dropshipping de eBay: la guía sin publicidad

El dropshipping en eBay es una forma popular de iniciar un negocio con una inversión o riesgo inicial mínimos. Desafortunadamente, Internet está lleno de guías exageradas (menos que útiles) que podrían hacer que esta oportunidad parezca más grande que la vida.

¿Vale la pena el envío directo de eBay? Y si lo es, ¿qué pasos debe tomar para tener éxito? En esta guía, te explicaremos cómo puedes comenzar a hacer dropshipping en eBay en solo unos pocos pasos.

¿Qué es el dropshipping de eBay?

El dropshipping de eBay implica vender artículos en eBay, y luego trabajar con su proveedor para enviarlos directamente a los clientes. En lugar de mantener el inventario o crear el producto, los vendedores se centran en el marketing de comercio electrónico, el servicio al cliente y la búsqueda de nuevos productos para vender.

Para iniciar su propio negocio de dropshipping en eBay, deberá encontrar productos, obtenerlos de un proveedor y enumerar sus artículos en eBay. Muchos vendedores usarán las imágenes exactas, los títulos de los productos y las descripciones proporcionadas por sus proveedores. Cuando un comprador compra en su listado de eBay, los detalles se transmiten al proveedor, quien es responsable de enviar el producto al cliente.

Su beneficio proviene de comprar productos a un precio mayorista y luego revenderlos a un precio más alto.

Las reglas del dropshipping de eBay

El dropshipping en eBay está permitido, siempre que siga las reglas para garantizar que su tienda se administre de manera confiable. Te mostramos cómo mantenerte a bordo:

Entrega garantizada dentro de los 30 días posteriores al final del listado

Esto puede ser un desafío para los vendedores porque el tiempo de envío no está bajo su control. Necesita encontrar un proveedor eficiente y confiable. Asegúrate de monitorear constantemente su progreso y estar atento a los retrasos.

No revenda productos de otro minorista o mercado

No puede vender un artículo en eBay, luego ordene el artículo en Amazon o Walmart y envíelo directamente a su cliente. No solo es confuso para el cliente recibir un paquete de Amazon por correo, sino que también significa que no puede rastrear el envío.

Un punto importante: aún puede usar Amazon FBA para el cumplimiento en eBay. La diferencia es que usarás los servicios de cumplimiento de Amazon en lugar de comprar el producto en su mercado. Obtenga más información sobre este método de envío directo de eBay en el artículo a continuación.

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Entregue el producto tal como se anuncia con la calidad que los clientes esperan

Si su descripción y el producto no se alinean, puede esperar comentarios y devoluciones negativos.

Cada crítica negativa que recibas hará que sea más difícil posicionarte bien en el algoritmo de búsqueda de eBay y te arriesgarás a perder tus estrellas de eBay. Si recibes demasiadas quejas, eBay incluso cerrará tu tienda.

En pocas palabras; ¡no intentes engañar a los clientes para que compren tu producto!

¿Vale la pena el dropshipping de eBay?

La clave para un dropshipping exitoso es un margen de beneficio saludable. En muchos casos, los dropshippers solo obtendrán unos pocos dólares de beneficio de cada compra.

Obviamente, esto depende del precio del producto que estás vendiendo, pero muchas tiendas de dropshipping comenzarán con artículos de boletos medianos a bajos. Esta es una tendencia natural para los nuevos vendedores que desean minimizar el riesgo.

Si estás buscando muchas ventas de entradas bajas, eBay puede ofrecer el volumen de compradores que necesitas. En el segundo trimestre de 2019, contaban con 182 millones de usuarios.

Tenga cuidado al elegir su nicho de comercio electrónico, sin embargo. Los artículos de alto precio pueden ser riesgosos, pero los productos baratos ponen en peligro sus márgenes. ¡Si pierdes tu margen por completo, estás en un gran problema!

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Tarifas de Dropshipping de eBay

Tiene que lidiar con algunos costos diferentes cuando realiza dropshipping en eBay. Las tarifas propias de eBay por usar su mercado, así como las tarifas de sus proveedores. Las principales tarifas de envío directo de eBay se encuentran en la tabla a continuación:

Tarifas de inserción	También llamadas tarifas de listado, obtienes 50 gratis por mes, y más allá de eso, la tarifa por incluir un artículo en la mayoría de las categorías es de solo $0.35.
Tarifas de valor final	También conocidas como tarifas de venta, estas tarifas son un porcentaje del precio total de venta de un artículo. Para la mayoría de los vendedores, es solo un 10% o incluso más bajo.
Actualizaciones de listado	Con actualizaciones opcionales como visibilidad del sitio internacional, fotos más grandes y más, tiene el poder de atraer a más compradores.
Tarifas en categorías seleccionadas	Las tarifas son diferentes en ciertas categorías, incluidos vehículos de motor, bienes raíces y artículos comerciales e industriales.

