Aunque el troncal SIP no es complejo y puede ser implementado por organizaciones con muy poca experiencia en redes o telefonía, hay algunos factores clave que determinarán el rendimiento y la confiabilidad. El principal de ellos es la cantidad de ancho de banda de Internet disponible para transportar tráfico de voz hacia y desde el proveedor SIP. Por lo tanto, es aconsejable gastar un poco de esfuerzo para averiguar exactamente cuánto ancho de banda necesitará para respaldar su negocio. Afortunadamente, es bastante fácil de hacer.
Paso 1: Determine el Número de Llamadas Simultáneas que Debe Admitir
Dado que cada llamada entrante o saliente requiere una cierta cantidad de ancho de banda, el primer paso para calcular sus necesidades es averiguar cuántas llamadas es probable que ocurran en un momento dado. Para la mayoría de las empresas, esto no es equivalente al número de empleados o extensiones porque no todos están en el teléfono todo el tiempo. La mayoría de las empresas realizan aproximadamente una llamada simultánea por cada tres o cuatro empleados. Por lo tanto, si tiene una empresa de 10 personas, en la mayoría de los casos puede esperar 3-4 llamadas simultáneas. Por supuesto, esto cambia si su empresa tiene un modelo de negocio muy intensivo en llamadas, como un centro de llamadas o un equipo de ventas interno activo, por lo que deberá tener en cuenta tanto el número de empleados como el tipo de trabajo telefónico que realizan.
Además de ser un cálculo importante para determinar sus requisitos de ancho de banda, cada canal SIP admite una llamada entrante o saliente simultánea, por lo que esta evaluación será necesaria para determinar el número de canales troncales SIP que necesitará.
Paso 2: Pregunte a su Proveedor de troncal SIP sobre el Códec
El ancho de banda de Internet necesario para admitir cada llamada de troncal SIP depende de algo llamado códec de voz utilizado por su proveedor de troncal SIP. No tiene que saber demasiado sobre los aspectos técnicos del códec de voz (consulte esto si tiene curiosidad), pero debe preguntarle a su proveedor SIP qué códec usa y cuánto ancho de banda consume por llamada. SIP.US utiliza el códec de voz G. 711, que consume 85 kbps de ancho de banda por llamada.
Paso 3-Haga un poco de matemáticas
Simplemente multiplique el número esperado de llamadas por el requisito de ancho de banda por llamada que le dio su proveedor SIP (en nuestro caso, 85 kbps por llamada) y sabrá la cantidad mínima de ancho de banda que necesita. Ten en cuenta que es probable que otro tráfico de datos atraviese tu conexión durante las llamadas, así que deja un margen de al menos el 10%. Ahora todo lo que queda por hacer es determinar la cantidad de ancho de banda disponible.
Para medir el ancho de banda de Internet, se debe ejecutar una prueba de velocidad desde una computadora que utilice la conexión a Internet que se va a probar. Hay muchas pruebas de velocidad disponibles en línea, un ejemplo es http://speedtest.net.
Querrás usar la velocidad de carga o descarga más baja (casi siempre carga) para el cálculo final. La velocidad se presenta generalmente en Megabits por segundo (mbps). Para obtener Kilobits por segundo (kpbs), multiplique mbps por 1000. Ahora solo reste el número de kbps requeridos de su ancho de banda y sabrá si es suficiente. Este es un ejemplo:
Número de llamadas simultáneas esperadas para un negocio de 10 personas: 3
Requisito de ancho de banda de llamada del proveedor SIP: 85kbps
3 x 85 = 255kpbs
Velocidad de carga = 2,55 mpbs
2,55 x 1000 = 2550kbps
2550/85 = 30
Esta conexión (que resulta ser un cable de alta velocidad) es más que suficiente para admitir 3 llamadas simultáneas. De hecho, podría soportar 30.
Ahí lo tienes, el secreto para determinar el número de llamadas que puede admitir tu conexión a Internet. Encontramos que la mayoría de las empresas con conexiones Ethernet por cable, DSL, T1 o Metro tienen mucho ancho de banda para satisfacer sus necesidades. Echa un vistazo a esta publicación para obtener detalles sobre algunas consideraciones más que afectarán tu experiencia de troncal SIP. Como siempre, no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o desea ayuda para evaluar sus necesidades específicas.