Holt Renfrew ha anunciado una inversión de 4 400 millones para expandir y renovar varias de sus tiendas, ya que el minorista de lujo con sede en Toronto mejora su juego frente a la competencia de Nordstrom y Saks Fifth Avenue. Holt’s está eliminando algunas marcas mientras trabaja con otras para expandir su presencia, y ha anunciado que cerrará su tienda independiente para hombres en Bloor Street West en el centro de Toronto. La compañía también lanzará finalmente un sitio web de comercio electrónico expansivo, algo que supuestamente se planea hacer durante los últimos años. Se espera que la mayor parte de esto suceda de aquí al año 2020.
» A medida que el panorama minorista de lujo canadiense evoluciona, también lo hace Holt Renfrew. Estas inversiones nos ayudarán a mejorar la experiencia de compra de lujo de primer nivel que nuestros clientes esperan de Holt Renfrew. Estamos asegurando nuestra posición como uno de los principales destinos mundiales de moda de lujo y productos de belleza», dijo Mario Grauso, presidente de Holt Renfrew. «Confiamos en nuestra visión, estrategia y equipo, con un enfoque renovado e inquebrantable en asociaciones exclusivas y en la selección de las mejores marcas de ropa de lujo y belleza del mundo.»
La empresa privada Holt’s está poniendo en marcha su mejor juego en un momento en que dos competidores de lujo con sede en Estados Unidos, Nordstrom y Saks Fifth Avenue, se han expandido a Canadá abriendo grandes tiendas. Nordstrom entró en Canadá en el otoño de 2014 con una tienda en Calgary, y la compañía ahora opera seis tiendas independientes de línea completa en Canadá, también con tiendas en Ottawa, Vancouver y tres en Toronto. Saks Fifth Avenue abrió dos tiendas de Toronto en febrero de 2016, y desde entonces ha abierto una tienda de Calgary en CF Chinook Centre, en el mismo centro comercial que la primera tienda Nordstrom de Canadá.
A pesar de la competencia, se dice que los esfuerzos de Holt Renfrew están dando sus frutos. En un informe en the Globe & Mail, Grauso le dijo a la periodista Marina Strauss que las ventas anuales de Holt Renfrew ahora superan los 8 1 mil millones, en comparación con los 8 800 millones de 2013. Según se informa, Holt’s está experimentando un crecimiento de dos dígitos en sus tiendas existentes, lo que es notable teniendo en cuenta el hecho de que la cadena ha cerrado tiendas de bajo rendimiento en Ottawa, Quebec y Winnipeg, así como sus dos tiendas HR2 a precio reducido en los suburbios de Toronto y Montreal. También es notable dada la competencia de varios minoristas de alta gama, ya sean boutiques multimarca, Nordstrom y Saks, o incluso marcas de lujo que abren sus propias tiendas independientes en Canadá. Muchas de las marcas de Holt Renfrew están abriendo tiendas independientes: Chloé acaba de abrir su primera tienda independiente canadiense, por ejemplo, y Bottega Veneta y Valentino están a punto de anunciar la expansión de sus tiendas a medida que las marcas adoptan cada vez más el comercio minorista directo al consumidor.
Se dice que el buque insignia de Vancouver Holt Renfrew produce alrededor de 400 millones de dólares en ventas anuales. «Es una de las seis u ocho mejores tiendas de lujo del mundo», dijo Mario Grauso al periodista David Moin en un artículo en WWD, » en una liga con Bergdorf Goodman y Neiman Marcus Beverly Hills, dijo. La gente no se da cuenta de lo bueno que es el mercado de Vancouver», dijo.
También se dice que la tienda de Vancouver tiene ventas más altas que todas las tres tiendas del área Metropolitana de Toronto de Holt, con la unidad de Yorkdale superando los sales 200 millones en ventas anuales. El Bloor insignia esperamos ver un aumento sustancial como lo es ampliado y renovado, dado que es ahora tercero en la cadena en términos de ingresos anuales.
Sr. Grauso también dijo a WWD que las compras personales representan más del 10% del negocio (lo que hace que sus suites de compras sean extremadamente productivas), con algunos asociados de ventas que generan más de 8 8 millones en ventas por año. En ese nivel, esos vendedores están ganando más de 8 800,000 al año (10% de comisión según nos dicen), lo que significa que también pueden permitirse ser clientes (incluso sin un generoso descuento para el personal).
