Cómo iniciar una Empresa de Viajes con (Casi) Sin Dinero

Comenzar una empresa de viajes es un trabajo duro.

Hay muchos pasos involucrados y es importante secuenciarlos en el orden correcto. De lo contrario, corre el riesgo de perder dinero y tiempo trabajando en las cosas equivocadas.

Para que sea más fácil, creamos este artículo para guiarlo a través del proceso de iniciar una empresa de viajes.

Entre otras cosas, encontrará cuáles son los primeros pasos cruciales para poner en marcha un negocio turístico. Encontrarás formas de probar tus ideas sin gastar mucho dinero por adelantado y obtener ventas anticipadas antes de lanzar tu negocio.

También encontrarás consejos para diseñar tu tour y posicionarte en el mercado para que tengas un claro diferenciador de los competidores existentes.

Por último, obtendrá una comprensión de cómo comercializar y hacer crecer su compañía de viajes para que tenga una base sólida para el éxito.

Listo? Vamos.

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Antes de comenzar (El trabajo de base)

Antes de ir más lejos, necesita los ingredientes más importantes para comenzar una empresa de viajes: habilidades y pasión.

Es broma.

Realmente no necesitas habilidades y pasión al principio porque puedes adquirirlas a medida que avanzas.

Pero necesitas hacer un compromiso.

Haz un compromiso contigo mismo

Comenzar un negocio de turismo es como todo lo demás en la vida que vale la pena perseguir: saldrás de él lo que pongas en él. Por lo tanto, es mejor abordar toda la empresa con una mentalidad a largo plazo. Es difícil comenzar y no será más fácil con el tiempo. Antes de empezar, asegúrate de estar realmente comprometido a dedicar días, meses y años a hacer crecer esta empresa.

Ahora, a las cosas más prácticas.

Verifique los requisitos

Lo primero que querrá hacer es verificar los requisitos con su cuerpo turístico local. Puede haber regulaciones específicas de salud y seguridad, dependiendo de su ciudad y el tipo de recorrido que desea comenzar. En su mayor parte, estos deben ser relativamente fáciles de cumplir, pero en algunos casos, es posible que tenga que tomar un curso especial para comenzar a operar legalmente.

Si encuentra que lleva tiempo obtener los documentos necesarios, vaya a la parte sobre el registro de su negocio y ocúpese de eso primero. De esta manera, puede hacer todo el trabajo en torno al diseño de su recorrido mientras espera los documentos de registro.

Diseñando su tour

Así que ahora se ha comprometido a participar a largo plazo.

También ha comprobado las regulaciones con su organismo de turismo local y tiene una buena idea de lo que vendrá desde un punto de vista legal.

Eso es todo lo que necesita para seguir adelante y diseñar su recorrido, incluida la forma en que ganará dinero y se destacará de la competencia.

Elija su mercado objetivo

Si está seguro de que puede cumplir con todos los requisitos para iniciar una empresa de viajes y está en ello a largo plazo, es hora de hacer un poco de investigación de mercado.

Lo más importante que debe hacer al principio es elegir su mercado y nicho hacia abajo. Esto se debe a que es probable que tenga recursos limitados y no desee desperdiciarlos en actividades que no obtendrán sus resultados. Para obtener resultados, necesitas saber a quién te diriges, qué necesitan tus clientes potenciales y cómo adquieren información.

Entonces, ¿cómo eliges tu nicho?

Hay muchas maneras de hacer esto y a continuación hay algunas prácticas recomendadas:

1) Rascarse la picazón
Un método probado y probado es construir un recorrido para personas como usted. Esto significa que las personas que están en tu grupo de edad, comparten tus intereses e, idealmente, conoces a muchos de ellos.

Adoptar este enfoque es genial porque será más fácil para usted «ponerse en los zapatos» de sus clientes.

2) Aproveche una tendencia del mercado
¿Hay algún factor que haga que dirigirse a un grupo sea una buena idea?

¿Quizás una nueva ley redujo las restricciones de viaje para otra nación y espera que muchas personas vengan a visitarnos?

