunnin varoitusajan antamiseen toimii parhaiten. Näin he voivat suunnitella viikkonsa eteenpäin ja saada myös muistutuksen tulevasta sitoutumisestaan ajoissa.

tällaiset muistutukset auttavat estämään tulematta jättämisen ja varmistamaan, että asiakkailla on mahdollisuus tarvittaessa peruuttaa tai järjestää ajan uudelleen. Tämä antaa myös sinulle, koska yrittäjä, mahdollisuus täyttää mahdollisesti vapaa paikka.

vertailun vuoksi muistutussähköpostit, jotka lähetetään sen jälkeen, kun joku myöhästyy määräajasta tai ajanvarauksesta, kannattaa lähettää mahdollisimman pian. Tämä voi auttaa yritystäsi pelaamaan catchupia, palauttamaan mahdolliset menetetyt liiketoiminnot ja tönäisee asiakkaita varaamaan tapaamisensa uudelleen.

milloin TEKSTIVIESTIMUISTUTUS kannattaa lähettää?

TEKSTIVIESTIMUISTUTUS lähetetään sähköpostien, kirjeiden tai puheluiden sijaan puhelimitse tekstiviesteillä.

muistutus lähetetään henkilön puhelimeen ja se sopii ihmisille, joilla ei välttämättä ole helppoa saada sähköpostiosoitetta tai jotka osaavat lukea lyhyitä tekstiviestejä paremmin. Ne toimivat tehokkaasti samalla tavalla kuin Sähköpostimuistutukset.

kannattaa valita TEKSTIVIESTIMUISTUTUSTEN lähettäminen silloin, kun ei tarvitse käydä läpi liikaa tietoa, käyttää pitkälle räätälöityä tyylittelyä tai sisältää useampaa kuin yhtä verkkosivustolinkkiä. Kun Päivämäärä ja aika riittää, tekstiviestimuistutukset tekevät työn täydellisesti.

onneksi jotkut ohjelmistoyritykset sallivat myös ilmaisen tekstimuistutuksen lähettämisen asiakkaille. Yleensä tekstiviesteillä on korkeampi avoin korko, joten jos löydät muistutusalustan, joka tarjoaa sen ilmaiseksi, niin sinulla on voittaja!

Klikkaa tästä ilmaiset TEKSTIVIESTIMUISTUTUSMALLIT!

miten kirjoitat lempeän muistutuksen sähköpostiin?

muistutussähköpostissa on tärkeää huomioida sävy. Loput pitäisi olla lempeä tarpeeksi, mutta myös vaikuttava. Asiakkaat eivät halua lukea läpi keloja ja rullia tekstiä, mutta heidän on myös tiedettävä tarkalleen, mitä vaihtoehtoja heillä on.

liian tylyä tai määräilevänä alkavaa muistutusta ei kannata lähettää. Viestisi on oltava ystävällinen mutta informatiivinen, jotta voit luoda parhaan tuloksen ja hyödyttää sekä sinua että asiakkaitasi.

joten tässä muutama asia, joilla varmistat, että muistutussähköpostisi ovat niin hyviä kuin ne voivat olla:

käytä sovellusta lähettääksesi muistutuksia sähköpostiin

markkinoilla on nykyään runsaasti erilaisia ajanvarausalustoja ja alustat (kuten 10to8) voivat olla hengenpelastajia, kun on kyse tapaamismuistutusten lähettämisestä.

muistutussähköpostin lähettäminen ilman sovellusta voi olla todella hankalaa, sillä kaikki ajanvaraustiedot pitää syöttää käsin.

Ajanvarausalustoilla sen sijaan on automatisoitu muistutussähköpostitoiminto, ja ne tekevät muistutusten lähettämisen helpoksi ihmisille, joilla ei ole paljon teknistä osaamista. Plus ne ovat myös erittäin käyttäjäystävällinen ja eivät vaadi liikaa aikaa perustaa.

niin, jos etsit muistutus sähköposteja, jotka ovat vaivatonta ja helppokäyttöinen, sitten etsiä ei pidemmälle kuin ajanvarausalustan kuten 10to8.

Pick your subject line wisely

kun olet määrittänyt muistutusaikatauluohjelmasi, on aika selvittää, miten muistutussähköposti lähetetään. Sinun täytyy myös miettiä räätälöidä niitä.

yksi tärkeimmistä asioista, jotka sinun täytyy tehdä, on valita sähköpostin aiherivi. Tämä auttaa sähköpostit erottuvat ihmisten postilaatikoihin ja varmistaa, että ne ovat todennäköisemmin avata niitä. Oikean aiherivin valitseminen muistutussähköpostiisi voi olla hankalaa, mutta muista, että aiherivin tulisi aina olla tiivis ja ytimekäs.

Be nice

vaikka haluat ehdottomasti päästä viestissäsi asiaan, et halua vain hypätä suoraan mukaan lauseeseen ”your appointment is tomorrow”. Muista, että puhut toiselle ihmiselle, joten on tärkeää kohdella häntä sellaisena.

jos haluat varmistaa, että muistutussähköpostisi ovat tehokkaita, kannattaa olla kiltisti. Mieti, miten muistutuksesi törmää ihmisten postilaatikoihin. Haluat vaikuttaa ystävälliseltä ja ystävälliseltä.

joitakin nopeita tapoja tämän saavuttamiseksi:

• Tervehdi vastaanottajaa; Useimmat automatisoidut ratkaisut antavat sinulle mahdollisuuden muokata tekstiä asiakkaan etunimellä, joten käytä tätä vaihtoehtoa, jos voit.
• lisää mukava kommentti: ”odotan innolla tapaamistasi!”tai yksinkertaisesti” hauskaa päivää!”voi lisätä hitusen huolellisuutta edes lyhyeen muistutukseen.
• Allekirjoita viesti; Ihannetapauksessa lisää palvelua tarjoavan henkilöstön nimi allekirjoitukseksi viestiin inhimillisenä kosketuksena.