Las dos tarifas esenciales a considerar son las tarifas de listado (el costo de publicar su artículo, independientemente de si se vende o no) y las tarifas de valor final (calculadas sobre el precio de venta final del artículo).

Puede calcular posibles tarifas para sus anuncios utilizando una calculadora de tarifas de eBay.

Los mejores artículos para dropship en eBay

Al elegir productos para su negocio de dropshipping en eBay, es importante ser estratégico. Querrás identificar artículos que están en demanda, pero que no están siendo vendidos por un montón de otros vendedores. De lo contrario, será difícil competir y eso significa bajar sus precios.

¿Recuerdas lo que dijimos antes sobre los peligros de los márgenes? Querrá elegir artículos de los que pueda obtener beneficios y que pueda obtener fácilmente. El punto óptimo está en el rango de 4 40 a 1 150. Si baja, su margen de beneficio se reduce. Más alto, y es más difícil convertir a compradores potenciales. Recuerde, los artículos más caros también pueden ser más caros de enviar, lo que de nuevo reduce su margen de beneficio.

Finalmente, considere la posibilidad de encontrar productos que se puedan publicar como listados de múltiples artículos. Puedes hacer el listado una vez, decirle a eBay el tamaño de tu inventario y ellos harán un seguimiento por ti. De esta manera, pasarás menos tiempo lidiando con la publicación y el listado y tendrás más tiempo para lidiar con el servicio al cliente.

Aquí hay algunos ejemplos de algunos artículos geniales para enviar en eBay:

• Auriculares Bluetooth
• Té orgánico
• Vaporizadores y cigarrillos electrónicos
• Bolsas impermeables
• Bandas de resistencia
• Portabebés

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Cómo iniciar su negocio de dropshipping en eBay

Ha encontrado sus productos ganadores y está listo para comenzar. ¿Cómo empezar?

1. Encuentre un proveedor de confianza

El proveedor que elija puede hacer o deshacer su negocio. Son responsables del almacenamiento y envío del producto, por lo que su reputación está en sus manos.

Al elegir un proveedor de envío directo, tenga en cuenta estos factores clave:

• ¿Qué opciones de envío tienen disponibles? ¿Pueden ofrecer envíos acelerados?
• ¿Cuánto tardan los pedidos en enviarse? ¿El proveedor tiene un historial de clientes satisfechos?
• ¿Cómo realizan el control de calidad? ¿Tienen buenas reseñas de clientes?
• ¿Puede usar su material de marketing (fotos, especificaciones y descripciones) en sus listados de eBay?

Una palabra de advertencia aquí: esta es una etapa de importancia crítica para hacer lo correcto. Asegúrese de encontrar un proveedor en el que pueda confiar. El dropshipping de eBay es un gran modelo de negocio cuando lo haces bien, ¡pero existe el potencial de ser estafado si te asocias con un proveedor dudoso!

Muestra tus productos

La reputación lo es todo al vender en eBay.

Los vendedores a menudo cometen el error de suponer que los productos de un proveedor son exactamente como se anuncian y comienzan a vender de inmediato. Pero si recibes pedidos de productos que no has visto y tus clientes reciben algo diferente a tus materiales promocionales, te estás preparando para recibir malas críticas.

Nada mata a un negocio de dropshipping de eBay más rápido que recibir las quejas de los clientes desde el principio, así que mantén siempre contentos a esos compradores. Solicite primero un pedido de muestra a su proveedor para asegurarse de que está satisfecho con la calidad de sus futuros productos.

3. Configura tu cuenta de vendedor de eBay

Si aún no estás vendiendo en eBay, necesitarás tu propia cuenta de vendedor. Asegúrate de elegir un nombre de usuario profesional con el que construir tu marca. Para abrir una cuenta de eBay, solo necesitas una dirección de correo electrónico. Para abrir una cuenta comercial, necesitarás el nombre, el tipo y la dirección de la empresa.

Elige tu proveedor de pagos

En segundo lugar, tendrás que conectar a un proveedor de pagos. La mayoría de los vendedores de dropshipping de eBay por primera vez usarán PayPal, porque es gratis y fácil de usar. Otra opción es Stripe. Stripe tiende a ser favorecido por las empresas más grandes, ya que ofrece más potencial para la personalización.

Crea tus listados de productos

Tus listados de productos tienen el mayor impacto en tu tasa de conversión. Al crear descripciones de productos profesionales con imágenes de alta calidad, puede convencer a los compradores de que su producto es la mejor opción para ellos. Los listados de productos que están bien escritos tienen más probabilidades de posicionarse más alto en el motor de búsqueda de eBay y ser devueltos como una mejor coincidencia.