En los últimos años, Holt’s ha estado modificando sus ofertas minoristas al eliminar ciertas marcas y agregar otras, creando una oferta de etiquetas de lujo que están a la par con algunas de las grandes tiendas de lujo multimarca del mundo. En total, alrededor del 40% de las marcas se eliminaron en los últimos dos años, con marcas como Giorgio Armani, The Kooples, Zadig & Voltaire, Clinique, Michael Kors y Links of London que se separaron de Holt’s y, según el artículo de correo Globe &, Holt’s abandonó las chaquetas de ganso de Canadá para hombre porque su distribución se había vuelto omnipresente. Holt’s ha reducido significativamente su selección de trajes, corbatas y ropa formal para hombres, agregando marcas más informales y vanguardistas para atender a un grupo demográfico más joven que también tiene toneladas de dinero para gastar en sus tiendas. Algunos estudiantes internacionales, por ejemplo, gastan más de seis cifras al año en Holt’s en Vancouver y en la tienda Yorkdale de Toronto.
Holt’s también dedica una cantidad considerable de su espacio a concesiones arrendadas, ofreciendo a marcas como Chanel, Gucci, Dior, Prada y Loro Piana espacios más grandes en sus tiendas. La concesión Chanel de 5,000 pies cuadrados en Holt’s en Vancouver es tan grande y completa en su oferta, que algunos incluso la llaman un buque insignia a pesar de ser una tienda en tienda. Mientras que Nordstrom y Saks Fifth Avenue cuentan con tiendas de marcas de lujo en algunas de sus ubicaciones canadienses, Holt Renfrew tiene la oferta más amplia de concesiones, tanto en términos de tamaño como de número, aunque hay rumores de que algunas de estas podrían abandonar el barco a medida que cambian las circunstancias en algunas ciudades canadienses.
La recién anunciada inversión de 4 400 millones es el segundo anuncio importante de su tipo para la compañía en los últimos años: en 2012, la compañía anunció que estaba invirtiendo 3 300 millones en su flota de tiendas, que incluyó la reubicación de una unidad de los jardines CF Sherway de Toronto al Square One de Mississauga.
La tecnología también será parte de los grandes cambios: el comercio electrónico se renovará después de un retraso considerable, teniendo en cuenta que su sitio web se lanzó con un puñado de artículos a la venta en 2015. Holt también está invirtiendo en TI, que incluye nuevos sistemas POS para 2019, así como nuevos sistemas de comercialización y finanzas.
Holt Renfrew ha proporcionado información sobre la expansión y renovación de cuatro de sus ocho tiendas actuales, que serán siete cuando el buque insignia de Holt en Montreal cierre, ya que se fusiona con la cercana Ogilvy para crear una enorme tienda ‘Holt Renfrew Ogilvy’ que actualmente está en construcción. La siguiente es una descripción general de lo que ha sido revelado por Holt, así como algunos detalles de fuentes familiarizadas con estas y otras tiendas, incluida una unidad de Edmonton con un futuro incierto.
Vancouver 737 Dunsmuir Street/CF Pacific Centre
Se dice que el CF Pacific Centre Holt Renfrew de 190,400 pies cuadrados ahora es la plantilla insignia para otras renovaciones de tiendas Holt Renfrew. La tienda diseñada por Janson Goldstein se trasladó a su edificio actual de 737 Dunsmuir en 2007 después de estar ubicada en un espacio mucho más pequeño de 68,000 pies cuadrados a una cuadra al sur en el mismo centro. La tienda anexó 40,000 pies cuadrados de espacio y ahora cuenta con una amplia variedad de marcas de lujo, incluidas algunas concesiones excepcionales. Chanel, como se mencionó anteriormente, tiene una presencia considerable en el nivel de la calle de la tienda, y boutiques más grandes y actualizadas, como Gucci, Fendi, Louis Vuitton, Dior, Tiffany & Co. y otros se han abierto en los últimos dos años.