O tal vez haya una nueva iniciativa en su ciudad que probablemente atraiga a muchos visitantes nuevos?

Es importante mantenerse al tanto de las tendencias turísticas locales e internacionales porque es posible que detecte un patrón antes que los demás y lo aproveche.

3) Mira a tu competencia
¿Hay una brecha en el mercado que hayas visto? Algo que falta en la región para usted personalmente, que te gustaría presentar? Echa un vistazo a Viator o a tu guía para asegurarte de que realmente falta.

Si tienes suerte, los 3 factores anteriores funcionarán a tu favor. Idealmente, debería estar en un mercado en crecimiento que comprenda y que sea desatendido por los competidores existentes.

Desarrolla tu Propuesta de valor

Una vez que hayas elegido un mercado objetivo, es hora de averiguar qué tipo de tour vas a venderlos y por qué lo comprarán.

¿Cómo lo haces?

Un buen enfoque es enumerar los dolores y ganancias de su cliente ideal.

¿Cómo puedes ayudarlos a resolver sus problemas o alcanzar sus metas con tu tour? Responde a esta pregunta para averiguar qué tipo de tour puedes ofrecer y cómo adaptarlo a tus clientes.

Para obtener más información sobre el desarrollo de una propuesta de valor efectiva, consulte nuestro artículo sobre cómo realizar estudios de mercado para tours y actividades.

Identifique su Punto de Venta Único (USP)

El USP o Punto de Venta Único es la respuesta a la siguiente pregunta: ¿por qué alguien lo elegiría a usted en lugar de la competencia?

Hacer bien su USP es importante porque tendrá que comunicarlo con frecuencia y en todas partes que pueda.

Es su tour el único de su tipo en tu ciudad? ¿Estás dando más valor al mismo precio? Aumentar la duración (aunque no siempre), dar regalos o agregar un tema de gira son buenos ejemplos de diferenciación.

Diseña una estrategia de lanzamiento al mercado

Para que sepas a quién te dirigirás y qué les ofrecerás. Ahora es el momento de pensar en cómo vas a llegar a tu audiencia de una manera rentable.

A continuación se muestran algunos de los mejores canales para vender tours (puede hacer clic en cada uno para leer más):

• Facebook Instagram, Pinterest, YouTube
• Organizaciones de Gestión de destinos (OGD)
• Sitios de reseñas como TripAdvisor

Hablaremos más sobre estos canales más adelante. Por ahora, piensa en cómo tu público objetivo adquiere información para tener una idea aproximada de cómo vas a llegar a ellos.

Establezca su precio

Los precios son un tema difícil de dominar.

Pero es importante hacerlo bien porque afecta directamente tus ingresos, el valor percibido de tu tour y, lo más importante, el tipo de clientes que atraes.

lo más importante es evitar underpricing. El hecho de que estés empezando no significa que debas tener un costo más bajo. Si compites por el precio, será difícil obtener el beneficio inicial que necesitas para crecer y brindar un mejor servicio.

Piénselo de esta manera: cuanto más alto sea el precio, más valor puede proporcionar a sus clientes.

De hecho, puede tener varios niveles de precios para controlar la demanda y permitir a las personas diferentes tipos de experiencias.

Dicho esto, vale la pena echar un vistazo a los competidores para que tenga una guía aproximada del precio promedio que otros cobran.

Identifique los recursos que necesitará

Ahora es el momento de pensar en lo que necesitará para entregar su recorrido.

Es bueno tener una idea de los recursos necesarios para poder estimar sus costos y evitar sorpresas inesperadas.

Estos podrían ser cosas como equipos especiales, activos y empleados. ¿O tal vez necesita encontrar una excelente ubicación de oficina?

Sea lo que sea, tenlo en cuenta para que puedas presupuestarlo más tarde.

Visualice un día ejecutando el recorrido

Ya debería tener una buena idea de cómo funcionará su recorrido.