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Cuando los compradores comparan su producto con sus competidores, tienen una lista de preguntas que se hacen a sí mismos:

• ¿Es el artículo exacto que estoy buscando?
• ¿Este artículo tiene las características específicas que me interesan?
• ¿Con qué rapidez llegará mi artículo?
• Estoy tratando con un vendedor de confianza?

Si puedes responder a todas estas preguntas con la descripción de tu producto, tendrás muchas más probabilidades de ganar el negocio del cliente.

6. Establezca sus precios de manera efectiva

Una de las características más interesantes de eBay es su estructura de precios única. Puede optar por permitir que los clientes pujan por artículos, establecer una puja inicial específica u ofrecer precios de Compra ahora. Al fijar el precio de sus artículos en eBay de manera efectiva, puede maximizar sus ganancias y vender más artículos.

La mejor manera de asegurarse de obtener un beneficio es establecer una oferta inicial que garantice que cubrirá cualquier costo fijo (como el costo del producto, el envío y las tarifas de listado de eBay). A partir de ahí, puede establecer precios de compra ahora que cumplan con sus objetivos de ganancias.

eBay también ofrece recomendaciones de precios basadas en otros artículos similares que pueden ayudarlo a obtener un buen punto de partida. Sin embargo, asegúrese de que los elementos similares sean un punto de referencia adicional. eBay naturalmente querrá que vendas al precio más bajo posible.

Si eres un vendedor multicanal, debes tener mucho cuidado de que los precios de eBay no bajen por debajo de los de Amazon. Si esto sucede, es probable que Amazon suspenda sus anuncios.

Para los vendedores de Amazon que están pensando en expandirse a eBay, intente usar repricer.com. Su función de precios multicanal replicará sus precios de Amazon a eBay para que venda a un precio constante en ambos mercados.

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Administrar y mantener su marca

Una vez que haya configurado sus listados de productos en eBay, su prioridad es construir una relación sólida y positiva con sus clientes. Puede hacer esto tratando rápidamente cualquier pregunta o problema que puedan tener.

El portal de servicio al cliente de eBay no está realmente diseñado para vendedores profesionales en línea, por lo que tiene una funcionalidad limitada. Por ejemplo, los mensajes entrantes de la misma persona no se consolidan en un hilo, ¡esto puede ser muy desordenado y muy rápido!

El uso de un servicio de asistencia de comercio electrónico es esencial para los vendedores que se toman en serio el servicio al cliente. eDesk se integra con todos los principales mercados en línea, incluido eBay, junto con software de gestión de inventario y canales sociales. Con cada información que necesita en una sola pantalla, encontrará que el servicio al cliente es rápido y fácil de administrar.

Al responder a las consultas de los clientes, recuerde tener en cuenta los siguientes consejos:

• Responde rápidamente: los clientes no quieren esperar respuestas. Los usuarios de eDesk pueden aprovechar las respuestas con un solo clic con Inteligencia artificial para resolver consultas en un abrir y cerrar de ojos.
• Sé cortés y amigable: el tono de tu correo electrónico puede cambiar a un cliente enojado. Utilice sus habilidades de servicio al cliente para crear un resultado positivo!
• Resuelva el problema: utilice los detalles del pedido y la información de seguimiento para encontrar la mejor solución a las preguntas del cliente. Con eDesk, estos se muestran con su historial de comunicaciones y mensajes. Esto significa que no tendrá que ir muy lejos para resolver un problema.

¡Pide comentarios!

Una vez que empiecen a llegar los pedidos, no olvide solicitar comentarios de clientes satisfechos. Recuerda, las reseñas positivas ayudan a la visibilidad de tus anuncios y esto aumenta tus ventas en eBay.

Los comentarios de xSellco ayudan a aumentar la calificación de su vendedor al enviar solicitudes de comentarios inteligentes y selectivas que mejoran la reputación de su marca y hacen crecer su negocio. Puede adaptar su estrategia para dirigir pedidos por SKU, tipo de producto, entrega a tiempo, destino y más.

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Palabras finales

Hay mucho bombo alrededor del dropshipping de eBay, pero si pones el esfuerzo, puede ser un modelo de negocio altamente rentable. Hay muchos factores en juego, pero el volumen de ventas es la clave para obtener ganancias y un gran servicio es la clave para las ventas.

Al igual que con cualquier cosa en eBay, los vendedores son responsables tanto del artículo como de la satisfacción de su comprador. Si hay un problema, depende de usted resolverlo, no del proveedor. Es por eso que es importante trabajar con una empresa de abastecimiento confiable para evitar cualquier problema en primer lugar.