Cómo solucionar Problemas comunes de hardware de PC: Parte 1 / Pluralsight

Actualizado 10/7/2020

Algunos de los problemas de hardware de PC más comunes que necesitan solución de problemas son:

1. El ordenador no se enciende.

2. El ordenador se enciende, pero sigue sin funcionar.

3. La pantalla de su computadora se congela.

4. Su computadora no tiene suficiente memoria.

5. Obtienes un error CMOS.

6. Falta el sistema operativo o no se detecta el disco duro.

7. obtendrá la pantalla azul de la muerte.

Cuando se trata de hardware, algunos técnicos pueden tener problemas para evaluar qué pasos tomar para descubrir qué está mal y cómo repararlo. ¿Qué componente está teniendo el problema? ¿Debería simplemente reemplazar el componente? ¿Debe intentar solucionar el problema del software primero?

En este artículo veremos cómo solucionar problemas comunes de hardware de PC (siete de ellos, para ser exactos) y la mejor manera de solucionarlos. Pero recuerda esto. El consejo más básico es siempre probar primero las soluciones más obvias. Podría ahorrarle mucho tiempo y frustración.

Problema # 1: Su computadora no se enciende

Este es un problema común que a menudo ofrece una solución simple.

1. Está todo conectado? No puedo decirte cuántas veces me he encontrado con una computadora «rota» que simplemente tenía un componente desconectado.

2. Intenta conectarte a diferentes tomacorrientes. No es raro hacer explotar un fusible, especialmente con sistemas más hambrientos de energía.

3. ¿Es el monitor, el ratón o el teclado lo único que no funciona? Si es así, intente conectar uno diferente para ver si funciona. La mayoría de las veces, reemplazar uno de estos es más barato que intentar una reparación.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, es hora de mirar la torre.

1. ¿Las luces están encendidas en la parte delantera o trasera de la torre? Si no, la fuente de alimentación (PSU) puede estar apagada.

2. A continuación, puede abrir su torre y mirar la placa base. La mayoría tiene una pequeña luz LED incorporada para mostrar si la alimentación se está ejecutando en la placa base. Si está desactivado, puede probar a usar un probador de fuente de alimentación o reemplazar la fuente de alimentación. Nunca intente abrir una fuente de alimentación y tratar de repararla usted mismo, ya que esto es extremadamente peligroso.

Problema # 2: Su computadora se enciende, Pero Aún así no funciona

Si obviamente la energía fluye hacia el sistema informático y sus periféricos, puede haber un problema de componente. La primera vez que enciendes la computadora, ¿escuchas o ves algo fuera de lo común? Muchas veces, la autoprueba de encendido de la computadora (POST) le permitirá saber qué está pasando con la máquina.

Códigos de pitidos

Si escucha algún pitido cuando se enciende su computadora, puede ayudarlo a solucionar problemas comunes de hardware de su PC. Aquí tienes una lista de códigos de pitido (sugerencia: recuérdalos si estás tomando el examen COMPTIA A+).

• No hay pitido, pero el sistema se enciende y funciona bien: En circunstancias normales, la mayoría de los sistemas informáticos emitirán un pitido corto cuando se enciendan. Si el tuyo no, tu «buscapersonas» puede haberse extinguido.

• Sin pitido: la fuente de alimentación no está enchufada ni encendida. O, la fuente de alimentación está completamente muerta.

• Pitidos cortos y constantes: la fuente de alimentación puede ser mala o los voltajes pueden ser incorrectos. Por lo general, sería necesario un reemplazo.

• Pitidos largos y constantes, la fuente de alimentación se ha estropeado.

• Pitido largo y continuo: es posible que los palos de Memoria de Acceso Aleatorio (RAM) se hayan estropeado. Si hay más de un palo instalado, intente sacar uno para ver si el equipo arranca. Si no lo hace, intente lo mismo con el otro palo. Esto le dirá qué palo ha salido mal y puede reemplazarlo o actualizarlo en consecuencia. Si solo hay un stick instalado, deberá reemplazarlo o actualizarlo para solucionar el problema.

