En la sociedad actual, se espera que una empresa tenga una presencia en línea que incluya la construcción de un sitio web. De hecho, si no lo hacen, puede afectar la percepción de los clientes potenciales. A medida que nos adentramos cada vez más en una era de conexión digital, incluso el negocio más pequeño puede tener una presencia verdaderamente global, pero a qué costo
Para muchos propietarios de negocios, solo la idea de crear un sitio web puede sentirse abrumador. Podrías buscar en uno de los muchos sitios web de freelance y pasar incontables horas buscando entre el talento sin fin, pero ¿cómo sabrías realmente que puedes confiar en ellos o que tienen la experiencia que citan para poder lidiar con las cosas que necesitas? En su lugar, podría considerar usar una agencia digital, pero los costos involucrados pueden exceder con creces cualquier presupuesto que reserve. Tal vez, como muchos, decidas desafiar a uno de los muchos proveedores de contenido en línea para aprender a ti mismo After Después de todo, ¿qué tan difícil puede ser realmente?
La verdad es que todos los escenarios anteriores ofrecen puntos buenos y malos a considerar, y no hay una respuesta correcta o incorrecta porque depende de muchos factores, pero aquí hay una verdad que conozco de mis muchos años de experiencia en este campo:
Muchas personas construyen un sitio web esperando el éxito solo para descubrir que solo sus amigos y familiares lo visitan. El hecho de que crees algo no garantiza su éxito.
Hay millones de sitios web en Internet que no atraen a ningún visitante, por lo tanto, ¿cómo puede asegurarse de no caer en la misma trampa de perder su tiempo, dinero y energía?
Bueno need ¡necesitas un plan!
Además, no es cualquier plan, necesita un gran plan. Un plan que se considera cuidadosamente, con una alta probabilidad de éxito culminante. Esto viene de la suerte o de la experiencia, y es mucho mejor confiar en la experiencia que en la suerte para obtener el mejor resultado.
He pasado más de 20 años asesorando a propietarios de negocios en su estrategia en línea, pero no había soñado con convertirme en Consultor Digital. Mi experiencia nació de la frustración de tratar con freelancers que podían construir sitios web más baratos que yo porque el costo de vida en su país era mucho más bajo que el mío, más aún porque trabajé desde una oficina muy prestigiosa en el centro de Londres. También he sido testigo de grandes agencias estafar a la gente, y estaba harto y cansado de que la gente buena acudiera a mí desesperada porque habían invertido todo pero no tenían nada que mostrar por ello.
Mi esperanza es que al compartir esta información con usted, le permitirá evitar los errores que tantos han cometido antes.
Al trabajar con miles de propietarios de pequeñas empresas, he visto aparecer patrones, que han puesto de relieve algunos problemas muy comunes que son fáciles de evitar, siendo el más popular la falta de comunicación entre el propietario de la empresa y el desarrollador de su sitio web.
Antes de que podamos siquiera considerar progresar, necesitamos entender lo que significa la palabra desarrollador. Esto en sí mismo es un desafío porque para construir un buen sitio web no solo puedes entender los sistemas, también necesitas entender y crear muchos otros aspectos de la construcción de un sitio web, como la estrategia, el contenido y el diseño, así como el usuario experience.So estas son las 10 cosas que debes saber ANTES de crear un sitio web. Cada uno de ellos está extraído con confianza de mi libro de éxito de ventas internacional, que se está utilizando para enseñar a estudiantes en universidades de todo el mundo. Ha sido traducido a muchos idiomas y está disponible si desea profundizar en cada tema. Por el momento, sin embargo, vamos a centrarnos en darle la lista para que tenga una mejor conciencia de lo que tendrá que considerar antes de comenzar.
Paso 1 – Estrategia
El primer paso es que la gente a menudo luchan con la mayoría. Una vez que haya pasado esto, sin embargo, tendrá una estrategia increíble en su lugar que servirá como la base para todo lo demás que se necesita hacer. Un gran problema que enfrentan las personas es que realmente no saben lo que quieren al comenzar. Saben que necesitan un sitio web y tienen una idea vaga de qué propósito debe servir ese sitio web, sin embargo, no se han tomado el tiempo para trazar lo que quieren mostrar al mundo, sobre sí mismos y sobre su negocio. Por lo tanto, es imperativo que lo haga antes de comenzar a construir su sitio web.
