Hay muchas escuelas de pensamiento sobre lo que comprende un buen liderazgo, incluidas teorías que se centran en los rasgos de liderazgo, los comportamientos, los valores, la personalidad y el carácter, por nombrar solo algunos. Dada la multiplicidad de puntos de vista sobre el liderazgo, es útil observar modelos que consolidan datos e investigaciones significativos para obtener una visión integrada de los atributos de un buen líder.
Definiendo el liderazgo
Kouzes y Posner obtuvieron una comprensión clásica del buen liderazgo en El Desafío de liderazgo, que utilizan datos de más de 1,3 millones de personas sobre las habilidades y comportamientos observables del liderazgo. Descubrieron que, a pesar de las diferencias en la cultura, el género, la edad y otras variables, los buenos líderes modelan de manera efectiva el camino, inspiran una visión compartida, desafían el proceso, permiten que otros actúen y alientan el corazón.
Otra definición general de liderazgo basada en una investigación sólida proviene del Centro para el Liderazgo Creativo (CCL), que ha estado realizando investigaciones científicas en el campo del desarrollo de liderazgo durante casi 50 años y actualmente posee la base de datos de investigación de liderazgo más grande del mundo. Basado en esta investigación, CCL ofrece una definición concisa de liderazgo efectivo como «un proceso social que permite a los individuos trabajar juntos para lograr resultados.»
Lo útil de esta definición es que describe el liderazgo efectivo como una capacidad social que puede ocurrir a cualquier nivel en una organización donde las personas se influyen entre sí. Por lo tanto, el liderazgo depende más de atributos personales que de un puesto dentro de la organización.
Las características de un Buen Líder
Otra visión integrada del liderazgo se refleja en un informe reciente de Mckinsey & Company, que revisó las principales escuelas de liderazgo, incluidas las perspectivas basadas en rasgos, conductuales, situacionales, funcionales y psicológicas. El informe McKinsey Insights 2019 define el liderazgo efectivo como » un conjunto de comportamientos que, en un contexto determinado, alinean una organización, fomentan la ejecución y garantizan la renovación organizacional.»
El informe de Mckinsey & también señala que un buen liderazgo es posible gracias a un conjunto subyacente de habilidades y mentalidades. Mckinsey & destaca cinco atributos del liderazgo efectivo:
- El liderazgo cobra vida en los comportamientos que se usan, sienten y observan en toda una organización.
- Los comportamientos de liderazgo son altamente contextuales dependiendo de cada organización.
- Los líderes deben ser capaces de crear alineación, ejecución y renovación de la organización.
- La capacidad de un líder para demostrar un liderazgo efectivo refleja las habilidades relevantes realizadas a través de la experiencia y los comportamientos de la vida real.
- Los líderes deben desarrollar la mentalidad correcta basada en la introspección y la autoconciencia.
El informe McKinsey destaca la inclusión de competencias como la autoconciencia, la introspección, las actitudes constructivas y las mentalidades para un liderazgo eficaz. De hecho, son estas competencias sociales y emocionales las que distinguen a los buenos líderes de los grandes.
Inteligencia emocional y Liderazgo
En su trabajo fundacional sobre inteligencia emocional y liderazgo, Daniel Goleman articula cómo el Cociente de Inteligencia (CI) y las habilidades técnicas de una persona son importantes, pero cómo la inteligencia emocional es la característica esencial y distintiva de un gran liderazgo. «Sin ella, una persona puede tener el mejor entrenamiento del mundo, una mente incisiva y analítica y un suministro interminable de ideas inteligentes, pero aún así no será un gran líder», según Goleman en su clásico artículo de Harvard Business Review What Makes a Leader.
La inteligencia emocional, en otras palabras, es un motor crítico para líderes efectivos. Se define como la capacidad de conocernos y manejarnos a nosotros mismos y a nuestras relaciones, e incluye las competencias de autoconciencia, autogestión, motivación, empatía y habilidades sociales. Todo esto se aplica directamente a los líderes:
- Autoconciencia. Tener un conocimiento íntimo del estado emocional interno de uno. Un líder eficaz conoce sus fortalezas y debilidades, cuando están trabajando en flujo y cuando están sobrecargados de trabajo. Conocerse a sí mismos, incluidas sus capacidades y limitaciones, les permite alcanzar su máximo potencial y atender sus propias necesidades.
- Autogestión. Ser capaz de dirigirse a sí mismo de manera efectiva. Saber cómo hacer las cosas, cómo organizar las tareas y cómo evitar la procrastinación. Ser capaz de generar energía para proyectos mientras se mantiene tranquilo cuando es necesario. Tomar decisiones rápidamente cuando sea necesario, al tiempo que reduce la velocidad para considerar todas las opciones sobre la mesa.
- Motivación. Motivarse a partir de un sentido de alineación con los valores propios y usar esa motivación para demostrar resiliencia al enfrentar obstáculos. Los líderes no lideran diciéndole a la gente lo que tienen que hacer. En cambio, los líderes hacen que la gente quiera ayudarlos. Una parte clave de esto es cultivar el deseo de ayudar a los demás.
- Empatía: La empatía es la capacidad de experimentar y relacionarse con los pensamientos, emociones o experiencias de otros. Por lo tanto, es clave para los líderes, que con tanta frecuencia deben interactuar con otros individuos, grupos y organizaciones, construir una conexión de una manera auténtica.
- Habilidades Sociales. Comprender las redes sociales y los influencers clave en esa red social es otra parte clave del liderazgo. Quién mueve los corazones del grupo? ¿Cómo se estructura la organización? Los líderes saben que están trabajando hacia un objetivo que es más grande que ellos mismos y se centran en lo que es más beneficioso para el grupo más grande.
Aquí en el Instituto de Liderazgo Search Inside Yourself, enfatizamos que las habilidades de inteligencia emocional se pueden entrenar. Desde nuestros inicios en Google como programa de capacitación para el liderazgo, hemos diseñado contenido y herramientas basadas en la neurociencia y la investigación conductual que aumentan y sustentan de manera efectiva las habilidades de inteligencia emocional en organizaciones de sectores diversos en todo el mundo. Tomamos la visión basada en la evidencia de que la inteligencia emocional promueve un gran liderazgo, un alto rendimiento sostenible y el bienestar individual y organizacional.
Los resultados de la investigación son claros con respecto a lo que hace a un buen líder: Al demostrar habilidades funcionales sólidas junto con habilidades de inteligencia emocional, tanto los líderes como las organizaciones prosperan.
En SIYLI, hemos apoyado a innumerables líderes en el desarrollo de la inteligencia emocional, y nuestra investigación ha demostrado que emergen más presentes, resistentes y compasivos. Conéctese con nosotros para explorar cómo llevar nuestros programas en línea a su organización o equipo de liderazgo, incluido nuestro nuevo programa Que conduce a través de la interrupción.