10 Pasos Clave Para Construir Un Gran Sitio Web para Pequeñas Empresas

Por Allison Bowlus

Ya sea que sea fotógrafo independiente, propietario de una ferretería o tenga otro tipo de pequeña empresa, un gran sitio web es esencial para el éxito de su empresa. Como webmaster que ha trabajado en la creación o comercialización de más de 100 sitios web de pequeñas empresas, sé lo que se necesita para crear sitios web de negocios geniales y atractivos.

Si está buscando construir un nuevo sitio web para empresas emergentes o hacer que su sitio actual sea más efectivo, aquí hay 10 pasos clave para comenzar y ayudar a que el sitio web de su pequeña empresa compita de manera efectiva en el mercado en línea.

Obtenga un buen nombre de dominio

Su nombre de dominio, también conocido como la dirección de su sitio web, es a menudo el punto de entrada a su sitio. Es importante que cause una buena impresión con fines de usabilidad, así como para la optimización de motores de búsqueda (SEO).

Aquí hay algunos consejos para encontrar un nombre de dominio óptimo:

• Haz que sea fácil de deletrear. Trate de no usar jerga, palabras inventadas o palabras extremadamente esotéricas.
• Manténgalo lo más corto posible. Cuanto más corto sea, más fácil será recordar y escribir correctamente.
• Utilice la extensión de dominio adecuada. Trate de que siempre sea un nombre de dominio. com (a diferencia de .net,. co, etc.) a menos que sea más apropiado usar otra extensión, como .gov,.edu, or .org.
• Evite números y guiones. Son difíciles de recordar y menos elegantes y memorables que los nombres de dominio de solo palabras, y pueden ser malinterpretados al vocalizar el nombre de dominio.
• Amplíe la dirección para facilitar el crecimiento futuro. Por ejemplo, Amazon.com es una dirección de sitio web mucho más amplia que BooksOnline.com y permite a Amazon vender prácticamente todo tipo de bienes de consumo en lugar de solo libros, como era su propósito original.
• Asegúrese de que sea memorable. Con tantos sitios web en Internet, es importante que el nombre de su sitio web sea pegadizo para que la gente recuerde cómo acceder a él en el futuro.
• Investiga el nombre de dominio. Búscalo en Google para ver si ya existe una dirección de sitio web similar en línea y busca en USPTO.gov para asegurarse de que no contiene ninguna marca registrada.
• Compruebe si el precio es correcto. Determine si puede comprar la dirección de su sitio web deseada a un precio razonable, ya que la mayoría de los nombres de dominio buenos se toman y deberán comprarse al propietario actual.
• Evite los nombres sin sentido. Elija un nombre que transmita un significado para que los usuarios sepan de inmediato cuál es su negocio. Yahoo y Google son nombres pegadizos, pero eran muy caros de marcar, y es posible que su pequeña empresa no tenga el mismo presupuesto.
• Crea una URL amigable para SEO. Cuando sea apropiado, intente encontrar una dirección de sitio web amigable para SEO que incluya palabras clave y ubicación geográfica; por ejemplo, «www.LasVegasElectrician.com.»

Compre alojamiento de sitios web seguro y escalable con un buen soporte técnico

Un proveedor de alojamiento de sitios web (o a veces conocido como proveedor de alojamiento de sitios web) es una empresa que ofrece la tecnología y los servicios necesarios para que un sitio web se vea en Internet. Conecta su nombre de dominio a su proveedor de alojamiento para que cuando los usuarios visiten la dirección de su sitio web, se les muestre su sitio web que almacena en su cuenta de alojamiento.

Los servicios de alojamiento pueden costar entre 2 2 y 1 100 + al mes, dependiendo del tipo de tecnología y soporte que elija. Por lo general, puede obtener un descuento si compra un plan anual en lugar de un plan mensual.