El objetivo de todo esto es crear un sitio web que sea exitoso. Para hacerlo, necesitará tomarse un tiempo para pensar en quién es, qué es lo que le apasiona y cuáles son los valores fundamentales de su negocio. Si no sabes quién eres, ¿cómo vas a saber lo que necesitas crear? Cuando no aclaras, esa falta de claridad llega a los visitantes de tu sitio web. Siempre tenga en cuenta que cuando publica su sitio web está enviando un mensaje a sus clientes, clientes y visitantes. Depende de usted si ese mensaje es claro y profesional, o si es confuso y confuso. Es por eso que es tan importante que comiences implementando una estrategia de sitio web exitosa. La estrategia también incluye una visión general de las etapas restantes.
Paso 2 – El Recorrido del Cliente
Una vez que haya establecido los valores centrales en los que debe basarse su negocio y/o sitio web, y sepa cuál es el mensaje que desea enviar a las personas que visitan el sitio, puede comenzar a imaginar lo que su sitio debe incluir. Es hora de comenzar a considerar qué tipo de viaje está guiando a las personas a medida que se embarcan en su sitio. En primer lugar, querrá considerar cuál será la impresión inicial de los visitantes cuando lleguen a su página de inicio o página de destino. Después de todo, las primeras impresiones lo son todo, ¿no? Por lo tanto, este es uno de los detalles más importantes a tener en cuenta al planificar su sitio web. Una vez más, todo esto debe basarse en un solo mensaje de que ha decidido comunicarse con la gente a través de su sitio web.
Otro aspecto importante de todo esto es tener una idea clara de quién es el visitante óptimo de su sitio. ¿A quién se dirige y quién es el que probablemente aprovechará su producto o servicio? Una cantidad sustancial de lo que incluya en su sitio se basará en la respuesta a esta pregunta. Por ejemplo, las estadísticas muestran que los hombres y mujeres jóvenes pasan la gran mayoría de su tiempo viendo videos de YouTube. Esto significa que si tu público objetivo consiste principalmente en consumidores más jóvenes, puedes animarlos a interactuar mejor con tu sitio si incluyes más videos que contenido escrito. En otras palabras, debe considerar lo que disfrutan sus visitantes principales y lo que los hará permanecer en su sitio por más tiempo. Eso determinará el tipo de contenido que querrás incluir a medida que construyas tu sitio.
A lo largo de tu compilación, debes tener en cuenta tu mensaje inicial porque es la base de la estrategia de tu sitio web. Querrás visualizar cómo quieres que la gente se mueva a través de tu sitio y pensar en la impresión que estás dando a cada clic. A medida que se mueven de una página a otra, ¿está enviando un mensaje claro de lo que se trata su empresa y marca? ¿Qué páginas se deben incluir que facilitarán a su usuario la navegación por el sitio? Deben ser capaces de encontrar sin esfuerzo su camino a las páginas que están configuradas para que realicen compras. ¿Qué contenido los haría más propensos a permanecer en el sitio, interactuar y comprar? Estas son todas las preguntas que debe hacerse antes de crear su sitio web.
Paso 3-Mapas del sitio
A medida que planifica su sitio web y está considerando la experiencia del usuario, querrá comenzar a mapear todas las páginas que desea incluir. Es probable que tenga una idea general en su mente de qué páginas sería mejor tener en su sitio, pero al colocar la pluma en el papel y dibujarla, le ayudará a obtener una vista de pájaro de qué páginas debe construir. Siempre puedes usar programas como draw.io o gráficos lúcidos para darle una vista pictórica de cómo debería funcionar su sitio web, pero hay algo que decir sobre poner lápiz en papel y bosquejarlo todo que parece hacer las cosas más viables.
Se recomienda que cree un mapa mental o un diagrama de flujo para esbozar cómo va a construir su sitio página por página. Por supuesto, puede dibujar un mapa mental en cualquier cosa, desde un trozo de papel hasta una servilleta, pero si prefiere usar una tableta para guardar sus ideas, una gran aplicación que puede considerar se llama conceptos. Personalmente, uso mi iPad y conceptos para dibujar un mapa de sitio de forma rápida y digital.
No importa de qué manera se acerque a mapear su sitio, querrá comenzar averiguando cuáles serán las categorías principales en su menú de nivel superior. Luego, comience a trazar cuidadosamente qué páginas deben incluirse en cada sección de su sitio web. Asegúrese de que, a medida que está diseñando su sitio, se toma el tiempo para considerar cuál será la experiencia del usuario en cada fase y si podrán encontrar fácilmente lo que necesitan.
