Los planes estratégicos de tecnología a menudo priorizan las áreas incorrectas para mejorar, demasiadas actividades a la vez, o no explican por qué una mejora es más importante que otra. La priorización ineficaz termina desperdiciando dinero y oportunidades.
La tecnología evoluciona rápidamente y puede cambiar las características de la sociedad, desde la seguridad nacional hasta nuestra vida cotidiana. El Papel Estratégico de las Tecnologías tiene como objetivo comprender cómo la tecnología y la innovación están transformando el mundo en el que vivimos.
La tecnología como la web, los teléfonos móviles, las redes sociales y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes afectan en gran medida al marketing moderno. La tecnología ayuda a las empresas a crecer y prosperar, a crear relaciones, a fortalecer la eficacia de las organizaciones, a permitir que las personas se conozcan entre sí y afecta en gran medida la forma en que las empresas se comunican con los clientes potenciales. Todos los profesionales del marketing están empezando a ver la tecnología como un factor importante cuando se trata de desarrollo y crecimiento.
La tecnología es definitivamente una herramienta importante y estratégica para aumentar su eficiencia general y mantenerse en la cima de la competencia. Aunque el papel del marketing no ha cambiado debido a la tecnología, que es el poder dinámico en las relaciones entre compradores y vendedores, las actitudes corporativas hacia la función de marketing y los enfoques de marketing han sido imposibles de separar, salvo por el cambio provocado por la rápida evolución de la tecnología.
A través del uso de Internet, los consumidores han obtenido acceso a multitud de datos de todo el mundo; datos atemporales, críticos y verificables. Con solo hacer clic en un botón, los consumidores pueden obtener información significativa sobre las empresas y sus productos. Pueden comparar productos, encontrar precios más bajos, leer comentarios e incluso comunicarse con otros usuarios a través de foros sobre la calidad del producto y la satisfacción del comprador.
La evolución del marketing de los últimos años descubrirá que la tecnología comenzó como un actor secundario y se convirtió en la estrella del espectáculo.