![Qué Hacer Después De Un Accidente Automovilístico En Carolina del Norte](https://www.martinandjones.com/wp-content/uploads/2020/02/personal-injury.jpg)
«Gracias por el trabajo que ha hecho por Carl y nuestra familia. Apreciamos mucho su sincera profesionalidad y amabilidad que nos mostró. Sé que Carl está sonriendo ahora mismo y que el Señor nos ha bendecido a través de ti. Que Dios te bendiga.»
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Si el accidente en el que estuvo involucrado resultó en lesiones, todos los que resultaron heridos deben obtener atención médica de inmediato y consultar a un abogado con experiencia en el manejo de casos de lesiones.
Si solo hubo daños a la propiedad de su vehículo o su contenido, o si solo tuvo lesiones muy leves, este kit responde a la mayoría de las preguntas comunes que pueden surgir con respecto a cómo resolver su reclamo.
Cuando solo se producen daños a la propiedad o lesiones menores, una demanda con participación de un abogado generalmente no es práctica. Incluso una demanda que maneje sin la asistencia de un abogado puede no ser una opción razonable. Cuando su objetivo principal es reparar su automóvil lo más rápido posible, estos retrasos pueden ser contraproducentes. Además, si una compañía de seguros está en el otro lado, tendrá un abogado. A menos que también contrate a un abogado, estará en desventaja. Este kit se centra principalmente en negociar un acuerdo en lugar de contratar a un abogado. Sin embargo, estamos aquí para ayudarlo si necesita más asistencia, tenemos oficinas en Raleigh, Durham y Wilmington, Carolina del Norte.
- EN EL LUGAR DEL ACCIDENTE
- ¿Debo llamar a la policía?
- ¿Qué debo hacer hasta que llegue la policía?
- ¿Debo mover mi auto antes de que llegue la policía?
- ¿Qué hará la policía cuando llegue?
- ¿Qué sucede después de que se complete la investigación?
- INMEDIATAMENTE DESPUÉS DEL ACCIDENTE
- ¿Puedo obtener una copia del informe del accidente?
- ¿Qué sucede si se emiten citaciones de tráfico?
- ¿Qué debo hacer después de que se complete la investigación?
- ¿Debo recibir declaraciones escritas de los testigos?
- TRATAR CON LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS
- ¿A qué compañía de seguros debo contactar?
- ¿Qué harán las compañías de seguros?
- ¿Qué sucede cuando hay más de dos vehículos involucrados?
- ¿Qué pasa si el accidente fue parcialmente culpa mía y parcialmente culpa del otro conductor?
- ¿Qué debo hacer si la otra parte no tiene seguro?
- ¿Tengo derecho a un coche de alquiler?
- Preguntas sobre Qué Hacer Después de Un Accidente Automovilístico En Carolina del Norte
- REPARAR SU AUTOMÓVIL
- ¿A qué daños tengo derecho?
- Si no tengo la culpa, ¿qué compañía de seguros reparará mi automóvil?
- Cuando la compañía de seguros del otro conductor paga por reparar mi automóvil
- Cuando uso mi propia cobertura de colisión para reparar mi automóvil
- Si tengo la culpa en parte, ¿qué compañía de seguros reparará mi automóvil?
- ¿Se verán afectadas mis tarifas de seguro si hago un reclamo bajo mi propia póliza de seguro?
- ¿Puedo seleccionar un taller de carrocería para hacer las reparaciones de mi coche?
- ¿Quién es responsable de las reparaciones defectuosas?
- ¿Puedo insistir en piezas nuevas o fabricadas por el distribuidor?
- ¿Tengo que firmar una autorización?
- ¿Qué pasa si mi coche está «totalizado»?
- LESIONES CORPORALES
- ¿Qué es lo que descubro más tarde que me lesioné en el accidente?
- ¿Quién pagará las facturas médicas?
- Necesita Un Abogado De Lesiones Personales?