Paso 4 – Tramas
El siguiente paso que vamos a dar es para empezar a construir su sitio usando tramas. La gente a menudo tiene problemas con este paso de acción, pero la clave es mantenerlo simple. Cada página de su sitio web debe tener un objetivo. Esto evitará que sus usuarios y visitantes se confundan mientras navegan por el sitio. Recuerde, un consumidor confundido no compra. Por lo tanto, cada página debe configurarse de tal manera que el usuario pueda encontrar lo que necesita con facilidad, asegurando así que avance y compre su producto o servicio. Tenemos un curso completo dedicado a esta sección al que puedes acceder al unirte a nuestra Academia.
Paso 5 – Contenido
El contenido que usted proporciona como usted construir su sitio web no sólo va a traer más gente a su sitio, pero le va a causar a permanecer más tiempo e interactuar con su marca más. Esto es extremadamente importante cuando se trata de hacer que la gente compre más, así como de poder clasificar mejor tu sitio en motores de búsqueda como Google. Además, el contenido que proporcione ayudará a su negocio a destacarse mejor y le ayudará a establecerse como una autoridad en su mercado.
De nuevo, querrás prestar mucha atención a quién es tu usuario y qué tipo de contenido disfrutaría. Es bueno tener una mezcla de contenido escrito, imágenes y video en la mayoría de los casos. A medida que planifica su sitio web y su contenido, tómese el tiempo para examinar si lo que está proporcionando está en línea con el mensaje que está tratando de enviar a las personas y de qué se trata su marca en general. Hay un artículo muy útil para darle voz a tu marca Mashable.com. El artículo dice:
» El contenido es el corazón de una presencia web efectiva. Ya sea que seas un minorista, un sitio de medios o una startup social, es un contenido atractivo, actualizado y relevante que atrae y atrae a los usuarios. Si tu contenido no es correcto, tus clientes simplemente no interactuarán con él de la manera que esperas.»
Paso 6-Diseño
El diseño es una parte importante de la estrategia de tu sitio web, pero la gente a menudo pone demasiado énfasis en esto, y no lo suficiente en otras áreas importantes. A menudo, las personas dejan que el diseño de su sitio web se convierta en algo que los detiene. El diseño del sitio web es bastante simple, en realidad. Las personas se sienten instintivamente atraídas por cosas que son visualmente atractivas. Por lo tanto, ese es el objetivo. Usted querrá elegir un diseño que haga que la gente quiera visitar su sitio web y permanecer allí el mayor tiempo posible. Eso es. Aparte de eso, debes asegurarte de que tu diseño se mantenga coherente con tu marca y con el mensaje general que estás comunicando a través de tu sitio. Estas son las cosas que ya deberías haber resuelto en el Paso 1. En un nivel muy básico, puede usar plantillas prediseñadas para alojar su contenido, pero lo ideal es crear una marca que conste de un logotipo, una paleta de colores, tipografía y conceptos visuales básicos que la gente aprenderá a identificar con usted. Cuando piensas en el color rojo-piensas en Coca Cola, cuando piensas en verde-BP. Además, apuesto a que conoces los colores de Google sin mirar. Estos son grandes ejemplos de branding a través del diseño.
Paso 7-Sistemas
Recuerde siempre que la funcionalidad de su sitio web tendrá un efecto directo en la forma en que las personas ven su marca. Si su sitio web no está bien organizado o no es fácil de navegar, las personas pueden tener una mala impresión de su negocio. Querrá parecer muy profesional y creíble para sus usuarios, y por lo tanto, los sistemas que diseñe dentro de su sitio deben ser una parte importante de su estrategia de sitio web. Tómese el tiempo para considerar cuidadosamente el carrito de compras que va a usar, el respondedor automático de correo electrónico y los sistemas de marketing que implementa.
Muchas personas recurren a Infusionsoft debido a su reputación de ser bastante confiable y porque proporciona varios servicios diferentes en un solo paquete. Sin embargo, la mayoría de las empresas emergentes no necesitan una gran cantidad de servicios, por lo tanto, un carrito de compras como Shopify o WooCommerce (que es un complemento de WordPress) puede ser suficiente para ti. En cualquier caso, querrá tomarse un tiempo para examinar diferentes opciones para descubrir cuál funciona mejor para su negocio en particular. Una buena manera de hacerlo es leer las reseñas de los diferentes servicios en línea. Usted debe tratar de utilizar solo sitios creíbles como smashingmagazine.com o PCMag.com investigar las opciones, porque es menos probable que estén sesgadas. También es una buena idea tomarse el tiempo para revisar los comentarios que las personas han dejado. Esta es la mejor manera de medir los problemas potenciales que pueden ocurrir con cada pieza de software.