Para aclarar lo que significa hacer esto, intente visualizar un día normal ejecutando el recorrido.

• ¿Cuándo te despiertas?
• ¿Qué haces primero por la mañana?
• ¿Cómo va tu jornada laboral?
• ¿Cómo termina?

Visualizar tu día te ayudará a detectar cualquier hueco o cosa que te hayas perdido. También obtendrá una idea aproximada de las tareas más repetitivas y mundanas que tendrá que hacer, ¡con suerte, esto no lo desanimará!

Haga una lista de personas que pueden ayudarlo

Hemos cubierto algo de terreno ahora y probablemente esté pensando»¡eso es mucho trabajo»!

Y lo es.

Una vez que tenga una idea aproximada de lo que necesitará y las actividades en curso, piense en quién puede ayudarlo a iniciar y ejecutar el recorrido.

¿Conoce a personas que puedan proporcionarle recursos, orientación o apoyo? ¿O tal vez hay organizaciones específicas con las que puede asociarse o incluso pagar para aumentar masivamente sus posibilidades de éxito?

Piense en esto temprano y es probable que descubra que las cosas son mucho más realistas de lo que pensaba al principio.

Calcule sus costos

Al igual que con cualquier negocio, también debe vigilar los costos.

Después de trabajar en los ejercicios de pensamiento anteriores, debería poder estimar un número aproximado, tanto los gastos generales mensuales como el costo de la puesta en marcha. Intenta tomar algunas notas ahora mismo.

Listo?

Ahora duplica el número que tienes para los costos iniciales y mensuales.

La razón de esto es evitar el «sesgo de optimismo»: estamos cableados para subestimar la probabilidad de que las cosas salgan mal en el futuro.

Así que manténgase en el lado seguro y, como dicen, «espere lo inesperado».

Probando las aguas

Fuente: TNW

La mayoría de los artículos en línea le sugerirán que registre una empresa, encuentre un contador, construya un sitio web con contenido pesado y todo tipo de cosas inútiles, incluso antes de saber si la gente quiere su recorrido.

Aquí, tomamos un enfoque ligeramente diferente.

Si bien necesita hacer los trámites correctamente (como su licencia, registro y seguro, pero más sobre esto más adelante), debe tratar de recopilar la mayor cantidad de información posible para validar sus suposiciones antes de gastar mucho tiempo, esfuerzo y dinero.

Aquí, veremos los primeros pasos que puede tomar para preparar su recorrido para el éxito y conectarse en línea de la manera más rápida y económica posible.

Elija un nombre para su recorrido

Esto debe encarnar su diferenciador central y dejar claro lo que hace. Estos son algunos buenos ejemplos:

• Aventuras en hidroavión
• BrewCycle Portland *
• Boston Lobster Tours

Los 3 ejemplos le dan una idea de lo que puede esperar, pero no son obvios.

Este también es un buen momento para verificar si hay un nombre de dominio adecuado para su negocio; más adelante, lo necesitará para su sitio web. Conecta tus ideas a este generador de nombres de dominio para obtener algunas sugerencias increíbles.

* Tenga en cuenta: No admitimos beber cerveza artesanal antes de subirse a su bicicleta.

Crea un logotipo

Ok, para que tengas una idea del diseño de tu tour, los precios y la USP. Ahora es el momento de llegar a las imágenes.

Lo primero en lo que pensar es en un logotipo básico para usar en varios canales de venta, como su sitio web y redes sociales.

Puedes crear un logotipo gratis aquí o contratar a alguien para que lo haga por ti en lugares como 99designs.

Intenta que los colores sean correctos y que representen lo que representas. Pero no te preocupes demasiado – el logotipo es importante, pero no la razón principal por la que la gente vendrá a comprarte.

Tome algunas fotos y videos

Fuente: Gofreedescargar

Sí, sé que aún no ha lanzado su recorrido y no tiene fotos de personas felices con vistas impresionantes detrás de ellas.

Pero esa no es razón para excluir imágenes de tus materiales de marketing.