- Escuche a nuestros clientes » Contratamos a Martin & Jones en marzo de 2015 y Steven Corriveau se convirtió en nuestro abogado personal. Steven es un verdadero profesional que es comprensivo y fácil de comunicarse. Nos explicó claramente el proceso legal. Confiamos en la información, los consejos y los comentarios específicos que nos da y sabemos que siempre tiene nuestro mejor interés en el caso. Responde rápidamente a nuestras preguntas y preocupaciones estando disponible las 24 horas del día. A medida que nuestro viaje legal continúa, observamos el número de contactos que tenemos con Steven. Ha habido más de 52 llamadas telefónicas y conversaciones, más de 50 correos electrónicos, más de 3 reuniones personales y más de 18 documentos legales. Nos sentimos honrados de tener a un abogado tan cariñoso como Steven en una situación estresante, en la que hace que el proceso sea menos difícil. Recomendamos encarecidamente a Steven Corriveau, que es genial, inteligente, persistente y entregará al cliente. Nuestras expectativas son muy altas y Steven es el mejor.»- Ronnie & Patricia » Nos gustaría expresarle nuestra gratitud (Hunt Willis) por aceptar nuestro caso. En primer lugar, cuando llamé a este bufete de abogados, una señora muy dulce y amable contestó el teléfono y me dio seguridad preguntando y repasando el accidente conmigo, mientras mi esposo estaba en el hospital. Me sentí segura de que estaba haciendo lo correcto por nosotros. Fue de mucha ayuda de muchas maneras. Qué dama tan profesional. En segundo lugar, nos complace mucho que haya resuelto este caso con la compañía de seguros para recibir la cantidad adecuada para ayudarnos de tantas maneras. Mi marido y yo estamos muy contentos con usted y la firma en el manejo de nuestro caso. Nos hizo confiar en su profesionalidad e integridad junto con su asistente, la Srta. Routh, cuando ambos vinieron a vernos a nuestra casa, en la que vimos su compasión y consideración en ese momento. Nunca olvidaremos lo que has hecho por nosotros, y damos gracias al señor por indicarme que me ponga en contacto con esta firma. Me alegro de haberlo hecho.»- Linda » Me gustaría dejar un testimonio agradeciendo a Steven y Allison por su cuidado y comprensión. La búsqueda de Steven y el éxito en conseguir alguna compensación por nuestra pérdida. Un cierre final de nuestra pérdida del hermano Mike. Gracias a Martin & Jones por cuidar el cuidado de Mike desde su lesión en 2005. Has estado ahí para Mike y su familia durante mucho tiempo. Mike falleció en 2016 y tú representaste a la familia hasta el presente (julio de 2017). Muchas gracias.»- Dan » Gracias por hacerme sentir siempre bienvenido y a gusto en su oficina. Respeto el trabajo que hacen y su entusiasmo por él y estoy agradecido por sus talentos.»- Tracy » Gracias por el trabajo que ha hecho por Carl y nuestra familia. Apreciamos mucho su sincera profesionalidad y amabilidad que nos mostró. Sé que Carl está sonriendo ahora mismo y que el Señor nos ha bendecido a través de ti. Que Dios te bendiga.»- Connie, cuyo esposo Carl trabajó como frenador para CSX Transportation y murió de mesotelioma » Gracias por preocuparse por mi bienestar cada vez que hablé con usted. Siempre significó mucho. No escucho nada más que historias horribles de tratar con abogados y sus oficinas, pero no he tenido nada más que experiencia positiva. Tienes muchas formas especiales de trabajar con personas que necesitan ayuda. Las palabras nunca pueden expresar la forma en que su apoyo ha sido tan útil. Rezo para que sigas ayudando a los demás. Te deseo lo mejor.»- Mary
EN EL LUGAR DEL ACCIDENTE
¿Debo llamar a la policía?
La ley de accidentes automovilísticos de Carolina del Norte requiere que un conductor involucrado en una colisión se comunique con una agencia de aplicación de la ley por los medios más rápidos posibles si hay: (1) lesiones a cualquier persona; (2) muerte a cualquier persona; o (3) daños totales a la propiedad de $500 o más. No hacerlo es un delito menor. No se necesita mucho daño a los costos de reparación actuales para exceder el mínimo legal, por lo que siempre es una buena idea ponerse en contacto con la policía.
En algunos casos, las partes pueden decidir no involucrar a la policía. Aunque al principio puede parecer que esto requiere menos tiempo, la policía proporciona un valioso recurso de investigación. La policía prepara un informe que incluirá información de la escena del accidente, como el punto de impacto y la longitud de las marcas de derrape, lo que puede ayudar a establecer qué conductor tuvo la culpa. En los casos en que no se llama a la policía, especialmente cuando no hay testigos, es más probable que el otro conductor o la compañía de seguros nieguen posteriormente la culpa del accidente.
¿Qué debo hacer hasta que llegue la policía?
Su primera responsabilidad es averiguar si alguien resultó herido en el accidente y asegurarse de que se llame al personal médico si es necesario.
Debe intercambiar la información requerida por la ley con cada una de las partes involucradas en el accidente. Esto incluye el nombre, la dirección y el número de teléfono del conductor de cada vehículo, así como el número de licencia de conducir, la matrícula, la compañía de seguros de automóvil y el número de póliza correspondiente. Si los testigos no desean permanecer en el lugar de los hechos hasta que llegue la policía, obtenga sus nombres, direcciones y números de teléfono de casa y trabajo.
¿Debo mover mi auto antes de que llegue la policía?
