Als Marke möchten Sie die richtigen Leute erreichen.
Die Zielgruppenanalyse ist ein zentraler Bestandteil jeder Marketingstrategie, da Sie Ihnen einen fundierten Überblick darüber gibt, wer Ihre Zielgruppen sind, wer Ihre Zielgruppen nicht sind und, ebenso wichtig, welche Zielgruppen Ihre Marke mit ein paar Änderungen an Ihrer Strategie erreichen könnte.
Aber was genau ist Zielgruppenanalyse? Wie gehen Sie vor? Wir sind hier, um Ihnen den Einstieg in diesen Leitfaden zu erleichtern.
Was ist Zielgruppenanalyse?
Was ist überhaupt eine Zielgruppenanalyse? Zielgruppenanalyse ist die Untersuchung von Demografie, Sprache, Standort, Vorlieben, Interessen und anderen Metriken innerhalb einer Gruppe. Es wird dann analysiert, um nützliche und umsetzbare Consumer Insights für eine Marke in Form von Buyer Personas bereitzustellen. Dies sind semi-fiktionalisierte Profile, die aus Ihrer Zielgruppenanalyse erstellt werden.
Es gab eine Zeit, in der diese Art der Analyse ein mühsamer und zeitaufwändiger Prozess war, bei dem Sie nur eine Agentur beauftragen mussten, um sie abzuschließen, wenn Sie sicher sein wollten, dass die Informationen, die Sie erhielten, nützlich und ordnungsgemäß beschafft waren. Das Tempo der Kampagnen hat ebenfalls zugenommen, was es schwierig macht, mit herkömmlichen Methoden Schritt zu halten. Glücklicherweise hat das Zeitalter der digitalen und sozialen Medienanalyse auch das Sammeln der benötigten Informationen effizienter gemacht.
Die Analysetools, auf die wir jetzt zugreifen können, haben die Forschung und Datenerfassung erheblich beschleunigt. Was zuvor monatelange Arbeit gekostet hätte, kann mit wenigen Klicks erledigt werden – egal ob es sich um Daten zu Ihren eigenen Zielgruppen handelt oder ob Sie die Leistung Ihrer Mitbewerber verfolgen.
Das soll nicht heißen, dass Agenturen obsolet geworden sind. Im Gegenteil, ein Kombinationsansatz kann die beste Methode sein, um so viele wertvolle Informationen wie möglich über Ihr Publikum zu sammeln.
Andererseits sind Agenturen stets bestrebt, mit den Anforderungen der Kunden Schritt zu halten und die bestmöglichen verwertbaren Daten zu liefern. Da mehrere Kunden immer mehr Kampagnen gleichzeitig ausführen, scheint die digitale Zielgruppenanalyse der einzige Weg zu sein.
Warum Publikumsanalyse?
Warum sollten Sie die Zielgruppenanalyse als Eckpfeiler Ihrer Marketingstrategien verwenden?
Sie sind wahrscheinlich bereits mit den Phasen des Marketing-Trichters vertraut: ausgehend von der Spitze haben Sie Bewusstsein und Interesse, wo Ihre Arbeit alles über die Sichtbarkeit Ihrer Marke für die Verbraucher sein wird.
In der Mitte des Funnels wird das Publikum Ihre Marke in Betracht ziehen und Sie werden daran arbeiten, die Kaufabsicht der Kunden zu entwickeln, um Conversions zu sichern.
Am unteren Rand des Trichters finden Sie diejenigen, die gekauft haben, was bedeutet, dass Ihre Arbeit auf Bemühungen um Beziehungen und Kundenbindung umgestellt wird.
Jeder dieser Schritte erfordert verschiedene Arten von Inhalten und Timing, aber was sie teilen, ist ein Vertrauen auf Sie zu verstehen, wer Ihre Zielgruppen sind, wo sollten Sie sie erreichen – mit welchem Inhalt, zu welcher Zeit – und wie viel müssen Sie ausgeben, um sie zu konvertieren? Um alle folgenden Fragen zu beantworten, müssen Sie sich auf so viele Daten wie möglich verlassen – zum Glück hat digitales Marketing es leicht zugänglich gemacht.
Reduzieren Sie Ihre Kosten
Marketingkampagnen tendieren zu einem kleineren Format, aber gleichzeitig steigt die Häufigkeit. Mit diesem Trend Schritt zu halten und effektive Kampagnen aufrechtzuerhalten, ist kostspielig. In der Zwischenzeit kann das Nachlassen und Zulassen einer schlechten Bewertung von Kampagnen in Bezug auf Ihre Zeit und Ihren Ruf als Vermarkter kostspielig sein.
Wenn Sie jedoch Ihr Publikum kennen und Ihre Marketingstrategie so ausrichten, dass Sie es effektiv erreichen, können Sie diesem Problem im Großen Stil begegnen. Fallstudien haben eine Kostensenkung von bis zu 56% für Unternehmen gezeigt, die eine qualitativ hochwertige Zielgruppenanalyse zur Unterstützung ihrer Marketingbemühungen einsetzen. Zahlen wie diese können einen großen Beitrag zur Verbesserung Ihres ROI leisten und es Ihnen ermöglichen, einen Teil dieses Budgets neu zuzuweisen.
Schlagen Sie die Konkurrenz
Pauschale Werbung und schlechtes Targeting in sozialen Netzwerken reduzieren nicht nur die Anzahl der Leads und Conversions, die Sie generieren, sondern ermöglichen es Ihrer Konkurrenz auch, die Kunden zu gewinnen, die Sie verpassen. Jedes Publikum ist begrenzt, daher ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen, die am meisten daran interessiert sind, was Ihre Marke zu bieten hat.
Wenn Sie festlegen, wie Ihre idealen Zielgruppen aussehen, können Sie Menschen anziehen, die sich nicht nur mit Ihren Inhalten und Ihrer Marke beschäftigen, sondern auch Ihre Conversions steigern.
Langweilen Sie Ihre Kunden nicht
Es gibt ein Problem im Marketing: Die Symptome liegen in der Kluft zwischen dem, was Vermarkter denken, und dem, was Kunden über dieselben Marketingbemühungen empfinden.
Der Marketo Engagement Gap Report bringt dies in klare Zahlen:
- 61% vermarkter glauben, dass sie mit den richtigen Inhalten interagieren.
- 56% der Verbraucher glauben, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse besser verstehen müssen.
- 51% der Verbraucher glauben, dass Marken zu viele irrelevante Inhalte senden.
Eine Möglichkeit, diese Informationen wahrzunehmen, besteht darin, dass wir als Vermarkter unsere Kunden derzeit im Stich lassen, indem wir sie nicht auf die richtige Weise, zur richtigen Zeit und mit dem richtigen Inhalt erreichen. Eine andere Möglichkeit, dies zu sehen, ist eine große Chance: Wenn mehr als die Hälfte der Verbraucher der Meinung ist, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse nicht vollständig verstehen, gibt es ein Loch im Markt, in dem Sie zu den Unternehmen gehören, die dies tun.
Dazu müssen Sie Ihr Publikum in- und auswendig verstehen. Wie gut kennen sie Ihre Marke? Wie nah sind sie an einer Kaufentscheidung? Was sind ihre Beweggründe? Sie müssen alle Daten sammeln, die Sie auf jeder Ebene Ihres Marketing-Trichters können. Um die Arbeit zu erledigen, müssen Sie verschiedene Werkzeuge mitbringen.
Die Möglichkeit besteht, im Geschäft sehr gut abzuschneiden, indem Sie verstehen, wer Ihr Publikum wirklich ist.