Cómo restablecer Sky Q

Sky Q es sin duda una de las mejores opciones de televisión por cable disponibles. A diferencia del Sky tradicional, puedes usar Sky Q en diferentes habitaciones y cada habitación puede tener un espectáculo diferente. No solo eso, Sky Q tiene fantásticas opciones de transmisión en 4K y Netflix incorporado. Además de esto, el mando a distancia de Sky Q es mucho más condensado que el Sky estándar, por lo que es mucho más elegante y moderno y más fácil de usar.

Sin embargo, Sky Q no está exenta de problemas. Sky Q todavía puede verse afectado por los mismos problemas a los que se enfrenta Sky estándar, como sobrecalentamiento, congelación y problemas de conexión. En este tipo de casos, tendrás que restablecer tu Sky Q box. Restablecer su Sky Q box normalmente solucionará estos problemas principales, por lo que en esta guía, explicaremos cómo descansar su Sky Q de diferentes maneras para que pueda volver a ver sus programas favoritos.

Realice algunas comprobaciones previas

Antes de buscar para restablecer su Sky Q box, eche un vistazo a su control remoto y verifique que las baterías sigan funcionando en buenas condiciones. A veces puede pensar que su Sky Q se ha congelado, pero sus baterías pueden haber expirado. Otra comprobación importante que debe realizar es ver si tiene ventilación adecuada alrededor de su Sky Q box, especialmente alrededor de la parte posterior de la misma. Si mantienes tu Sky Q box en un armario cerrado, existe la posibilidad de que se sobrecaliente y deje de funcionar. En este caso, tendrás que sacarlo de tu armario y dejarlo enfriar antes de volver a encenderlo.

Restablecer su Sky Q box

Cuando estamos buscando restablecer su Sky Q box, hay tres opciones para tomar nota;

• Restablecimiento suave con Sky Q remote
• Restablecimiento del disco duro
• Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica

Realizar un restablecimiento suave

Realizar un restablecimiento suave de su Sky Q box es menos intrusivo que las otras opciones de restablecimiento de nuestra lista. Te mostramos cómo hacerlo;

• Mantén pulsado el botón de espera de tu mando a distancia Sky Q.
• Apague su Sky Q box y retire el enchufe de la red eléctrica.
• Deje su Sky Q box durante 3-5 minutos antes de volver a conectarlo a la red eléctrica.
• Usa el interruptor de red para encender tu Sky Q box.
• Espere a que aparezcan las instrucciones en la pantalla y, a continuación, presione el botón de inicio en su control remoto.
• Asegúrese de no presionar nada más. Esto puede confundir tu Sky Q box y tardar más en reiniciarse correctamente.

Realizar un restablecimiento del disco duro

Es posible que aún aparezcan errores en la pantalla, incluso si ha realizado un restablecimiento suave un par de veces. Vale la pena señalar que restablecer el disco duro puede provocar la pérdida de archivos, incluido el contenido guardado que ha grabado. En este caso, es posible que deba realizar un restablecimiento del disco duro. Te mostramos cómo hacerlo;

• Pulsa el botón de inicio de tu mando Sky Q.
• Vaya a Configuración.
• Para ir a las opciones de resto, presione » 0 «en su control remoto seguido de otro» 0 «y finalmente»1».
• Desde aquí debería ver el menú restablecer. Seleccione Restablecer y, a continuación, vaya a Restablecer disco duro.
• Pulse Seleccionar para continuar.
• Una vez que vea una selección de instrucciones en su pantalla, espere a que finalicen antes de presionar el botón de espera en la parte frontal de su Sky Q box.

Realizar un restablecimiento de fábrica de Sky Q box

En el peor de los casos, es posible que aún vea un mensaje de error en la pantalla. En este caso, tendrás que realizar un restablecimiento de fábrica para devolver tu Sky Q box a su configuración básica. Esta acción eliminará todas sus grabaciones guardadas y eliminará cualquier configuración preferida que haya configurado. La esperanza es que el restablecimiento de fábrica devolverá tu Sky Q box a la forma en que estaba cuando la compraste por primera vez.

Te mostramos cómo hacerlo;

• Mantén pulsado el botón de inicio de tu mando a distancia Sky Q.
• Vaya a Configuración en el menú.
• Para entrar en las opciones de reinicio, presione «0» en su control remoto seguido de otro «0» y finalmente «1».
• Desde aquí debería ver el menú restablecer. Seleccione Restablecer y, a continuación, vaya a Restablecer los valores de fábrica.
• Pulse Seleccionar para continuar.
• Una vez que se inicie el reinicio, espere hasta que haya terminado y luego presione en espera en la parte frontal de su Sky Q box.
• Una vez que reinicie su Sky Q box, puede volver a su configuración y asegurarse de que todo esté como lo desea.

Su Sky Q box ahora debe volver a su configuración básica y también debe resolver cualquier error.

conclusión

Los pasos anteriores deberían ayudarlo a resolver sus errores de Sky Q, pero en caso de que no lo hagan, es posible que deba consultar a un ingeniero de Sky para obtener más asistencia y solución de problemas. La mayoría de las veces puedes resolver los errores de Sky Q por teléfono. Sky es muy bueno para guiarlo a través del proceso de solución de problemas antes de que necesiten enviar a un ingeniero.