La tienda ahora cuenta con alrededor de 80 tiendas de proveedores. En la sala de artículos de cuero de 30,000 pies cuadrados en la planta baja de la tienda, hay boutiques para Gucci, Fendi, Louis Vuitton, Dior, Céline y otros. La sala de joyería de 20,000 pies cuadrados, también a nivel de calle, alberga a Tiffany & Co., David Yurman y Bulgari, que abrió su boutique de Vancouver de 450 pies cuadrados dentro de Holt a principios de esta primavera. Holt amplió su salón de zapatos para mujer a unos 8,500 pies cuadrados el año pasado, con una boutique Ladurée adyacente, así como paredes de marca (Holt las llamó «tiendas») para algunas de las mejores marcas de lujo. La tienda para hombres de 21,000 pies cuadrados, ubicada en el nivel inferior con un salón de cosméticos de 16,000 pies cuadrados, alberga boutiques para Berluti, Louis Vuitton men, Fendi, Givenchy, Moncler y Brioni, con una zona de Christian Louboutin en calzado para hombres. El restaurante de la tienda también se renombró recientemente como Colette Grand Café después de una pequeña renovación.
Las fuentes de la tienda de Vancouver dicen que las ventas explosivas de la tienda representan aproximadamente el 40% del volumen total de la compañía, lo que se debe en parte a atender a compradores asiáticos con marcas líderes, así como a aceptar métodos de pago chinos como AliPay. Las suites de compras personales de la tienda también están haciendo un volumen considerable para la tienda: el espacio de 7,000 pies cuadrados, completo con la suite de lujo «El Apartamento», no se parece a nada en Canadá hasta la fecha.
Montreal ‘Holt Renfrew Ogilvy’ en Ste-Catherine St.W.
Se espera que una tienda ‘Holt Renfrew Ogilvy’ recién fusionada se complete para el año 2020 en 1307 Ste-Catherine Street West, y cuando esté terminada, la tienda Holt Renfrew de 83,000 pies cuadrados existente en El 1300 de Sherbrooke St. West cerrará. La ampliación de 250,000 pies cuadrados de Holt Renfrew Ogilvy en la calle Ste-Catherine, con una restauración de fachada que será diseñada por Gensler y con su interior diseñado por Jeffrey Hutchison & Associates y con el apoyo de Lemay, se convertirá en la más grande de la cadena Holt Renfrew, y contará con una impresionante lista de boutiques de marca de lujo en todas partes.
Chanel y Louis Vuitton ocuparán espacios significativos en la planta baja de Holt Renfrew Ogilvy, junto con boutiques para Christian Dior (en una boutique de 2,000 pies cuadrados), Fendi (700 pies cuadrados), Hermès (3,000 pies cuadrados, o aproximadamente tres veces el tamaño de su espacio actual de Holt), Prada (2,300 pies cuadrados) y la joyería Tiffany & Co. – Se dice que Burberry todavía está negociando el espacio en la nueva tienda, lo que una fuente dijo que es complicado dada la configuración propuesta. Además, un Colette Grand Café diseñado por Laplace, con sede en París, se abrirá dentro del espacio ampliado. Un salón de belleza de 23,000 pies cuadrados también se moverá al sótano del edificio Ogilvy a medida que avanza la construcción.
Junto a la tienda se incluirá un Hotel Four Seasons y residencias privadas en el sitio del antiguo Hotel de la Montagne. El nuevo Hotel Four Seasons incluirá 163 habitaciones de hotel con un precio de 6 600 por noche, así como 18 de los apartamentos en condominio más caros de la ciudad, con un precio de entre 4 4 millones y 2 20 millones, con un promedio de about 1,500 por pie cuadrado.
«Las tiendas de lujo de Montreal no están haciendo el volumen como en Vancouver y Toronto», dice una fuente de la compañía, que desea no ser identificada para este artículo. «Es muy arriesgado y posiblemente un error invertir tanto en un proyecto incierto, especialmente cuando algunos proveedores existentes no están contentos con su rendimiento de ventas actual en el mercado de Montreal».
Saks Fifth Avenue anunció el año pasado que abriría una tienda de 200,000 pies cuadrados en la parte trasera del edificio de la Bahía de Hudson en 585 Ste-Catherine Street West, aunque su futuro ahora es incierto.
