Las empresas que utilizan VoIP, o que buscan cambiar a VoIP, a menudo se preguntan cuánto ancho de banda se necesita para admitir su sistema telefónico VoIP. Los sistemas telefónicos VoIP dependen de su red de Internet para enrutar las llamadas. Por lo tanto, hay cosas que debe saber sobre la configuración de su red de Internet para asegurarse de tener la mejor calidad de llamada posible. El primer paso es comprender cómo VoIP utiliza el ancho de banda para funcionar y cuánto ancho de banda necesitará para su sistema.
¿Cómo utiliza VoIP el ancho de banda?
En resumen, VoIP utiliza el ancho de banda de su red de Internet para operar. El ancho de banda determina la rapidez con la que puede enviar datos a través de Internet durante un período de tiempo determinado.
Aquí es donde entra VoIP. Los sistemas VoIP transforman los datos de audio (voz) en códecs comprimiéndolos y descomprimiéndolos. Luego, envía esos códecs a través de Internet para llegar a la otra línea telefónica. Para hacer esto, necesita una cantidad mínima de ancho de banda de su red. Para hacerlo de manera rápida y eficiente, a menudo necesita más ancho de banda que el mínimo requerido.
¿Cuánto ancho de banda necesito para VoIP?
La cantidad de ancho de banda necesario para VoIP depende de cuántas líneas telefónicas se ejecuten a la vez. Por ejemplo, si usted es una empresa pequeña con solo 5 usuarios que solo a veces usan sus líneas telefónicas, sus necesidades de ancho de banda serán muy diferentes a las de una empresa mediana con 20 usuarios que usan sus líneas telefónicas regularmente.
Eche un vistazo a estos requisitos y recomendaciones de ancho de banda:
| Number of Concurrent Calls | Minimum Bandwidth Required | Ideal Bandwidth |
| 1 | 100 Kbps | 3 Mbps |
| 3 | 300 Kbps | 3 Mbps |
| 5 | 500 Kbps | 5 Mbps |
| 10 | 1 Mbps | 5-10 Mbps |
| 15 | 1.5 Mbps | 10 + Mbps |
| 20 | 2 Mbps | 10 + Mbps |
Como puede ver, la mayoría de las líneas telefónicas requieren 100 kilobits por segundo (Kbps) para admitir una llamada telefónica de audio. Eso significa que si 3 empleados usan sus líneas telefónicas al mismo tiempo, su red requerirá 300 Kbps para admitir las 3 llamadas. Para calcular el ancho de banda mínimo que necesita, utilice esta fórmula sencilla:
También es importante tener en cuenta que estos números son requisitos mínimos para admitir llamadas telefónicas. Eso no significa que esas llamadas sean de la más alta calidad posible. Si está utilizando un sistema de comunicación unificado, la cantidad de ancho de banda necesaria para VoIP será superior al mínimo indicado aquí. Para obtener los mejores resultados de calidad de voz y la mejor experiencia de VoIP en general, recomendamos elegir el ancho de banda» ideal » mencionado anteriormente.
Cómo calcular su ancho de banda
Averiguar exactamente cuánto ancho de banda permite su red es el primer paso para optimizar su sistema VoIP. Su ancho de banda depende de algunas cosas:
- Enrutador o módem
- Navegadores web instalados
- Configuración y configuraciones de Internet
- Proveedor de servicios de Internet (ISP)
El tipo de servicio que le proporciona su ISP es el factor número uno para determinar las capacidades de ancho de banda. La mejor manera de determinar su ancho de banda es simplemente llamar a su proveedor y preguntar sobre su ancho de banda. Es probable que le digan que su ancho de banda admite «hasta» una cierta cantidad, como «hasta 50 Mbps» o «hasta 150 Mbps».»
También puede probar su ancho de banda o «velocidad de Internet» haciendo una prueba simple utilizando recursos en línea como speedtest.net. Esto le indicará sus velocidades de carga y descarga, así como su ancho de banda funcional.
Tenga en cuenta que el uso del ancho de banda y la velocidad de Internet también dependen de la cantidad de dispositivos que también utilicen Internet al mismo tiempo. En otras palabras, si tiene muchos dispositivos conectados a Internet a la vez, su ancho de banda se consumirá más y cada dispositivo puede funcionar más lento.
Cómo solucionar problemas de ancho de banda de VoIP
¿Está experimentando retraso de VoIP (también conocido como latencia de voz), lo que le está haciendo cuestionar su ancho de banda? Hay varias cosas que puedes hacer.
1. Observe la latencia
Tenga en cuenta que, si bien cierta latencia de voz es normal para los sistemas VoIP, demasiada causará problemas para las comunicaciones de su empresa. La cantidad de latencia» aceptable » o normal para los sistemas VoIP es de entre 150 y 300 milisegundos. Más que esta ventana se considera «demasiado».»Obtenga más información sobre la latencia de VoIP y cómo solucionarla.
2. Ajustar la Configuración de QoS
UDP / 5060-Prioridad: Alta
UDP / 6060-Prioridad: Alta
UDP/16384 a 32768-Prioridad: Alta
Los dispositivos basados en Internet tienen configuraciones integradas de Calidad de servicio (QoS) a través de sus enrutadores. Esto le permite «priorizar» el ancho de banda para algunos dispositivos sobre otros, dependiendo de lo que use regularmente. Si está utilizando su sistema telefónico regularmente, debe ajustar estos ajustes para dar suficiente ancho de banda a VoIP. Recomendamos ajustar la configuración de QoS a lo siguiente para que sea compatible con VoIP:
3. Determine su tipo de códecs
Como mencionamos, VoIP comprime y descomprime datos utilizando herramientas llamadas códecs. Hay algunos tipos diferentes de códecs, y cada uno requiere diferentes cantidades de ancho de banda para funcionar. Es posible que su proveedor de VoIP utilice códecs que requieran una gran cantidad de ancho de banda. Siempre puede hablar con su proveedor sobre qué tipos de códecs usan. Si este tipo no es óptimo para su negocio o requiere demasiado ancho de banda, puede considerar cambiar a un proveedor diferente.
4. Actualice su ancho de banda
Aunque costará un poco más, la mejor manera de obtener el ancho de banda necesario para VoIP es invertir en más ancho de banda. Debe considerar esta una inversión que vale la pena, ya que su Internet ayuda a su negocio a operar en el día a día. Actualizar su ancho de banda mejorará sus comunicaciones en todos los ámbitos, haciendo que todos sus dispositivos basados en Internet funcionen más rápido y sin problemas.
Para obtener más información sobre los sistemas telefónicos VoIP, eche un vistazo a los principales beneficios de VoIP para empresas y a nuestra guía VoIP vs.línea fija. Para obtener más información sobre los beneficios de costos de VoIP, eche un vistazo a nuestra guía de costos.
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