• Un pitido largo, dos cortos, ha habido un fallo en la tarjeta de video. Su primera acción es intentar volver a escanear la tarjeta de video. Esto a menudo resuelve el problema cuando el sistema informático está conectado a proyectores porque el cable VGA/DVI/video se mueve con tanta frecuencia que la tarjeta se puede desenchufar lentamente. Si la reposición no funciona, reemplace la tarjeta de video.

Problema # 3: La pantalla de su computadora se congela

Cuando su computadora se congela y no responde al mouse o teclado, lo primero que debe hacer es esperar. A veces, su computadora tardará unos minutos en procesarse. Luego, finaliza la tarea del programa que no responde. Si eso no funciona, apague la computadora manteniendo pulsado el botón de encendido y luego reinicie en Modo Seguro (no se olvide de guardar su trabajo primero, si puede).

Si ha probado todo esto y su computadora aún no se desbloquea, es posible que esté tratando con hardware defectuoso o un controlador de dispositivo defectuoso. Si este es su caso, reemplace la pieza defectuosa de inmediato para que no cause más daños.

Otra cosa con la que podría estar lidiando es un virus que está abrumando su sistema. Ejecute un análisis de virus, elimine el virus, recupere o reinstale archivos o software dañados e implemente el software de seguridad más reciente.

Problema # 4: Su computadora tiene memoria insuficiente

Recibir un mensaje de error de» memoria insuficiente o espacio en disco » generalmente se puede resolver (al menos temporalmente) cerrando ventanas adicionales para liberar algo de RAM. Si lo ha hecho y el error sigue apareciendo, puede intentar reiniciar su computadora e instalar la última actualización del sistema operativo.

Si realmente no tiene suficiente memoria y espacio disponibles (lo que se puede comprobar en Windows 10 pulsando el botón Windows-R y escribiendo perfmon en el campo Abierto para ejecutar el Monitor de rendimiento), puede desinstalar o eliminar cualquier archivo no utilizado o innecesario, especialmente los del tipo de vídeo/música. Su solución final es agregar más RAM.

Problema # 5: Se obtiene un error CMOS

El CMOS (semiconductor de óxido metálico complementario) es un chip integrado que almacena información que va desde la hora y la fecha hasta la configuración del hardware del sistema. Si aparece un mensaje de alerta CMOS en la pantalla, es probable que necesite reemplazar la batería CMOS ubicada en la placa base. Retírela con cuidado, inserte una batería nueva que sea exactamente la misma que la anterior e introduzca los valores CMOS en los valores predeterminados.

Problema # 6: Falta su Sistema Operativo o No se detecta Su Disco Duro

Si aparece el mensaje «Sistema Operativo faltante» en su pantalla, hay cuatro posibilidades de que el problema sea (y cuatro formas de resolverlo):

1. El sistema básico de entrada/salida (BIOS) no detecta el disco duro de Windows, o el disco falló. Si sabes cómo, saca el disco duro y reconectalo. Si eso no funciona, la interfaz del disco duro está prohibida o el disco duro está gravemente dañado.

Reinicie el equipo y busque el mensaje que le indica qué tecla debe pulsar para entrar en el BIOS. La clave puede variar de un sistema a otro, por lo que es posible que deba usar un motor de búsqueda para encontrar las instrucciones de su sistema. Asegúrese de pulsar la tecla especificada tan pronto como vea el mensaje.

En el BIOS, resalte el disco duro y configúrelo en «Auto». Si aún es invisible, necesita una reparación o reemplazo del disco duro.

2. La configuración del BIOS es incorrecta. Vuelva a establecer el estado predeterminado de la BIOS.

3. El Registro de arranque Maestro (MBR) está dañado o dañado. Reconstruya el MBR utilizando el disco de instalación de Windows, el disco de reparación de Windows o una herramienta de partición de arranque.

