Como marca, quieres llegar a las personas adecuadas.
El análisis de audiencia objetivo es un componente central de cualquier estrategia de marketing, ya que te da una visión informada de quiénes son tus audiencias, quiénes no lo son y, igualmente importante, a las audiencias a las que tu marca podría estar llegando con algunos ajustes a tu estrategia.
Pero, ¿qué es exactamente el análisis de audiencia? ¿Cómo lo haces? Estamos aquí para ayudarlo a comenzar con esta guía.
¿Qué Es el Análisis de Audiencia?
¿Qué es el análisis de audiencia? El análisis de audiencia es la investigación de datos demográficos, idioma, ubicación, preferencias, intereses y otras métricas dentro de un grupo. Luego se analiza para proporcionar información útil y procesable del consumidor para una marca en forma de personas de comprador. Estos son perfiles semi-ficcionalizados que se construyen a partir del análisis de su público objetivo.
hubo un tiempo cuando este tipo de análisis fue un laborioso y lento proceso que todos-pero necesario contratar una agencia para ayudar a completar si quisiera asegurarse de que la información que estaban recibiendo sería útil y correctamente sourced. El ritmo de las campañas también ha aumentado, por lo que es difícil mantenerse al día con los métodos convencionales. Afortunadamente, la era de la analítica digital y de redes sociales también ha hecho que recopilar la información que necesita sea más eficiente.
Las herramientas de análisis a las que ahora tenemos acceso han acelerado significativamente la investigación y la recopilación de datos. Lo que habría llevado meses de trabajo antes se puede completar en unos pocos clics, ya sean datos de tus propias audiencias o si estás haciendo un seguimiento del rendimiento de tus competidores.
Esto no quiere decir que las agencias hayan quedado obsoletas. Por el contrario, un enfoque combinado puede ser el mejor método para recopilar tanta información valiosa sobre sus audiencias como sea posible.
Por otro lado, las agencias siempre buscan mantenerse al día con las demandas de los clientes y entregar los mejores datos procesables posibles. Con varios clientes ejecutando un número creciente de campañas simultáneamente, el análisis de audiencia digital parece el único camino a seguir.
¿Por qué el Análisis de Audiencia?
¿Por qué deberías usar el análisis de audiencia como la piedra angular de tus estrategias de marketing?
Es probable que ya esté familiarizado con las etapas que componen el embudo de marketing: a partir de la parte superior, tiene Conciencia e interés, donde su trabajo se centrará en la visibilidad de su marca para los consumidores.
La mitad del embudo es donde las audiencias considerarán tu marca y tú trabajarás en desarrollar la intención de compra de los clientes para asegurar las conversiones.
En la parte inferior del embudo puedes encontrar a aquellos que han comprado, lo que significa que tu trabajo cambia a esfuerzos para mantener relaciones y retener clientes.
Cada uno de estos pasos requiere diferentes tipos de contenido y tiempos, pero lo que comparten es confiar en que comprendas quiénes son tus audiencias, dónde debes llegar a ellas, con qué contenido, en qué momento y cuánto tendrás que gastar para convertirlas. Para responder a todo lo siguiente, debe confiar en la mayor cantidad de datos posible: afortunadamente, el marketing digital lo ha hecho fácilmente accesible.
Reduzca sus costos
Las campañas de marketing están tendiendo hacia un formato a menor escala, pero junto con eso estamos viendo un aumento en la frecuencia. Mantenerse al día con esa tendencia y mantener campañas efectivas es costoso. Mientras tanto, aflojar y permitir que las campañas sean mal evaluadas puede ser costoso en términos de tiempo y reputación como vendedor.
Sin embargo, conocer a tus audiencias y preparar tu estrategia de marketing para llegar a ellas de manera efectiva ayuda a contrarrestar ese problema a lo grande. Los estudios de casos han demostrado una reducción en los costos de hasta un 56% para las empresas que utilizan análisis de audiencia de calidad para respaldar sus esfuerzos de marketing. Números como ese pueden ayudar mucho a mejorar tu ROI y permitirte reasignar parte de ese presupuesto.
Vence a la Competencia
La publicidad general y la mala segmentación en redes sociales no solo reducen la cantidad de clientes potenciales y conversiones que generas, sino que también permiten que tu competencia atrape a los clientes que te estás perdiendo. Cada audiencia es limitada, por lo que es importante enfocarse en captar la atención de las personas que estarán más interesadas en lo que su marca tiene para ofrecer.
Fijar el aspecto de tus audiencias ideales te ayudará en gran medida a atraer a personas que no solo interactuarán con tu contenido y marca, sino que también aumentarán tus conversiones.
No aburras a tus Clientes
Hay un problema en el marketing: los síntomas se encuentran en la brecha entre lo que los vendedores piensan que están haciendo y cómo se sienten los clientes con esos mismos esfuerzos de marketing.
El informe de brecha de compromiso de Marketo lo pone en cifras claras:
- 61% de los marketers creen que interactúan con el contenido correcto.
- El 56% de los consumidores cree que las empresas necesitan tener una comprensión más profunda de sus necesidades.
- El 51% de los consumidores cree que las marcas envían demasiado contenido irrelevante.
Una forma de percibir esta información es que, en la actualidad, nosotros, como especialistas en marketing, estamos fallando a nuestros clientes al no llegar a ellos de la manera correcta, en el momento adecuado y con el contenido adecuado. Otra forma de verlo es como una gran oportunidad: si más de la mitad de los consumidores sienten que las empresas no entienden completamente sus necesidades, hay un agujero en el mercado para que usted sea una de las empresas que lo hace.
Para hacer eso, necesitas entender a tu audiencia por dentro y por fuera. ¿Qué tan bien conocen tu marca? ¿Qué tan cerca están de una decisión de compra? ¿Cuáles son sus motivaciones? Necesitarás recopilar todos los datos que puedas en cada nivel de tu embudo de marketing. Para hacer el trabajo, necesitarás traer diferentes herramientas.
Existe la oportunidad de hacerlo muy bien en los negocios al comprender quiénes son realmente sus audiencias.