Foto: Salón de 20 Volúmenes
Desea mantener su horario lleno, pero los nuevos clientes pasan por su salón y van por el camino hacia su competencia. Si esto te está pasando, es probable que necesites cambiar tus estrategias de marketing de salón. El marketing puede ser costoso y llevar mucho tiempo, ¡pero no tiene por qué serlo! ¡Eche un vistazo a nuestros consejos de marketing para peluquerías y observe cómo los clientes llegan a su salón!
1. Definición de nuevos clientes
Al buscar un cliente «nuevo», a veces no necesita buscar más allá de su silla de salón. Eche un vistazo a los servicios que sus clientes no están aprovechando que cree que les beneficiarían. Realice consultas en profundidad y cree planes de tratamiento para que pueda recomendarles otros servicios. Ya confían en ti como su estilista, ¡así que dales los tratamientos que necesitan para verse y sentirse aún mejor!
2. Atraer al Cliente ideal
El marketing de salón lleva tiempo y dinero, así que no lo desperdicies en clientes únicos que solo buscan un descuento. Concéntrese en quién es su cliente ideal y dirija sus promociones de salón hacia ellos. ¿Por qué centrarse solo en su cliente ideal? Porque aman sus tratamientos, lo remiten a sus amigos, compran productos, siguen regresando y, por lo tanto, son muy valiosos para su negocio. Los salones pierden un promedio de 10-25% de su clientela por año, enfócate en los clientes que querrán quedarse.
Foto: Salón de dientes de león
3. Use las Redes sociales a Su Favor
Si aún no está utilizando las redes sociales a su favor, ahora es el momento de comenzar. Facebook Instagram es esencial tener al menos el marketing en redes sociales de su salón a través de páginas de negocios en Facebook e Instagram para crear conciencia de marca y mostrar los talentos de su estilista. Dejar que tu trabajo hable por sí solo puede atraer a nuevos clientes sin gastar dinero extra y un tiempo mínimo. Además, asegúrese de resaltar lo que hace que su salón único. Siempre actualice sus páginas de redes sociales con regularidad, y no se olvide de ejecutar promociones de salón y ofertas especiales para los clientes que lo siguen. Para obtener más información detallada sobre consejos de marketing en redes sociales de salón, eche un vistazo a nuestro blog aquí.
4. Métodos de reserva convenientes
En la era digital, los consumidores están acostumbrados a poder hacer todo en línea. En lugar de hacer que llamen a tu salón para una cita, dales la posibilidad de reservar sus citas en línea. Esta estrategia de marketing de salón hace la vida más fácil para usted y el cliente. el 60% de los consumidores prefieren ir a salones que les ofrezcan la comodidad de reservar en línea. Encuentra un programa de reservas en línea que funcione para ti, como Vagaro, MindBody, Booker y muchos más. Asegúrese de que el sistema de reservas en línea que elija permita a sus clientes reservar citas a través de su sitio web, páginas de redes sociales y perfiles de listados en línea.
5. Devuelve a tu Comunidad
Cuando consideres cómo conseguir más clientes en un salón, piensa en las formas en que puedes conectarte con tu comunidad. Hay muchas maneras de comenzar con esta estrategia de marketing, como dar cortes de pelo gratis a través de un refugio para personas sin hogar o un centro para veteranos. Otra opción es proporcionar cortes de pelo o manicura mediante donación o un precio con descuento en su tienda o en un evento local y donar las ganancias a una organización benéfica o escuela local. Involucrarse le da la oportunidad de usar sus talentos para ayudar a su comunidad, le da reconocimiento de nombres y clientes potenciales en los eventos, y puede incluir cobertura en las noticias o periódicos locales. Además, no se olvide de las ferias de novias locales, las ferias de carreras y participe en los desfiles de moda locales.
Foto: Ivy Hair Loft
6. Red, Red, Red!
Cuando se trata de estrategias de marketing de salón, no tenga miedo de tocar su propia bocina y ponerse ahí fuera. Ya sea con un grupo de contactos a través de un sitio como Meetup, o simplemente caminando por la calle, lleve un montón de tarjetas de visita y entréguelas como dulces. Al buscar cómo comercializar su salón, puede ser tan simple como darle un cumplido rápido a su posible nuevo cliente, presentarse, entregarles su tarjeta de visita y seguir su camino. Y no lo olvide: nunca está de más dejar sus tarjetas de visita en el transporte público, en cafeterías, en la línea de salida de la tienda de comestibles y en cualquier otro negocio local que frecuente.
7. ¡Cree un Programa de Referencia que Funcione!
A veces se puede sentir incómodo pedirle a sus clientes que envíen más negocios a su manera. Pero si tienes un cliente feliz y leal, ¿por qué no le hablarían de ti a sus amigos, familiares o compañeros de trabajo? A menudo, un cliente feliz hará esto por su cuenta, pero la vida está ocupada y expandir su negocio no es su principal prioridad. Para hacer un seguimiento de los referidos, es más fácil crear el programa de referidos por correo electrónico o con tarjetas de visita. Esto hace que sea muy fácil para su cliente distribuir la referencia a su amigo, y de fácil acceso para su próxima cita con usted. Para que esta idea de promoción de salón valga la pena, asegúrese de que el incentivo sea atractivo para ambas partes, como off 10 de descuento en su siguiente corte o 2 20 de descuento en su siguiente color. No subestime el poder de las referencias, ¡sus clientes actuales a menudo pueden ser su mejor anuncio!
Con tantas ideas de marketing para peluquerías, puede elegir lo que funciona mejor para usted. Puede ser fácil conseguir nuevos clientes en la puerta y aumentar sus ventas sin cambiar ampliamente lo que ya hace todos los días. Recuerde: usted y sus clientes son su mejor anuncio, así que establezca un programa de referencia, hágase fácilmente accesible y dé a conocer en su comunidad. Ya sabes que eres una estrella, ¡ahora es el momento de intensificar tu juego de marketing de salón y brillar!
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