Aunque es mejor no mover su automóvil después de un accidente (esto facilita la investigación), la ley de Carolina del Norte prohíbe los vehículos varados en la parte principal de la carretera, excepto cuando están discapacitados. Allí, si puede, es posible que tenga que mover su automóvil para permitir que el tráfico continúe. Si no puede mover su automóvil, tome precauciones razonables para advertir a otros de su ubicación. Si mueve su automóvil, intente recordar su ubicación exacta. Proporcione esta información al oficial investigador. Antes de mover cualquier automóvil, es aconsejable marcar en la carretera la posición de cada uno de los neumáticos en todos los automóviles involucrados en el accidente. Lleve un trozo de tiza en su guantera para este propósito. Si no tiene tiza, fotografíe la ubicación de los vehículos desde todos los ángulos.
¿Qué hará la policía cuando llegue?
La policía debe preparar un informe de accidente. Para completar el informe, el oficial investigador entrevistará a las partes involucradas en el accidente, así como a otros testigos. El oficial investigador reunirá las pruebas físicas apropiadas (ubicación en el punto de impacto, longitud de las marcas de derrape, si el equipo de cada vehículo funcionaba correctamente, etc.).) y el oficial emitirá citaciones según lo indiquen las circunstancias.
Incluso si no se emiten citaciones, el oficial probablemente anotará las circunstancias que contribuyen a la causa de la colisión en el informe. La policía también requerirá que cada parte prepare una «tarjeta de intercambio» que tenga la información que usted ya haya obtenido de la otra parte con respecto a su identidad y la información del seguro de automóvil.
Debe obtener el nombre y el número de placa del oficial investigador y determinar para qué agencia trabaja (es decir, departamento de policía de la ciudad, departamento del sheriff del condado, Patrulla de Carreteras de Carolina del Norte, etc.).)
¿Qué sucede después de que se complete la investigación?
Si su vehículo es manejable, se le permitirá conducirlo. Si no, puede hacer los arreglos para que el vehículo sea remolcado, o la policía hará los arreglos. Asegúrese de obtener el nombre y la dirección de la compañía de remolque y la ubicación donde se almacenará su vehículo. Si la policía remolca el vehículo, es posible que desee hacer los arreglos lo antes posible para llevarlo a su propia propiedad, ya que generalmente se le cobrará una tarifa de almacenamiento diaria mientras su automóvil esté en el estacionamiento de almacenamiento. Asegúrese de revisar su propia póliza de seguro; algunas pólizas le reembolsarán ciertos cargos de remolque.
INMEDIATAMENTE DESPUÉS DEL ACCIDENTE
¿Puedo obtener una copia del informe del accidente?
En el lugar del accidente, el oficial de investigación le dará el número del informe policial (debe figurar en la tarjeta de intercambio). La mayoría de los informes de accidentes se completan y están disponibles de tres a cuatro días después del accidente. Puede obtener una copia en Internet en algunos lugares o por una tarifa nominal en la División de Vehículos Motorizados. Puede solicitar el informe por su número, o simplemente dando los nombres de los conductores y la fecha y el lugar del accidente.
Debería obtener una copia lo antes posible. Proporcionará información valiosa que puede ayudarlo a lidiar con la compañía de seguros o con el otro conductor.
¿Qué sucede si se emiten citaciones de tráfico?
En la mayoría de los accidentes automovilísticos, el oficial investigador determinará si se ha violado la ley de Carolina del Norte e indicará todas las violaciones en el informe del accidente. El oficial también puede emitir una multa a una o más de las partes involucradas. Para violaciones más graves de la ley de Carolina del Norte (por ejemplo, DWI y manejo imprudente), se puede realizar un arresto criminal. En la mayoría de los casos, sin embargo, una multa se considera una infracción y se maneja en el Tribunal de Distrito. Como cuestión práctica, si el oficial investigador indica una violación de su parte, tendrá dificultades para convencer a la compañía de seguros del otro conductor para que pague los daños a su propiedad.
Si recibe un boleto, la fecha y hora para que aparezca se imprimirán en él. En ese momento, puede admitir las violaciones y pagar la multa o declararse inocente, presentar pruebas y argumentar que la multa fue emitida incorrectamente. Tiene derecho a contratar a un abogado para estos asuntos. Para los asuntos penales más graves o si alguien resultó herido en el accidente, es especialmente sabio consultar a un abogado.
Si su multa es por una infracción, se puede usar una declaración de «responsable» en su contra en un juicio civil posterior por daños y perjuicios. Sin embargo, un fallo de responsabilidad en el juicio no se puede usar en su contra en un juicio civil posterior por daños y perjuicios.
Se requiere que su compañía de seguros le emita un documento que demuestre la responsabilidad financiera que muestra que tiene la cobertura de seguro requerida por la ley de Carolina del Norte. Si no tiene este documento en el momento del accidente, se le puede dar una citación. Antes de la audiencia sobre esa multa, puede presentar pruebas a la corte de que tenía seguro en el momento del accidente y que, por lo general, la citación será desestimada.