Aquí hay algunas pautas para elegir un buen plan de alojamiento de sitios web:

• Aunque puede obtener un plan de alojamiento de «servidor compartido» por tan solo 2 2 al mes, normalmente desaconsejaría esto. Alojamiento compartido significa que está compartiendo un servidor y sus recursos con otros clientes, lo que puede hacer que el rendimiento de su sitio se vea afectado. Además, si uno de los otros sitios web en su servidor compartido es hackeado, es posible que su sitio web también esté infectado.

• Un plan de alojamiento de «servidor dedicado» es la opción más cara, el costo puede variar de alrededor de 1 100 a 2 2,000 por mes, pero haría que su sitio web funcionara de la manera más óptima. Tener un plan de servidor dedicado significa que la máquina de servidor físico está completamente dedicada a su sitio; por lo tanto, todos los recursos son suyos y es más seguro que un plan de alojamiento compartido, siempre y cuando la tecnología sea óptima. Sin embargo, es mucho más caro de lo que la mayoría de las pequeñas empresas suelen estar dispuestas a pagar. Una vez que tenga un sitio de muy alto rendimiento, esto puede ser lo que necesita, pero es excesivo para la mayoría de las empresas en etapa inicial y pequeñas.

• El compromiso que normalmente recomiendo es un plan de alojamiento de» servidor privado virtual » (VPS) que ofrece lo mejor de ambos mundos. El costo varía de alrededor de 2 20 a 5 50 por mes, que es asequible para los servicios de alojamiento que recibirá. Un VPS es una máquina que está dividida para actuar como varias máquinas, lo que le da una asequibilidad similar al alojamiento compartido, con un potencial de seguridad y rendimiento similar a un plan de alojamiento de servidor dedicado.

• Asegúrese de que su empresa de alojamiento tenga soporte telefónico y/o chat para que pueda recibir ayuda rápidamente si tiene un problema. El soporte por correo electrónico a menudo puede tomar demasiado tiempo y volverse frustrante cuando un problema necesita resolverse de inmediato. El soporte telefónico es el mejor, pero el chat también funciona bien.

• Tiene que haber una interfaz de servidor fácil de usar como cPanel para acceder a su servidor. No querrá tener que usar comandos de terminal para ver el contenido de su servidor y realizar cambios, a menos que pueda permitirse contratar a un administrador de servidor profesional para que lo ayude.

• Compruebe qué tipo de seguridad del servidor está implementada en el servidor que está considerando. Querrá poder acceder a su servidor a través del Protocolo de Transferencia Segura de Archivos (SFTP). Debería haber copias de seguridad diarias de los contenidos de su servidor. También debe haber un método sencillo de uno o dos clics para instalar certificados SSL (Secure Sockets Layer). Asegúrese de que la empresa de alojamiento realice un mantenimiento de seguridad regular. Idealmente, su empresa de alojamiento tiene un protocolo de seguridad publicado que puede revisar para saber cómo mantienen seguros sus servidores.

Algunas empresas de alojamiento de sitios web populares incluyen:

• GoDaddy
• DreamHost
• Bluehost
• InMotion
• SiteGround

Mostrar de forma prominente una descripción clara de su negocio

Es importante que las personas sepan quién es y qué es hazlo de inmediato para que no se sientan confundidos cuando visiten el sitio web de tu pequeña empresa. Asegúrate de que el banner principal de tu página de inicio (también conocido como «imagen de héroe») y los banners posteriores sean representaciones visuales de tus servicios, y también de que tengas un texto introductorio cerca de la parte superior de la página que describa quién eres y qué haces.

Además, asegúrate de que tanto el menú de navegación principal como el de pie de página tengan enlaces de página «Sobre nosotros» de fácil acceso para que las personas puedan hacer clic en ellos y leer más sobre tu negocio en profundidad.

Implementar el mejor sistema de gestión de contenido

Un sistema de gestión de contenido (CMS) es un programa o aplicación de software que se utiliza para crear y administrar contenido digital. Un buen CMS le ayudará a mantener su sitio, y no necesita mucho conocimiento técnico para usarlo. Debe elegir un CMS que esté diseñado para sus necesidades únicas; se utilizan diferentes sistemas por diferentes razones, como facilidad de uso, extensibilidad y presupuesto.