4. La partición del archivo de arranque de Windows no está activa. Inicie el equipo con una herramienta de partición de arranque. Si eso no funciona, establezca la partición incorrecta en ‘inactiva’ y active la partición correcta.

Problema # 7: La pantalla azul de la Muerte

La pantalla azul de la muerte (BSOD) aparece cuando Microsoft Windows tiene un error crítico irrecuperable que causa un bloqueo y la consiguiente pérdida de datos. Esto puede ser causado por el bloqueo de software de bajo nivel en Windows.

Cuando se produce el BSOD, el equipo crea automáticamente un archivo de minidump y lo reinicia. Si vuelve a aparecer la pantalla azul, siga las indicaciones, identifique y busque el código de error en línea y aprenda a solucionar el problema.

Algunas de las soluciones comunes son:

• Asegúrate de que tu computadora no se sobrecaliente. Si lo es, cierre las aplicaciones no utilizadas, verifique que el ventilador funcione correctamente y limpie bien el polvo después de apagar el equipo antes de probar otras soluciones para un PC que se sobrecalienta.

• Arranque en modo seguro antes de intentar solucionar un problema.

• Pruebe los componentes de hardware y compruebe si hay errores en la memoria del equipo.

• Compruebe si hay controladores instalados incorrectamente o con errores. Instale controladores actualizados.

• Escanee en busca de malware que esté causando el bloqueo.

• Restablecer o reinstalar Windows.

Utilice la restauración del sistema para que su computadora vuelva a su estado anterior. Si funciona, es probable que tenga un problema de software en sus manos.

Señales De que necesita llamar a un profesional

Si no se siente seguro al realizar cualquiera de estos pasos de solución de problemas, la respuesta es simple: llame a un profesional de TI. No hay razones para arriesgar la vida de su computadora (o su propia seguridad) solo para juguetear y evitar poner un boleto.

Otras señales que debe tomar el teléfono son:

• Su primer o segundo intento no soluciona el problema.

• Está teniendo problemas con una computadora portátil, en lugar de una PC. Las reparaciones de computadoras portátiles son más difíciles y más costosas de reparar por varias razones, a saber:

  • Detectar lo que está fallando es difícil y requiere mucho tiempo debido a los componentes diminutos combinados con cientos de tornillos y una gran cantidad de cinta
  • Los circuitos integrados y las placas son caros de fabricar y no se pueden levantar ni abrir, lo que hace imposible la reparación.
  • Utilizan componentes propietarios que son imposibles de reemplazar, especialmente porque no están diseñados para ser reparados.

Los profesionales van a la escuela, reciben capacitación regular y obtienen certificaciones para dominar continuamente las tecnologías actuales. Realmente son su mejor activo, así que no dude en preguntar por su experiencia.

O, si se encuentra disfrutando del trabajo de resolución de problemas de su PC, tome un curso para obtener más información.

Notas finales

Una de las principales formas de evitar tener que saber solucionar problemas comunes de hardware de PC es poner un mayor énfasis en el mantenimiento preventivo. La mayoría de las personas (y las empresas) tienden a ignorar o arreglar problemas crecientes. Estas pueden ser soluciones a corto plazo para cosas menores, pero no se puede subestimar el valor de seguir una estrategia a largo plazo que mantendrá la tecnología en funcionamiento de manera confiable. Los elementos de tiempo, frustración, dinero y seguridad siempre serán más de lo que vale la dilación.

Y, por supuesto, siempre llegará el día en que sea hora de comenzar desde cero con un nuevo ordenador. Las tecnologías están cambiando para mejor cada día. Es posible que desee dar el paso y obtener algo elegante, rápido y de última generación.

Así que cumple con tu deber, dale accesorios a tu equipo de TI y obtén más información de Pluralsight.