Si no tenía seguro en el momento del accidente, está sujeto a una posible multa y suspensión de su licencia de conducir y registro de automóvil.
¿Qué debo hacer después de que se complete la investigación?
Notifique de inmediato a su compañía de seguros del accidente. Si su automóvil aún se puede conducir, debe obtener un presupuesto de reparación de un taller de carrocería de buena reputación. También debe tomar fotografías que muestren todos los daños al vehículo desde varios ángulos. Si cree que el automóvil es una pérdida total, debe hacer un esfuerzo para determinar el valor previo al accidente del automóvil. Puede hacer esto revisando los anuncios clasificados de periódicos para determinar los precios de venta de automóviles similares. También debe consultar con los concesionarios de automóviles usados de su área para determinar el costo de automóviles similares y consultar la Guía de Precios de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles (NADA, por sus siglas en inglés) (www.nada.com) y otros servicios de valoración en línea en la biblioteca local o en su banco.
Finalmente, debe preparar una declaración por escrito de las circunstancias que rodearon el accidente mientras esos hechos estén frescos en su mente. Mantenga una carpeta de archivos en la que guarde todos los documentos pertinentes (informe policial, fotografías, diagramas, estimaciones, correspondencia de compañías de seguros, etc.).)
¿Debo recibir declaraciones escritas de los testigos?
Generalmente es aconsejable obtener una declaración de testigos del accidente. Estas declaraciones deben estar escritas, fechadas y firmadas. Esto debe hacerse tan pronto como sea posible después del accidente, mientras el accidente aún esté fresco en sus mentes. Estas declaraciones pueden ser extremadamente valiosas si el otro conductor o la compañía de seguros de ese conductor afirman más tarde que el accidente fue total o parcialmente su culpa. Tenga en cuenta que si las declaraciones de los testigos indican algún fallo de su parte, la otra parte puede eventualmente usarlas en su contra.
El oficial de investigación por lo general incluirá a los testigos en el informe policial, y también puede obtener declaraciones de ellos. Las declaraciones podrán incluirse en el informe, si se obtienen.
TRATAR CON LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS
¿A qué compañía de seguros debo contactar?
La «tarjeta de intercambio» u otra información que haya obtenido del otro conductor debe indicarle si esa parte tiene seguro. Si cree que el accidente fue culpa del otro conductor, debe comunicarse con la compañía de seguros de ese conductor. Como precaución, también debe reportar el accidente a su propia compañía de seguros.
¿Qué harán las compañías de seguros?
Las compañías de seguros investigarán el reclamo y tomarán una determinación con respecto a la responsabilidad o culpa (es decir, quién es responsable del accidente). La compañía de seguros a menudo le pedirá que entregue una declaración escrita o grabada de su versión del accidente. Antes de proporcionar cualquier tipo de declaración a las compañías de seguros, debe hacer todo lo posible para prepararse para la declaración y organizar sus pensamientos para que la declaración sea una descripción precisa de lo que sucedió. No debe dar una declaración mientras toma medicamentos que perjudiquen su capacidad de pensar y comunicarse con claridad. También debe tener cuidado de responder solo a las preguntas que se le hagan. No ofrezca voluntariamente ninguna información.
¿Qué sucede cuando hay más de dos vehículos involucrados?
Los accidentes de vehículos múltiples pueden volverse muy complejos. Si cree que dos o más partes fueron culpables del accidente, debe comunicarse con cada una de ellas o con la compañía de seguros de cada una. En Carolina del Norte, ambas partes pueden ser responsables de todos sus daños.
¿Qué pasa si el accidente fue parcialmente culpa mía y parcialmente culpa del otro conductor?
Si cree que el accidente fue parcial o totalmente culpa suya, debe comunicarse con su propia compañía de seguros. Carolina del Norte es un estado de «negligencia contributiva». Esto significa que si usted es parcialmente culpable del accidente, no tiene derecho a ninguna recuperación contra el otro conductor. En su lugar, debe hacer una reclamación bajo la cobertura de colisión de su propia póliza. En esencia, solo puede recuperarse del otro conductor (o bajo su cobertura de automovilista sin seguro) si no tuvo la culpa de ninguna manera.
¿Qué debo hacer si la otra parte no tiene seguro?
Todos los vehículos en Carolina del Norte deben tener niveles mínimos de seguro de responsabilidad civil. Desafortunadamente, algunos conductores no cumplen con la ley. Si la otra parte no estaba asegurada, puede presentar un reclamo bajo su cobertura de automovilista sin seguro con su propia compañía de seguros. Se aplicará hasta el límite de la cobertura que ofrece.