Vaya y tome algunas fotos en su ciudad. O grabe un video del equipo que usará, incluso antes de tenerlo. Esto te será útil cuando empieces a construir tu presencia en línea (estamos llegando a eso).

Decida su horario de apertura y fecha de lanzamiento

¿Qué? ¿Horario de apertura?

Sí, tendrá que presentar una página totalmente operativa en un momento que asegure a las personas que el recorrido se transmitirá en vivo.

Este también es el momento de decidir la fecha de lanzamiento oficial para que puedas empezar a generar rumores antes de eso.

Asegúrese de mantenerse en el lado seguro y espere que haya retrasos. No hay necesidad de apresurarse (a menos que tenga una buena razón para ello).

Como regla general, date al menos 30 días para la promoción antes de la fecha de lanzamiento.

Configure sus datos de contacto

Está a punto de comenzar a interactuar con mucha gente, ahora es el momento de configurar su número de contacto comercial y su dirección de correo electrónico.

No es necesario usar un nombre de dominio de sitio web para su correo electrónico ni establecer un contrato a largo plazo para un teléfono móvil. A la gente no le importa eso.

Un simple @email.com y una tarjeta SIM prepagada debería ser suficiente en este punto.Facebook:

Crear una página de Facebook

Fuente: Sprout Social

Probablemente te estabas preguntando por qué necesitas hacer todas estas cosas de arriba.

Bueno, la razón es tu página de Facebook (o en situaciones raras, en otras redes sociales donde tu público objetivo pasa el rato).

Una página de Facebook es una de las formas más rápidas de conectarse y obtener la capacidad de llegar a muchas personas.

Puede alojar toda la información que le importa a la gente al reservar su tour, incluidos precios, dirección, reseñas, etc. Incluso pueden ponerse en contacto contigo directamente a través del chat.

Lo mejor de todo es que tus amigos y familiares pueden compartirlo y generar conciencia.

Solo hay un inconveniente: necesitas una forma de capturar las direcciones de correo electrónico de las personas para informarles sobre tu fecha de lanzamiento. Ahí es donde entra en juego tu sitio web.

Crear un sitio web básico

Su sitio web debe ser el principal canal en línea que utilice para adquirir nuevos clientes. La razón es que tiene control total sobre su sitio web, lo que no siempre es cierto cuando usa otros canales en línea. Puede controlar cosas como la marca y los mensajes, pero lo más importante es que no pagará comisiones a los revendedores.

En este punto, no necesita un sitio web elaborado con todas las campanas y silbatos. Solo necesitas una página simple con los siguientes elementos:
Atención:
Crea un título emocionante que cautive a tus visitantes una vez que lleguen a tu sitio web.

Interés:
Describa el beneficio clave de su recorrido, asegurándose de mencionar para quién es el más adecuado.

Deseo:
Destaque las mejores partes de su recorrido utilizando palabras e imágenes para infundir un deseo de actuar en sus visitantes.

Acción:
Proporcione una llamada clara a la acción para enviar una dirección de correo electrónico para que pueda guardarles un lugar para la fecha de lanzamiento (o comprar directamente su recorrido o actividad una vez que tenga un sistema de reservas en su lugar).

Al igual que con el logotipo, evite gastar demasiado tiempo en esto y asegúrese de que esté ahí fuera. Hay muchas opciones baratas para construir un sitio web básico como WordPress o Drupal.

Puede encontrar más información sobre cómo comenzar en línea en nuestra publicación sobre los mejores sistemas de gestión de contenido para empresas de tours y actividades.

Networking

Por lo tanto, está oficialmente en línea y en camino de lanzar un negocio de giras. Ahora es el momento de involucrarse en la industria y hablar con las personas más relevantes que pueda encontrar.

Hablar con personas de la industria

Hablar con guías turísticos y operadores que han hecho lo que usted desea es probablemente la forma más rápida de comenzar con éxito. Pida consejo, pida sus historias y aprenda de sus éxitos y fracasos.