Los siguientes son algunos sistemas populares con descripciones de sus fortalezas y debilidades.

WordPress: WordPress es el CMS más popular del mundo. Tiene una amplia comunidad de soporte activo y muchos complementos útiles para ampliar la funcionalidad de su sitio. (Y si no puedes encontrar un plugin que haga lo que quieres, ¡es fácil encontrar un desarrollador de WordPress que pueda hacer uno para ti! WordPress también es gratuito y relativamente fácil de instalar. La mayoría de los desarrolladores de sitios web están familiarizados con él, por lo que no es difícil encontrar un individuo o agencia que pueda trabajar en su sitio. Normalmente recomiendo que las pequeñas empresas usen WordPress para crear sus sitios web, debido a su flexibilidad y extensibilidad.

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la mayor debilidad de WordPress es la seguridad, ya que es tan popular que los hackers son los que más lo atacan. Su sitio de WordPress necesita ser mantenido y protegido regularmente para que no sea hackeado. Además, es difícil asegurar todos los complementos de terceros, por lo que mantener seguro su sitio de WordPress debe ser un compromiso continuo a través de varias prácticas recomendadas (verificar si sus complementos se han actualizado en los últimos meses, asegurarse de que sea un complemento proporcionado en el repositorio oficial de WordPress, eliminar complementos no utilizados de inmediato, etc.).

Drupal: Drupal es otro CMS popular. Ofrece muchos de los mismos beneficios que WordPress, incluida la flexibilidad, la facilidad de uso y una gran comunidad de soporte. En particular, es un CMS más seguro que WordPress( más seguro de la actividad maliciosa); sin embargo, no tiene tantas opciones de complementos o temas, lo que lo hace menos extensible. Durante muchos años, el sitio web de la Casa Blanca (Whitehouse.gov) se ejecutó con Drupal, pero desde entonces ha cambiado a WordPress, que todavía usa hoy en día.

Joomla!: Otro CMS popular es Joomla! Fuera de la caja, tiene mejor SEO, seguridad y capacidades multilingües que WordPress; sin embargo, con la ayuda de algunos complementos, WordPress supera a Joomla!’s capacidades.

Squarespace: Squarespace es un servicio al que te suscribes mensual o anualmente que hace que la creación de sitios web y blogs sea una experiencia fácil de «arrastrar y soltar». Incluye diseño de sitios web, desarrollo, mantenimiento de software, métricas, nombre de dominio con compra anual, seguridad SSL, soporte 24/7 y ancho de banda ilimitado y alojamiento de almacenamiento, todo en un solo paquete. Es especialmente adecuado para creativos y le proporciona plantillas de diseño de primera categoría. Si tiene un presupuesto ajustado, necesita un sitio simple y hermoso, pero no puede permitirse un diseñador de sitios web, este es un gran servicio para usted.

Hay una curva de aprendizaje mucho más pequeña con Squarespace que con WordPress, Drupal y Joomla!, pero no tiene tantas opciones de extensibilidad. Sin embargo, si tiene poco o ningún conocimiento técnico y está buscando una manera rápida y fácil de crear un sitio web, Squarespace es una excelente opción para usted.

Wix: Wix es muy similar a Squarespace, pero es un poco más fácil de usar. Ofrece una suscripción mensual, pero no anual, e incluye características similares. Wix también es un generador de arrastrar y soltar: puede arrastrar y soltar elementos libremente en cualquier parte de la página; en comparación, Squarespace está más estructurado en donde puedes arrastrar y soltar en la página. La curva de aprendizaje para usar Wix es incluso más corta que Squarespace, por lo que si necesitas publicar un sitio rápidamente, esta puede ser tu mejor opción.

Wix tiene muchas más plantillas que Squarespace para elegir, pero una vez que elijas una plantilla, debes atenerte a ella o te verás obligado a reconstruir completamente tu sitio. Con Squarespace, puedes cambiar tu plantilla en cualquier momento sin tener que reconstruir todo el sitio.

