Tal vez fue porque mi mamá tenía una tienda minorista cuando yo era pequeña o tal vez fue porque trabajé en tiendas durante muchos años, pero realmente amo la venta al por mayor y la relación vendedor-comprador. Esta es la cuestión: si una tienda no tiene productos, no tiene un negocio. Y si no les estás vendiendo, alguien más lo está haciendo. Pero, ¿cómo se destaca en un mercado lleno de gente? Bueno, voy a compartir contigo 5 estrategias de venta al por mayor de joyas que harán que la venta al por mayor sea mucho más divertida y rentable.
Para que las 5 estrategias de venta al por mayor funcionen para usted, lo mejor es tener estas cosas ya en su lugar:
- Precios al por mayor
- Colección(s) Cohesiva (s)
- Conozca a su Cliente de ensueño (esto hace que encontrar las Tiendas de sus Sueños sea más fácil)
- Términos de venta al por mayor & Condiciones
- Hojas de línea
- Sistemas de producción
Ahora, profundicemos en las 5 estrategias de venta al por mayor de joyas –
#1 Comunicación:
Vender joyas al por mayor se trata de crear y construir una relación con la tienda. La comunicación es algo que haces, ¿verdad? Ahora ve más allá investigando, haciendo preguntas y siendo proactivo.
Investigación. El objetivo es tener una gran asociación con la tienda, así que haga su investigación. Echa un vistazo a su sitio web, lee sus reseñas de Yelp, entra físicamente en la tienda (si es posible), echa un vistazo a sus redes sociales (síguelos) y búscalos en Google. Cuanto más sepas de ellos, más fácil será acercarte a ellos. Cuando se acerque a ellos, hágalo con un interés sincero y con el deseo de conocerlos. Se trata de ellos y de cómo puedes ayudarlos. Tenga en cuenta que necesitan productos para su tienda, y usted puede ayudar!
Sea proactivo. Deje muy claro que va a seguir con ellos. Pregunte cómo les gustaría que se mantuviera en contacto, por correo electrónico, teléfono, correo postal, mensaje de texto o en persona.
Tenga en cuenta que los compradores están ocupados y no siempre responderán. Incluso cuando se encuentra en las etapas finales de cierre de una venta, es posible que el comprador no devuelva sus llamadas durante semanas. No te vuelvas loco asumiendo lo peor o tratando de averiguar qué pasó. Seguir y seguir y seguir.
Enviar postales. ¿Quieres una garantía de que un comprador verá tu trabajo? Envía una postal. Los correos electrónicos se pueden perder o mirar y las llamadas pueden ir al buzón de voz, pero las personas siempre revisarán su correo. Recomiendo enviar postales un mínimo de dos veces al año. Los mejores momentos son a principios de enero y principios de agosto.
#2 Ventas / Hazlo fácil para ellos:
Los compradores de la tienda están ocupados, así que cuanto más fácil sea para ellos, mejor. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer.
Crear ofertas preempaquetadas: Al ofrecer un paquete, está ayudando a un comprador a eliminar las conjeturas. Algunos paquetes diferentes que puede crear son: paquete best seller, paquete de nueva colección, paquete de plata de ley, paquete de oro, paquete de mezcla de plata y oro y/o paquete especial de surtido navideño. No exageres con los paquetes, ¡1-3 es genial!
Tome fotografías (bien comercializadas) de los diferentes paquetes para que pueda mostrar al comprador. ¡Las grandes imágenes pueden causar una impresión y una venta!
Crear un pedido para la tienda: Para sus cuentas de venta al por mayor existentes, solicite al comprador de la tienda sus informes de ventas actuales y revise lo que ha pedido en el pasado. Tome esa información y cree un pedido para ellos. Envíelo al comprador para que lo revise, haciéndole saber que puede hacer cualquier cambio.
Hacer 1 pedido en 2: Cuando trabaje con el comprador de la tienda en un pedido, sugiera armar un segundo pedido para enviarlo unos meses después. Hágale saber al comprador que puede hacer ajustes en el segundo pedido en una fecha determinada y luego llámelo una semana antes de esa fecha para confirmar el pedido. Esto es especialmente genial para la temporada de vacaciones.
#3 Construyendo la experiencia:
El giro podría ser una charla sobre las propiedades de las piedras preciosas, tal vez asociarse con un estilista local y hacer que diseñen a los clientes con sus joyas o podría traer sus herramientas y hacer una demostración. Sé creativo con lo que haces.
Los shows troncales son una forma maravillosa de probar su producto en una cuenta nueva o fortalecer su relación con una cuenta existente. También son una excelente manera de conocer y educar a los asociados de la tienda sobre su marca. Cuanto más sepan de ti y de tus joyas, mejor podrán venderlas. Al crear una experiencia para los clientes, usted proporciona algo verdaderamente memorable.
Un gran ejemplo de esto es cuando una diseñadora hizo un show de baúl donde ofreció una clase de fabricación de brazaletes madre e hija para las primeras 20 personas que CONFIRMARON su asistencia. Usó materiales que ya no formaban parte de su línea y la clase duró solo 30 minutos. El evento fue un gran éxito!
es importante tener en cuenta que los videos son «la» herramienta de marketing y ellos son una manera fantástica para compartir su historia. Otras formas de usar el video es mostrar la fabricación de una pieza de joyería, compartir testimonios de clientes, proporcionar el significado de diferentes piedras, etc. También son increíbles para publicar en las redes sociales.
# 4 Redes:
No se esconda detrás de su banco o su computadora, salga y haga conexiones.
Las redes son una de las cosas más poderosas que puede hacer por su negocio. El objetivo es ampliar su alcance actual. Red activa asistiendo a uno o dos eventos de networking al mes. Sugiero un evento de negocios y un evento divertido. Por ejemplo, una reunión de la cámara de comercio y la inauguración de una galería. Use sus joyas para el evento, lleve consigo tarjetas de visita y pida siempre tarjetas de visita. Añádelos a tu sistema CRM (customer relationship management) y haz un seguimiento con todas las personas que conozcas.
La creación de redes no se trata solo de hacer crecer su negocio. También se trata de retribuir a su comunidad y ayudar a otros a hacer crecer sus negocios. Incluso si las personas que conoces no necesitan tus servicios, lo más probable es que conozcan a otros que sí lo necesitan! ¡y con gusto te recomendarán!
#5 Toque personal:
¡No solo cumpla con las expectativas, sino que las supere sorprendiendo y deleitando a sus compradores!
Un simple gesto puede ayudar mucho a fidelizar a los clientes en este competitivo mercado. Notas escritas a mano, una llamada telefónica rápida, enviar una tarjeta de cumpleaños o aniversario, enviar flores o galletas caseras pueden hacer más para ganarse la confianza de sus compradores a largo plazo que cualquier descuento o precio especial. Ser amable y considerado también es importante. Vivimos en un mundo de ritmo rápido y estos toques personales harán que el comprador se sienta apreciado. La gente quiere trabajar con personas que les gustan y en las que confían. Sé agradable y preséntate de la manera que mejor represente tu marca y tu visión.
Si se toma en serio la venta al por mayor de sus joyas, estas estrategias le ayudarán a construir relaciones con cuentas existentes y potenciales, mantener su negocio en primer plano y asegurarse de que no se olviden de usted.
Acerca de Robin Kramer
Es Propietaria y Directora de Fun en Red Boot Consulting y Cofundadora de Flourish & Thrive Academy. Le apasiona ayudar a los creativos a perseguir sus sueños. Y para botas rojas! Ella divide su tiempo entre Sausalito, CA y Dallas, TX.
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