Simplemente busque tours que no compitan directamente con usted y póngase en contacto con uno o más de los guías turísticos. Explícale que acabas de empezar y que quieres conocer a otras personas en el campo para intercambiar ideas y experiencias.

Sigue a los influencers

Hay muchos influencers en la industria turística a los que puedes recurrir.

Incluso si no puedes hablar directamente con ellos, puedes seguir sus blogs y canales sociales para mantenerte en contacto con lo que está pasando en la industria de las giras.

Por supuesto, mantenga un ojo en el blog de Regiondo también: cubrimos los aspectos más importantes de iniciar y administrar un negocio de ocio con temas que van desde ventas y marketing hasta liderazgo e importantes eventos turísticos.

Participe en eventos y reuniones

Fuente: Los guías locales Conectan

Otra forma fácil de desarrollar la red que necesita es unirse a eventos, conferencias y reuniones regulares existentes cerca de usted. Estos deben estar relacionados con la industria, pero no necesariamente tienen que ser solo para giras.

Existen muchos grupos donde los propietarios de negocios pueden compartir ideas y experiencias para obtener más ganancias y crecer. Estas también son personas que pueden recomendarte más negocios y, por supuesto, comprarte.

Simplemente vaya a Meetup.com o su oficina de gestión de datos local también vea si hay algún buen evento cerca.

Manténgase activo en estos campos y seguramente obtendrá muchos beneficios y se divertirá en el camino, mientras conoce gente nueva y adquiere amigos.

Cuidar de las cosas legales

Como puedes ver, tu objetivo al comenzar debe ser generar reservas lo más rápido posible.

Sin embargo, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para que pueda operar legalmente. Es mejor hacer esto temprano para evitar posibles cuellos de botella más adelante.

Registre su negocio

Lo primero que debe hacer es registrar el nombre de su negocio para que pueda comenzar a realizar ventas legalmente. El nombre no tiene que ser el mismo que el nombre de su tour, por lo que puede usar lo que tenga sentido para la estructura de su negocio y los planes futuros.

Simplemente vaya a la oficina de registro comercial local o llámelos por teléfono para ahorrar tiempo (si está disponible).

Abra una cuenta bancaria comercial

Hay muchas maneras de cobrar, pero siempre necesita un lugar donde vaya el dinero definitivo. Por lo tanto, abrir una cuenta comercial es una de las primeras cosas que debe hacer. Esto le permitirá llevar un registro de los gastos mientras tiene un lugar para recibir pagos.

Obtenga una licencia de operador turístico

Una vez que su negocio esté registrado oficialmente, es hora de obtener su licencia de operador turístico o (o equivalente en su país). El proceso para esto debe detallarse en el sitio web de su gobierno local o de su organismo de turismo.

Establezca un seguro de responsabilidad civil

El seguro de responsabilidad civil lo protegerá en caso de que algo salga mal y un invitado o empleado tenga un accidente. También puede cubrir los posibles costos legales. Asegúrese de ir en línea y buscar cotizaciones de compañías de seguros locales.

Abierto para negocios

Bueno, no exactamente. Si bien su negocio aún no está completamente operativo, no hay ninguna razón por la que rechace las reservas.

De hecho, tiene todas las razones para comenzar a obtener preventas y reservar su recorrido con anticipación. No solo es la mejor manera de validar tus ideas, sino que también es genial financiar los costos de inicio para el día del lanzamiento.

Comience a aceptar reservas en línea

Ok, ahora que su sitio web está en funcionamiento, necesitará una forma de obtener reservas a través de él.

Para hacer eso, recomendamos elegir un software de reservas como Regiondo que se encargará del trabajo duro por usted. Puede iniciar una prueba gratuita de 30 días aquí o hacer clic en el botón naranja en la parte superior derecha para reservar una demostración en vivo.

Una vez que haya implementado su sitio web y sistema de reservas, puede administrar todas sus ventas en un solo lugar utilizando su panel de control Regiondo.

