Construir un negocio de comercio electrónico sólido es difícil. Los modelos comerciales que funcionan y totalmente automatizados sufren dolores de crecimiento al igual que los escaparates de ladrillo y mortero en su camino hacia el éxito.
A decir verdad, construir un negocio en línea exitoso puede ser más desafiante porque debe confiar en proveedores externos para servicios de alojamiento web y software.
Pregunte a cualquier empresario, bloguero, desarrollador, innovador o comercializador experimentado. Le dirán que elegir el mejor proveedor de servicios de alojamiento web puede marcar la diferencia entre una vida de fantástico rendimiento de comercio electrónico y una experiencia de extorsión o atrapada.
- ¿Qué es el alojamiento web?
- Alojamiento compartido
- Servidores privados virtuales
- Alojamiento dedicado
- Alojamiento en la nube
- Alojamiento administrado
- Alojamiento de colocación
- Las consecuencias de elegir la plataforma de alojamiento incorrecta
- Clasificación SEO negativa
- Malware y seguridad
- Pérdida de ingresos
- Falta de atención al cliente
- ¿Qué características debe ofrecer la plataforma de alojamiento adecuada?
- Ancho de banda y almacenamiento óptimos
- 99,9% de tiempo de actividad y fiabilidad
- Capacidad de escalar
- Planes de precios transparentes
- Herramientas de administración de dominios
- Encontrar la mejor plataforma de alojamiento es posible
¿Qué es el alojamiento web?
Los sitios web pueden ser sistemas de gestión de contenido (CMSs), aplicaciones web o plataformas basadas en documentos. Los archivos, aplicaciones o sistemas que ejecutan sitios web requieren una dirección web o un nombre de dominio.
Cada vez que un cliente potencial busque su nombre de dominio en su navegador, internet protocol dirigirá esa solicitud a los servidores de su proveedor de alojamiento web. Estos servidores, a su vez, enviarán el contenido de su sitio web al navegador del visitante de su sitio web.
WHSR dice que puede elegir auto host en su servidor (si tiene uno) o pagar a un proveedor de servicios de alojamiento web para alojar su sitio por usted. Los servicios de alojamiento web proporcionan CMSS de sitios web, aplicaciones e instalaciones de almacenamiento de archivos. Estos son útiles para empresas e individuos que desean tener una presencia en línea.
Según TechRadar, hay seis tipos principales de alojamiento web. Cada opción tiene costos únicos, confiabilidad, control, conocimientos técnicos, velocidad del servidor y requisitos de capacidad de almacenamiento. Estos incluyen:
Alojamiento compartido
Un servicio de alojamiento web donde varios sitios web residen en un solo servidor web cuando están conectados a Internet. Por lo general, esta es la opción más económica, ya que los costos de mantenimiento y otras tarifas están cubiertos por más de un cliente.
Servidores privados virtuales
Una máquina virtual, que normalmente se vende como un servicio, que ofrecen las empresas de servicios de alojamiento. Estos funcionan de forma similar a un servidor físico dedicado, pero están definidos por software, lo que los hace menos costosos y más fáciles de crear y configurar según las necesidades específicas del usuario.
Alojamiento dedicado
En lugar de compartir un servidor, el alojamiento dedicado permite que un sitio web, o una serie de sitios, operados por la misma persona o empresa, alquile un servidor completo. A menudo, esto es más caro, pero puede ser más seguro y generar menos errores o tiempo de inactividad.
Alojamiento en la nube
El alojamiento en la nube utiliza varios servidores como base de datos informativa para equilibrar la carga y las necesidades operativas de un sitio web. Esto puede mejorar el tiempo de actividad gracias a las redundancias disponibles de tener varios servidores compatibles con su sitio.
Alojamiento administrado
En lugar de solucionar problemas y gestionar el mantenimiento usted mismo, el alojamiento administrado es una opción en la que tiene un tercero que administra el mantenimiento y la implementación por usted. Por lo general, este es un servicio secundario que también incluye una plataforma de alojamiento compartido (es decir, una plataforma de alojamiento compartido). alojamiento virtual, en la nube o compartido).
Alojamiento de colocación
Normalmente, la opción más cara, el alojamiento de colocación requiere la compra de hardware específico que utilice en el sitio, así como el alquiler de servidores físicos dentro de un centro de datos.
Las consecuencias de elegir la plataforma de alojamiento incorrecta
Todo el alojamiento no se crea igual. Es importante elegir la plataforma adecuada. Usar el equivocado puede tener consecuencias nefastas. Como ejemplo, según la infografía a continuación, un retraso de un segundo puede costarle a su tienda de comercio electrónico, el 7% de sus conversiones, porque las páginas más rápidas de Google tienen una velocidad de carga de 2000 ms.
Ahora, veamos qué puede salir mal gracias a un alojamiento deficiente.