Elija una buena plataforma de comercio electrónico

Si planea vender bienes y / o servicios a través de su sitio web, necesitará la tecnología adecuada para hacerlo. (Si actualmente no vende nada, es posible que desee considerar hacerlo, ya que el comercio electrónico podría aumentar sus ganancias.) Si decide permitir que los usuarios realicen transacciones financieras con usted en línea, deberá elegir la plataforma adecuada para su modelo de negocio.

Aquí hay algunas plataformas populares de comercio electrónico para pequeñas empresas:

WooCommerce: WooCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo: puede convertir su sitio web de WordPress en una tienda en línea. Al igual que WordPress, hay muchos complementos disponibles, y se adhiere a WordPress, lo que lo hace extremadamente flexible. Hay muchos temas gratuitos y premium pre-construidos para WooCommerce. (Por regla general, es mejor usar un tema premium de un desarrollador de buena reputación porque ofrecerá mejor seguridad y soporte.) Si no eres experto en tecnología, lo más probable es que necesites un desarrollador de WordPress que te ayude a configurarlo y usarlo. WooCommerce también ofrece una gran cantidad de capacidades y escalabilidad que tu pequeña empresa podría necesitar.Shopify: Shopify es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que te permite crear y personalizar una tienda en línea, y administrar productos, inventario, pagos y envíos. No es una extensión de WordPress como WooCommerce, es una plataforma independiente que está alojada en el servidor Shopify, por lo que si tiene un sitio web principal, su sitio de comercio electrónico técnicamente estaría separado de eso. Puedes vincular a tu cuenta de Shopify desde tu sitio web normal creado con WordPress, Drupal, Wix, etc., a menos que tu sitio web principal tenga un plugin de integración de Shopify.

Las funciones incluyen productos ilimitados, ancho de banda ilimitado, análisis de fraude, códigos de descuento, informes y mucho más. Los beneficios clave de Shopify son que no necesitas un desarrollador para configurar una tienda, y todo en el backend ya está configurado para ti cuando te suscribes. La desventaja es que no tiene tanto control o flexibilidad sobre su tienda como lo haría con WooCommerce.

Shopify Plus: Shopify Plus es Shopify, pero con un mayor nivel de personalización, más cuentas de personal y opciones de comercio electrónico internacional. También tiene un mayor nivel de soporte. Sin embargo, todo esto obviamente viene con un costo de suscripción más alto, y todavía no tiene toda la flexibilidad y las capacidades de personalización que WooCommerce.

Business Squarespace: Squarespace tiene una opción de suscripción de comercio electrónico, por lo que si elegiste Squarespace para crear tu sitio y tienes necesidades de comercio electrónico muy simples, puedes elegir esta ruta. Business Squarespace cobra una tarifa de transacción, pero esto se puede evitar actualizando tu suscripción a una tienda en línea básica. Incluye un dominio gratuito, seguridad SSL, SEO, recuperación de carritos abandonados, descuentos, envío de transportistas en tiempo real y más. Sin embargo, se ha observado que no es tan fácil de usar como Shopify. Y al igual que Shopify, simplemente no es tan flexible como WooCommerce.

Wix: Wix en realidad tiene una extensión de Shopify que es muy fácil de usar. Tendrás que actualizar tu cuenta de Wix y suscribirte a Shopify para poder usarla.

Tienda en línea GoDaddy: GoDaddy tiene una plataforma de suscripción independiente de comercio electrónico relativamente nueva que es relativamente fácil de configurar y usar. Se requieren muy pocos conocimientos técnicos para lanzar su tienda en línea con GoDaddy Store. Las plantillas son simples y limpias, y algo personalizables. Las características incluyen herramientas de marketing y SEO, integración de redes sociales, reserva de citas, seguridad SSL, carga rápida de páginas y más.

