La necesidad de estudiar el comportamiento del consumidor

La necesidad de estudiar el comportamiento del consumidor

El comportamiento del comprador se estudia para predecir la reacción de los compradores en los mercados. Si una empresa entiende a sus clientes, tiene éxito en el mercado. El éxito de cualquier negocio se basa en comprender al consumidor y proporcionar el tipo de productos que el consumidor desea.

Necesito para Estudiar el Comportamiento de los Consumidores

El consumidor decide qué comprar, cuándo comprar y qué no comprar. No se puede imponer un producto a un consumidor. Un vendedor vende lo que el consumidor quiere. Por lo tanto, se hace hincapié en saber cuáles son los deseos de los consumidores.

El estudio del comportamiento del consumidor se enfatiza mucho por las siguientes razones.

Para satisfacer las necesidades de los clientes

Los consumidores responden favorablemente mientras evalúan los productos que mejor satisfacen sus necesidades. Un especialista en marketing estudia cómo los consumidores gastan sus recursos disponibles en el consumo de artículos relacionados. Incluye el estudio de lo que compran, cuándo lo compran, dónde lo compran y con qué frecuencia la usan. Por lo tanto, el conocimiento del comportamiento del consumidor será de gran ayuda para el vendedor, lo que ayudará a satisfacer sus necesidades.

Puede entender la reacción del consumidor a las estrategias de marketing de una empresa. Ayudaría a planificar e implementar estrategias de comercialización.

2.Ayuda a comprender la psicología del consumidor

El estudio del comportamiento del consumidor permite al vendedor comprender la psicología de los consumidores. La psicología del consumidor se basa en su conocimiento, actitud, intención y motivo.

La psicología del cliente se desarrolla sobre la base del conocimiento que tiene. La promoción de ventas juega un papel importante para proporcionar el conocimiento del producto a los consumidores.

la Actitud es un estado de ánimo o sentimiento. La actitud explica el comportamiento. Intención significa un deseo de hacer algo. Un programa de marketing se formula solo después de comprender la intención de los consumidores. El motivo es el estado integral que dirige el comportamiento de una persona.

Ayuda a comprender los motivos del consumidor

Un estudio del comportamiento de un consumidor es esencial para comprender sus motivos de compra. Un motivo es un impulso por el cual un individuo busca satisfacción. En palabras de R. S. Davar

un motivo es un impulso interno que mueve o impulsa a una persona a la acción.

los Consumidores tienen varios motivos. Todos estos motivos pueden no tener la misma intensidad de compra. Solo unos pocos motivos incitan al consumidor a comprar un producto o servicio. El estudio del comportamiento del consumidor involucra tanto los motivos como las compras.

Ayuda a comprender las opciones del consumidor

Es importante que el vendedor comprenda cómo los consumidores toman sus decisiones. Los seres humanos suelen ser muy racionales. Utilizan sistemáticamente la información de que disponen antes de comprar. Un especialista en marketing estudia el comportamiento del cliente y, en consecuencia, altera su presentación, tentando al cliente a ir por el producto.

Ayuda a comprender las preferencias de los consumidores

Una empresa que ignora las preferencias de los consumidores no puede tener éxito en el mercado. Según Peter F. Drucker

«Es el consumidor quien determina lo que es un negocio»

Adam Smith ha declarado que el consumo es el único fin y propósito de toda la producción. Por lo tanto, una empresa debe planificar su producción y distribución para satisfacer las necesidades de los consumidores. Por lo tanto, el grado de comprensión del consumidor determina la eficacia del mecanismo de comercialización.

Para concluir

El estudio del comportamiento del consumidor ayuda al vendedor a