Paso 8-Prueba de errores
No confíes solo en lo que dicen los demás. Pruebe su sitio web y su funcionalidad. Querrás saber de primera mano qué problemas pueden tener tus clientes mientras intentan navegar por tu sitio antes de que le envíes el primer diluvio de tráfico. Como Benjamin Franklin señaló una vez, «Una onza de prevención vale una libra de cura.»Esto es indiscutible para su sitio web.
Lo último que querrá es haber invertido un buen dinero para enviar tráfico bien dirigido a su sitio web, solo entonces para descubrir que muchos de ellos rebotaron directamente porque tuvieron problemas para navegar o usar los sistemas dentro de él. Obviamente, enviar gente a tu sitio antes de que se haya probado a fondo no es una buena estrategia de sitio web para tu negocio. Dedique tiempo a asegurarse de que todo sea correcto y que su mensaje sea consistente antes de enviar tráfico, o todo lo que ha construido hasta este punto será inútil.
Paso 9-Análisis
En el momento en que llegue a este paso, su sitio web estará listo y funcionando, y con suerte lo estará haciendo bien. Si fue coherente con la forma en que se representa a su empresa y los usuarios consideran que su contenido es valioso, entonces estará en el camino de tener un sitio web exitoso que satisfaga las necesidades tanto de usted como de sus clientes. Tu trabajo no termina ahí. De hecho, en cierto modo, no ha hecho más que empezar. Sin embargo, si ha configurado correctamente las cosas hasta ahora, no debería tener que preocuparse por mucho más que hacer algunos pequeños ajustes en el sitio según sea necesario.
El uso de analytics es una excelente manera de ayudar a su negocio a crecer. Muchas personas no se dan cuenta de que pueden usar servicios como Google Analytics para ver cosas como en qué botones hacen más clic los visitantes, de dónde proviene la mayor cantidad de tráfico y cuánto tiempo pasan las personas en el sitio. Eso es desafortunado porque los datos que recibe de dichos servicios pueden ser un activo extremadamente valioso. Estos datos le ayudan a comprender qué cambios puede hacer en su sitio no solo para atraer más tráfico específico, sino también para hacer que la experiencia del usuario sea más agradable y, en última instancia, para que más personas aprovechen sus increíbles productos y/o servicios.
Paso 10-Pruebas divididas
Otra gran manera de obtener datos valiosos sobre su sitio web es realizar algunas pruebas a / B. Es importante tener en cuenta que su sitio web no necesita ser perfecto cuando lo lanza por primera vez. Esto es clave porque es lo que impide que muchas personas progresen. Como se dijo anteriormente, debe dedicar una cantidad sustancial de tiempo a su estrategia de sitio web y cómo desea que su marca esté representada. También deberías pasar una buena cantidad de tiempo trazando las cosas a medida que planificas tu sitio web, pero no deberías dejar que el perfeccionismo se interponga en el camino del progreso.
Una vez que su sitio esté listo, puede comenzar a hacer pruebas a / b de variaciones de sus páginas utilizando diferentes titulares, títulos de video y colores de botones, entre otros ejemplos. A menudo es sorprendente cómo un ligero cambio en una página puede marcar una diferencia sustancial en la cantidad de interacción, interacción y compras que recibe tu sitio web. Es por eso que las pruebas a / b de tus páginas son muy recomendables. Si no está familiarizado con cómo funcionan las pruebas a / b, hay una excelente guía de inicio rápido disponible en Conversion-Rate-Experts.com.
He creado una infografía muy simple y fácil de seguir que muestra estos 10 pasos. También son los 10 capítulos de mi libro más vendido a nivel internacional, «Planifica tu sitio web».
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Un punto final antes de que te vayas-Sé que esto es solo el comienzo de una conversación MUCHO más profunda, y es por eso que quiero invitarte a un entrenamiento en vivo donde pasaré por todo esto y más en mayor detalle, EN VIVO. Para unirse a mí en este entrenamiento, simplemente haga clic en el enlace de abajo. Espero conocerle personalmente y descubrir más sobre lo que está buscando crear para su negocio.