Los visitantes de su sitio web también pueden ver un calendario de reservas en vivo en su sitio web y podrá administrar varios canales de ventas, como Viator y GetYourGuide, entre otros.

Regístrese en Agencias de Viajes en Línea (OTAs)

Una vez que esté listo para realizar reservas, las agencias de viajes en línea pueden ser el mejor lugar para obtener ventas anticipadas. Estos sitios han crecido enormemente en los últimos años. A menudo listan miles de tours y actividades y los venden a sus visitantes a cambio de una comisión.

Puede obtener más información sobre las principales agencias de viajes en línea en nuestra publicación dedicada al tema.

Accede a plataformas de reseñas

Eventualmente, las reseñas serán una parte clave de tu negocio de giras y nunca es demasiado pronto para empezar a pensar en construir tu presencia en plataformas de reseñas.

El nombre más importante aquí es TripAdvisor, por lo que tenemos un artículo completo sobre cómo crear tu ranking en TripAdvisor.

Como práctica recomendada, intente crear sus opiniones en una sola plataforma, preferiblemente TripAdvisor, para que no extienda su atención a través de múltiples plataformas. Pero también hay otros lugares importantes, como Google, Yelp y Facebook. Si las personas prefieren usar estas plataformas, también debes darles una forma de dejar una reseña allí.

Regístrese en las plataformas de redes sociales relevantes

Con suerte, ya tendrá presencia en las redes sociales, como una página de Facebook.

Pero dependiendo de a quién apuntes, también puedes buscar en otros canales.

Por ejemplo, los más jóvenes tienden a pasar más tiempo en Instagram y Snapchat.

Y Pinterest es uno de los lugares más visuales para pasar el rato en la web, ideal para publicar las fotos que has tomado en los pasos anteriores.

YouTube es el rey del video – y es un gran canal para que muchas personas atraigan tráfico a su sitio web.

Twitter también puede ser una buena opción, especialmente si tu mercado objetivo está por ahí. Los usuarios de Twitter son de diferentes orígenes, pero a menudo encontrarás influencers allí, que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio enormemente.

Finalmente, a pesar de su estatus como red profesional, Linkedin puede ser un buen canal para vender a las empresas. Si planeas presentar ofertas de teambuilding y eventos grupales para empresas, esta red social puede ser una buena opción.

Cuenta tu historia

Ahora es el momento de agregar un toque más personal a los lugares donde tienes presencia.

Al igual que la USP, su historia hará gran parte de la venta por usted.

• ¿Por qué decidiste comenzar este tour?
• ¿Cómo se te ocurrió la idea?
• ¿Qué problemas encontró?
• ¿Quién estaba ahí para ayudarte?

Estas son solo algunas preguntas que te ayudarán a definir la historia de tu marca.

Puede que pienses que no hay nada especial en tu recorrido – pero te animo a que te sientes y pienses profundamente sobre esto.

¿Estaba harto de su trabajo 9-5? ¿O tal vez siempre te ha fascinado el tema de tu gira? ¿Creciste en la ciudad, conociendo todos sus entresijos? ¿O tal vez te topaste con el lugar y te enamoraste de él?

Cualquiera que sea el fondo, seguramente tiene una buena razón para estar donde está. Si llegas a un punto en el que realmente lanzas un tour, tendrás algo interesante que decir al respecto. Y a la gente le gustan las cosas interesantes. Es por eso que compran tours y actividades. Y es por eso que los jóvenes de hoy prefieren gastar en experiencias en lugar de cosas.

Haga marketing por correo electrónico

Fuente:

Con suerte, su sitio web ya está funcionando bien y generando un flujo constante de correos electrónicos.

El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de reducir la dependencia de los clientes primerizos.

También es una excelente manera de generar más reseñas en línea contactando a las personas después de un evento.

En esta etapa temprana, el correo electrónico lo ayudará a actualizar a los clientes y clientes potenciales cuando el recorrido esté disponible.

Publicitar (si puede permitírselo)

La publicidad no es crucial antes del lanzamiento, pero podría ayudar si tiene el presupuesto para ello.

