Según la ley, no es el número de veces que un cobrador de deudas llama lo que importa; más bien, es la frecuencia con la que llama. Las llamadas múltiples sin dejar un mensaje no se consideran acoso, pero es probable que hablar contigo por la mañana y luego llamar de nuevo ese día lo sea.
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) lo protegen de un número irrazonable de llamadas de cobro de deudas, pero ninguna de las leyes especifica cuántas llamadas son demasiadas.
- ¿El TCPA restringe ciertos tipos de llamadas de cobro de deudas?
- ¿Cuántas veces puede llamar un cobrador de deudas antes de que sea acoso?
- ¿Hay un límite para cuántas veces puede llamar un acreedor?
- Además, lea más sobre la Ley de dos llamadas por semana de Massachusetts
- ¿Cuáles son mis opciones si un coleccionista me acosa?
- Tiene preguntas? Llámenos ahora al 475-277-2200 para una Evaluación de Caso Gratuita.
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¿El TCPA restringe ciertos tipos de llamadas de cobro de deudas?
Sí, lo hace. Esta ley limita estrictamente los mensajes, textos y llamadas automáticas pregrabados que:
- Se realizan sin su consentimiento previo por escrito al negocio.
- Se realizan entre las 8: 00 a. m. y las 9:00 p. m.
- No proporcione el nombre de la persona que llama e identifique la empresa.
- No proporcione un número de teléfono o dirección de contacto
- No proporcione un mecanismo automático de exclusión voluntaria.
Por lo tanto, la primera llamada de este tipo que recibe es una de más y constituye acoso.
¿Cuántas veces puede llamar un cobrador de deudas antes de que sea acoso?
La FDCPA prohíbe a los cobradores de deudas participar en conductas que tengan la consecuencia natural de acosarlo, oprimirlo o abusarlo. La Ley reconoce que hacer que su teléfono suene repetidamente o continuamente para molestarlo, acosarlo o abusarlo constituye una violación de esta prohibición. Esta conducta también está prohibida por las leyes de cobro de deudas de muchos estados. Pero la ley no pone un número en «repetidamente o continuamente.»
¿Hay un límite para cuántas veces puede llamar un acreedor?
No existe línea clara entre un número de llamadas permitido y un número de llamadas no permitido. Sin embargo, la FDCPA le proporciona una manera de trazar esa línea. Sin embargo, la Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia gubernamental responsable de hacer cumplir la FDCPA, define los términos «continuamente» y «repetidamente» en sus regulaciones. En las regulaciones de la FTC, » repetidamente «se define como» llamar con frecuencia excesiva según las circunstancias», y» continuamente «significa» una serie de llamadas de cobro, una tras otra.»
La aplicación de estas definiciones y la determinación de si un cobrador de deudas ha violado la prohibición de llamadas repetidas o continuas requiere un análisis caso por caso y depende de la totalidad de las circunstancias. Para determinar si las llamadas frecuentes de un cobrador de deudas aumentan al nivel de «repetidas», «continuas», «molestas» o «acosadoras», los tribunales analizarán todas las circunstancias circundantes, incluido el volumen y el patrón de las llamadas.
Aquí hay algunos factores que un juez puede considerar al decidir si un cobrador de deudas llamó «repetidamente y continuamente» para acosarlo:
- Llamadas después de recibir una solicitud de cese y desistimiento
- Llamadas después de enterarse de que tiene un abogado
- Llamadas a su teléfono de trabajo
- Llamadas hostiles o amenazantes
- Llamadas repetidas consecutivas en un corto período de tiempo
- Llamadas que violan otras disposiciones de la TCPA o FDCPA
Además, lea más sobre la Ley de dos llamadas por semana de Massachusetts
¿Cuáles son mis opciones si un coleccionista me acosa?
Si está siendo acosado con llamadas repetidas o continuas por cobradores de deudas, es posible que tenga recursos legales disponibles bajo la FDCPA o la TCPA. Póngase en contacto con nuestro experimentado equipo de acoso por cobro de deudas hoy mismo para organizar una consulta para determinar sus opciones legales. Puede completar nuestro formulario en línea o llamarnos al 475-277-2200.
Tiene preguntas? Llámenos ahora al 475-277-2200 para una Evaluación de Caso Gratuita.
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