Si rechazaste la cobertura de automovilista sin seguro, puedes hacer un reclamo bajo la colisión de tu propia póliza, suponiendo que los daños excedan tu deducible. Sin embargo, si no tiene seguro disponible, su única opción será intentar recuperar sus daños del conductor o propietario del automóvil que causó el accidente.
Si desea reparar su automóvil de inmediato, lo más probable es que tenga que pagar el costo usted mismo y luego tratar de recuperar ese gasto del otro conductor o su compañía de seguros. Puede comenzar ese proceso enviando al otro conductor una carta, junto con copias del presupuesto de reparación de toros, y solicitar el pago del costo de las reparaciones. Puede ser necesario elaborar un calendario de pagos si la otra persona no puede pagar todos los daños a la vez.
Si la persona responsable del accidente se niega a pagar sus daños, su único recurso puede ser presentar una demanda civil.
¿Tengo derecho a un coche de alquiler?
Como regla básica, si el otro conductor causó el accidente y su automóvil no es seguro para operar o está siendo reparado, tiene derecho a un automóvil de alquiler o a una compensación por la pérdida de uso de su automóvil mientras esté inoperable. Si la compañía de seguros del otro conductor le ayudará a proporcionarle un automóvil de alquiler varía.
Algunas compañías de seguros ofrecen un vehículo de alquiler para su uso hasta que su vehículo sea reparado. En ese caso, generalmente no tendrá que pagar dinero de su bolsillo. Otras compañías de seguros requieren que alquile un automóvil por su cuenta y la compañía le reembolsará a una tarifa diaria fija. Esta tarifa generalmente es bastante baja, por lo que debe buscar la mejor tarifa de alquiler.
Algunas compañías de seguros lo compensan semanalmente, mientras que otras no lo reembolsarán hasta que se resuelva todo su reclamo.
Aunque tiene derecho a un automóvil que sea comparable al automóvil dañado, en la práctica, la mayoría de las compañías de seguros lo compensan voluntariamente solo por el transporte básico a una tarifa bastante baja. Si alquila un automóvil más caro y paga la diferencia de su propio bolsillo, puede ser difícil para usted obtener la diferencia de la compañía de seguros sin una demanda.
El coche de alquiler estará disponible para usted hasta que su coche sea reparado o la compañía de seguros «totalice» su coche. Tiene derecho a un automóvil de alquiler o a una compensación por pérdida de uso, incluso si tiene otro medio de transporte disponible para usted.
Algunas compañías de alquiler de automóviles tienen tarifas de» reemplazo de automóviles » que son más bajas que los cargos de alquiler regulares. Asegúrese de que la compañía de alquiler sepa que está reemplazando temporalmente un vehículo dañado.
Si no puede hacer los arreglos apropiados con la compañía de seguros del otro conductor, debe verificar su propia póliza para ver si tiene cobertura para proporcionar un vehículo de alquiler.
Finalmente, tenga en cuenta que la mayoría de las compañías de seguros no pagarán el gasto de «Cobertura de Daños por Colisión» que la compañía de alquiler de automóviles podría cobrar. Al alquilar un automóvil, consulte a su agente de seguros para determinar si su propia póliza incluye cobertura de colisión para el automóvil de alquiler. Si lo hace, puede proporcionar la información de su póliza y renunciar a la cobertura de daños por colisión.
Preguntas sobre Qué Hacer Después de Un Accidente Automovilístico En Carolina del Norte
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REPARAR SU AUTOMÓVIL
¿A qué daños tengo derecho?
Generalmente, cuando las reparaciones son apropiadas, la cantidad que puede cobrar al otro conductor o a su compañía de seguros es la diferencia entre el valor justo de mercado antes del naufragio y el valor justo de mercado después del naufragio. El costo real de las reparaciones o la estimación de las reparaciones es prueba de los daños.
Aunque su automóvil esté reparado, es posible que tenga un valor reducido conocido como valor disminuido. Esto es especialmente cierto si el costo de reparación es del 25 por ciento o más del valor de su automóvil en el momento del accidente. Determinar una cantidad justa para el valor disminuido es difícil. Según nuestra experiencia, si el vehículo no tiene más de dos años de antigüedad, puede esperar reclamar depreciación y recibir un 20 a 30 por ciento adicional sobre el costo de las reparaciones por encima del valor reducido de su vehículo. En cualquier caso, especialmente si su automóvil tiene más de dos años de antigüedad, le sugerimos que se ponga en contacto con un tasador para obtener una opinión. Solicite una disminución de valor antes de concluir su reclamo por daños a la propiedad.
Si no tengo la culpa, ¿qué compañía de seguros reparará mi automóvil?