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Crear una interfaz de usuario de sitio web interesante, memorable y atractiva

Asegúrese de que la interfaz del sitio web de su pequeña empresa deje una impresión positiva que impulse los resultados. Puede hacerlo implementando las siguientes sugerencias:

• Utilice gráficos hermosos y fuentes fáciles de leer.
• Asegúrese de que sus gráficos estén comprimidos y optimizados para una carga rápida. Si tu sitio web es lento, los motores de búsqueda como Google penalizarán tu ranking.
• Investigue la competencia para ver cómo han diseñado y optimizado sus sitios web; implemente componentes similares que funcionen para el sitio web de su pequeña empresa.
• Investigue a su público objetivo para ver lo que quieren de su sitio y hacer que sea fácil para ellos lograrlo.
• Manténgase constantemente en la marca a lo largo del diseño de su sitio web.
• Diseñe un sistema de navegación intuitivo que permita a los usuarios acceder rápidamente a las páginas que necesitan.
• Publicar información de contacto de fácil acceso.
• Incorpore llamadas a acciones obvias (especialmente botones de» comprar ahora»).
• Cree páginas que sean estándar para sitios web de pequeñas empresas, como:
  • Inicio
  • Acerca de nosotros
  • Productos/Servicios (con descripciones e imágenes visualmente atractivas)
  • Mapa del sitio (para fines de SEO)
  • Equipo de administración
  • Contáctenos
  • Términos de uso (el contrato en línea que rige cómo los usuarios pueden usar su sitio)
  • Política de privacidad
  • Páginas adicionales relevantes para su pequeña empresa específica

Optimice el sitio web de su pequeña empresa para motores de búsqueda

El SEO es un conjunto de prácticas que aplica a su sitio web para garantizar que los motores de búsqueda indexen y clasifiquen su sitio web de manera adecuada y luego mostrarlo a los usuarios de motores de búsqueda. Una vez que su sitio web es «rastreado» por los motores de búsqueda, compite con sitios web que tienen contenido similar. Cuanto mejor sea el diseño y el contenido de tu sitio web, más alto aparecerá tu sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

El SEO incluye principalmente las siguientes prácticas:

• Investigación e implementación de palabras clave
• Código de sitio web óptimo
• Velocidad de carga rápida
• Ser seguro y tener instalado un certificado SSL; SSL es la tecnología de seguridad estándar que garantiza que los datos que se pasan entre servidores web y navegadores permanezcan privados
• Tener un sitio compatible con dispositivos móviles
• Existencia de backlinks de alta calidad (enlaces en sitios web externos con contenido relacionado) que conducen a su sitio
• Tener muchas reseñas positivas en línea (Google, Yelp, Facebook, etc.)
• Usar enlaces internos en todo su sitio para que las personas sigan haciendo clic y leyendo
• Usar las redes sociales para vincular su sitio (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, etc.)

El SEO es un proceso continuo extremadamente importante que puede significar la diferencia entre aparecer en la primera página de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (lo que resulta en grandes cantidades de tráfico gratuito a su sitio web) o en la página 300 (lo que resulta en que no haya tráfico).

Cree y publique regularmente contenido de calidad

Tanto la cantidad de contenido como la frescura son importantes para los motores de búsqueda, por lo que es importante que cree un plan para publicar artículos y/o publicaciones de blog de calidad en su sitio y en sitios externos que enlacen a su sitio. Si quieres posicionarte alto en los resultados de los motores de búsqueda y alentar a las personas a regresar a tu sitio una y otra vez, tendrás que actualizar tu sitio web con contenido nuevo y relevante con la mayor frecuencia posible.

Además del contenido estático de la página y los artículos, una gran forma de contenido para publicar en su sitio web son los testimonios. Pedir testimonios de sus clientes y luego publicarlos en su sitio web es una excelente manera de publicar contenido fresco y de alta calidad en su sitio que hace que su pequeña empresa sea más atractiva.

Asegúrate de que tu contenido utiliza un tono apropiado de marca para que la gente disfrute de la lectura.

