¿Qué es la Señalización Digital y Cómo Funciona?

La mayoría de los artículos sobre señalización digital cubren partes de ella, pero no todo el ecosistema. Este artículo tendrá un enfoque diferente. Cubriremos todo lo relacionado con la señalización digital y resaltaremos las partes importantes.

¿Qué significa la señalización digital?

El término señalización digital se utiliza indistintamente con señales digitales y señalización electrónica. Técnicamente, todos se refieren a la misma cosa, es decir, una gran pantalla de panel que muestra contenido al público.

Lo que hace que la señalización digital sea diferente es el uso de software de señalización digital. Software de gestión de contenido es el nombre del software de señalización digital. En otras palabras, es una plataforma de distribución de contenido para transmitir mensajes a una o varias pantallas.

El software también diferencia la señalización digital de un televisor con memoria USB. Gracias al software, las empresas pueden:

• agregue y muestre muchos tipos de contenido, por ejemplo, noticias, clima, menús, anuncios, KPI y más
• programar contenido, por ejemplo. mostrar contenido a qué hora y durante cuánto tiempo
• crear diseños de pantalla para mostrar contenido múltiple al mismo tiempo, por ejemplo, videos, texto en desplazamiento, tiempo y hora

¿Para qué se utiliza la señalización digital?

El objetivo principal de la señalización digital es ayudar a informar, alertar y educar a sus audiencias.

A continuación se muestran ejemplos de cómo diferentes industrias pueden usar la señalización digital:

• Los restaurantes pueden usarlo para mostrar menús y especialidades.
• Las oficinas corporativas y las plantas de fabricación pueden usarlo para anuncios de la compañía, capacitación de empleados, reservas de habitaciones, informes de KPI e información de RR.HH. & OSHA.
• Las escuelas de K-12 y los campus universitarios pueden usarlo para mostrar anuncios, eventos escolares, orientación y alertas de emergencia.
• Los hospitales y consultorios médicos pueden mostrar sus servicios, mostrar testimonios de pacientes, mejorar la orientación, educar a pacientes y visitantes, capacitar al personal del hospital y reducir los tiempos de espera percibidos.
• Las oficinas e instalaciones gubernamentales pueden usarlo para educar al público sobre los servicios gubernamentales, capacitar a los empleados, para la comunicación interdepartamental, alertas en tiempo real, mostrar expedientes judiciales y mostrar citas.
• El sector bancario puede utilizarlo para quioscos de autoayuda, administración de colas, visualización de tasas de interés y acciones, y para mejorar la experiencia del cliente en la sucursal.
• Las tiendas minoristas pueden emplearlo para la marca, para mostrar productos nuevos o calientes, promover ventas y mejorar la experiencia en la tienda.
• La industria hotelera puede usarlo para recibir, dirigir, guiar, entretener, servir e informar a los huéspedes.
• Los lugares de entretenimiento pueden responder preguntas frecuentes, mostrar menús de concesiones, orientación, horarios de eventos, precios de entradas y ofertas especiales.
• La industria del transporte puede mostrar opciones y horarios de tránsito y anuncios basados en la ubicación.
• Los agentes de bienes raíces pueden emplear señalización digital para mostrar listados de propiedades y visitas virtuales a casas y mostrar perfiles de vecindarios.
• Los centros de fitness pueden mostrar un calendario de clases, compartir testimonios y mostrar consejos y trucos de entrenamiento.

¿por Qué es Importante?

La señalización digital tiene una gran cantidad de beneficios en muchas industrias y usos.

En resumen, la comunicación efectiva es el objetivo principal de la señalización digital. Sin embargo, las recompensas de implementar esta tecnología son ilimitadas.

Algunos beneficios comunes de la señalización digital incluyen:

• reduce el costo de comunicación al eliminar la impresión y llegar a más personas
• agrega atractivo estético y moderniza una instalación
• aumenta la productividad de los empleados en un 21%
• reduce los tiempos de espera percibidos hasta en un 35%
• reduce las lesiones en el lugar de trabajo en un 20%
• mostrar contenido dinámico en lugar de contenido estático mejora la retención en un 83%
• crea un 31.un aumento del 8% en el volumen total de ventas
• aumenta la afluencia de clientes en aproximadamente un 24% en tiendas físicas
• influir en el proceso de toma de decisiones de los clientes para aumentar las ventas
• impulsar las compras impulsivas para negocios minoristas
• duplicarse como una forma de entretenimiento
• mejora el conocimiento de la marca en aproximadamente un 23%
• un aumento del 20% en el interés general y la asistencia a los eventos
• mejorar la comunicación interna
• permite la mensajería en tiempo real, manteniendo al público bien informado en todo momento

Los componentes de la señalización digital

La señalización digital no es una solución independiente. En otras palabras, es un sistema de componentes interconectados que trabajan juntos y se complementan entre sí.

5 elementos básicos componen la señalización digital, a saber:

Una pantalla o pantalla digital

Esta consiste en cualquier pantalla con un puerto HDMI. Recomendamos el uso de pantallas de grado comercial que tengan garantías mejores y más largas, estén diseñadas para horas de funcionamiento más largas, sean más brillantes y adecuadas para entornos comerciales, y admitan orientaciones verticales y horizontales.

Reproductor multimedia

En segundo lugar, el reproductor multimedia o reproductor de señalización digital es un dispositivo que descarga contenido del software, lo almacena en caché en su almacenamiento interno y lo muestra en pantallas. El reproductor está conectado a la pantalla a través de HDMI. Necesita estar conectado a Internet para recibir y descargar contenido del software.