Dependiendo de su mercado objetivo, puede optar por publicidad fuera de línea o publicidad en línea. Y en algunos casos ambos.

Puede que te sientas tentado a optar por enfoques modernos como Facebook ads o Google ads, sin embargo, los medios impresos tradicionales también pueden ser una buena opción.

A medida que más personas obtienen sus noticias e información en línea, puede llegar a algunos acuerdos bastante buenos con revistas o periódicos locales.

Otra opción es patrocinar blogueros de viajes y otros influencers que puedan promocionar su próxima gira en su contenido.

Y si no quieres gastar dinero en publicidad, echa un vistazo a nuestra publicación con 10 formas de obtener publicidad gratuita para tours y actividades.

Configure analytics

Para ser franco, las estadísticas sofisticadas no son lo que desea dedicar su tiempo tan temprano.

Sin embargo, es bueno tener una idea básica de de dónde vienen las reservas (y con suerte obtendrás suficientes reservas para justificarlas).

Saber esto lo guiará sobre dónde debe pasar el tiempo más adelante cuando haga crecer su recorrido.

¿Está funcionando bien su sitio web? ¿Qué hay de Facebook? Y tal vez algunas de las OTAS estén haciendo efecto

Estas son cosas que debes vigilar para que pases tu tiempo de la manera más efectiva.

Lo importante en este momento es mantener las cosas simples.

Realice un seguimiento de algunos KPI y asegúrese de tener siempre una pregunta específica que desee responder antes de quedar sumergido en los datos.

Puedes obtener más información sobre este tema en nuestra publicación sobre Google analytics.

Haz una prueba

Si puedes, reúne a algunos amigos y organiza el recorrido con ellos. Esto le ayudará a detectar posibles cuellos de botella antes del día del lanzamiento para que esté preparado para abordarlos.

También podrá realizar cualquier cambio en el recorrido en función de las reacciones y comentarios de sus invitados.

En caso de que no pueda hacer todo usted mismo

En algunos casos, es posible que necesite personal o equipo especial para iniciar las operaciones. Esta sección está aquí por una razón: lo ideal es que confirme todas sus ideas y se asegure de que haya una gran demanda para su recorrido antes de invertir recursos serios.

Pero si es necesario, aquí hay algunos consejos para encontrar los proveedores adecuados y contratar a sus primeros empleados.

Encontrar proveedores (y posiblemente financiación)

¿Necesita algún equipo especial? ¿Algún activo que sea crucial para la operación?

Hay 2 aspectos aquí: uno es obtenerlos y el otro es obtener el dinero para financiar sus compras.

Pero esta es una publicación sobre comenzar una compañía de viajes con un presupuesto ajustado. Si no tienes todo el efectivo por adelantado, consulta nuestro artículo sobre financiación empresarial para que también puedas encargarte de esto.

Para suministrar los activos, por lo general es mejor abastecerse localmente.

Es posible que tenga la tentación de hacer un pedido en China u otros lugares donde pueda obtener una oferta más barata.

Pero de esta manera aumenta la probabilidad de problemas y complicaciones.

A pesar de las principales plataformas como Alibaba que facilitan el comercio al por mayor, aún puede ser difícil adquirir activos de esta manera, especialmente si no hablas el idioma.

También es mucho más difícil obtener soporte más tarde.

Y en muchos casos, se sorprenderá de que no haya una gran diferencia entre los precios al por mayor. Por lo tanto, el abastecimiento local es un buen paso si puede permitírselo.

Otro consejo aquí es empezar de a poco.

Evite pedir grandes lotes, sino comience con el mínimo necesario para hacer que su recorrido sea una realidad. Intente obtenerlo a crédito y formalice un acuerdo en el que sea posible devolver el equipo si no logra despegar tan rápido como esperaba.

Contratar personal

Es bueno hacer el trabajo usted mismo primero, al menos por un tiempo. Esto te ayudará a entender los procesos y el tipo de personas que necesitas contratar.