Clasificación SEO negativa
El algoritmo de clasificación de Google ha aclarado que no tolerará información inexacta ni una mala experiencia web de los sitios web en sus páginas. El motor de búsqueda, por lo tanto, recompensa el contenido fino y único, los sitios completamente optimizados y las mejores experiencias web con exposición. Google rechaza no solo el contenido y el rendimiento deficientes en los sitios web, sino que también puede emitir una multa a Google.
Neil Patel dice que la penalización manual o automática del motor de búsqueda puede, en el peor de los casos, restablecer el rango de tu página a un gran cero. O elimina los resultados en caché de tu sitio web. Todo esto puede suceder de la noche a la mañana.
Además, los servicios de alojamiento web de mala calidad pueden conducir a bajas velocidades de carga de sitios web. Las velocidades de carga de páginas lentas pueden causar frustración al usuario y crear conflictos entre tu sitio web y el algoritmo que todo lo ve del motor de búsqueda.
Softwaylancing advierte que un retraso de carga de página de 20 segundos puede causar una pérdida del 44,19% de las vistas de página. Ahora, piénsalo, un beneficio importante del marketing de contenidos es el alto ranking de páginas para más ventas. Si eliges proveedores de servicios de alojamiento poco confiables, debilitarás por completo tus esfuerzos de marketing de contenidos. Las velocidades de carga de páginas rápidas son clave para el éxito del marketing de contenidos. Como hemos mencionado anteriormente, mejorarás la velocidad de tu sitio si utilizas funciones adicionales, como redes de entrega de contenido y almacenamiento en caché de archivos.
Malware y seguridad
Los mejores servicios de alojamiento web tienen prácticas de seguridad de alto nivel. Esto evita a los bots, hackers y otros malos actores.
Tienen sólidas funciones de defensa de firewall para la protección a nivel de red. Su firewall interceptará las solicitudes a su sitio y las analizará para separar lo malicioso de lo válido. Cualquier solicitud de actor malicioso será denegada.
Las empresas de alojamiento web de renombre también escanearán malware regularmente y actualizarán sus aplicaciones de escaneo para garantizar el descubrimiento de malware complejo y novedoso. El mejor de ellos restringirá el acceso a los archivos principales de su sitio web para evitar la piratería o un bloqueo de su sitio web debido a la alteración accidental de sus archivos principales.
Los servicios de alojamiento web de baja calidad, que no tienen un amplio soporte técnico, seguridad, mantenimiento e instalaciones de respaldo, pueden ser un riesgo enorme para un negocio en ciernes. Cerca de 30.000 sitios web son víctimas de hackers todos los días.
Los excepcionales servicios de alojamiento no solo harán copias de seguridad de sus archivos web en servidores remotos para mayor seguridad, sino que también tendrán amplias características de seguridad. También le ofrecerán servicios de restauración de archivos fáciles si ocurre un ataque.
Pérdida de ingresos
Solo tiene segundos para captar la atención de un cliente potencial, y no puede permitirse desperdiciarlos en páginas de carga lenta y fallos. Tomemos, por ejemplo, los loss 11 millones en pérdida de ingresos que costaron los problemas técnicos del sitio web a Costco en Acción de Gracias de 2019.
Según ABC News, la interrupción de 16 horas no solo le costó al minorista enormes ganancias, sino que desanimó a sus clientes cuyas críticas en las redes sociales afectaron aún más la reputación de la compañía.
Los servicios de alojamiento deficientes son sinónimo de fallos técnicos y tiempo de inactividad del sitio web. Pueden ponerte rápidamente en desacuerdo con tus clientes y llevar a la pérdida de ingresos.
Falta de atención al cliente
La mayoría de los propietarios de negocios siempre se dan cuenta, aunque demasiado tarde, de que elegir un host con menos atención al cliente de steller puede llevar a un final costoso y desordenado. Hay toneladas de historias de negocios de pesadilla que advierten del riesgo elevado de tomar decisiones apresuradas al elegir un socio de servicio para su negocio.
Un buen ejemplo es el sitio web de reservas por Internet de Navitaire, Virgin Airlines. Su fallo crítico del sistema provocó la inmovilización de vuelos de Virgin Airlines y pérdidas financieras masivas.
El sitio de facturación, reservas y embarque de la aerolínea se estrelló dos veces en tres meses. Desafortunadamente, Navitaire tardó más de 24 horas en resolver los problemas, a pesar de prometer un rápido apoyo y resolución de desafíos para la aerolínea. Más de 50.000 clientes de Virgin Airlines se sintieron frustrados por la falta de servicios de soporte swift de la compañía SaaS para la aerolínea.
¿Qué características debe ofrecer la plataforma de alojamiento adecuada?
No queremos asustarlo con todas las trampas que pueden afectar el sitio web de su empresa debido a los malos servicios de alojamiento. Esto está destinado exclusivamente a enmarcar la seriedad de una decisión que es para su negocio. Ahora, para ayudarlo a encontrar la mejor opción, repasemos las 5 cosas que debe buscar al comprar una plataforma de alojamiento web.