Say what you need to say (no more, no less)

Have you ever received an email that just rambled on tonneittain text and you ended to deleting it puhtaasti because you couldn ’ t be viitsitty to read? Niin minäkin!

sitähän et halua?

haluat, että muistutusviestisi on ytimekäs ja suoraviivainen. Se voi tuntua tarvitset paljon enemmän sisältöä muistutus sähköpostit, mutta et.

niiden pitäminen lyhyinä ja suloisina paitsi helpottaa niiden läpi lukemista, myös varmistaa, että viesti menee läpi sen, mitä pitää sanoa ilman sekaannuksia.

joten pelkkä sanominen, ei enempää eikä vähempää, riittää yleensä.

Sisällytä call to action

, mukaan lukien call-to-action, koska tämä vie paljon eteenpäin ja tehostaa viestejäsi.

Jos lähetät sähköpostia esimerkiksi tulevasta tapaamisesta, niin yksi parhaista asioista, mitä voit tehdä, on pyytää ihmisiä vastaamaan kutsuun.

tämä palvelee muutamia tarkoituksia: ensinnäkin se vahvistaa, että asiakkaasi ovat saaneet muistutuksen, ja toiseksi se kertoo, voivatko he edelleen osallistua. Se antaa heille mahdollisuuden siirtää aikataulua, jos he eivät voi tehdä tapaamistaan ja tarjoaa asiakkaille myös tavan ottaa sinuun yhteyttä, rakentaa brändiäsi ja lisätä asiakkaiden tietoisuutta.

mukaan kannattaa ottaa myös muutama eri vaihtoehto, jotka asiakkaat voisivat ottaa tuon CTA: n puitteissa. Voit esimerkiksi pyytää heitä vastaamaan viestiin, jos he osallistuvat kokoukseen, tai antaa heille mahdollisuuden järjestää uudelleen tai peruuttaa liian.

Klikkaa tästä saadaksesi ilmaisia sähköpostimuistutusmalleja.

Käytä hyvää kielioppia

yksi yleisimmistä virheistä, joita ihmiset tekevät kirjoittaessaan muistutussähköpostia, on hyvän kieliopin sivuuttaminen.

se ei ehkä tunnu sellaiselta, mitä sinun tarvitsee ajatella – se ei ole sittenkään kouluessee – mutta haluatko todella, että liikesähköpostisi näyttäytyvät huolimattomina ja epäammattimaisina? Se ei kuvaa brändiäsi.

lisäksi huonosti muotoillut muistutukset voivat näkyä huijauksina ja epäilyttävinä, ja ihmiset saattavat päätyä merkitsemään ne roskapostiksi, mikä vahingoittaa toimitusasteitasi.

miten lähetät ammattimaisen muistutuksen tekstiviestillä?

entä tekstiviestillä lähetettävät muistutukset? Vaikka monet samat vinkit, että mainitsimme sovelletaan, on olemassa muutamia eroja, jotka sinun täytyy muistaa.

näin lähetät ammattimaisen, mutta lempeän muistutuksen tekstiviestillä.

pidä merkkimäärä mielessä

yksi ero muistutussähköpostien ja muistutustekstiviestien välillä on se, että tekstiviesti on tyypillisesti rajoitettu 160 merkkiin. Sinällään, sinun kannattaa olla hyvin ytimekäs, kun se tulee mitä muistutusviestin sanoo.

Älä käytä liikaa isoja kirjaimia

liikaa isoja kirjaimia tekstiviestissä voi tuntua huutavalta ja töykeältä – tai jopa roskapostittavalta. Pidä pääkaupungit minimissä ja käytä niitä vain tärkeiden pisteiden korostamiseen, jos ollenkaan.

Keep it simple

Sometimes reminder messages can be a little wordly and long, but you ’ ll want to keep it short-and-sweet with a SMS. Jaa myös muistutusviestit kappaleisiin, jotta lukijan on helpompi skimmata, jos joudut käyttämään pitkiä.

älä mene emojiksi yli laidan

voi olla aivan liian houkuttelevaa viimeistellä teksti kasalla hymiöitä, mutta vastusta kiusausta, kun lähetät muistutustekstarin. Emojit voivat saada viestin näyttämään hieman yliystävälliseltä ja epäammattimaiselta. Puhumattakaan siitä, että ne eivät välttämättä näy samalla tavalla kaikissa laitteissa.

käytä kiltteyttä

vaikka pyrit lyhyeen ja makeaan, on silti tärkeää käyttää kiltteyttä TEKSTIVIESTIMUISTUTUKSESSA. Käytä esimerkiksi sanoja ”Ole kiltti” ja ”kiitos”. Muista myös sanoa ”hei”, käyttää vastaanottajan nimeä ja kirjautua ulos brändistäsi.

kaiken kaikkiaan …

muistutusten lähettäminen on hyvä tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin olematta liian päällekäyvä, tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua olemalla ennakoiva ja säästämällä yrityksesi kalliilta no-show ’ lta. Muistutukset pitävät ihmiset raiteillaan ja auttavat estämään kalenterivirheitä.

toivomme, että tämä artikkeli on auttanut vastaamaan moniin kysymyksiin siitä, miten muistutussähköpostin voi lähettää. Nyt on aika saada testaus ja nähdä, mitä muistutus viestin strategia toimii yrityksesi.