Software de señalización digital

Esto también se denomina software de gestión de contenido (CMS). Es el cerebro de toda la solución. El software es el «back-end» donde crea o carga su contenido y lo implementa en sus pantallas. El software a menudo está basado en la nube y se puede acceder en línea en un simple navegador web.

Contenido

Esto es lo que mostrará en sus pantallas. Es con lo que su audiencia interactuará, lo que lo convierte en el determinante más importante del éxito y el logro de un retorno de la inversión. El contenido puede ser imágenes, videos, presentaciones de PowerPoint o contenido dinámico como clima, noticias, canales RSS, redes sociales, páginas web, listados de eventos y más. Es importante optimizar el contenido en sus pantallas para asegurarse de que sea fácil de entender y tenga una llamada a la acción.

Campeón de señalización digital

Por último, la persona que administra las pantallas de señalización digital del campeón es la persona de su empresa que posee el proyecto de señalización digital. Liderarán la implementación, operación y análisis de la solución de señalización digital. Idealmente, un campeón de señalización digital debe ser experto en tecnología y tener excelentes habilidades de comunicación.

¿Cómo funciona la Señalización Digital?

Los sistemas de señalización digital funcionan con un reproductor multimedia que reproduce contenido seleccionado. Los usuarios gestionan las pantallas y el contenido desde el software de gestión de contenidos basado en la nube.

El proceso implica cuatro pasos, como se muestra a continuación:

Conectar el reproductor multimedia

Los reproductores multimedia suelen montarse detrás de la pantalla de visualización. Se conecta primero a la pantalla a través de HDMI y luego a Internet a través de Wi-Fi o una conexión por cable. A excepción de los murales de vídeo, cada pantalla o pantalla requerirá su propio reproductor multimedia.

Crear contenido

Primero, se debe configurar el hardware. Una vez configurado y listo para funcionar, el siguiente paso es crear el contenido. El contenido se puede cargar en el software, por ejemplo, imágenes o crear en el software mediante aplicaciones de contenido. Puede mostrar una sola pieza de contenido o crear un diseño de varias zonas para mostrar varios contenidos al mismo tiempo. A continuación, «publicará su contenido», lo que significa crear un calendario de cuándo y dónde se debe mostrar el contenido.

Actualizar contenido

La mayoría del software de señalización digital tendrá aplicaciones de contenido que se actualizan automáticamente. Por ejemplo, si actualizas tu Calendario de Google, también se actualizarán las listas de eventos en la pantalla digital. El software es responsable de actualizar el contenido en su pantalla. Los horarios de contenido son importantes. Pueden cambiar el contenido que se muestra o cambiar las horas en que se muestra.

El costo de la señalización digital

Al hablar del costo de la señalización digital, es importante tener en cuenta que hay dos variables: CapEx y OpEx.

Gastos de capital

Los gastos de capital son gastos de capital. Este es su costo para:

En Mvix, tenemos un estimador de costos de señalización digital que proporciona estimaciones de CapEx de parque de pelota para ayudar con el presupuesto. Por ejemplo, un proyecto de tablero de menú simple necesitará:

• 43″ pantalla de grado comercial – $900
• un reproductor multimedia-software 299
• software de gestión de contenido – $0 (para el software Mvix)
• envío-installation 25
• instalación– $317

El propietario/gerente del restaurante está buscando un CapEx de $1,541.00 por un tablero de menú digital. Hay maneras de evitar este costo. Por ejemplo, implementar pantallas de nivel de consumidor o reproductores de nivel básico, como un palo de fuego. Si bien esto reduce el costo inicial, puede terminar costando más en gastos operativos (el hardware más barato tendrá que reemplazarse con más frecuencia).

Gastos de funcionamiento

Los gastos operativos son los gastos de funcionamiento. Este es su costo para:

• desarrollo de contenidos (por ejemplo, suscripciones de contenidos, coste de creación de nuevos contenidos, etc.))
• mantenimiento del hardware
• actualizaciones de software (si su proveedor no ofrece actualizaciones gratuitas)
• servicios administrados (el costo de monitorear la red, implementar contenido, generar informes, etc.)
• acceso de banda ancha (costos de Internet)
• …y más

Para el proyecto de tablero de menú anterior, estos costos son:

• creación de contenido – $30/mes
• mantenimiento de hardware – $100/año
• actualizaciones de software – $0 (por Mvix software)
• servicios gestionados – salario del empleado de la gestión del menú de la junta de ~$100/mes
• acceso de banda ancha – su factura mensual de internet de ~$100/mes

Los gastos Operativos totales de $2,860.00/año para una sola digitales de la tarjeta del menú. En realidad, el número es menor porque los costos de los servicios gestionados y la banda ancha se están distribuyendo entre múltiples aplicaciones. La señalización digital utiliza Internet.y el gerente que supervisa la señalización digital también está administrando otras tecnologías.

Costo total de propiedad

CapEx y OpEx constituyen el costo total de propiedad (TCO), este es el costo total de poseer señalización digital en su totalidad.

Cuando se trata de invertir en señalización digital y hablar de ROI, la evaluación debe hacerse desde la perspectiva del TCO. La mayoría de los compradores, especialmente en el espacio de las PYMES, evalúan solo los costos iniciales. El gasto operativo también es igual de importante y es un gran determinante de la vida útil de su señalización.

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Así que ahí está: hemos respondido a sus preguntas importantes y ahora sabe lo que es (y no lo es) la señalización digital. No importa su industria, esta es la tecnología en la que puede confiar para comunicarse mejor con su público objetivo.