Si está claro que la otra parte tuvo la culpa de causar el accidente, y si tiene cobertura de colisión en su póliza de automóvil, tiene dos opciones: Puede insistir en que la compañía de seguros del otro conductor repare el automóvil o puede hacer que su compañía de seguros pague las reparaciones bajo su póliza.
Cuando la compañía de seguros del otro conductor paga por reparar mi automóvil
Si no tiene cobertura de colisión, o si no está dispuesto a pagar el deducible, debe buscar que el conductor que tuvo la culpa o su compañía de seguros pague sus daños. Esa compañía de seguros puede cooperar y satisfacerle de que las reparaciones se harán de manera rápida y satisfactoria.
Si su automóvil se puede conducir, es posible que la compañía de seguros de la otra parte desee que vaya a una oficina de reclamos de autoservicio para una tasación. Debe hacer arreglos con el ajustador asignado a su reclamo por un tiempo apropiado. Si el automóvil no se puede conducir, debe notificar al ajustador de la ubicación del automóvil para que pueda ser visto. En algunos casos, habrá que hacer arreglos para que el automóvil sea remolcado a un concesionario para obtener un presupuesto. Además, asegúrese de informar a la compañía si el automóvil está almacenado y los cargos de almacenamiento.
Cuando uso mi propia cobertura de colisión para reparar mi automóvil
Si no puede llegar a un acuerdo rápido con la compañía de seguros del otro conductor con respecto a la responsabilidad por el accidente y el monto de los daños, esto retrasará la reparación de su automóvil. En este caso, debe hacer que su propia compañía de seguros pague las reparaciones. Cuando su compañía repare el vehículo, cubrirá todo el costo de reparación (excluyendo su deducible) independientemente de quién causó el accidente.
Si su compañía de seguros paga las reparaciones, puede intentar cobrar la cantidad que pagó de la compañía de seguros del otro conductor siempre que ese conductor haya sido culpable. Si su empresa tiene éxito en hacer esto, también debe cobrar el deducible que ha pagado anteriormente, y se lo debe devolver. Debe solicitar que su empresa haga esto por usted.
En algunos casos, es posible que le resulte más fácil trabajar con su propia compañía de seguros, que puede estar más dispuesta a hacer reparaciones a su satisfacción que la compañía de la otra parte. Obviamente, a su propia compañía de seguros le gustaría mantenerlo como cliente, mientras que la otra compañía de seguros no tiene incentivos similares.
Si tengo la culpa en parte, ¿qué compañía de seguros reparará mi automóvil?
Si usted es parcialmente culpable, la compañía de seguros del otro conductor tiene una defensa legal bajo la ley de Carolina del Norte. Por lo tanto, le queda hacer un reclamo bajo su propia cobertura de colisión, si está disponible bajo su póliza.
¿Se verán afectadas mis tarifas de seguro si hago un reclamo bajo mi propia póliza de seguro?
Si el accidente claramente no fue su culpa, su prima no debe verse afectada por ningún reclamo bajo su propia cobertura de colisión, siempre que su compañía de seguros reciba el pago del seguro de las partes culpables. Si su compañía intenta aumentar su prima como resultado de un accidente que no fue su culpa, debe discutirlo con su agente de seguros. Si no recibe satisfacción, comuníquese con el Departamento de Seguros de NC al 1-800-662-7777. Si el accidente fue parcialmente su culpa, espere que su empresa aumente su prima.
¿Puedo seleccionar un taller de carrocería para hacer las reparaciones de mi coche?
La compañía de seguros (suya o de la otra parte) debe compensarle por la cantidad razonablemente necesaria para reparar su automóvil. A menudo, las compañías de seguros tienen acuerdos con ciertos talleres de reparación para tarifas reducidas, y le pedirán que repare su automóvil en ese taller. Aunque tiene el derecho legal de seleccionar la tienda donde se reparará su automóvil, la compañía de seguros solo debe compensarlo por el costo de reparación razonable (que puede ser inferior al que cobraría su propia tienda de su elección). Usted puede ser responsable de la diferencia si los costos adicionales no son razonables.
La elección de talleres de carrocería es un asunto sujeto a negociación con la compañía de seguros. Sin embargo, es ilegal que la compañía de seguros lo «dirija» a un taller de carrocería. Si la estimación proporcionada por el taller de la compañía de seguros es mucho menor que la estimación que recibió del taller de reparación que seleccionó, debe hacer que su taller de reparación discuta el asunto con el ajustador de seguros. Alternativamente, pídale a su reparador que revise la estimación de la compañía de seguros y le indique por qué esa estimación es irrazonablemente baja. Debe llevar esta información a la compañía de seguros para ver si puede llegar a un acuerdo.