Toronto Bloor Street West
La nave nodriza de Holt Renfrew en el 50 de Bloor Street West verá una revisión que también verá una tienda separada para hombres volver al edificio de la tienda más grande. Una tienda Holt Renfrew Men de 16,500 pies cuadrados abrió en 100 Bloor Street West (esquina de Bellair Street) en septiembre de 2014, justo enfrente del buque insignia de Harry Rosen de 55,000 pies cuadrados. «Holt Renfrew Men no estaba funcionando a la altura de los estándares a 100 pisos», dijo una fuente de la compañía sobre la tienda. Larry Rosen, CEO de Harry Rosen, dijo en una entrevista reciente que las ventas en su buque insignia de Bloor Street aumentaron después de que Holt abriera al otro lado de la calle.
La ropa para hombre se mudará de nuevo a la tienda Holt Renfrew de 190,000 pies cuadrados en 50 Bloor Street como resultado, el nuevo espacio para hombres abarcará unos 25,000 pies cuadrados en un nivel. Los zapatos para mujer, que temporalmente se trasladaron al nivel del vestíbulo de la tienda, abarcarán unos impresionantes 10,000 pies cuadrados con boutiques para Christian Louboutin, Prada, Gucci y Christian Dior (se espera que el departamento se dé a conocer a finales de 2018/principios de 2019). El salón de belleza de la tienda abarcará casi 20,000 pies cuadrados en dos niveles, según una fuente de la tienda, mientras que el departamento de artículos de cuero a nivel del suelo de la tienda se expandirá a poco más de 20,000 pies cuadrados.
El entresuelo ‘Café at Holts’ se renovará y abrirá el próximo año como Colette Grand Café, que será diseñado por Alex Cochrane Architects. Gensler y Kramer Design Group están diseñando el interior, así como una nueva fachada que será una modernización de la actual fachada de mármol blanco puro que ha caracterizado al edificio desde que se construyó en 1978.
«Trasladar a los hombres de vuelta a la tienda principal es una buena idea», dijo una fuente de Holt Renfrew. «La tienda little Bloor no tiene tiendas de compras como la mucho más amplia y llamativa tienda de Vancouver e incluso la tienda de Calgary, y algunos estaban confundidos de que la ropa de hombre estaba separada. Tal vez ahora la ropa para hombre reciba la atención que se merece», dijeron.
Centro Comercial Holt Renfrew Yorkdale
La tienda Holt Renfrew de 120,000 pies cuadrados en Yorkdale, que a su vez se consideró un prototipo de diseño cuando se amplió de 65,000 pies cuadrados en 2013, volverá a ver una expansión con la adición de 10,000 pies cuadrados. Esa expansión será posible al hacerse cargo de una antigua tienda de Antropoligie de 9,550 pies cuadrados en Yorkdale, que cerró en diciembre. Un pasillo que conduce al servicio de aparcacoches se reubicará en un pasillo de nueva construcción al lado de la tienda Apple del centro comercial, y la construcción del conjunto de expansión comenzará este otoño.
La tienda Yorkdale Holt renfrew, que se dice que realiza aproximadamente el 25% de las ventas totales de la compañía, tiene un diseño bastante inusual que incluye varias grandes concesiones para marcas como Chanel, Prada y Miu Miu. Una concesión de Gucci se reubicará para convertirse en un «mundo de» Gucci, que reflejará el diseño de tienda más nuevo de la marca y transportará artículos listos para usar, así como artículos de cuero y calzado. Se abrirá una nueva boutique de artículos de cuero y prêt-à-porter para mujer de Fendi en Yorkdale Holt’s, así como una nueva boutique de Balenciaga (lo que hace que una unidad independiente de Yorkdale sea menos probable, al menos por ahora). Fendi abrió recientemente una boutique para hombres de tienda en tienda en el departamento de hombres altamente productivo de la tienda, y también se abrirá una nueva boutique para hombres de Prada. Fuentes de la tienda dicen que se espera una boutique para Dior Homme, y algunos también dicen que han oído que una tienda para hombres Louis Vuitton podría abrir en la tienda para hombres, aunque otros se preguntan si ese será el caso si Louis Vuitton termina saliendo de Holt para un espacio de tienda independiente en Yorkdale el próximo año.