Ancho de banda y almacenamiento óptimos
Si es un nuevo participante de negocios en línea, es posible que se sienta abrumado por todos los términos y características técnicas que necesita comprender antes de elegir una solución de alojamiento web. Para empezar, el almacenamiento y el ancho de banda son características clave de las capacidades y los costos de una solución de alojamiento.
El espacio de almacenamiento se refiere a la cantidad total de espacio que su solución de servicios de alojamiento le da a su sitio web. Es un archivador virtual que debe adaptarse ampliamente a todas sus necesidades de almacenamiento. También debe esperar el crecimiento de sus necesidades de almacenamiento a medida que su negocio de comercio electrónico, por ejemplo, florezca y obtenga más datos.
La mejor plataforma de alojamiento web no solo ofrecerá suficiente espacio de almacenamiento, sino que le permitirá degradar o actualizar su tamaño de almacenamiento a medida que cambien sus necesidades.
El ancho de banda, una característica de alojamiento web igualmente importante, se refiere a la cantidad y velocidad de transferencia de datos que tiene lugar entre sus visitantes en línea y su sitio web. La popularidad y la cantidad de datos requeridos por los usuarios a la vez dictarán la cantidad de ancho de banda que debe pagar.
El ancho de banda no solo afecta a las velocidades de carga de la página, sino también a las copias de seguridad del sitio web, el acceso al correo electrónico y las velocidades de envío. Al pagar por ancho de banda, no solo tenga en cuenta sus necesidades actuales, sino también anticipe sus necesidades de capacidad futuras. Utilice un proveedor de alojamiento de sitios web que le permita transferirse a un plan diferente si su sitio alcanza su uso máximo de capacidad libre sin imponer sanciones punitivas y costosas.
99,9% de tiempo de actividad y fiabilidad
Cuando el alojamiento web le garantiza un tiempo de actividad del 99,9%, significa que no permitirá que su sitio web se desconecte durante más de 45 minutos al mes. El tiempo de inactividad es una palabra que describe el servicio de un servidor o el tiempo de cambio de entrada y salida, mientras que el tiempo de actividad indica el tiempo en que un servicio está disponible en línea.
Un sitio web que está activo la mayor parte del tiempo tiene una mayor probabilidad de complacer a sus clientes, obtener más ingresos y rankings más altos en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Es posible tener tasas de tiempo de actividad del 99,9% si elige un proveedor de alojamiento confiable.
Es esencial no solo tomar su palabra para ello. Lea las reseñas de los clientes para evaluar el historial de tiempo de actividad de su proveedor y haga preguntas sobre su enfoque de soporte y mantenimiento.
Capacidad de escalar
Sus esfuerzos de marketing en línea eventualmente darán sus frutos, y tendrá más usuarios de sitios web. ¿Su paquete de soluciones de alojamiento de sitios web es escalable para satisfacer un aumento en la generación de tráfico? Elija un proveedor de soluciones que esté dispuesto a actualizar las funciones de alojamiento críticas de manera asequible. Evite los vendedores que hacen promesas vagas de «recursos ilimitados» solo para atraerlo.
Planes de precios transparentes
Las necesidades de diseño, contenido y programación de su sitio dictarán los costos de su paquete de alojamiento web. Sin embargo, debe asegurarse de que su proveedor establezca todos los costos. Evite las empresas que tengan precios engañosos, tarifas ocultas o que agreguen costos costosos a servicios como actualizaciones o degradaciones de paquetes.
Un servicio de alojamiento web puede, por ejemplo, cobrar un precio aparentemente bajo de 5 5 al mes, pero agregar un cargo obligatorio de extra 5 adicionales durante el pago. Elija proveedores que permitan que su sitio funcione al precio mencionado en su página principal de precios y que no incluyan tarifas ocultas.
Herramientas de administración de dominios
Cuando su sitio web esté en funcionamiento, necesitará una variedad de herramientas de administración de dominios para mantenerlo en plena forma. Las herramientas de administración de nombres de dominio, por ejemplo, lo ayudarán a cambiar o editar sus servidores de nombres fácilmente si tiene que cambiar su empresa de alojamiento. También necesitas acceso a los registros DNS de tu sitio para permitir la configuración de subdominios o servicios de terceros como Google Apps.
Las herramientas de administración de dominios, como los registros MX, son vitales en la configuración del alojamiento de correo electrónico, mientras que la privacidad de domain WHOIS puede alejar a los spammers. Los mejores servicios de alojamiento deben ofrecer funciones y herramientas útiles, como una red de entrega de contenido, autenticación en 2 pasos, software de comercio electrónico, copias de seguridad automáticas y entornos de desarrollo de pruebas con un solo clic.
Encontrar la mejor plataforma de alojamiento es posible
La fiabilidad de su proveedor de servicios de alojamiento web es vital para el éxito de su negocio en línea. Haga su tarea y elija un proveedor de soluciones de alta reputación. No decida únicamente en función del precio. Utilice estos consejos para obtener un alojamiento web confiable que le dará un valor sin problemas y un gran retorno de su inversión.