Si no se puede llegar a un acuerdo, tiene la opción de aceptar el presupuesto de reparación de la compañía o pagar a su taller de reparación para hacer el trabajo y luego presentar una demanda contra la parte responsable (o su compañía de seguros, si está haciendo una reclamación bajo su propia cobertura de colisión) por el costo de las reparaciones. Este es un asunto difícil porque la compañía de seguros puede contratar a un abogado para impugnar su demanda y el costo de resolver el caso en la corte puede exceder lo que razonablemente puede esperar recibir.
¿Quién es responsable de las reparaciones defectuosas?
Si descubre que las reparaciones no se han completado satisfactoriamente, hable de esto inmediatamente con la compañía de seguros y el taller de reparación. Si el taller no está dispuesto a hacer más reparaciones que usted considere necesarias, o si la compañía se niega a autorizar más reparaciones y el taller de reparación afirma que las reparaciones fueron satisfactorias tanto en términos de calidad de las piezas utilizadas como de mano de obra, tiene opciones limitadas.
Generalmente, la fabricación defectuosa es responsabilidad del taller de reparación o carrocería, como lo sería si se realizaran trabajos de reparación en ausencia de seguro. Si no se pueden obtener resultados satisfactorios, es posible que tenga que llevar su vehículo a otro taller de carrocería para corregir los problemas. Esto daría lugar a un reclamo contra el taller de carrocería original (y posiblemente la compañía de seguros) y podría requerir una demanda.
Conozca la reputación de su taller de carrocería antes de comprometerse con las reparaciones. Por lo general, es mejor evitar una tienda recomendada por la compañía de seguros. Vaya siempre a un taller de carrocería independiente.
¿Puedo insistir en piezas nuevas o fabricadas por el distribuidor?
Los talleres de reparación, a menudo bajo la dirección de las compañías de seguros, pueden intentar reparar el automóvil con piezas usadas o con piezas fabricadas por alguien que no sea el fabricante original de su automóvil.
Por ejemplo, si su automóvil es un Chevrolet, el taller de reparación puede intentar instalar piezas usadas o piezas que no son fabricadas por General Motors. Si las reparaciones se realizan bajo la cobertura de colisión de su propia póliza, asegúrese de revisar la póliza para ver qué dice con respecto al tipo de piezas que se pueden usar para las reparaciones. Puede negociar con su compañía de seguros en este punto.
Si la compañía de seguros de la otra parte está pagando las reparaciones, generalmente está en una mejor posición para insistir en piezas nuevas o de calidad del fabricante si puede demostrar que hay algún defecto potencial en las piezas que el taller de reparación o la compañía de seguros desea usar. Si se demuestra que las piezas propuestas son de menor calidad (por ejemplo, no están oxidadas o no son tan resistentes como las piezas que estaban en su automóvil original), tiene un buen argumento de que se deben usar piezas nuevas o de mayor calidad.
Las piezas usadas en buenas condiciones deben ser aceptables, ya que las piezas de su automóvil que se están reemplazando también se usaron en el momento del accidente. Una vez más, esto se reduce a un punto de negociación con la compañía de seguros. Desafortunadamente, si la compañía de seguros se niega a negociar y usted se siente fuertemente sobre el asunto, su único recurso puede ser presentar una demanda civil.
¿Tengo que firmar una autorización?
En el momento en que recoja su automóvil en el taller donde se realizaron las reparaciones, es posible que deba firmar una renuncia a cualquier reclamo futuro contra la parte responsable y su compañía de seguros por los daños a la propiedad de su automóvil. Debe pedir al taller de reparación que le permita inspeccionar y probar el automóvil antes de firmar la autorización para asegurarse de que no haya defectos o problemas aparentes.
Asegúrese de leer el formulario de liberación que firma y asegúrese de que se limita únicamente a daños a la propiedad y no renuncia a ningún otro reclamo que pueda tener, incluidos los de lesiones corporales.
Además, examine el cheque que recibe para asegurarse de que se tenga en cuenta que este pago es solo por daños a la propiedad. No debe respaldar ni negociar un cheque que indique el pago de todas las reclamaciones o el pago en su totalidad.
¿Qué pasa si mi coche está «totalizado»?
En algunos casos, especialmente con automóviles más antiguos, el costo de reparación excederá el valor justo de mercado de su automóvil. Cuando se considere que un automóvil está destruido y no es razonablemente capaz de repararse, usted tiene derecho a la diferencia entre el valor del vehículo antes del accidente y su valor de rescate, si lo hubiera, después del accidente.
En Carolina del Norte, un vehículo se suma si el costo de las reparaciones supera (incluidos los costos consiguientes) el 75 por ciento del valor minorista justo del vehículo en el mercado. El valor de venta al por menor justo en el mercado antes del accidente se puede determinar en la Guía de Precios de NADA.
Si su automóvil es totalizado, la compañía de seguros, como condición para pagarle el valor de su automóvil, puede requerir que el automóvil y el título se entreguen a la compañía.