Instalar herramientas para webmasters

Utilice datos vitales para ayudarlo a analizar el tráfico y el rendimiento del sitio mediante la instalación de Google Analytics y Google Search Console (ambos preferiblemente a través de Google Tag Manager) y Bing Webmaster Tools. Estas herramientas se pueden utilizar para rastrear los siguientes tipos de información:

• Visitantes diarios, semanales y mensuales a su sitio
• Número de visitas en cada página de su sitio
• «Tasa de rebote»: el porcentaje de usuarios que llegan a su sitio y se van después de haber visto solo una página (los algoritmos de Google otorgan clasificaciones más altas a los sitios web que tienen una tasa de rebote baja, en la teoría de que los visitantes pasan más tiempo en el sitio y lo encuentran valioso.)
• Tiempo promedio que los visitantes pasan en el sitio
• Errores de rastreo en su sitio (errores que los motores de búsqueda encontraron en su sitio al rastrear su contenido)
• Enlaces rotos en el sitio
• Palabras clave que conducen a los usuarios a su sitio
• Backlinks a su sitio
• Tiempo de descarga de la página web
• Otra información que puede ayudarte a mejorar tu SEO

Implementar un plan de mantenimiento de sitio web

No se debe crear un sitio web y luego permitir que se vuelva obsoleto. Para tener un sitio web exitoso que se clasifique bien en los motores de búsqueda y no sea hackeado, debe asegurarse de que se mantenga correctamente.

Estos son algunos consejos para crear un plan de mantenimiento de sitios web para pequeñas empresas:

• Compruebe los datos de las herramientas para Webmasters al menos una vez al mes y reciba cualquier error vital por correo electrónico en tiempo real.
• Usa los datos de tráfico para obtener más información sobre tu audiencia y poder atenderlos mejor.
• Utilice datos de rendimiento para optimizar y corregir advertencias y errores.
• Asegúrese de que todo el software esté siempre actualizado.
• Ejecute análisis de seguridad para que sepa que su sitio web está limpio de malware y no ha sido pirateado.
• Use «pruebas a / b» para ver si ciertas variaciones de su sitio web ayudan al rendimiento; por ejemplo, si está vendiendo un producto, es posible que tenga dos versiones de una página de destino en particular con imágenes y palabras diferentes; las pruebas a / b le permiten ver qué versión tiene una tasa de conversión más alta.
• Siga mis consejos sobre SEO (consulte el punto # 7) y publique continuamente contenido de calidad (consulte el punto #8).
• Encuentre formas efectivas y de tendencia para comercializar su negocio en línea.
• Permitir que los usuarios del sitio web le proporcionen comentarios sobre su sitio.
• Continúe revisando a su competencia de vez en cuando para ver qué están haciendo con su presencia en línea y ver si lo que han hecho también puede funcionar para usted.
• Asegúrese de que su sitio web esté respaldado de varias maneras al menos una vez al día y al menos 10 días atrás.

Conclusión

Como puede ver después de leer este artículo, crear un gran sitio web para pequeñas empresas puede no ser tan simple como pensó al principio. Sin embargo, si sigue los pasos establecidos en este artículo, su pequeña empresa tendrá una excelente oportunidad de tener éxito en el mercado en línea.

Acerca del autor

Soy un Webmaster que se especializa en WordPress, diseño gráfico, desarrollo de sitios web para dispositivos móviles, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), interfaz de usuario, comercio electrónico y marketing de blogs/redes sociales. Soy originaria de Ohio y recibí mi Licenciatura en Ciencias del Instituto de Arte de Pittsburgh, centrada en Diseño Web y Medios Interactivos. He participado en la creación o comercialización de más de 100 sitios web de negocios. Para averiguar cómo atraer visitantes a su sitio web, consulte mi artículo, Estrategia de Marketing en Internet para Pequeñas Empresas: Publicidad de Pago por Clic y Optimización de motores de Búsqueda. Visitar mi sitio web www.allisonbowlus.com y conéctate conmigo en LinkedIn.

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Este artículo se publicó originalmente en AllBusiness.com