Gensler y Kramer Design Group son responsables de la fachada de las tiendas Yorkdale, así como de su expansión y renovación, que también verán dos suites de compras personales más agregadas a la tienda (ya hay varias, incluido el primer ‘The Apartment’ de la compañía que debutó en 2013).
Otras tiendas:
Holt Renfrew también opera tiendas en Calgary, Edmonton y Mississauga, y Holt’s no ha hecho ningún comentario específico sobre estas tiendas como parte de su reciente anuncio. La tienda Mississauga de 140,000 pies cuadrados en Square One, que abrió en el verano de 2016, fue diseñada por Janson Goldstein y es uno de los espacios comerciales más espectaculares de América del Norte con amplio mármol, luz natural y techos altos. Se dice que la tienda no está funcionando casi al mismo nivel que la tienda de Yorkdale y la administración está preocupada. «Las ventas son un poco más altas que la antigua tienda Sherway de 33,000 pies cuadrados», dijo una fuente.
Se dice que la tienda Edmonton de 35,000 pies cuadrados en el centro de Manulife Place, que algunos han especulado que eventualmente cerrará, ha visto caer las ventas en los últimos tres años a menos de $1,000/pie cuadrado. Si la boutique Louis Vuitton saliera de la tienda y se reubicara, como algunos están especulando ahora, podría señalar el final de Holt’s en Edmonton, a menos que Holt’s se reubicara en un centro comercial suburbano. El mercado de Edmonton es rico, pero tampoco le gustan las marcas de diseño como sus vecinos del sur, en Calgary.
La tienda de Calgary, también, pudo ver algo de movimiento mientras Louis Vuitton se prepara para salir de la tienda del centro de Calgary de Holt Renfrew para un nuevo espacio de 4,700 pies cuadrados en CF Chinook Centre en los suburbios del lado sur de Calgary. Otras marcas de Holt, incluidas Chanel y Hermès, también podrían considerar irse, según una fuente, dado el atractivo que Louis Vuitton tiene en términos de atraer compradores a la tienda. Una fuente especuló que si marcas como Chanel y Hermès salieran de Calgary Holt’s, terminarían saliendo del mercado en lugar de mudarse a un centro comercial suburbano, lo que debería ser una preocupación para Holt, que opera una ubicación de Calgary que se dice que tiene unos 150,000 pies cuadrados en cuatro niveles, con unos 120,000 pies cuadrados utilizados para la venta minorista.
Golpeado duramente por los bajos precios del petróleo que resultaron en una recesión en Alberta, se dice que las ventas de Holt disminuyeron ya que se perdieron muchos empleos en el centro de la ciudad. Como resultado, Holt’s Calgary no ha visto las renovaciones que se habían anunciado anteriormente, incluida la adición de un nuevo restaurante que se había planeado abrir hace un par de años. Después de la recesión, también, Prada cerró su concesión para hombres en la tienda Holt del centro de Calgary.
Será interesante ver la transformación de Holt Renfrew de aquí al año 2020. Los guantes están fuera en la lucha por el dominio en el comercio minorista de lujo en Canadá, y presentaremos informes exhaustivos a medida que continuemos investigando y aprendiendo más. Se dice que la tienda altamente productiva de Nordstrom en Vancouver, que cuenta con una amplia lista de marcas de lujo, vende más que las tres tiendas de Nordstrom en Toronto combinadas. Y Saks Fifth Avenue, también, se dice que está haciendo números más bajos de lo que algunos esperaban en Canadá y su tienda de Calgary, que abrió durante el invierno, carece de muchas de las marcas de lujo listas para usar que se encuentran en sus dos tiendas de Toronto. En última instancia, Holt Renfrew de cosecha propia podría continuar dominando el comercio minorista de lujo en lo que respecta a la ropa, los accesorios y los zapatos para mujeres, aunque Harry Rosen, que tiene mucho más adecuado para hombres que lo que Holt ofrece actualmente, probablemente dominará para los hombres profesionales simplemente por el hecho de que tiene una selección completa que no se encuentra en ningún otro lugar del país.