Alternativamente, la compañía establecerá un «valor de rescate» para el automóvil y es posible que pueda negociar con la compañía de seguros para recibir el valor justo de mercado del automóvil menos el valor de rescate. En este caso, te quedas con el coche. Sin embargo, el automóvil no se puede conducir hasta que lo haya reparado, inspeccionado y recibido un «Título de Rescate» del DMV.
Si no está de acuerdo con la cifra que utiliza la compañía de seguros con respecto al valor justo de mercado de su automóvil, puede negociar con el ajustador utilizando la información de las fuentes mencionadas anteriormente. Desafortunadamente, la mayoría de las compañías de seguros utilizan su propio servicio para estimar el valor, y no siempre están dispuestas a darle más de lo que ese servicio indica que el automóvil vale.
Si ha realizado mejoras recientes e importantes en el vehículo que no se consideran mantenimiento ordinario, debe proporcionar copias de estas facturas al representante de la compañía de seguros. Esto es particularmente cierto en el caso de los vehículos más antiguos.
También debe solicitar el reembolso de impuestos, transferencia de título y tarifas de registro al negociar.
Si le ofrecen sustancialmente menos de lo que cree que vale su automóvil, su única opción puede ser presentar una demanda civil.
LESIONES CORPORALES
¿Qué es lo que descubro más tarde que me lesioné en el accidente?
Si ha firmado un formulario de liberación general que no se limita a daños a la propiedad, cualquier lesión futura podría ser su propia responsabilidad, incluso si el otro conductor tuvo la culpa. La compañía de seguros no tiene derecho a exigirle que renuncie a cualquier reclamo por lesiones corporales potenciales para resolver su reclamo por daños a la propiedad. Asegúrese de que cualquier liberación que firme esté limitada a daños a la propiedad solamente. Si descubre en cualquier momento después de un accidente que fue lesionado por el accidente, comuníquese de inmediato con un abogado con experiencia en el manejo de reclamos por lesiones accidentales.
¿Quién pagará las facturas médicas?
A veces, cuando una persona se lesiona en un accidente automovilístico, las lesiones no se hacen evidentes hasta semanas o incluso meses después del accidente. Si esto ocurre, busque atención médica de inmediato. Si tiene lesiones relacionadas con accidentes, debe consultar a un abogado con experiencia en el manejo de casos de lesiones. La mayoría de los abogados que practican la ley de lesiones personales están dispuestos a consultar con usted sobre lesiones relacionadas con accidentes de forma gratuita. Si los contrata para que lo representen, generalmente trabajarán sobre una base de contingencia, lo que significa que el abogado ganará una tarifa solo si el caso tiene éxito.
Una variedad de fuentes pueden estar disponibles de las cuales usted puede recuperar gastos médicos. Primero, si tiene un plan de seguro médico (a través del trabajo o de otro modo), esa cobertura se aplicará, en la mayoría de los casos. Además, una cobertura estándar que está disponible en la mayoría de las pólizas de automóviles es la cobertura de pagos médicos. Si tiene cobertura de pagos médicos bajo su propia póliza, generalmente le da derecho a que se le reembolsen sus facturas médicas hasta los límites especificados de la póliza para usted o cualquier persona en su automóvil que se lesione en un accidente. Estos pagos se realizan independientemente de quién tenga la culpa.
Si el otro conductor tuvo la culpa pero no tenía seguro, puede proceder con su propia cobertura de automovilista sin seguro para que su compañía de seguros se encargue de sus facturas médicas relacionadas con accidentes. Si la otra parte tiene seguro de responsabilidad civil, también puede comunicarse con esa compañía de seguros para el pago.
Si estaba en su trabajo en el momento del accidente, comuníquese con su empleador para presentar una reclamación de compensación laboral.
En algunos casos, una compañía de seguros le pedirá que pague sus facturas médicas y luego le reembolsará. Siempre existe la posibilidad de que la compañía de seguros niegue que la lesión esté relacionada con un accidente, dependiendo de la cantidad de tiempo que haya transcurrido entre el accidente y su primer tratamiento por un médico. Por esta razón, es fundamental que tenga cualquier lesión que parezca estar relacionada con un accidente examinada por un médico lo antes posible después de experimentar síntomas.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Martin & Jones ha hecho todo lo posible para garantizar que la información de este folleto sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, las leyes cambian y las soluciones de hecho específicas pueden requerir la aplicación de un estado de derecho diferente. Por esta razón, debe consultar a un abogado si tiene más preguntas sobre reclamos de accidentes automovilísticos.
Martin & Jones proporciona la información de este folleto únicamente con fines informativos. No se pretende ni debe considerarse como asesoramiento legal, ni implica ninguna forma de relación abogado-cliente con Martin & Jones.
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