Pero a veces, tendrá que contratar desde el primer momento.

No hace falta decir que debes apuntar a conseguir a las mejores personas que puedas. Ya se trate de profesionales experimentados o personas con mucho potencial a quienes puedes entrenar.

Este no es el lugar para hacer concesiones. A quién contrate tendrá un gran impacto en su éxito o fracaso.

Este es obviamente un gran tema y no hay forma de capturarlo aquí. Si hay algo que hay que quitar, es esto:

Encuentra buenas personas y trátalas bien, esa es una buena receta si necesitas personal desde el principio.

Lanzamiento y más allá

Fuente: Pexels

El día que usted y toda la ciudad han estado esperando

Hágalo especial

Ok, por lo que ha diseñado y probado un gran recorrido, la gente lo conoce y confía en que las cosas saldrán bien. O tal vez no lo eres, ¡no importa porque es hora de lanzarlo oficialmente!

Consigue a todos los que puedas – familiares, amigos, amigos de la familia, amigos de amigos, los medios de comunicación – todos deberían saberlo.

Si utilizaste todas las tácticas anteriores, ¡es posible que hayas reservado con mucha antelación!

Proporcione un servicio al cliente de clase mundial

Una vez que comience a obtener algunos clientes, asegúrese de tratarlos bien. Eso es lo más importante de ahora en adelante: crear clientes apasionados y felices y tratar bien a las personas que te rodean.

Al dar a las personas un gran servicio, reduce la dependencia de las visitas por primera vez y puede construir un negocio sostenible donde no tenga que trabajar todo el tiempo.

Claro, las malas críticas aparecerán, pero hay buenas maneras de lidiar con las críticas negativas.

Lo importante es estar dispuesto a sacrificar el corto plazo por el largo plazo. Es posible que tenga que tragar algo de orgullo y dar algunos reembolsos al principio. Es posible que tenga que vender algunas promociones que no son perfectas en cuanto a ingresos. Pero valdrá la pena porque la gente correrá la voz y volverá una y otra vez.

Comienza a administrar para el crecimiento

Bueno, espero que estés en un buen lugar en este momento. Pero el trabajo duro acaba de empezar.

Enfrentará muchas opciones difíciles de ahora en adelante: mala economía, buena economía, expansión y reducción de ventas. Planifique e investigue cada paso cuidadosamente – pero no lo piense demasiado. Es un equilibrio difícil de lograr.

Use su visión como guía y tomará decisiones más fáciles. Vuelve a la historia de tu marca y la razón por la que estás mirando. Ten esto en cuenta y úsalo cuando tengas que tomar una decisión difícil.

Pase lo que pase, asegúrese de divertirse y mantenerse fiel a su visión.

Conclusión

Bueno, ese es un gran tema, ¿no? Por supuesto, no hay forma de capturar todo lo que necesitas saber en un solo artículo. Bien podría ser un tema de un libro o incluso de muchos libros.

Pero esperamos que este artículo sirva tanto de manual como de inspiración para que usted actúe y comience su compañía de viajes.

Las cosas cruciales para recordar son las siguientes:

• Haga su investigación
• Pruebe las aguas para no gastar efectivo por adelantado
• Comience a comercializar temprano
• Analice los mejores canales para usted
• Comience poco a poco y no compre recursos caros
• Contrate después de haber hecho el trabajo usted mismo
• Expanda con cuidado, manteniéndose fiel a sí mismo y a sus valores

Así que ahí lo tiene: así es como iniciar una empresa de viajes sin romper el banco.

Este es un post largo. Obtenga una versión en PDF haciendo clic en la imagen de abajo para que pueda guardarla para revisarla más tarde.

Si desea obtener más información sobre el tema, consulte estos artículos:

• Cómo Realizar Estudios de Mercado para Empresas de Tours y Actividades
• 9 Formas de Obtener Financiación Empresarial para Tours y Actividades
• Cómo Vender Tours y Actividades con Facebook
• Las Mejores Agencias de Viajes en Línea para Vender Tours y Actividades