Nunca es algo agradable en lo que pensar, pero lamentablemente ocurren más de 267 mil robos en el Reino Unido cada año, y uno de ellos podría ser tú. Podrías pensar que nunca te pasaría, que eres cuidadoso, o que no tienes nada que valga la pena robar. Pero para los ladrones, cualquier casa es un objetivo potencial, y un día podrías encontrarte uno de los desafortunados. Si este eres tú, puede ser un momento increíblemente aterrador, y es posible que no sepas cómo reaccionar o qué hacer a continuación. Por lo tanto, aquí hay 9 pasos a seguir si llega a casa y descubre que ha sido robado.
Llame a la Policía
Lo primero que debe hacer una vez que se dé cuenta de que ha sido robado es llamar a la policía. Hazlo de inmediato, tan pronto como puedas. Cuanto más rápido informe del crimen, más rápido podrá la policía empezar a trabajar, y estadísticamente, más probabilidades tendrá de atrapar a los criminales responsables. Sin embargo, hay varias opciones diferentes para la presentación de informes, dependiendo de las circunstancias:
- Si crees que el intruso todavía está en tu propiedad, ¡no entres! Si ya estás dentro y no saben que estás allí, trata de mantenerte fuera del radar y no atraer su atención. Llame al 999 de inmediato desde un lugar seguro, y la policía atenderá muy rápidamente.
- Si los intrusos han abandonado la propiedad, llame al 101 (la línea de policía que no es de emergencia) para denunciar el robo. La policía lo visitará tan pronto como estén disponibles.
- Si su policía local tiene un sistema de denuncia en línea, también puede usarlo para denunciar el robo, y la policía lo visitará tan pronto como pueda.
Una vez que la policía lo haya visitado, le dará un número de referencia del delito. Asegúrese de anotar esto y guárdelo en un lugar seguro, ya que su proveedor de seguros lo necesitará para procesar su reclamo.
No toques nada
Tan pronto como el intruso entró, tu casa se convirtió en la escena del crimen. Por lo tanto, por mucho que quieras ir revisando todo lo que puedas, trata de evitar tocar las cosas tanto como sea posible. Cualquier cosa que toque podría perturbar la investigación, ya que la policía podría reunir pruebas de cosas como huellas dactilares, huellas de pies o marcas de herramientas dejadas en puertas y ventanas.
Haga una Lista
Sin tocar cosas donde pueda, vaya a su casa y haga una lista de todo lo que ha sido robado o dañado. Revisa todos tus artículos de valor, y donde puedes tratar de tomar nota de su valor aproximado a medida que avanzas. Mientras anda por ahí, esté atento a las llaves que le falten: casa, coche o ventanilla. Algunos intrusos los toman para poder probar suerte unos meses después, una vez que toda la propiedad que robaron ha sido reemplazada.
Informe a los Organismos pertinentes
Si su billetera, bolso de mano o cualquier otra cosa en la que tenga tarjetas o información ha sido robada, debe llamar a los organismos pertinentes y denunciarlo. La primera llamada siempre debe ser su banco, ya que podrán bloquear inmediatamente sus tarjetas para que no se puedan usar y enviarle reemplazos. Pero también tendrá que hacer esto para otros documentos: pasaportes robados, licencias de conducir, teléfonos móviles. En resumen, cualquier cosa que almacene sus datos personales o financieros debe ser reportada, bloqueada y emitida una nueva.
Comuníquese con su Proveedor de Seguro de Hogar
Su próxima llamada debe ser a su proveedor de seguro de hogar. Póngase en contacto con el departamento de reclamaciones e informe de lo que les ha pasado. Asegúrese de tener a mano ese número de referencia de delito anterior, ya que lo pedirán para procesar su reclamo. Es posible que le pidan que recopile recibos o rellene formularios como parte del proceso, pero su proveedor de seguros lo guiará y lo ayudará a iniciar el reclamo.
Asegure su casa
Dependiendo de cómo los ladrones accedieron a su casa, es posible que deba hacer algún trabajo para asegurarla. Si sus puertas o ventanas se dañaron, deberá repararlas o reemplazarlas lo antes posible. Como mínimo, tendrá que llamar a un cerrajero y reemplazar todas las cerraduras de su casa, por dentro y por fuera. Un buen cerrajero debe poder salir el mismo día y hacer esto como una prioridad.
Cuídate
Con todas las partes oficiales fuera del camino, es hora de cuidar de ti. Es algo horrible saber que un intruso ha estado dentro de tu casa, y es posible que hayas entrado en shock. Incluso si no se llevaron nada, el solo hecho de saber que alguien más ha estado en su casa es increíblemente angustioso. Llame a sus amigos y familiares para obtener apoyo, quédese con ellos un tiempo si puede, o simplemente rodéese de personas mientras se recupera. Los niños pueden encontrar que la pérdida de seguridad es particularmente difícil de adaptarse, por lo que puede valer la pena pedirle a un amigo o familiar que los cuide mientras usted limpia sus pertenencias. Practique un poco de cuidado personal y tómese un tiempo para recuperarse.
Invierta en Seguridad para el hogar
Finalmente, le recomendamos que invierta en un buen sistema de seguridad para el hogar. Si no tiene uno en su lugar, comuníquese con una empresa de seguridad para comenzar el proceso de evaluación de sus necesidades, y si ya tenía uno en su lugar, comuníquese con su proveedor para averiguar por qué no era adecuado y qué necesita cambiarse en el futuro. La seguridad de su hogar debe hacer que se sienta seguro en su propia casa, así que tómese un tiempo y elija sabiamente.